CDEK
156 reviews
October 29
Хотел отправить массажный стол(кушетку) через этот пункт приёма. Сотрудник хотел навязать деревянную обрешетку якобы это указано в регламенте правил, хотя до этого я неоднократно отправлял этот инвентарь именно сдеком, и никаких вопросов ни у кого не возникало. Прошу провести профилактическую беседу с данным сотрудником. Отправил стол по итогу в пункте приёма в 3 км от этого, и все приняли без проблем. Чтобы было понимание- стоимость с обрешеткой в 3 раза выше обычной.
June 26
Отправляли 25.06 в посылку в этом пункте, все прошло быстро. Помещение чистое, очень приятное.
Отдельная благодарность сотруднику Сергею, помог подобрать подходящую коробку под посылку и упаковать. Спасибо!
April 15
Регулярно отправляю и получаю посылки (был и сумасшедший опыт массовой отправки 500 подарков) - всё оперативно, очень вежливый персонал. Каждый раз приятно удивляюсь их спокойствию и выдержке при разруливании конфликтных вопросов (очень много туристов и то груз не хотят упаковывать, то без паспорта и сдек id получить). В ПВЗ чисто и свежо.
1
June 17
Снимаю звезду за то, что найти достаточно сложно, обозначений практически нет, идешь по наитию через шлагбаум, помойку и дворик с ужасной дорогой (ехала с огромным чемоданом, из-за этого неудобно, налегке наверное проще было бы), водитель такси переспросил несколько раз точно ли там сдэк есть)
Персонал вежливый, компетентный, девушка ответила на все вопросы, хорошо упаковала чемодан, дошел в целости)
August 3
Вообще СДЕК это отличная компания, пользуюсь несколько лет и ни разу не разочаровалась. Вот недавно из далёкой Башкирии отправила мёд и варенье, сама же и получила на Красной Поляне - всё быстро и в целости и сохранности. Всем сотрудникам СДЕКа огромное спасибо за их труд!!! Пользуйтесь услугами этой компании - рекомендую!!!
August 5
Контролируйте вес отправляемой посылки. Заплатить за килограмм при весе посылки 300 граммов - это не смертельно, но не приятно. Яндекс постоянно присылает сообщения со статистикой моих просмотров. Сейчас (от безделья) решил пролистать отзывы об этом пункте СДЭК. Обнаружил не менее 25 оценок на одну звезду (меньше не поставить). Т.е. средняя оценка не должна превышать 4,5. Откуда взялось 4,9? Калькулятор был предоставлен компанией СДЭК?
October 17
посещала отделение, когда работал молодой человек. Вежливый, приветливый, с улыбкой, все расскажет, объяснит. чисто утно доброжелательно.
July 23
Палочка-выручалочка в плане переброски багажа на Красную Поляну)) офис небольшой, но чистый, расположен удачно. Персонал вежливый.
April 10
Отличный пункт выдачи доставки СДЭК Замечательные сотрудники, всегда вежливые, ответят на любые вопросы по отправке и помогут с упаковкой посылки. Спасибо за качественное обслуживание и приятный опыт работы с вашим отделением! 🧡
1
June 16
Уже 15 минут стою и жду посылку... Бедная девушка Нэлля не справляется одна. Честное слово очень жалко что такие ценные сотрудники работают в одиночку... Хоть бы предложили чай, или кофе во время ожидания посылки...) А конфеты я не люблю 😁
1
1
May 14
Приветливый и услужливый персонал. Вид из салона на горы просто потрясающий! Посылку оформили бысто и без проблем!
July 19
Персонал неадекватный, заставляют вскрывать заводскую упаковку и навязывают дополнительную, воспользуюсь другим пунктом. В целом СДЭК классная компания, но этот конкретный пункт… - это что-то)))
March 9
Столкнулись с неадекватным поведением менеджера. Зовут его Кулагин Владимир Владимирович (псевдоним на бейдже Иван). Отправлялась посылка Авито через службу СДЭК. Менеджер всеми силами пытается саботировать этот процесс. Заявляет, что посылку он проверяет по первому фото в объявлении, без учета описания. У нас в посылке было несколько позиций, которые были указаны в объявлении, но не на первом фото. Разумеется, менеджер отказался принимать посылку, издевался минут 40, проверял все позиции, придумывал каждый раз новые правила. Также могу добавить, что регулярно во время ожидания в очереди, данный персонаж натурально издевается над клиентами, преимущественно девушками и женщинами. С мужчинами не связывается, видимо побаивается. В целом, если компания СДЭК и Авито решат развалить любой пункт выдачи, то данный сотрудник очень подойдет.
7
April 9
Просто молодцы ребята всегда на позитиве всегда активные чистота порядок вежливые ребята просто молодцы одним словом 🤝🤝🤝 я очень рад что они так близко находятся к моему магазину
September 27
Обслужили быстро, правда упаковывать чемодан без нас. Уверял что это так делается. И видят наше беспокойство этапы упаковки сняли на видео и прислали. Чемодан получили целым)
October 21, 2023
Отдыхала на курорте Красная поляна, возникла необходимость отправить чемодан транспортной компанией.
На сайте ввела адрес вручную г.Сочи, Красная поляна, с.Эсто-Садок, пл.Сбербанка 1. Это было 17.10.23. На сайте цена ~1900 (за чемодан, у меня добавилась небольшая сумка с обувью).
Пишу в чат, пишут ок, заберём с 9 до 12 , 18.10.23. В этот день сижу жду, не выезжаю, звоню говорю где курьер ? Выясняется что курьера на указанную дату нет. Перезванивать парень : тут произошла накладка, указан московский адрес....удивляюсь! Говорю адрес такой-то, он говорит из с.Эсто-Садок только самолётом за чемодан и сумку до Москвы 5500, говорю, мне не к спеху, пусть мой багаж едет поездом, звони говорит на горячую линию. Диктую адрес, девушка говорит, я записала все ок, АДРЕС ИСПРАВИЛА!!!!! СТОИМОСТЬ 2490! Ибо там надо поменять тариф на самый дешёвый, а не самолёт.
Наступает 19, за ним 20е число курьера нет.
Звонит парень из, видимо "отдела качества" я, говорит, все взял на контроль, все норм, чемодан заберём 21.10.23.
Звонит 21.10.23 парень, мне, говорит, тут такое дело, коллеги -***, из Сочинского офиса, говорят, что цена 5500 до Москвы. Я говорю, так на горячей линии, сказали "2490". Ничего не знаем, на горячей линии сидят куры, не знают, что от Красной поляны (даже опуская, что весь курорт так называется), от пгт КП до с.Эсто-Садок 6 мин. Езды на автомобиле.
По состоянию на 9:30 курьер на мой заказ не назначен, на горячей линии адрес уяснить не могут, цена 2490 на горячей линии, по звонку с мобильного телефона 5500.
Оттуда я уехала, мой чемодан в отеле на ресепшене, я без вещей.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в соответствии с правами потребителями.
Номер заказа 1476880689
4
March 17
Один из лучших пунктов выдачи!
Посылок получаю много, всегда вежливые, с улыбкой, несмотря на загруженность.
Всегда чисто, приятно зайти в отделение.
1
June 15
Спасибо большое сотруднику. К сожалению не запомнила как зовут. На жаре закипел мозг половину посылки забыла на столе. Позвонил, все упаковали отправили.
October 24, 2023
Отзыв не именно этому пункту а всей сети.
Работаю уже больше полгода с этой компанией, отзыв один - просто бежать и не работать с ними. Потеряли заказ из Китая, говорили что на нашей территории просто потеряться заказ никак не может, виноват именно курьер магазина.
Спустя месяц прислали письмо что посылку нашли, и то из-за того, что каждую неделю бомбил их звонками и сообщениями.
Далее предложили возместить доставку за это, и тут тоже напутали. Так как посылка была утеряна, они присвоили кроссовкам другой трек номер, я по этому треку оплатил, они сказали что возместят.
В итоге пишу им, а они в ответ, вы не оплачивали посылку «по старому трек номеру», поэтому доставка для вас и так будет бесплатной.
При том что этот трек номер утерянный уже несколько месяцев висит в кабинете.
В общем полный ужас, не говоря о том, что их склад Шанхай не справляется и приходиться вместо 20 дней ждать не один а два месяца доставку, работы над ошибками нет абсолютно.
Ставлю этой добавке 0)
1
April 16
Постоянно пользуюсь услугами компании Сдэк , для меня это очень удобно, отправляю всегда багаж , чтоб не возить с собой и летать на легке , в данном пункте на красной поляне работают очень вежливые и приветливые сотрудники , оперативно оформили заказ! Рекомендую !
1
February 16
Навязывают дополниьельные услуги (дополнительная упаковка). При этом ты должен сам упаковать. Ссылаясь на правила компании. Но! В этот пункт я отправлял этой же компанией по тем же правилам и не требовалось доп упаковки.
Мелочь но не приятно: Навязывают картонную упаковку и выносят картон из магазина автозапчастей)))) Мол с брендированный картоном компании сдэк цена еще увеличится и скажите спасибо что этот дали)))
С момента открытия очередь образовалась «мгновенно». Соответственно все Очень медленно.
1
1
March 10
Получить быстро, отправить - чуть дольше, но проьлем никогда не было. С упаковкой всегда помогут. Если оформить штрих код заранее- вообще быстро отправят. С упаковкой тоже помогают, в том числе отправляла-получала чемодан - надежнее, чем аэрофлотом ✈️😏 ребята хорошие работают, вежливые.
Обратите внимание, время работы с 10:00
September 27, 2023
Отзывчивый менеджер, помог с отправкой и подсказал, как лучше упаковать, несмотря на очередь и вечер перед закрытием! в наличии любая упаковка, очень довольны сотрудничеством! спасибо!!
1
October 26, 2023
Постоянно задержки в доставке посылок, утром в приложении написано «отправлено в пункт выдачи» (из соседнего пункта, до которого ехать 10 минут) , весь день у них там лежат коробки неоприходованные, и уже несколько раз так было что мы приходили - просили проверить не пришло ли , и они только при нас сканировали пришедший товар. Сегодня вечером явно соврали что посылки нет, и после закрытия отделения в 20:20 уже отсканировали и мне пришло уведомление.
Толпы народа или очереди ни разу там не видела, поэтому на большую загрузку отделения тоже не спишешь. Просто людям лень работать, а мне приходится постоянно дольше ждать своих посылок.
2
1
October 29, 2023
Сотрудник Илья, просто лучший, большое уважение, побольше бы таких приятных и доброжелательно людей...
Помог, подсказал, скоординировал, вежливо и с чувством юмора.
4
1
May 3
Отлично, удобное место, можно подъехать на машине для погрузки или разгрузки. Сотрудник помог с отправкой, все рассказал что и как.
April 12
Не принимали вещи, пока не заматали все по полной программе и за это пришлось много заплатить. Говорят, что такие правила, хотя ранее, в других пунктах, отправлял по другому и вопросов не было, все нормально доезжало. Считаю, что просто содрали деньги
1
April 6
Разводят на дополнительную упаковку , уже третий раз отправляю Авито доставкой через этот СДЭК в Эсто-Садке(Сочи) , на Авито пишут, что доставка и упаковка включены, а по факту этот СДЭК с’дирает еще 200-300 рублей за упаковку, иначе не принимают…
Странное отношение к постоянным клиентам
1
March 21
Ребята молодцы. Получал и отправлял борды. На отправке аккуратно упаковали. Быстро оформили. Удобное расположение.
1
April 16
Отличный пункт выдачи и сотрудники, всегда подскажут, ответят на все вопросы, помогут выбрать самый выгодный тариф по отправке посылки.
1
April 22
Отличный пункт, вежливый персонал. Помогли упаковать и отправить посылку по выгодным тарифам, я осталась довольна!
July 8
Спасибо работникам пунктам за качественную упаковку и вежливое общение. 🙏🏻☺️
October 7
Хороший парень в этом отделении работает, вежливый и спокойный.
April 22
Огромная благодарность сотрудникам отделения за помощь и активное содействие по отправке сувениров в Москву
April 18
Очень хороший сервис: вежливо и профессионально, а главное быстро. Спасибо!)
April 15
Прекрасный пункт выдачи. Работаю, как физ и юр лицо с ними. Прекрасная менеджер Нелли, которая отвечает даже в свой выходной. Всем доволен.
September 6, 2023
Обслужили очень быстро, внимптельный ,обходительный мололрй человек.В пункте очень чисто, аккуратно сложены корлба для посетителей!
April 22
Хороший, отзывчивый персонал.
Всегда с удовольствием отправляю посылки.
December 16, 2023
Ребята молодцы, все оперативно , быстрая доставка и по ценам недорого
2
March 13
Доброжелательный персонал! Быстрое оформление. Чистое помещение.
April 9, 2023
Отправляла посылку первый раз. Ребята молодцы помогли, все подробно рассказали и подсказали. Весь персонал дружелюбный, а главное компетентный
3
October 7, 2023
Не работает кондиционер, жара невозможная, пока упаковали два чемодана, сошло семь потов!!! Большие очереди, работает один сотрудник, очень долго обслуживает!!! Не рекомендую!!!
2
1
February 19
Быстро, удобно, дёшево
Качественно упаковывают лыжи и борды
February 15, 2023
Лучший сдэк, приятный персонал, красивый опрятный офис. Обслуживание быстрое, помогли упаковать, подсказали все варианты отправки!
October 1, 2022
Неадекватное навязывание дополнительных услуг. Отправка груза из Тюмени в Эсто-садок стоила 6тысяч, отправка в обратном направлении из данного пункта выдачи 14 тысяч, плюс навязывание выполнения обрешётки за 2,5 тысячи на место.
На попытки адекватно взаимодействовать совершенно не хотят. Мы считаем что так. Два одинаковых грузовых места в одну обрешётку нельзя. Делайте две, естественно в два раза дороже. Габариты грузовых мест считаются плюс десять сантиметров - ну так с запасом. На вопрос почему, ответ мы так решили, на всякий случай. Адекватность отсутствует, как и желание адекватно взаимодействовать.
Спустя потраченные нервы и 30 минут груз прекрасно приняли к отправке в пункте на Защитников Кавказа 118 за 7 тысяч, без вопросов и каких-либо дополнительных услуг.
2
2
July 30, 2023
Доброжелательный персонал, быстро и оперативно работают. Очередей практически нет. Парковки, как таковой нет.
1
July 10, 2023
Усталый но собранный сотрудник предельно подробно и доброжелательно решил возникшую проблемку .
Профессионал !!!
1
May 22
Быстрое и качественное обслуживание
1
January 27
Товар выдают быстро, удобное расположение, вежливые работники.
April 2, 2023
Отличная команда. Очень понимающие сотрудники. Если будете чуть опаздывать - позвоните. Вам помогут, подождут, пойдут на встречу... Спасибо, ребята..
2