CDEK

4.9

391 rating

Rate this place

Stefan Coppola

Level 5 Local Expert

Просторный чистый зал всегда два доброжелательных оператора) что помогает быстро и без очередей получить и отправить посылку,с парковкой проблем не было.

Show business's response

Irina Sol

Level 11 Local Expert

Этот пункт мне очень нравится. Удобно расположен, всегда можно найти где поставить машину рядом. Большого количества народа не бывает, максимум 1-2 человека. Персонал очень доброжелательный и профессиональный.

**ирина** ***

Level 5 Local Expert

2 недели согласовывали время и день доставки. Договорились на понедельник с 18 до 22 ч, курьер поставил перед фактом что везёт товар в 16 ч. Или забирать в пункте. При этом за доставку на дом я должна платить! Никому не советую эту службу

Show business's response

лена шелестова

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, немного дальше от меня, чем другой, но тут и очередей нет и персонал не смотрит волками. Всегда могут пойти навстречу, не отмахиваются от вопросов, главное паспорт не забывать. ) цены конечно выше, чем на той же почте, но зато доезжает в куда более аккуратном состоянии. Отправляю в другие страны, мороки иногда очень много по документам, но выше шанс, что доедет, уже проверено.

Show business's response

Симон Капанцян

Level 5 Local Expert

Наверно лучший сдэк в спб который существуют , девушки всегда приветливые и отзывчивые! никогда небыло проблем! молодцы !особенно девушка с темными бровями 👍🏻

Григорий Смирнов

Level 8 Local Expert

Не очень удобно если большая посылка, на ступеньках есть риск упасть. А в целом нормальный пункт, очередей нет, персонал не грубит.

Герман Л.

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. Все объяснили рассказали все отлично. Удобно, есть где поставить машину и разгрузится.

Марина А.

Level 23 Local Expert

Забирала днём - двое работников, один принимает что-то, вторая - раздаёт посылки. Быстро, вежливо, без лишних слов. Рядом есть возможность припарковаться.

Тах Тахтович

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание. Дружелюбный и компетентный персонал. Оперативно приняли посылку и оформили.

Show business's response

Vladimir Pastushenko

Level 30 Local Expert

Классный пункт выдачи! Рядом есть места парковки. Почта и семишагофФ. Профессиональные работники: быстро выдают и быстро отправлю мои заказы. Мне очень понравилось

Никита Сидорков

Level 11 Local Expert

Чистое,светлое помещение. Отличный персонал,знает где и что у них находится,очень быстро все отдали. Рекомендую делать заказы через данный ПВЗ.

Дмитрий Шмея

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи, все и всегда на высшем уровне, и конечно доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо Карине и другим ребятам за доброе отношение👍 Ребята достойны премирования!

Show business's response

Julizz

Level 7 Local Expert

Продавец оформил доставку, купленный нами товар, через компанию CDEK с оплатой получателя. Увидев цену доставки, сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать. По роду своей работы, доставками пользуемся 2 раза в неделю. Знаю что можно было привезти в половину дешевле, если не меньше. Ладно, с этим смирились, вроде как сами виноваты, не узнали, не спросили…. Но когда мы увидели графу «Оплата получателем» - 654 рубля, долго пытались понять за что? Оказывается, я должна заплатить за то что я им оплачиваю доставку своего товара )) И как оказалось потом, если бы доставку оплачивал отправитель, мы сэкономили бы 654 рубля. Я позвонила в СДЭК, спросила можно ли отправитель оплатит доставку, пока товар ещё в пути. Мне сказали что можно, но нужно подтверждение отправителя. Я озадачила моего продавца, он пошёл в СДЭК и ему в итоге сказали, что изменить плательщика уже нельзя. Мне не жалко 654 рубля, это уже дело принципа, при такой несправедливой стоимости доставки ещё есть наглость приписывать непонятные услуги, взятые из головы.

Орлов Александр

Level 9 Local Expert

Забираю и отправляю посылки часто, и стараюсь делать из этого пункта, т к очень клиентоориентированный персонал. Всегда все быстро и чётко. Люди реально на своём месте.

Дмитрий Попов

Level 16 Local Expert

Был один раз. Всё приняли быстро, упаковали. Посылка уехала в тот же день. Грамотная девушка на приёме. Проконсультировать, посоветовала оптимальный тариф.

Карина Ольхина

Level 3 Local Expert

быстрая выдача и отправка заказов, доброжелательный персонал, помогают в упаковке, вообщем мне все понравилось, спасибо!

Виктория Лаур

Level 16 Local Expert

Выдали быстро, товар был в отличном состоянии. очередей не было. был предложен нож и пакет. внутри чисто и без бардака. сотрудник приветлива.

Дима А

Level 14 Local Expert

Отлично, быстро, удобно! Парковка есть, отправка быстро, очереди нет! Веживый персонал!

Show business's response

Antonio Talccini

Level 8 Local Expert

Хотел отправить новый электролобзик в оригинальном пластиковом кейсе. Цену за посылку выставили в два раза больше (950 руб.), чем на сайте (400 руб.). Пришлось снять кейс и переложить все содержимое в их стандартную коробку. Содержимое теперь вероятно будет болтаться в коробке (содержимое лежит на дне), зато цена 550 рублей за отправку. Лояльности в работе с клиентами совсем нет. Думают только о деньгах, а не о качестве транспортировки. Вопрос! 1. Неужели нельзя было сохранить оригинальную упаковку пластиковую для более аккуратной транспортировки. Она всего на 1,5 см была пошире их стандартных габаритов? 2. Как будем разбираться если сломаете мне содержимое посылки?

Шухрат Саидов

Level 5 Local Expert

Девушке на приёмке огромное спасибо! Приветливая, вежливая, красивая!) не то что два бездельника на энергетиков 8!! Единственный минус пункта лестница на входе, а пункт для крупногабаритных посылок, не продумано.

Дмитрий Скрипников

Level 3 Local Expert

Класссный пункт. Вежливые сотрудники. Объяснили все кратко и по делу. Помогли упаковать посылку. Спасибо большее☺️

Aurinko016

Level 14 Local Expert

Персонал приветливый, было отправление от юридического лица, быстро. Вероятно, этот пункт выдачи популярный, потому что постоянное движение людей, но этот дней и без очередей.

Limonov Nikita

Level 3 Local Expert

Хороший сдек, отправлял заказ отсюда пару раз, проблем не было. При вопросах сотрудники помогли

Show business's response

А. Л.

Level 7 Local Expert

Отправлял прибор на гарантийный ремонт, персоналу сказал адрес по буквам так, как это написано на сайте производителя этого прибора. В итоге он пришел на близкий, но другой терминал СДЭК. Уже поехал обратно ко мне, но успели вернуть на нужный терминал.

Александр Яшин

Level 14 Local Expert

Очень удобное место для меня. Близко к месту жительства и всегда без очередей и проблем. Единственная транспортная компания, которая в целости и сохранности доставляет мои заказы.

Виталий Ефимов

Level 21 Local Expert

Прекрасная компания, адекватная стоимость услуг, вежливый и грамотный персонал. Всё быстро и без задержек.

Davy Lee

Level 10 Local Expert

Отличное отделение Сдэк! Самые вежливые и сердобольные сотрудники! Удобно разгружаться если у вас много коробок. Всегда быстро и четко !

Любовь Пономарева

Level 12 Local Expert

Удобное расположение ,всегда подскажут по посылке ,все чисто и аккуратно и вежливо 👌🏼 Приходит все в указанные сроки ,не мятые посылки ,на полочках а не на полу ,чистые !

Вадим Смирнов

Level 18 Local Expert

Вполне нормальное отделение Чисто Все приходило без проблем Отправлял также без особых хлопот Есть весы для большого груза Дают шуруповерт если нужно разобрать обрешетку

Show business's response

Артемий

Level 26 Local Expert

Хороший офис, Сделка, по факту один из лучших. Достаточно добролюбивые сотрудники 😄 всегда есть скотч правда коробочки бу продают за деньги , ну нечего страшного крутиться всём нужно)))

Александр С.-Петербург

Level 12 Local Expert

Быстро, вежливо, без очередей . Спасибо

Show business's response

Miron

Level 4 Local Expert

Отправлял коробки, десять раз сказал, что внутри робот-пылесос и блендер, хрупкое. Меня уверили, что все ок, будет наклейка, довезут в целости и сохранности. По итогу коробки выглядят так, будто в аварию попали. Наклеек нет. Коробки с дырками, куда можно залезть рукой, и очень помятые. Пока не знаю, работает ли техника, но будьте осторожны и проверяйте чтобы были наклейки, если отправляете что-нибудь хрупкое.

Светлана Зимина

Level 5 Local Expert

Обслужили быстро и чётко. Очереди не было. Персонал очень внимательный: помогли найти и адреса пунктов получателя, аккуратно упаковали посылку.

Семен Костров

Level 13 Local Expert

Маленький пункт выдачи. Только СДЭК, на сколько я понял. Очень вежливая девушка на выдаче. Люочень быстро, ждать не пришлось. Всем доволен.

Павел Андреевич

Level 10 Local Expert

Как всегда все супер, есть где встать все очень быстро

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Хороший пункт, выдачи заказов. Чисто и аккуратно. Сотрудники вежливы, все быстро выдают!!!

Show business's response

Дмитрий Соколов

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание и никакой очереди!

Роман Асланов

Level 6 Local Expert

Все супер, быстро и без очереди пришел и забрал посылку

Иван Иванов

Level 9 Local Expert

Самое приятное отделение СДЭК в Санкт-Петербурге. Очень приятный персонал, который всегда поможет упаковать, быстро оформить и сделать подешевле отправку. Рекомендую!

Иван Санаев

Level 12 Local Expert

Сервис супер, из Москвы доставили за 1 день. Персонал не особо улыбчивый, в остальном всё в порядке.

Ольга

Level 10 Local Expert

Очередей нет. Всегда быстро забираешь посылку.

Александра Морхова

Level 21 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами сдека, всё нравится, работают быстро и оперативно, очередей никогда нет. Молодцы.

Владимир 78

Level 20 Local Expert

Отличный пункт. Мало где принимают относительно габаритный груз. отправлял комплект шин r18 несколько раз - быстро и надёжно

Akhr

Level 15 Local Expert

Пользуюсь данным пунктом постоянно. Удобно, быстро. Проблем с доставкой и получение посылок не возникало.

Тимур Гуров

Level 13 Local Expert

Получил сумки быстро и оперативно. Всё целое и невредимое. Пользуюсь услугами Сдека давно. Всем рекомендую.

Никита Лебедев

Level 8 Local Expert

Почти нет очереди, чисто, отзывчивый пррсонал

Show business's response

ZOOLOO

Level 18 Local Expert

Удобное место расположения этой точки. Рядом всегда есть свободные места для парковки. Вежливые сотрудники.

Yuri Yakovlev

Level 13 Local Expert

Хорошая, просторная точка приветливый персонал никогда и ни разу не было ни одной проблемы.

Смородин В.

Level 6 Local Expert

Хочу рассказать о своем крайне негативном опыте работы с компанией СДЕК. 21 апреля 2020 года я отправил посылку из Санкт-Петербурга в Москву. Отправка была до дверей курьером. Отправление было застраховано на стоимость груза. В отправлении была большая статуэтка девушки из керамики. Статуэтка недешевая. Груз был тщательно упакован в большой количество пузырьковой пленки, как обычно упаковывают хрупкие вещи. Посылку оформлял в пункте приема СДЕК в Санкт-Петербурге по адресу Среднеохтинский пр. 25 ( на счет точного адреса на картах яндекс это то же отдельная история и то же детективная… ) В пункте приема попросил приклеить этикетку с пометкой “ хрупкий груз “. Сроки доставки были объявлены 3-5 дней! Далее началась детективная историю с посылкой! Во первых в личном кабинете в течении очень долгого времени не появлялось отправление. То есть посылки не было в базе! По прошествии почти недели отправление появилось и уже в Москве – и началось путешествие посылки по Москве из одного пункта в другой и так по кругу с возвратом в первый пункт в Москве в течении недели. Всю эту неделю мы с получателем с замиранием сердца следили за этим шоу и уже мысленно прощались с грузом. Груз хрупкий – а как с посылками работают грузчики я думаю рассказывать не надо! Естественно пытались и я и получатель связаться со СДЕК – номер абсолютно бессмысленный и беспощадный – так как ты висишь на линии, слушаешь автоответчик , потом музыку, и потом тебя сбрасывают! Пробовали звонить в разное время суток и даже глубокой ночью, каждый раз одна и та же история!!! Конечно писали в обратную связь на сайте – как думаете получили ответ?! Наконец через 10 дней посылка оказалась у получателя. Посылку получатель вскрывал при курьере. Коробка была помята и имела вид как-будто с ней поиграли в футбол. У статуэтки оказалась отколота небольшая часть колпака в виде шляпки. Получатель сразу вернул посылку курьеру с составлением претензии. С клиентом договорились о реставрации статуэтки. Посылка поехала обратно в Санкт-Петербург. И тут началась настоящая жесть!!! По прошествии двух недель о посылке ни каких вестей! Звонить и писать , как уже сообщал ранее, в СДЕК совершенно бессмысленно – вступать в диалог с клиентами эта компания не желает принципиально! Так как когда - то с этой компанией был заключен договор, то удалось найти контакт закрепленного менеджера – Елизаветы. Елизавета сослалась на майские праздники и сообщила, что взяла на контроль посылку и пообещала связаться как посылка дойдет до пункта из которого была отправлена! И наконец случилось чудо! Через месяц! Подозреваю, что мою хрупкую посылку несли бережно на руках пешком из Москвы до Питера! В личном кабинете я увидел , что посылка прибыла в пункт выдачи….но совершено не в тот из которого отправлялась и как было заявлено менеджером. Связываюсь с менеджером – менеджер обещает переправить посылку в нужный пункт. На претензии отвечает, что не может отвечать за всю компанию СДЕК! Проходит еще почти неделя – в личном кабинете появляется сообщение о доставке в пункт выдачи…И опять не тот!!! Карл – опять не тот!!! Сказать, что я был в шоке – это мягко выразиться! Не стал больше напрягать менеджера – поехал в этот пункт выдачи. В пункте сообщил номер отправления , менеджер приемного пункта по базе посылку не нашел! Далее после выяснения он воскликнул – А это та самая посылка и вынес мне не мою посылку! То есть я не смог сразу признать в этом – посылку. Сам менеджер то же был в шоке! Коробка выглядела так как будто сначала она участвовала в футбольном матче в качестве мяча, а потом ее постирали! Плюс многочисленные ранения в виде рваных отверстий и заломов! Вероятно посылка промокла где-то по дороге или на складе, причем промокла сильно и в таком состоянии ее перемещали. То есть на вид коробке было лет так 10 активного использования у бабушки в деревне, хотя куплена она была в день отправки и была совершено новой! И самое главное – груз в виде статуэтка был разбит вдребезги!!! То есть, если к клиенту она дошла с небольшим отломанным кусочком, то вернулась совершенно утраченная!!! Ни о каком восстановлении не могло быть и речи! Отправляю фотографии коробки и груза прямо из пункта выдачи СДЕК менеджеру. В пункте совместно с работниками составляем претензию по разбитому грузу. Связываюсь опять с менеджером Елизаветой. Высказываю претензии по адресу доставки, по внешнему виду коробки, по срокам доставки и конечно разбитому грузу. Менеджер занимает мою позицию и сетует на компанию! Отправляю фотографии и уточняю, что требуется с моей стороны. Спрашиваю о сроках рассмотрения претензии, сроки 4 дня. По прошествии недели пишу менеджеру о судьбе моей претензии, менеджер рассказывает, что подала уже повторную аппеляцию, так как там “Якобы” связывались со мной и просили какие-то документы?! Сказать , что я снова в шоке – ничего не сказать! В итоге после заявления менеджера о том , что она будет поднимать всех на уши - обратная связь закончилась… Уже как две недели менеджер не отвечает совершенно! Вот такая вот история! Да и отдельная история про личный кабинет и сайт этой компании. В личный кабинет регулярно не попасть, слетает пароль и его постоянно надо менять! Так же, еще при регистрации почему-то получилось задвоение кабинета , то есть у меня их два! Писал и обращался в службу технической поддержки – бесполезно! Сайт и кабинет регулярно не доступны вообще , так же как и в пунктах приема, о чем откровенно говорят менеджеры и это не временная проблема! У них так всегда! Пол года назад потребовалось сменить почтовый адрес в личном кабинете – думаете зашел сменил? Не так все просто в компании СДЕК! Через некоторое время обнаружил, что когда в очередной раз слетел пароль - письмо со сменой пароля пришло на старый адрес – опять письма в тех. поддержку , где мне объясняют, что несмотря на возможность вроде как сделать это самостоятельно, для смены адреса надо связываться с тех.поддержкой! Хорошо связался! Прошло пол года, а адрес по прежнему старый!!! Когда-то я отправлял посылки через почту России я думал, что это дно. Нет, господа, почта России не дно! Вывод один – хотите остаться наедине со своими проблемами, если они возникнут при доставке Вашего груза – обращайтесь в СДЕК! Страховать отправление совершенно бессмысленно – никакие компенсации Вам никто не выплатит (это не единственный случай в моей практике работы со СДЕК). Бардак судя по заявлениям работников в компании просто зашкаливает! Дабы не быть голословным прикрепляю фотографии к этой многострадальной истории. Если кому-то интересно осветить эту показательную историю – пишите, расскажу подробно со всеми сканами переписок , с датами и явками! P.S Чуть позднее была отправлена следующая посылка в Нижний Новгород - ее то же разбили и быстренько отказали в страховой выплате! P.S Во время написания отзыва заходил в личный кабинет посмотреть даты связанный с посылкой, обнаружил, что посылку согласно информации в кабинете я получил буквально на днях, хотя прошел уже месяц. И еще один интересный факт – в личном кабинете обнаружил новость. Компания СДЕК убирает из личного кабинета раздел Обратная связь! Как написано для удобства клиентов!!! )))) Пишут , что теперь можно написать в чате! Который никогда не отвечает, как и телефон! Все – круг замкнулся! Одним словом, крайне не рекомендую даже воздух отправлять этой компанией, не говоря уже о ценных грузах!

Level 7 Local Expert

Хороший пункт, быстрые ребята. Пользуюсь регулярно

Show business's response

CDEK

139 reviews