CDEK

4.4

376 ratings

Rate this place

Алексей Майоров

Level 15 Local Expert

Удобный по расположению филиал СДЕКа. Часто пользуемся его услугами. Рядом всегда есть парковочные места и что важно лифт в трёх шагах от филиала. А так же рядом есть туалет и возможность купить кофе, подождать на диванчике. По заказам проблем не возникало, персонал добрый и отзывчивый, конфликтов не возникало. Помогут выбрать тару, и заклеить.

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Постоянно натыкаюсь на сотрудников, которые хамят и грубят. Я из тех клиентов, кому поскорее бы забрать и уйти. Но даже мне они успевают подпортить настроение. Про Виссариона уже писали в отзывах ниже, но 26.01 и менеджер Елизавета абсолютно неподобающе общалась со мной, крайне невежливо, нелюбезно. Я отметила, что мне неприятно такое обращение, на что получила игнор с ее стороны. Кроме того, даже если два сотрудника работают, все равно выстраивается очередь и обслуживает только один менеджер. Второй в это время преспокойно сидит, уткнувшись в телефон, а в последний раз вел неформальные беседы по громкой связи. Лучше выберу другую другую компанию, нет сил уже терпеть

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

По утрам и вечерам часто всего 1 сотрудник. И одному ему очень сложно справляться с потоком. Создаётся очередь. Утро у пункта с 11 часов. А конкретно вчера нарвалась на хама Виссариона. Совершенно не умеет общаться с посетителями. Видимо очень устал к вечеру. Оформил отправление на 1 сумму, которую я оплатила. А в личном кабинете сегодня появилась странная сумма к оплате по отправленной уже посылке. Пока что ответа на эти чудеса перевоплощения стоимости я не получила.

Show business's response

Тафи Велес

Level 2 Local Expert

Регулярно пользовалась этим пунктом, каждый, каждый раз сотрудники грубят. Конкретно товарищ Виссарион и очень похожая на него напарница. Уточняют детали отправки чуть ли не огрызаясь. Без моего разрешения вскрывают посылки перед отправкой (в других пунктах просят открыть и показать самой), роются в вещах. Ну, и понимаю, что на складе выглядеть опрятно может быть затруднительно, но сотрудникам не стоит игнорировать базовую чистоту тела и волос.

Show business's response

Елизавета Б.

Level 3 Local Expert

Все быстро и четко. Очень вежливые сотрудники, которые помогут упаковать и отправить груз. Всегда есть коробки и пупырка в наличии. Мой рекомендасьон!

Sergio

Level 7 Local Expert

Сотрудник 19.12 принял товар, распечатал наклейку, которая была наклеена на товар к отправке, но не провёл по базе? 24.12 товар так и числился по системе отслеживанию как - не принят, сегодня я пришел в ПВЗ разбираться и увидел что мой товар стоит в ПВЗ, после выяснения как так, тот же сотрудник который принимал товар, отсканировал штрих код, и отправил товар в отгрузку, я указал ему на его халатность в работе и о том, что товар стоит без дела с 19.12 и никому нет дела, он признал что это халатность, но извинение не принес, ведёт себя хамовито, причем со всеми посетителями! Вот такой сервис в этом пункте СДЭК!

L-Brus

Level 7 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи СДЕК. Отзывчивые сотрудники. Недалеко от метро и от родительской квартиры. Также удобно и то, что открывается порой на час раньше, чем сам торговый комплекс, поскольку имеется отдельный вход.

Егор Огнёв

Level 4 Local Expert

Я знал что сдек не лучший пункт , но я убедился , медленные сотрудники не ко всем относится , не слышат что говорят приходиться повторять Заказал одежду при заказе было написано что примерка иметься но при получении сказали нельзя по итогу товар не подошел и потратил деньги в пустую

Show business's response

Ирина Высоколова

Level 6 Local Expert

Отличный персонал , быстро обслуживают, компетентны в самых различных вопросах, всегда готовы объяснить и помочь , если что-то не понятно. Часто пользуюсь услугой сдэк, проблем в пункте на комендантском 4к2 никогда не было. Всегда чистое помещение, вежливые сотрудники. Однозначно 5 звёзд

Правдин Сергей

Level 3 Local Expert

Очередей не было, не очень удобное расположение, но отправили все быстро и четко! Отдельно спасибо сотруднику Виссариону

павел бу

Level 9 Local Expert

В сентябре отправлял посылку от юрлица - сотрудники долго возились и несколько раз переспрашивали кто оплачивает и т.д., в общем как будто не умеют. В остальном вроде неплохо, НО дорога здесь просто отвратительная все в ямах, очень неудобно добираться до пункта, неужели все арендаторы этого большого торгового центра не смогли скинуться и сделать пару сотен метров асфальта, это неуважение к своим клиентам какое-то

Алексей Кораблёв

Level 9 Local Expert

Странные правила: курьер приехал без согласования времени. Посылку я принять не смог. Договорились оставить в пункте выдачи. Я приехал в пункт выдачи и без паспорта не смог получить посылку, хотя никто при отправлении моих паспортных данных не оставлял. Отзыв не про работу сотрудника пункта выдачи, а про отсутствие логики в правилах. СДЭК-ом больше не пользуюсь

Хомсон

Level 17 Local Expert

Уже давно президентом подписан указ о признании электронных документов взамен бумажных, но видимо сотрудники сдэка живут в другом измерении и требуют бумажный паспорт.( от 18.09.2023 № 695)

Show business's response

X X

Level 3 Local Expert

Советую обходить этот пункт выдачи стороной. Сотрудник с темными длинными волосами Виссарион, всем без исключения хамит в очереди (исключительно женщинам), перенебрижительно выполняет свою работу, одет как дома на диване . Далеко не один отзыв об его не адекватности Поменяли пункт выдачи на другой

wer wer

Level 6 Local Expert

Пришел получать посылки и столкнулся с настоящим кошмаром. На пункте была длинная очередь, а на отправку и выдачу заказов работал только один сотрудник. Второй, вместо того чтобы помогать, медленно перекладывал коробки и совершенно игнорировал растущую очередь. Это было просто ужасно! Очередь начала расти, и напряжение в воздухе стало ощутимым. Женщина в очереди, пытаясь решить ситуацию, попросила сначала отпустить всех клиентов, а потом заниматься раскладкой коробок. Но сотрудники просто проигнорировали её просьбы, как будто это не их проблема. Только с третьей попытки Антон, один из сотрудников, наконец-то ответил и пошел помогать с выдачей и приемкой отправлений. Но его отношение оставляло желать лучшего — никакой клиентоориентированности, полное игнорирование очевидной проблемы. Кроме того, в пункте выдачи ужасная связь — ловит очень плохо, а Wi-Fi вообще отсутствует! Чтобы отправить или получить сообщение, приходится подниматься на верхний этаж. Это не только неудобно, но и крайне раздражает. В итоге я потратил гораздо больше времени, чем ожидал, и остался крайне недоволен обслуживанием. Надеюсь на улучшение сервиса и более адекватное отношение сотрудников к клиентам в будущем.

Show business's response

Vika Moshkina

Level 3 Local Expert

Из плюсов - доступность к рабочему месту , из минусов - работа пункта выдачи , в частности - парень с темными длинными волосами. Повышает голос на клиентов и хамит. Прошу провести беседу с разъяснением как общаться с клиентами. Оставил неприятное впечатление о пункте выдачи на Комендантском проспекте 4.

Наташа **

Level 5 Local Expert

Во-первых, получить посылку оказалось невозможно из-за сбоя. Во-вторых подъезд к этому месту - преодоление препятствий. Не приезжайте сюда. Останетесь без подвески. Больше в принципе не буду пользоваться ни конкретно этим пунктом, ни СДЭКом вообще. Дорого, неудобно.

Tony-

Level 4 Local Expert

Отвратительное место ,всегда огромные очереди ,сотрудник постоянно работает один и всегда путается в выдаче заказа,может выдать вам совсем не ваш заказ и тут же ещё и нагрубить . Выбирайте другой пункт ПВЗ но только не Этот.

Артемий

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников данного офиса в помощи отправки нескольких отправлений) Вся техника доехала к своим владельцам в целости и сохраности! Все быстро и четко!

Ольга Курнышёва

Level 13 Local Expert

Любимый именно этот пункт выдачи, спокойные, компетентные сотрудники. Даже находясь в другом конце города, отравлять посылки еду сюда

Александр Симонов

Level 5 Local Expert

необоснованно высокие цены. посылка с одеждой 4 кг до Смоленска. насчитали 1400, больше чем почта россии, зажрался СДЭК. Д и найти офис составило труда в подвали закуточки повороты а указателей пара на входе. вот и пришлось спрашивать на каждом повороте!

Show business's response

Touché Amoré

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный пункт сдэк, хамоватые и абсолютно некомпетентные сотрудники, зачем работают непонятно. С милой улыбкой хамят, как будто так и нужно. Оставлять жалобы на них бесполезно. Рекомендую воспользоваться другим пунктом, если хотите сохранить свои нервы и время. Никогда ни на одном пункте выдачи не было таких проблем как здесь.

Егор Большаков

Level 5 Local Expert

Работает просто ужасный сноб Когда приходишь в данный пункт выдачи, то складывается ощущение, что тебе делают одолжение в обслуживании

Show business's response

liza

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, молодой человек крайне профессионально и очень быстро оформил отправление, большое ему спасибо! В самом пункте чисто и светло.

Елизавета -

Level 2 Local Expert

Люблю этот пункт выдачи, всегда все четко. Персонал принятный, помогут, упакуют. Буду пользоваться чаще СДЭКОМ 🤍

Илья Егоров

Level 8 Local Expert

Странная контора. Пришёл получать не оплаченный заказ с наложенным платежом т.е. при получении оплачиваешь и товар и доставку - требуют паспорт😕 Да в умели вы🤔 Зачем вам мой паспорт, когда я оплачиваю товар, тем более когда у них есть все мои данные т.к. я не раз отправлял через них. Думаю нужно подальше держаться от подобных документолюбов😉 ведь как-то же умудряются работать без лишних документов и Озон, и Яндекс маркет, и даже Почта России. Отдельная благодарность сотруднику Петру, которому плевать, когда клиент развернулся и ушёл, а отправление поедет обратно отправителю т.к. сотрудникам и конторе наплевать на клиентоориентированность

Марина

Level 4 Local Expert

Сотрудник, который работал 30.09.25 крайне недоброжелателен. Мужчина в очках и с темными волосами. Не здоровается, всем своим видом показывает недовольство. Услугами данного пункта выдачи пользоваться не буду.

Владимир Бел

Level 5 Local Expert

Отправляли здесь посылку 1 мая . Очень внимательный персонал, помогли упаковать нашу большую посылку,посоветовали как подешевле отправить. Спасибо за вашу заботу))))

Ольга Герасимова

Level 7 Local Expert

Отвратительное место, никому не рекомендую данную контору, очень медленно и долго ждать свой заказ для получения. Сотрудники совершенно не заинтересованы в работе, не вежливы, если есть возможность лучше оформить заказ и получить свой товар в другом месте, но не здесь!!!

Ник Мур

Level 9 Local Expert

Расположение не самое интуитивно понятное ( на 0-ом этаже). Обслуживание происходит довольно быстро, отзывчивые работники, проблемы решают достаточно быстро. Но при попытке трудоустройства в данную компанию, после личной встречи, договорённости перезвонить и составить смены, без объяснения причин меня просто "продинамили", от чего остался крайне не приятный осадок, который подпитывается тем, какое количество личной информации было получено при заполнении бланка на трудоустройство. Как служба доставки - хорошее место. Как место работы - далеко от "хорошо" и "Не плохо"

Дарья М.

Level 7 Local Expert

Вежливый сотрудник, очереди нет, быстро выдали посылку.

Show business's response

Дмитрий Андреевич

Level 6 Local Expert

Персонал хороший, посылки не битые. Единственное связь там не ловит, но это и не к ним притензия)

Андрей Салтыков

Level 22 Local Expert

Отличные сотрудники. Быстро и очень качественно упаковали посылку.

Show business's response

Сергей Барков

Level 15 Local Expert

Всегда всё быстро и чётко, без проблем. В том числе с примеркой одежды и персоналом. Удобное местонахождение пункта тоже отмечу.

Natasha Barkova

Level 17 Local Expert

Сотрудник пункта ведет себя неадекватно…несет какой-то бред, употребляет нецензурные слова…Просто ушли и получили услугу у конкурентов …

Lili

Level 4 Local Expert

Не вежливый персонал, смена за 18.11.25. Не комфортно просто получать посылку, больше не буду заказывать доставку на Комендантский д.4, ТК Круиз.

Show business's response

Наталья Воронина

Level 12 Local Expert

Была в этом месте впервые, очень понравилось обслуживание, приятные девочки, помогли всё упоковать, аккуратно сложить. Очереди не было, что меня тоже устраивает)

TRIARI

Level 9 Local Expert

Насколько же стальное терпение у ребят, что здесь работают. В ответ на грубость и откровенное оскорбление, спокойно и без издёвки выполняют свои обязанности: выдают и принимают посылки, занимаются грузами. Как в стихотворении Тихонова: "гвозди бы делать из этих людей...".

Максим

Level 14 Local Expert

Хороший пункт. Ребята шустрые, вежливые. Мобильный интернет может не ловить.

Show business's response

Виктор Полевой

Level 2 Local Expert

С 2016 года постоянно пользуюсь этим отделением Сдэк в Круизе. Всегда все четко и быстро! Отличный коллектив, никогда не было нареканий. Спасибо сотрудникам за оперативность и слаженную работу.

Филипп М.

Level 3 Local Expert

В субботу указано, что работают до 21, примчал в 20:00 - сотрудник стоит уже в куртке, говорит я уже все компьютеры выключил, выдавать ничего не буду. Это такая клиентоориентированность сейчас? Совсем скатились, лучше бы почтой заказал.

sarrian777

Level 6 Local Expert

Пришел отправить телефон, говорят ни отправить, ни получить нет возможности ввиду отсутствия интернета. Информации нигде об этом не было, потратил 2 часа своего времени доехать до этого места просто в пустую

Николай Нестеренко

Level 2 Local Expert

Очень дорого! За доставку удочки 3200 отдал,а сама удочка 2400 .Хорошо скупился

Show business's response

Anonymous review

Заказывала доставку. 30.09.2019 утром отзвонился курьер и спросил смогу ли я получить заказ сейчас. Так как я не находилась дома (заранее никто не согласовывал дату доставки) я попросила осуществить доставку в вечернее время до 18.00 (в рамках режима работы сервиса). На что мне сказали что передадут заказ вечернему курьеру. В 19.30 я уже начала сомневаться привезут ли заказ и узнала с горячей линии, что дата доставки уже оказывается 02.10. о том, что доставку сегодня в режиме рабочего времени организации мне не смогут привезти никто не сообщил , новую дату доставки также никто со мной не согласовал. Жутко недовольна сервисом ведь я отменила и перестроила все свои дела , ориентируясь на вечернюю доставку, а как оказалось зря.

Spartan

Level 10 Local Expert

Приветливый и вежливый персонал. С утра народу не бывает вообще. Понравилось.

Петр С.

Level 9 Local Expert

Ординарное отделение извечной компании. Находится в цокольном этаже, точнее подвале. Обслуживание нормальное, хотя и стажёр девушка, нормально. Подъезды к месту плохие , дорога убитая, такую трудно сейчас найти.

Мария

Level 2 Local Expert

Работают не компетентный персонал. На вопросы о задержке потре груза ответить не могут. Просто нонсенс. Работа вроде простая а ответа нет. Отвратительно приходится все самой вытаскивать из работников. Это не дело. Наймите другой персонал .

Show business's response

Станислав Алейников

Level 4 Local Expert

Почти всегда работает один человек. Вечером из-за этого скапливаются большие очереди. В которых ты стоишь 30-50 минут. Если есть возможность выбирайте другой СДЭК

Наталья Огненко

Level 20 Local Expert

Удобно, быстро, без очередей. Все здорово!🤝👍

Show business's response

Ryt Naysan

Level 7 Local Expert

Это просто ужасно ,отвратительное место, обслуживание даже 2 ставить слишком высокая оценка.

CDEK

162 reviews