CDEK

4.3

659 ratings

Rate this place

gmto29

Level 7 Local Expert

Сегодня пришёл в пункт выдачи сдэк, по ул Магомедтагирова 26. Моя посылка (циркулярная пила) пришла коробка с порванным боком, следов механического воздействия нет, её тупо порвали и извлекали пилу. Времени ругаться не было, сообщил работнице девушке, о порванной посылке, сделал несколько фотографий, Книжку инструкция торчала из порванного места. Аккумуляторы , зарядка все на месте, на самом циркулярке было масляное пятно как будто в перчатках трогали, было явно видно что инструмент доставали из коробки. Как можно выяснить на каком этапе порвали мою посылку?

Show business's response

Malika Magomedova

Level 3 Local Expert

Просто ужас, очень недовольна, взяли за доставку до Москвы 1400р, могли бы хотя бы упаковать чтоб ничего не испортилось, отправляла в первый раз не сказали что бывает экспресс доставка и обычная, сами за меня решили что экспресс доставка мне нужна и отправили, больше не зайду в этот сдэк

Show business's response

Звонимир Сольдо

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательная девушка-оператор. Помогла оформить груз, все быстро, аккуратно и без лишней волокиты с документами. Груз пришел быстро и в полной сохранности. Рекомендую

Show business's response

Фатима Дадаева

Level 5 Local Expert

Обслуживание ужасное, девушка по видео связи параллельно решала какие то дела . Не уточнив у меня согласна ли я с таким форматом упаковки завернула и насчитала сумму в 1000р , такие посылки всегда отправляла по 450 рублей. И в конце грубо сказала мне до свидания , ощущение было неприятное. А пишу все это, чтоб руководство провели беседу с сотрудниками о политике общения с клиентами.

Show business's response

Джамиля Магомедова

Level 3 Local Expert

Доставка пришла во время, но есть одно большое НО 🥶 все содержимое коробки было обгрызано мышами или крысами, я в шоке, отдать 3200 за посылку( а это дороже чем везде ) и получить вот такое!!!

Show business's response

Инкогнито 0218

Level 2 Local Expert

Впервые отправила товар через СДЕК,доставили в срок,но увы снимаю 2 звезды за то,что надо ждать три сутки чтоб тебе перевели деньги которые покупатель оплатил при получении товара

Show business's response

Абдулхалим Гаджимагомедов

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Нет урны чтоб выкинуть коробку 10х10см. Девушка заявила забрать с собой и что нет мусорки, типа она не должна сколько то платить чтоб вывезти мусор. Я спросил можно ли оставить все таки и добавил чтоб вышесказанное ею можно было бы чуть повежливее. Ответила что можно оставить если совесть позволяет. У меня совесть позволила И еще, сидит вторая девушка развлекается в телефоне (именно развлекается, не делом занята) в внутренней комнате пока клиенты человек 6 ждут пока первая отпустит. И есть плюс небольшой конечно, первая девушка хоть и хамила и борзая на язык но работала шустро, потом оценка не 1 а 2

Show business's response

Гаджи Насухов

Level 6 Local Expert

Хорошее удобное место. Пришел, показал номер посылки, забрал товар и пошел счастливый домой. Напротив так де есть Авито доставка, в принципе то де самое. Главное чтоб товар вовремя доставили остальное СДЭК сделает за вас.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Неплохой пвз СДЭК рядом с домом, проверили паспорт, быстро отдали заказ, с утра не было очередей, хороший персонал

Show business's response

Магомед К.

Level 6 Local Expert

То света нет, то программа не работает. На звонок никогда не ответят

Show business's response

Aliya H.

Level 5 Local Expert

Не приветливы сотрудники болтающий по телефону. После просьбы обратить внимания на оформление 4 посылок, услышала высокомерное что отправлять нельзя, ссылаясь что в посылке содержится халва и отгрузка такого не производиться. Уточнив, что срок годности составляет почти год, комментария не дали. Удивлена, ведь ранее с других регионов страны могла отправить.

Show business's response

Сабина Г.

Level 3 Local Expert

Ужасная служба доставки! Посылка катается по городу, хотя в приложении указано что доставлена в пункт выдачи. В головном офисе не знают где и у кого она находится. На претензию по горячей линии, что плохо выполняют свою работу последовал ответ: «не нравится, не отправляйте через нас». Просьба разобраться с теми кто не знает свои обязанности и не умеет вести диалог.

Show business's response

saida saibulaeva

Level 3 Local Expert

Забирала свою посылку с пункта выдачи на Петра 1 71. На ресепшене стояла невероятной красоты и доброты девушка. Низкий поклон её родителям за воспитание! Пусть Аллагь воздаст ей благом🤲

Show business's response

Калерия Миро

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Отправляла посылку из Москвы в ваш пвз. Сотрудницы выдали ее без оплаты при получении и конечного статуса. Мне пришлось бежать к своему менеджеру и решать этот вопрос. Спасибо, что покупатель оказался адекватным человеком и оплатил мне уже лично. Вот как работаю ваши сотрудники? Как доверить посылки с оплатой от им? Я вчера раз 7 пыталась им дозвониться. Девушка просто сбрасывала звонки, почему они так себя ведут? По трансляции было видно, что она просто сидела за компьютером и очереди не было. Ужас одним словом.

Show business's response

Боб Гарвей

Level 11 Local Expert

Доставка работает исправно, персоналтвежливый и дружелюбный, очередей практически нет, имеется парковка, ноее надо облагородить. Не очень удобное место если добираться общественным транспортом, транспорта проезжает много, но всегда уже заполнееный

Show business's response

Инкогнито 6229

Level 4 Local Expert

Задержали доставку перенесли на несколько дней и опять доставка отменена без объяснения причин перенос без моего ведома

Show business's response

Гасан А.

Level 3 Local Expert

Самое поганное что есть из транспортных компаний. Отправили посылку с Москвы на совсем другой адрес. Переоформил на другой пункт выдачи, мало того что 9 дней ехала с Москвы, так ещё и по городу с одного конца в другой ещё пять дней идёт. Надеюсь с вами никогда больше не столкнуться.

Show business's response

😊

Level 6 Local Expert

Мне звонит курьер о доставке, что через полчаса он доставит посылку. Я находилась в тот момент в другом городе. ОПЕРАТОРЫ, вы что работаете телепетически????? Почему заоанее не поставили в известность о прибытии посылки и о времени доставки. АУ АУ АУ видно у работников пустота в голове .. Делают вид что работают. ***, только клиентам нервы портят.......

Show business's response

али алиев

Level 5 Local Expert

Спасибо За помощь и консультацию ! Менеджеры Хадиджа Лейла Ульвия Кол центр Галимат и Карина Всем спасибо Всем советую этот офис ! Все быстро ✈️🚍 все супер быстро и самое главно экономично Тем более туристический сезон все супер В общем спасибо руководству за такой прекрасный сервис и персонал которые могут найти общий язык с любым клиентом пока стоял в очереди увидел что менеджеры стараются помочь каждому оформление выдача ! Все 🔥👍

Show business's response

Магомед Магомедов

Level 6 Local Expert

Ужасное отношении к клиентам требуют непонятные документы доверенности понятные только им кому хотят как хотят выдают посылки лишние нервы лучше с этим пунктом выдачи не связываться

Show business's response

Диана Малахова

Level 8 Local Expert

Шустрая девушка-оператор и отзывчивые ребята со склада. Только взяла одну из коробок - налетели, всё сами до машины донесли. К сожалению, редкость на сегодняшний день.

Show business's response

Musaew Ali

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, практически без очереди,время ожидания минимальное, очень вежливый персонал.Посещаю их часто.Не забывайте иметь при себе паспорт, требуется при получении посылок.

Show business's response

Жасмин Магомедова

Level 7 Local Expert

Неприветливый персонал . Девушка покрытая , которая заказы принимает , ведёт себя так , будто я к ней домой пришла . Я прихожу чтоб получить посылку , а не ждать пока она соизволит освободиться от болтовни с друзьями и от нее же потом слышать «а че вы раньше не пришли» Поведение отвратное , больше не приду

Show business's response

Руслан

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, достаточно места для парковки, персонал доброжелательный.

Show business's response

Тагир Даудов

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Всё хорошо организовано. Спасибо.

Show business's response

Хава Ахмедова

Level 4 Local Expert

Оформила дистанционно посылку экспресс-доставка. Курьера так и не отправили. До коллцентра невозможно дозвониться. За что 1200 рублей?!

Show business's response

Марьям Расулова

Level 11 Local Expert

В самом пункте все хорошо с обслуживанием, но...при перевозке потеряли мою посылку, и получала я её на другом конце города с опозданием. Ужасно

Show business's response

лейла а.

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал ,офис в опрятном виде ,Послыки приходят в срок ,рада что у нас в городе есть такая компания ❕❕❕

Show business's response

Belle

Level 10 Local Expert

Удобный график работы. Есть парковка. В последнее время часто бывает очередь. А всё из-за беспорядка. Посылки кучами лежат. Сотрудники ищут посылки по 10 минут.

Show business's response

Алаудин Алискандиев

Level 3 Local Expert

Работает плохо. Курьер диктует свои условия. Время когда надо доставить посылку не соблюдает. У курьера свой график, не так как по всей России. У Вас свои порядки. Уже несколько дней посылку не доставляют, хотя услуги курьера оплачены.

Show business's response

Roman G.

Level 10 Local Expert

Хочу отметить высокое качество работы коллектива компании! Очень быстро поступила пришла моя посылка. Хочу выразить благодарность сотрудникам за такой позитивчик

Show business's response

Курбанов Р.

Level 7 Local Expert

Не приняли посылку , тк у них нет коробок и пленки ( а что есть то ?) . Не предложили альтернативу никакую . 0/5

Show business's response

Айша Айгумова

Level 2 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Курьер который должен был доставить посылку, позвонил в момент, когда уже ехал ко мне, меня не было дома , ему не понравился мой отказ оставить посылку в гастрономе во дворе. Тогда он самостоятельно принял решение передать мой заказ в пункт выдачи, о чем я случайно узнаю при отслеживании груза!!! Прихожу в пункт выдаче посылке НЕТ, прихожу на второй день посылки НЕТ, обещают привезти на третий день, ожидаю! Никто не может дать внятного ответа, почему сложилась такая ситуация и в чем проблема!

Show business's response

Anonymous review

Добрый день! Мой товар лежит у вас с 11.01, сегодня уже 18-е, ну куда это годится??? Что за не серьезная контора, как так можно вообще. Звоню договариваюсь, говорят привезем, до сих пор жду. С Томска быстрее привезли, чем по городу мне доставят. Я крайне возмущена!!! И больше никогда не воспользуюсь вашими услугами и никому не советую. Столько раз звонила, столькл нервов.....ужас просто.....

Show business's response

Марьяна Г.

Level 3 Local Expert

Очень не компетентные сотрудники. Долгое обслуживание. Надо 30 мин ждать письмо отправить. Одного клиента не могли обслужить 3 сотрудника!одна начинает оформлять,тут же говорит ошибка здесь какая то выходит,другая садится....И так минут 30. А остальные их должны ждать!!!!

Show business's response

Адат Гуниб

Level 6 Local Expert

Сервис не работал неделю , посылу. Застряли . Ни извинений, ни лояльности

Show business's response

Руслан И.

Level 10 Local Expert

Цены за услуги очень большие. Конверт картонный и в нем 3 листа А4 с Краснодара в Махачкалу обошелся почти тысячу рублей. Что-то очень дороговато за услугу получилось. С Владивостока пришли такие же документы в конверте, но цена вышла пятьсот с чем-то рублей. В общем непонятная ценовая политика. Отправители отправив оплату документы, видимо и не вникали по поводу оплаты, и оплату в итоге пришлось делать мне.

Show business's response

Anonymous review

Мне нравится, что компания развивается, они признают свои ошибки и меняются в лучшую сторону. Мы работаем с ними около года, всякое было, но они всегда находят решение которое нас устраивало. Не слушайте хейтеров кому дорого, они вероятно сравнивают с почтой, к сожалению, они никогда не поймут разницы. У меня складывается впечатление, что те кто не дозванивается, у них пальцы в гипсе и они все дико истеричны, если я не дозваниваюсь, то пишу на ватсап, телеграм, вайбер на общие номера и мне всегда отвечают и перезванивают.

Show business's response

Альфонс Дельрозо

Level 14 Local Expert

Достаточно часто пользуюсь услугами этой компанией, доволен их работой! В заявленные сроки укладываются, по расценки за услуги достаточно демократичные.

Show business's response

Руслан Турциев

Level 11 Local Expert

Ребята молодцы, очень вежливы и услужливы, позвонили и спросили всё ли понравилось. Доставка быстрая. Есть парковка. Оценка 5+

Show business's response

Лотос Оптика

Level 26 Local Expert

Потеряли 1 коробку груза из Москвы. Искали по всем пунктам движения. По камерам смотрели. Потеря была при движении от последнего пункта к ним. Сказали в офисе Москвы что потеря либо водителем либо данным ПВЗ. Выплата за потерю не компенсировало стоимость груза.

Show business's response

Инкогнито 4416

Level 2 Local Expert

Быстро,качественно

Show business's response

Галимат

Level 5 Local Expert

Очень удобная лакация, персонал вежливый , доставка тоже не такая быстрая как хотелось бы

Show business's response

Отзовик

Level 20 Local Expert

Великолепный персонал и обслуживание. Девушка была, не помню имя. Очень вежливо и подробно все объяснила, причем не дожидаясь вопросов. Остался доволен

Show business's response

Саида Шабанова

Level 6 Local Expert

Не понравилось то, что была большая очередь и девочки которые там работали, просто не успевали выдавать посылки. Простояла в очереди целый час.

Show business's response

Зарема Муртазалиева

Level 2 Local Expert

неправильно приняли поставку на маркетплейс из-за чего и возникло ряд проблем и еще за наш счет

Show business's response

Maksudov M.B.

Level 3 Local Expert

Вчера получал посылку из Москвы. Все норм. Очереди никакой. Персонал доюрожелательный. Только цены дорогие.

Show business's response

Абдулмажид Рамазанов

Level 4 Local Expert

Ужасная компания! Сроки не соблюдают никогда

Show business's response

z z

Level 2 Local Expert

Когда наладится работа в вашей компании? Каждый раз вовремя не доставляете посылки! На этот раз очень сильно подвели! Уехала так и не дождавшись своей посылки!!! Бездельники!!!!!!! Чтоб вас так всегда подводили!!!!!!!!

Show business's response

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

В сортировочный центр дозвонится не возможно ,статус прибыл в сортировочный центр висит всю жизнь ,научите работников работать с компьютером ,товар в пятигорск идет 4 дня,это 400 километров,лучше отправлять на автобусе или на лошалях ,дойдет быстрее, если кто-то сможет дозвонится в сортировочный центр я этому человеку поставлю памятник

Show business's response

CDEK

276 reviews