CDEK

4.7

1349 ratings

Rate this place

Надежда С.

Level 6 Local Expert

Доставка быстрая, но дорого, много придирок по поводу отправки, из трех раз когда нужно было отправить получилось отправить один раз. Парковку чистить всю зиму ни разу не догадались, нести посылку приходилось по снежной каше от соседнего торгового центра. Оплату по карте перестали принимать, или наличными или по Qr коду, что очень не удобно. Сами сотрудники вежливые, работают быстро, очередей не наблюдалось.

Show business's response

Роман

Level 17 Local Expert

Отличный офис, отзывчивые и приветливые сотрудники! Была проблема с отгруженным товаром, приклеил не правильную бирку, узнал об этом только через несколько часов. Сотрудники оперативно нашли посылку, которая вот вот должна была быть отравлена в другой регион, бирку переклеили и клиент был "спасён" от лишней недели ожидания)) спасибо большое ещё раз!)

Show business's response

Юлия Баранова

Level 4 Local Expert

Не разрешили посмотреть,что пришло в посылке,оплачивай - тогда посмотришь.На свой риск оплатила 35 тысяч сначала,потом отдали.Сказали,если что не так с посылкой - все претензии к отправителю.Это не правильно.То есть я оплачиваю кота в мешке.

Show business's response

Екатерина Анненкова

Level 3 Local Expert

Являюсь получателем заказа 10189605641 Саратов. Курьеры не предупреждают заранее что подойдут - как это написано на сайте (за час). В первый день доставки, курьер не предупредив меня о времени доставки, отказался меня ждать, в другое время согласовать доставку отказался, сказал, что «вообще это время доставки с 9-18.00 это для него, на завтра если хотите доставку, я вам ее сам сокращаю с 10 до 15.00). Сразу начал клонить к тому, что есть возможность оставить в пункт выдачи, сами идите и забирайте. Вынуждена была согласиться на доставку на завтра. На следующий день - вообще никто не пришел, новый курьер не берет трубки, сам не звонит, прождала как собака у двери- все планы сдвинулись. Жалобы, чат поддержки - только слова одни, реально проблемы не решают.

Show business's response

Валентина Заутдинова

Level 7 Local Expert

Отличный сдэк!.Всегда чисто, мало очередей.Сотрудники все добродушные.Особенно менеджер Татьяна! Профессионал своего дела!Всегда рада прийти на помощь.

Show business's response

Доктор

Level 3 Local Expert

Отличный ПВЗ. Сотрудники доброжелательные. Всегда помогают с упаковкой. Достаточно персонала, чтобы недолго ожидать если есть очередь. Один раз потерялась посылка, были на связи, искали и нашли. В общем 5 из 5.

Show business's response

Анна Коновалова

Level 7 Local Expert

Шикарный пункт! Забирали крупногабаритный груз. Утром позвонили из сдек и сказали , что наша посылка уже приехала , можно забрать. Предложили сразу забрать с зоны погрузки , так как там есть пандус. Очень быстро , четко 👏🏻

Stamen

Level 4 Local Expert

Столкнулась в этом пункте с некомпетентностью сотрудника. Пришла возращать товар в интернет-магазин, назвала услугу клиентский возврат, номер клиента в СДЭК, мне сказали, что платить за возврат не надо. Я отдала посылку, расписываясь в документах, я увидела, сумму 525 руб. (мой товар стоит около 1000 руб) я удивилась и сказала, что для меня это дорого, и если бы мне платить, то не стала бы отправлять СДЭКОМ. Но раз платить не надо, то ладно. В итоге мою посылку ОТПРАВИЛИ, а потом уже позвонили и сказали, что произошла ОШИБКА и надо заплатить. Иными словами, отказаться от доставки, и отправить через другую курьерскую службу я уже не могу. Налицо, навязывание своих услуг, с чем я не могла мирится. Вернуть товар обратно, бесплатно, мне тоже отказываются, компенсировать доставку, или ее часть тоже. У них выход один: либо я теряю всю сумму, либо плачу им за доставку и теряю только половину потраченной за товар суммы. А вина в этом СДЭКА. Почему клиент должен расплачиваться за ошибки их сотрудников, мне не объяснили

Александр Стрига

Level 6 Local Expert

Хуже паз не видели. Раньше тут работали отзывчивые люди, а сейчас тем что пришли им на замену откровенно всё равно на клиентов.. Нагло врут, хамят, лучше обслуживаться в другом месте, а сюда мы больше не ногой.

Show business's response

Алексей Колибердин

Level 5 Local Expert

Хороший пункт приема / выдачи заказов. Почти ни когда не бывает очереди, а если и появляется очередь, то выходят на помощь операцтонисты и очереди как ни бывало.

Show business's response

Сергей Зайцев

Level 14 Local Expert

Отличное место. Доставили в срок (даже на день раньше пришёл товар - и я этому очень даже рад был). Товар пришел полностью целый (хотя груз был очень хрупким). Выдали товар по приложению - ни как паспортов, квитанций и всего остального не нужно! Отличное место - рекомендую!!!

Кристина Андреевна

Level 10 Local Expert

Прекрасный сотрудник Дмитрий , подобрал тариф и аккуратно все упаковал , объяснил когда планируется доставка и как ее отследить

Show business's response

Вера Анатольевна

Level 22 Local Expert

Хороший пункт.быстро принесли и выдали заказ. Дали возможность посмотреть товар. Работают оперативно,вежливо.Место расположения удобное. Как пункт выдачи рекомендую!

Оксана К.

Level 6 Local Expert

Оформляем посылки всегда "до двери курьером", но ни разу!!! ещё не принесли их как положено, сами! Каждый раз одно и тоже - приходится звонить и спрашивать, почему посылка на складе лежит, а не на доставке. То курьер занят, то опоздал, ещё лучше - приедете сами может?! Что?! За что оплата происходит? Саратовское отделение СДЭК это просто нечто...

Полёвка_412

Level 17 Local Expert

Удобное месторасположение, есть парковка. Персонал вежливый и работают быстро, практически не бывает очереди.

Show business's response

ольга козлова

Level 3 Local Expert

1 ноября посылка приехала из Москвы в Саратов .Сегодня 4 ноября посылку до сих пор не доставили до адреса Поэтому если что то срочно нужно доставить со СДЕК не отправляйте подведут и не каких действий к исправлять свою ошибку не будет

Show business's response

Денис Л

Level 7 Local Expert

Персонал норм, а всё остальное сплошной минус. Из начально коробку не хотели брать, потом придумали что на неё нужна какая то ненужная обрешётка за которую пришлось оплатить 10 т.р., в других компаниях можно отправить дешевле.

Show business's response

Сергей Коротков

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение. Хотел отправить с Авито крупногабаритный груз через их "компанию". В первый день приехал - не взяли, велели сделать самому обрешётку. Уехал. Сделал. Приехал на другой день - снова не взяли, мотивировав это тем, что обрешётка не по стандарту и они не хотят отвечать за дорогую посылку. Снова загрузил в машину и поехал в другое отделение на Техстекло. Но и там не взяли, ибо уже созвонились. Раньше считал Сдэк хорошей компанией, теперь моё мнение о них резко поменялось. Ставлю единицу.

Тимур Воронцов

Level 6 Local Expert

Дозвониться до пункта невозможно. Принципиально не берут трубку. Берут измором. 30 минут ожидания. Без результата. Персонал грубый. Информацию узнать у них очень сложно. Плюсом ко всему оплата возможна была только наличкой. Уточнять не стал всегда у них так или что-то не работало.

Александр Марченко

Level 3 Local Expert

Отправляли стол клиенту по схеме фбс Озон, курьер указан Шилов Денис Александрович СДЭК СМАРТ СЕРВИС 183500562198. Причина возврата товара "не удалось доставить товар", значит товар просто приехал и уехал. Прикрепил два фото, как отправили и что получили. Где упаковка, ножки, фурнитура??? Вопрос к Сдэк Саратов, не к этой точке.

Ольга Варламова

Level 12 Local Expert

Сотрудники равнодушные, как в любых подобных учреждениях. Порой агрессивные и раздражительные. Возмущаться посылкой (большая, рваная, не могут найти) будут прям в вашем присутствии. Видимо, чтобы мне стыдно стало. Хожу туда лишь в очень крайних случаях.

Наталия Великанова

Level 13 Local Expert

Хороший чистый пункт, вежливое и быстрое обслуживание, удобное месторасположение. Есть парковка. Очереди нет, работают несколько специалистов

андрей к

Level 11 Local Expert

Очень хорошая компания,персонал вежливый,доставка очень быстрая.Спасибо Вам за быстроту и оперативность.

Show business's response

вячеслав зимин

Level 3 Local Expert

Не отказывают в помощи, отзываются с добротой. Всегда подскажут как отправить или отследить товар. Молодцы.

Татьяна М.

Level 4 Local Expert

Получила посылку, в целости и сохранности! Очень быстрая доставка! С посылкой все хорошо, без повреждений! Персонал добрый, отзывчивый!

Show business's response

элайдж

Level 6 Local Expert

сервис стал намного лучше, персонал отзывчивый, всегда рады помочь ищут решения. Езжу только туда, ближе других нет, и сейчас очень доволен персоналом, спасибо огромное, отправил стекло лобовое, вместе упаковывали минут 40, закутали в 100 слоев, везли далеке в Удмуртию, приехало целехонькое, клиент фото прислал уже установленно было. Кстати все другие ТК отказывались или просили 4 цены.

Дамир

Level 10 Local Expert

Очень понравилось обслуживание: быстро, качественно, профессионально и без лишних проволочек.

Show business's response

Мария Суркова

Level 7 Local Expert

В целом неплохой пункт, достаточно удобно. Персонал вежливый. Иногда бывают очереди. Но пункт оживлённый имеет место быть. В меру чисто. В общем то просторно. Есть место для запаковки посылок и для примерки.

дмитрий тихон

Level 13 Local Expert

Отличная точка отправки/получения товара! Просторно, 3-4 оператора постоянно присутствуют. Доступны всё виды оплаты, много материала для упаковки отправлений, почти всегда есть парковочные места. Вот только тарифы СДЕК не гуманные, но это уже не в этот коментарий.

Песчано-Уметское ПХГ

Level 5 Local Expert

Отличный филиал. Работают все 3 оператора, люди движутся быстро, за счёт этого нет очереди. Пишу по состоянию на 2 февраля 2024г. Как было до или будет позже не знаю, но передо мной было 2 человека и я третий, на всё про всё ушло около 5 минут

Ксения Паршутина

Level 13 Local Expert

Вежливые, отзывчивые работники , особенно хочу отметить Марию. Спасибо за помощь, Мария! Рекомендую данный пункт 👌🏻 Никаких очередей, кстати, в четверг после обеда. Можно подъехать и оставить автомобиль.

Екатерина Чубакова

Level 10 Local Expert

Ребята работают давно, коллектив постоянный, уже профессионалы своего дела. Мне нравится этот пункт выдачи .

Виталий Шелихов

Level 9 Local Expert

Отличный центр! Экспресс доставка достойная! Специалисты вежливые, грамотные, молодцы!

Show business's response

antoon-belik

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый и вежливый, помогли с упаковкой и отправкой, доставка в город Сочи, прошла без эксцессов.

Dolinga Аlexander

Level 15 Local Expert

В этот пункт обычно быстрее других доставка. Парковка ужасная. Постоянно заставлена под завязку. Оплату картой не принимают, только переводами - видимо пытаются сэкономить за счёт неудобства клиентов. Особенно бесит американский стиль попрошайничества чаевых - зарплату не платят операторам что ли?

Фил

Level 5 Local Expert

Сейчас всё довольно пристойно, по крайней мере, при получении заказа однозначно. Быстрое обслуживание. Бывает, конечно, что упаковка груза немного страдает при доставке, но мне пока везет) Доставка как правило быстрее, чем через большинство остальных ТК

Den Sova

Level 4 Local Expert

Плюсы, быстрое обслуживание, часто бываю в этом пункте, вежливые сотрудники. Приятная обстановка. Минусов в работе не замечал никогда.

Диана Ариканина

Level 4 Local Expert

Была срочная необходимость продлить срок хранения посылки, так как получить её возможности не было, находились в другом округе России. Операторы горячей линии сказали звонить в сам пункт. Пытались дозвониться до пункта весь день, при этом за ожидание списываются деньги. Так и не дозвонились. На камерах видеонаблюдения с сайта в пункте вообще не было клиентов. Будем пробовать дозвониться еще. Надеюсь отзыв как-то посодействует на оперативную работу сотрудников.

Андраник

Level 12 Local Expert

Удобное расположение и есть парковка перед входом. Обслуживание на высоте, мою посылку искали и нашли на складе, хотя могли этого не делать и просто сказать ждите, когда придет уведомление. Большое спасибо сотруднице Марине за такой клиента-ориентированный подход. Вот за такие мелочи и растет эта компания и захватывает новые рынки. Молодцы!

Илья

Level 9 Local Expert

Отвратительная и надменная организация!!! Ведут себя высокомерно-в особенности обалдевшие курьеры ,когда хотят тогда везут товар,трубки бросают,то район не их,то хочу везу,то хочу не везу,то выходной… Сервис на нуле… Научите своих курьеров думать о своевременной доставки и выполнять свою работу во время. Ждём товары вместо дня -четыре ,а то и самим ехать забирать Отвратительно работает данная организация.

Анна С.

Level 2 Local Expert

Добрый жень, из плюсов то, что посылка пришла раньше. Но я это и не планировала. Доставка должна была осуществляться курьером бесплатно. В итоге курьер позвонил, спросил, удобно ли забрать посылку самой. Пошла навстречу, согласилась. Пришла-посылки нет)). Пришла на следующий день- давайте паспорт, конечно я все понимаю. Но неужели мало того, что есть номер моей посылки. Неужели я должна паспорт показывать? Больше пользоваться не буду.

Морозов Анатолий

Level 6 Local Expert

Обычный офис. Персонал вежливый. Пришло СМС, приехал забрал груз. Очереди не было. Место для парковки есть. СДЭК привозит обычно быстро. Но бывают косяки, как у всех транспортных.

Андрей Герасимов

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, выписывал через неё металлоискатель, пришёл быстро. При получении разрешили проверить на месте товар. Выдали товар очень быстро. Очень доволен. Советую всем.

дмитрий трунов

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Вежливый и адекватный персонал. Грамотно решили мой вопрос быстро, в отличие от филиала. Здесь лучше отправлять тяжелые грузы, как в моем случае и габаритные грузы. За зоной приема и выдачи груза располагается терминал распределения грузов. Удобная парковка, есть места. Рекомендую.

Александр Сорокин

Level 5 Local Expert

Обычный СДЕК, персонал нормальный, не грязно. Мало места, если зайдет ещё пара человек, то придется толкаться.

Show business's response

Владислав Гаврилюк

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Чемеринскому Николаю за добросовестный труд, ответственность и внимание к заказчикам, не смотря на обстоятельства, произошедшие по моей вине, курьер спустя время вернулся и доставил заказ в краткие сроки, хотя и не был обязан.

Наталия Шумайлова

Level 2 Local Expert

Отличное пвз, приятные и улыбчивые сотрудники, быстрое обслуживание клиентов

Show business's response

Сергей Степанов

Level 8 Local Expert

Обслуживание очень хорошее. Доставка быстрая. Персонал доброжелательный и приветливый. Очереди нет, а если и есть то это пару человек. Располагается очень удобно, есть своя парковка. Это очень удобно. Всем рекомендую!

Елена Галичева

Level 10 Local Expert

Оставляю отзыв не отделению, а работе сдека, ужасное!!! Запасная часть с Питера шла 10 дней в связи с тем что в Москве переезжает сортировочный пункт. Почему об этом не предупреждали во время отправки, воспользовались бы другим перевозчиком. Остались кране не довольны, машина простояла столько времени без ремонта, вынуждены были ездить на такси...

Оксана

Level 4 Local Expert

Отвратительно работают, в течении 25 минут не могла дозвониться , хотя была первая на очереди все это время. Так и не дозвонилась.Информацию в пункте дали не верную. Задержка и ожидаемая дата поступления груза не известна. Возмещению нет предела...

CDEK

511 reviews