CDEK
137 reviews
August 16
Посещал недавно данный пункт выдачи, очень благодарен менеджеру Ксении , помогла с отправкой , рассказала все условия доставки и все тонкости отправки . Спасибо большое , подняла настроение на целый день , побольше бы таких прекрасных сотрудников !!
1
November 14
Посетила 14.11.2024 пункт выдачи на Московском шоссе, 5
Посылка объемная, не сильно тяжелая, но все же… в моменте в пункте шла разгрузка и было 3 мужчины (сотрудники CDEK, 2 грузчика и администратор) и водитель Газели. Вместо того чтобы помочь, наорали матом, оскорбили и все это из-за полумитной парковки возле ворот разгрузки. Якобы им помешала моя машина.
Прикладываю фото а/м и надеюсь, что руководство CDEK примет меры. Мои контакты есть на пвз. Требую извинений.
В противном случае, тк ситуация была при очевидцах и под камерами видеонаблюдения, отправлю обращение за оскорбление личности в прокуратуру.
August 16
Только сотрудники спасают эту контору, особенно Ксения. Очень доброжелательный и оперативный сотрудник всегда с хорошим настроением поможет и подскажет!)
1
July 6
Насчёт доставки пока ничего не могу сказать, но данный пункт приема достаточно удобен. Расположен внутри тц планета, на месте можно уточнить. Очереди не было, оформили быстро. Тарифы в коробках-дешевле. Посмотрим за сколько доедет)
2
August 25
Отвратительная служба доставки именно в этом пункте, добавить нечем, но очень хочется материться даже, через улицу находясь ,от места вручения, три дня не могут доставить. С Москвы быстрее добралась, за 2 дня
1
August 13
Отличные сотрудники, отвечают на все вопросы., оперативно оформляют отгрузки. Рекомендую.
August 2
Три раза за год подставили с деловой почтой. Каждый раз одни отмазки. Ничего не делают для улучшения сервиса. Постоянно обещают обратную связь и не предоставляют ее. Отношение к клиентам отвратное
2
January 30
Отвратительная доставка. Согласовали дату и время, в итоге никто не приехал. Написал в поддержку, сказали что ТОВАР НЕ БЫЛ ВЫДАН КУРЬЕРУ. Как, почему, зачем неизвестно. Даже не уведомили об этом. Согласовали на другой день (через 4 дня, после прошлой), и как вы думаете что? НА ВАШ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ НАЗНАЧЕН КУРЬЕР. Опять идём в поддержку, где говорят что нельзя согласовать доставку день в день, хотя время 14:03. А при оформлении предлагали 3 времени с 9 до 14, с 9 до 18 и с 14 до 18. Почему нельзя выбрать с 14 до 18 не понимаю. Предложили оставить заявку, чтобы связать с менеджером о возможности доставить товар сегодня, НО СРОК ОЖИДАНИЯ 24 ЧАСА. В чем смысл такой опции непонятно. Предложил забрать заказ самостоятельно, но и этого нельзя было сделать. Заказ находится в сортировочном центре и его перемещение в пункт выдачи займёт от 1 до 2 дней. В итоге товар лежит на складе уже неделю. Не рекомендую связываться с этой компанией, доставка за 1 т.р себя вообще не оправдывает.
5
May 26, 2023
Просторный офис, очень чистый, находится рядом с остановкой общественного транспорта, нет очереди, есть стульчик для ребёнка, чтобы посидел, подождал маму, приветливый персонал, оплата , как картой, так и наличными.
1
May 23
Курьеров либо нет либо либо они работать не хотят. Заказал посудомойку, доставка сдек. Уже неделю лежит у них, на все звонки просто переносят дату доставки, но везти никто не собирается.
2
December 24, 2023
Не умеют доставлять вовремя, сроки доставки нарушены 5 раз, до сих пор не доставили.
Проблему с доставкой решили только через московский офис, вот они красавчики, подключились, помогли.
4
1
October 26, 2022
Сдек нормально, персонал дружественный но есть одно НО! Нет подьезда теперь к нему! Видимо, из за некоего хозяйственного спора между недалекими людьми с соседнего знания с названием Шторы Карнизы и прочий бред.. вьезд на тыльную часть здания просто перекрыли шлагбаумами! Не повесив НИКАКИХ обозначающий табличек что это теперь частная территория торговцев тюлями! Конкретный правовой беспредел, вьехав за ихним автомобилем я простоял внутри 2 часа , после отказа ихней сотрудницы выпустить меня, и дожидаясь сотрудников полиции дабы им внушить истину. Ни о каком сервитуте или незанонном ограничении доступа граждан с организациям по оказанию услуг, недалекая вахтерша или незнаю кто она была и что у нее в мозгах не знает. Пульт дали а мозги вставить видимо не смогли. Полиция с фрунзенского РОВД добиралась 1.5 часа. И оказывается не в первый раз по данному вопросу. Надеюсь юристы здания в котором находится СДЕК разберутся на каком основании ущемлены их права, и людям не придется тащить их тяжелые коробки в руках до аатомобиля. Особое внимание обращаю всех кто попадет в этот идиотский загон- вызывайте полицию.
2
August 16
Хороший и быстрый сервис, буду обращаться ещё
September 5, 2023
Просто дно, мою посылку доставляет курьер до двери и со 2.09 числа как посылка прибыла в этот пункт меня кормят завтраками и каждый день назначают доставку, а доставки всё нет
Никогда больше не свяжусь с этой компанией
5
January 26
Доставка отвратительная!!!!!
Вовремя не доставляют, переносят, придумывают отмазки.
Решать вопрос не хотят. Только шаблонные ответы и извинения.
1
December 25, 2022
Очень вежливый, дружелюбный персонал, всё объяснили, рассказали и помогли. Единственное нет площадки чтобы подъехать и в этом плане тяжело перетаскивать вещи, а в общем и целом всё отлично!
1
August 19, 2023
Запустили на территорию для удобной разгрузки
Быстро оценили и отправили
Очень доволен 👍🏻
Рекомендую
November 28, 2023
Расположение хорошее,персонал вежливый и быстро происходит получение
1
January 13, 2023
Не ожидал даже. Очень вежливая девушка на выдаче. Помогла настроить телефон что по смс забирать товар можно было. Сам пункт выдачи доволни большой. Один минус подъехать непосредственно к пункту нельзя шлагбаум.
1
December 16, 2023
Неделю ждал когда доставят груз, в итоге так и не привезли. Пришлось ехать самому и забирать со склада.
1
February 23, 2023
Мне очень нравится! Главное быстро! Персонал на ул.Добросельской отличный!!!
1
December 13, 2023
За персонал двойку. После общения с этими барышнями заходить сюда больше не хочется.
December 10, 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание
August 24, 2022
Персонал добродушный, отзывчивый. Оценка только из-за того, что где только можно поставили шлагбаумы и сам СДЭК к ним не имеет доступа, поэтому полученый груз более 70кг пришлось тащить на руках да ещё на подъём к дороге чтоб погрузить в машину.
1
March 27, 2022
Очень не удобно, к складу для загрузки подъехать теперь нельзя
40 кг пришлось нести на руках от другого конца дома. Шлагбаум открыть не могут, тележки нет. Получал габаритный груз, итог - натаскался и одежда как минимум в стирку
Самое забавное пришло уведомление оценить доставку но её оценить нельзя, выдаёт сообщение что уже не актуально 😂 по этому отзыв оставлю здесь
Больше услугами по габаритным грузам пользоваться вряд ли буду
3
August 7, 2022
Уже оценивал это место, но отзыв не опубликовался. Всё налажено, работает четко и без сбоев. Логистика выстроена хорошо. Пока проблем не возникало
October 22, 2021
Если кому то потребуется переработка товара в хлам, смело обращайтесь в сдек! Они за ваши деньги сделают из чего угодно просто мусор! Доставили пластиковые панели, на помойке лучше можно найти! Винят поставщика , так как не нарушена пленка упаковки! Видел как разгружали машину! Это не люди а свиньи! Не их и наплевать! Если кто хочет попасть в книгу рекордов гиннеса, отправте летом пластиковую бутылку с любой жидкостью компанией сдек! Вам придут осколки! Скажут еще вы виноваты! Пластик не выдержал холода антарктиды! Самая лучшая доставка если вам не нужен товар!
5
August 2, 2023
Ну до ТЦ там далеко. Просто набор магазинов с парковкой когда сухо. А когда грязь и вода там нет парковки потому что не выйти не замочив ноги. Хотя что это за проблема. Надо носить соответствующую обувь, так ведь?
January 18
Очень дорого берут! Не очень удобная цена
April 1, 2022
Выбрал доставку курьером, два дня возили курьеры мою посылку и не довезли. Оба раза вечером сдавали на склад. Всё время был дома и точно ни кто не приезжал. Сегодня 3 день и от курьера ни ответа ни привета. Курьеры работать не умеют!!!
3
March 5, 2022
Я честно не понимаю логику.... Взять и всю территорию огородить шлагбаумами и теперь до пункта идти 400 метров, на машине проехать не реально. Я хотел получить груз, масса 45 кг... и как мне это сделать??? Пол километра тащить коробки до машины??? ЖЕСТЬ !!!!
4
January 25, 2023
Не дозвониться до пункта выдачи. Звонок идёт на бестолкового робота с приятным женским голосом. Но он не понимает чего от него хотят.
February 14, 2023
Быстро, качественно и недорого! Всех Благ Вам🙏
1
March 19, 2023
Можно без труда забрать объемный груз, сотрудники всегда помогают.
1
September 14, 2021
Отвратительная компания! откровенно врут, что курьер связывался по телефону и согласовал дату доставки заказа через 2 дня! При этом в статусе заказа стоит: неудачная попытка доставки. А самое интересное, что отказаться от доставки до двери уже невозможно и связаться по телефону с офисом тоже.менеджер горячей линии Евгений по телефону прощается словами "Давайте!"
3
1
April 23, 2021
Не понравился данный пункт выдачи и приёма посылок, был один раз, но больше идти не хочется, лучше выбрать другой пункт. Стояла целая очередь людей на отправку и получение, обслуживала одна женщина-оператор, при этом мимо постоянно ходили другие сотрудники и никто не мог помочь, как итог на получение потратил около 25 минут.
1
March 12, 2022
Ужасно! Груз 4 колёсных диска R18 выслан с Москвы 9.03 прибыл во Владимир 11.03 это 200км. Во Владимире его зачем то разделили. Одну половину 2шт. предложили забрать 11.03. вторую 2шт. 14.03. вопрос? У нас в городе за перемещения посылок до ПВЗ кто-то отвечает? Оператор по телефону уверяет что вторая половина груза с 11.03.лежит на сортировочном пункте г. Владимир. Зачем и кому нужно было разделять одну посылку? Почему я должен лишние 3 суток ждать пока местные раздолбаи начнуть двигаться (за мой счёт)!!!? Бардак! Люди! В стране много ТК! Не связывайтесь с СДЕК. Потеряете время.
2
1
February 2, 2022
Самый безразличный для клиентов ПВЗ! Поставили шлагбаум, персонал вежлово послал и отказался открыть. Пришлось тащить 2 здоровых коробки по 25 кг от офиса до машины. Подъезда нет. Выбирайте другой ПВЗ.
December 12, 2021
Отличный пункт. Персонал на высшем уровне. Всегда вежливы и приятны в разговоре.
1
October 16, 2021
Самая убогая компания во всей Росси ! Работают там моральные нечести ! Не получайте и не отправляйте этой компанией
Груза ни куда ! Сроки получения нарушаю , груз получить это целая проблема !
4
November 8, 2023
Авто магазин, - хороший.
June 25, 2021
Не приветливый персонал, нет нормальной парковки и само расположение отделения оставляет желать лучшего, дорога вся в ямах и строительном мусоре
1
1
June 15, 2020
Такая же история, что у Сергея. 2 апреля позвонили, сказали привезут. А тут пандемия на носу, решила оплатить онлайн. Перевела. И все. Тишина. Больше звонков от курьера не было. Спустя 13 дней, во время которых мои попытки дозвониться не увенчались успехом, посылка была возвращена отправителю. Естественно без моего ведома и уведомления.
Пришла написать заявление на возврат. Еле выпросила бланк. Звоните в главный офис, сказали мне. Я говорю - так ваш косяк, вам быстрее с ними связаться чем мне висеть на линии по 30 минут. Ниче не знаем. Звоните сами.
Письма электронные к результату также не привели. Денег как не было, так и нет.
Оказалось, что они мне дали бланк на претензию, а не на возврат денежных средств. Что бесполезно, видимо в моей ситуации.
Быть может если бы я погромче орала - был бы толк? А то слишком интеллигентная пришла. Они видимо к таким не привыкли.
3
3
May 16, 2021
Мой заказ был отправлен на какой-то другой адрес и меня уверяли что это я его туда заказал на моё предоставление информации о заказе и месте доставки с указанным адресом пункта выдачи мне ответили что ничего не знаю у нас другой адрес
1
May 24, 2021
СДЭК: Доставка до двери: Срок доставки 2–4 дня. 421.00 Руб.
Дата, время 27.04.2021 17:11:00
Посылка из спб ушла 28.04.и уже 02.05 прибыла во Владимир. Позвонил сотрудник сказал что доставка будет курьером только 06.04 (4 дня везти будут везти в микрорайон). Ладно договорились жду. Время почти 18.00 06.05 - курьера нет. Пишу узнать. А там оказывается посылку увезли в москву потом в александров. Звоню пишу в сдэк - вопрос не решается никак. Сегодня уже 08.05. Кто будет компенсировать время простоя изза не выполненных обязательств сдэком - вообще не понятно. Полный игнор. (Посылка дорогостоящая)
Результат = СДЭК смог увезти посылку из г Владимир через Москву в Александров за 1 рабочий день, НО обратно они её возвращали с 6 по 13 ое число. Компенсация 63 рубля - Поржал. Не советую данный "сЕРВИС"
October 9, 2023
Сложности с парковкой.
June 19, 2020
Компония хорошая но со стороны доставки плохо груз пришло во Владимир 17 июня и операторы говорят каждый день завтро завтро завтро Коми кормят я авто слесарь и мне нужны запчасти уменя заказчик тоже требует кто мне за не устойку оплатит сваи деньги они за доставку бирут так и достовляйте в срок как написано в ноклодной сегодня уже 19 число а груз не выдоют что делать?
2
3
May 11, 2020
Отвратительная компания!!! Сайт работает не корректно. Операторы отвечают не внятно. О том, что груз доставлен никто не сообщает. Оператор обещал, что придет сообщение о доставке груза на пункт выдачи, но ни сообщения, ни звонка не было. Сроки не выдерживаются. Почему за задержку груза компания не компенсирует расходы за наши неудобства ( звонки в coll-центр, потраченное время в ожидании ответа, нервы, наконец при разговоре с не компетентным оператором и неизвестностью, где находиться груз, т.к. курьер не звонит, когда привезет груз)!!! Отвратительная компания, не место такой курьерской службе на рынке!!!!
5
1
December 26, 2023
Хороший персонал
May 15, 2020
Посылка должна была придти 7 мая, 5 мая статус прибыла во Владимир. 7 мая соответственно не пришла, также как и 8 и 9 и так далее. Никаких звонков и предупреждений со стороны сдэк не было, дозвониться на горячую линию не получилось, заказал звонок на сайте(написано свяжутся в течение 24ч). Никто мне не позвонил. Пришлось ехать в пункт выдачи, там смогли лишь перенести доставку на 18 число. На вопрос почему не доставили 7 и не предупредили, что доставить не смогут? Ответить не смогли, сказали зависит не от них. (А от кого зависит если курьеры возят только от них? И в городе посылка была уже 5 числа.) 1 звезда за то, что вежливо общались в пункте выдачи.
8
1