CDEK

4.3

204 ratings

Rate this place

Geihun

Level 13 Local Expert

Слава Богу, что придется только один раз использовать этот пункт сдэка. И если честно, вообще сдек использовать моя ошибка- поздно узнал за другие способы доставки . Но вкратце - в этом пункте приема работает просто ..... не буду материться. Может не все такие, но в день моей отправки- ....... Ну а в день доставки, у вас не получится обсудить точное время приезда курьера

Show business's response

Сергей Li

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, по телефону говорят одно, приезжаешь всё по другому! Хотел отправить рыбу ХК в вакууме, по телефону сказали что должна быть маркировка и герметичная упаковка! Приехал со всеми выполненными требованиями! Груз не приняли, хотя отправлял ребятам на СВО, вкусняшки к 23 февраля! И так же мои коллеги отправили через эту компанию и из офисов ЯНАО!!!! Не понял вообще политику компании! Почему так!!!!???

Show business's response

Инкогнито 4669

Level 3 Local Expert

Очень вежливо обслужили, отправлял посылку первый раз, все грамотно объяснили, в общем впечатления остались очень хорошие!

Show business's response

rikxos

Level 6 Local Expert

Был закрыт офис, позвонил в помощь узнать, какие отделения другие работают, начал разговор мужчина, как будто ему на мобильный позвонили, я спросил 2 раза, я же в сдэк позвонил? Он сразу говорит, какой у вас вопрос, вам нужно принять решение или отправить. Я ему говорю ситуацию, чтобы прояснить насчёт отправки груза, говорит, что другие отделения работают. Не подсказал, какие рядом и какие работают, не удосужился представиться и самое отвратное не имел никакого уважения во время разговора. Бросил трубку и не хочу с вами здесь связываться.

Герман Алачев

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис услуг,отправил корреспонденцию 14.02 курьерской службой обещали доставить 17.02. Доставка выполнена не была, когда пришел в пункт отправки, мне сообщили что у них запланирована доставка на 02.03. А доставлять нужно было из Тюмени в Кулигу (пригород Тюмени расстояние 15 км). За что заплатил деньги вообще не понятно, на претензии не как не реагирует, не куда не дозвонится. Не рекомендую эту компанию к сотрудничеству.

Екатерина Пуховец

Level 5 Local Expert

Офис удобно располагается, на данный момент это единственный плюс. В офисе грязно. Менеджеры работают плохо , никакой клиентоориентированности . Вяло и грубо, не обращают внимание на посетителя. Отказали в приеме маленького прозрачного пакетика с шиповником из всей посылки - сказали неопознанный груз.

Светлана

Level 3 Local Expert

непонятно как принимают посылки.. то берем то не берем.. рассказывать много . толку никакого.. больше не обращусь

Show business's response

Катерина Ланская

Level 2 Local Expert

Не советую обращаться в эту службу доставки. Заказала пуховик, прислали просто весь изрезанный. На нем, видимо, коробки резали!!! Этой компанией точно больше пользоваться не буду. Поганое отношение к клиентам и их товару. И деньги не возвращают. Заказала новый пуховик, товар потеряли, 4 день разобраться не могут, где находится груз. Менеджеры не решают вопрос от слова СОВСЕМ!!!!! Только регистрируют заявки и говорят ,,скоро менеджер с вами свяжется !!! Руководство, куда вы смотрите???? Если взялись за доставку, выполняйте свою работу. Вы деньги за это берете!!! Люди тоже товар покупают за свои деньги. Пока стояла в очереди за получением своего товара, другого, передо мной 2 товара у людей были испорчены. У одного чайник разбит, у другого товар потерян. В эту контору больше ни ногой. И буду обращаться дальше, первой будет прокуратура и роспотребнадзор

Вячеслав

Level 17 Local Expert

Хорошая служба доставки, пользовалась не один раз. Обслуживают не дольше чем в Диечеле или почте России. Цены нормальные. Пунктов выдачи по городу много, отправляла и получала в разных пунктах и всегда без проблем.

Евгений Александрович

Level 9 Local Expert

И вроде люди хорошие и отправлял не однократно и получал много раз. Столкнулся первый раз с некомпетентностью. Нужно было отправить образцы, крови в Петербург. По телефону ничего конкретного не сказали, приехал в один офис на консультацию: говорят что отправят без проблем. Приехал в понедельник в назначенное время, а курьера уже нет. Поехал в другой офис где он ещё оформлял (принимал) почту. Благо что офисов много. А вот там говорят что перевозкой биологических материалов не занимаются, что у них на сайте так и записано((( трындец полный Так что знайте - кровь не возят

Dubova I

Level 8 Local Expert

Я ИП , много лет работаю с организацией , это наша палочка выручалочка Да действительно для физ лиц возможно дорого, однако для ИП условия отличные . Обслуживаюсь на Войновке , СДЭК ближе чем почта , поэтому надеюсь наша дружба надолго . Спасибо за сервис . По поводу сроков все устраивает. В наше время можно и потерпеть , в условиях военного времени ныть о сроках неуместно!

Андрей

Level 6 Local Expert

СДЭК опять удивляет двойными стандартами. На прошлой неделе получал посылку где требовалось мне оплатить доставку. Ни о каком удостоверении личности даже речи не зашло. Оплатил - получил. И ладно что посылка стоит в разы дороже доставки. Сегодня пришел получать оплаченную отправителем посылку - дайте паспорт. Права? Неее. Это ведь не является удостоверением личности. Ребята, если хотите быть правильными то будьте таковыми всегда. А не переобувайтесь от ситуации к ситуации.

Александр Антонов

Level 10 Local Expert

Из плюсов удобное расположение в центре города, вежливый персонал, быстрая доставка. Из минусов, для клиентов на автомобилях, практически всегда отсутствуют парковочные места.

ygg88

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка, мне кажется почта России лучше, хоть и дольше доставляет, но там хотя бы бесплатно, а тут непонятно за что платишь.

Полина Г.

Level 8 Local Expert

Этот отзыв мог быть в книге жалоб, но ее нам дали (здравствуй, закон о Защите прав потребителей, Офис СДЭК на 50 лет октября 8, Тюмень, о тебе не слышал). Зато теперь не только я, но и все, у кого есть доступ к каталогам с отзывами узнает самую долгую, некомпетентную и неклиентоориеетированную службу доставки. И если федеральная горячая линия СДЭК хоть пытается, пусть бестолково и неэффективно, что-то сделать, то Тюменский представитель просто хамит и врет. Чудесные люди, одним словом - профессионалы! Посылка была отправлена из Новосибирска 9 ноября. 11 ноября мне позвонили и сказали - все доставлено! Ждите смс. Ждала два дня, звоню сама уже. А мне - ничего не знаем, какой курьер, приезжайте забирайте сами. Я - но как так, ведь доставка до двери. Мне - нет, до склада. Я настаиваю - у меня фото квитанции - там четко стоит «склад-дверь». Мне в неклиентоориееэнтированном тоне отвечают, что им глубоко параллельно, что стоит в моей квитанции, у них в программе все по-другому. Я не сдаюсь и звоню уже не в Тюменский офис, а на горячую линию 8-800. Там проблему пытаются решить и обещают прислать курьера. Подходит пятница. Никто не звонил и не приезжал. Звоню снова, мне снова отказывают в доставке. Сдаюсь и говорю: если я водителя со своим паспортом пришлю, отдадите посылку? Мне такие - ну конечно! В городе пробки 8 баллов, водитель тащится в СДЭК. И ему отказывают (тут должно быть нецензурное выражение, но не буду его писать, чтобы не доставить сдэку радости от удаления отзыва модератором Портала). Книгу жалоб не дают. Ребята, вы - непрофессионалы. И судя по ответу на мое возмущение в соц сетях разных людей - косячить вы не только со мной. Искренне не рекомендую службу. Как юрлицо тоже расторгну контракт.

Евгений Лившун

Level 5 Local Expert

Обслуживание вежливое и быстрое, очереди не было. Есть один минус, мой груз не приняли без обрешетки поэтому стоимость доставки возросла почти на 2000 руб.

Level 3 Local Expert

По накладной 1374521347 был отправлен груз из Лабинска в Тюмень. По срокам все хорошо, быстро. По качеству отвратительно. Отправляли письменный стол упакованный в мебельную плёнку и картон 3 слоя, тщательно перемотано скотчем. Картон в пути намочили, что повлекло порчу груза

Koyot

Level 4 Local Expert

На сайте аллиэкспресс заказал товар, продавец отправил посылку вашей ТК, на сайте Алли Я увидел, что посылка в месте получения и адрес, пришёл в пункт выдачи г. Тюмень, ул Моторостроителей 14, сказали без кода для получения не отдам, код этот мне ни кто не отправлял,! Я открыл спор на торговой площадке, на возврат денежных средств, продавец на связь не выходит, сегодня 15.02.2023 повторно пришёл в данный пункт, опять не отдают, говорит : вышел срок хранения, посылка ещё в пункте, но выдать не может, 1. Нет кода 2. Вышел срок хранения... Дать подтверждение об отказе в выдаче, тоже не может. Отвратительный сервис, первый раз такое вижу

Александр Аркадьевич Семенов

Level 4 Local Expert

Хотел отправить посылку с семенами, отказали, из-за отсутствия сертификата роспотребнадзор. Не заморачивайтесь, отправляйте транспортными компаниями.

Windows

Level 5 Local Expert

Заказал срочную доставку через эту Т.К. насчитали 3160р, если бы обыной доставкой то 1600р. Четко было озвучено товар нужет очень срочно и если его 7.02.19 не привезут то товар уже не нужен, в итоге привезли 11.02.19, просрочили минимум 4дня. Сказали что просрочили они 1 день, так как поподает на выходные а просроченый день возместят как 3% от суммы. Это 100р Вообщем привезли как обычной доставкой а залатил 2 цены. Ни кому не советую через СДЕК срочную достаку!!!!

246054 Виктор

Level 2 Local Expert

Доставка в службе не готова доставлять заказы в срок. Посылку которую на пункте приема обещали доставить за 2-3 дня без учёта выходных и праздничных, доставили через 7 дней , а с выходными все 9. Считаю это плохо.

Артур Артуров

Level 4 Local Expert

Конченая транспортная компания , в сроки не укладываются , ни в один офис не дозвонится , ни кто ничего не знает , посылка была отправлена «экспресс» в итоге в назначенный срок не пришла и из за этого приходится нести большие финансовые затраты

Татиана Протопопова

Level 5 Local Expert

Пришла отправить товар, но пункт закрыт!! Никого нет! Хотя время еще рабочее! Очень недовольна!

валентина п.

Level 7 Local Expert

Единственный нормальный пункт, в деловом доме Столыпин. молодцы ребята клиентоориентированные. Остальные работать стали архиплохо, дорого и медленно очень недовольна.

Диана Артемьева

Level 6 Local Expert

Удобная парковка, быстрое обслуживание

Anonymous review

Из Тюмени взяли заказ, нужно доставить было в военную часть, доставить не смогли. За доставку взяли почти 2 тысячи, никто не предупредил, объяснил, что не доставляет не лично в руки, в итоге пришлось обратно возвращать, пришлось опять платить за доставку, почти тысячу рублей потом позвонили и сказали, что ещё нужно доплатить 600 рублей, вы чё там курите, я что вам просто так почти 4,5 тысячи должна отдать, за что?!!!!

Люба С.

Level 5 Local Expert

Курьеры не привозят заказ, ставят отметку, что не дозвонились, должна была быть доставка 27 апреля в итоге еле -еле забрали 2 мая. Поддержка ничего внятного ответить не может, только переносит доставку. Отвратительная курьерская служба. Только самовывоз работает .

AвтоDoka72

Level 3 Local Expert

Максимально недоволен услугами компании. Выбирал транспортную компанию по маршруту Тюмень-Омск, критерием выбора были сроки поставки, так груз в городе получать нужен был максимально У СДЭКа прт оформлении заказа было указано 2-3 рабочих дня, груз был сдан в четверг 11.08.22, сроки поставки окружались совсем другими а именно 17.08.22. Стоимость осталась также самой, позвонил оператору, на линии сказали что компания не приняла груз к авиаперевозке и груз едет наземным транспортом, а самое смешное что цена не изменилась, так и осталось стоимость авиаперевозки. При чем об этих изменениях никто не проинформировал, стоимость услуг осталось не изменой. Так как груз состоял из 2 частей, вторую часть заказал ТК КИТ, и самое смешное что у КИТа стоимость доставки оказалась в 2 раза дешевле а срок поставки стоит такой же как у СДЭК. По этому ребята обращаемся в КИТ. Плюсом приложение некорректно отображает отслеживание груза, в приложение при отслеживание груза умащалось что 15.08 груз уже в Омске, оказалось что он едет частями, по этому пришедшую часть груза нельзя забрать, нужно ждать остальные коробки которые в пути. Никогда больше не обращусь в данную компанию, максимально некорректное указание услуг, и взаимодействие с клиентом. Соотношения цена/качество не сообщившем чует ожиданиям.

Мишка Costa

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал. Быстрое обслуживание.

Алексей

Level 18 Local Expert

Хороший ПВЗ, приветливая девушка на выдаче. В ПВЗ чисто и уютно.

Show business's response

Светлана Бречко

Level 9 Local Expert

Быстрая доставка.Нет очередей.Оплата банковской картой.Рядом с домом.Всем довольна.

Наталья Солдатова

Level 5 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами даннного офиса, удобное расположение. Ответственные и вежливые сотрудники!

Вячеслав Косолапов

Level 16 Local Expert

Рекомендую работают быстро, всегда знают где посылка. Перешел к ним на обслуживание не пожалел.

Светлана Мартьянова

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка заказа 1342199081. Курьер или совсем не доставлял заказ и не звонил, но сдел отметку что не смог доставить заказ. Я перенаправила заказ на пунк выдачи, в котором несколько суток не смогли поставить стутус - отправить смс о готовности заказа к выдаче. В результате я не получила смс о приходе заказа на пункт выдачи. Просто зашла спросить где же заказ, а он несколько дней лежит в пункте выдачи, но некому отправить смс получателю. Отвратительная работа СДЭК, впервые такое плохое впечатление о компании

Григорий Мозговой

Level 10 Local Expert

Внезапно, при получении, если ты не можешь оплатить по QR-коду или наличными за доставку, ничего ты не получишь. СДЭК вернулся в каменный век, теперь оплата доставки картой, это пережиток прошлого! несмотря на то, что всё поголовно переходит на оплату картами. Позорники!

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Сервис стал очень ужасным. Лет 6 назад было всё супер... Сам больше не собираюсь отправлять через этого перевозчика, получать надеюсь тоже (буду просить не отправлять через эту компанию).

Anonymous review

Бензин дорожает. В СДЭКе перешли на гужевой транспорт доставки. Другого объяснения таких длительных сроков доставки ( забор курьером груза - 6 дней с Москвы!!!!!, отправка авиа ещё несколько дней) логике не поддается! Ответы операторов про большую загруженность… шаблон))) когда бы Вы не позвонили, ответ один))) месяц роли не играет)))) Фирма перестала заботится о своей репутации.

Дмитрий Заев

Level 2 Local Expert

Работа курьера - полное разочарование, просто ему не охота было возвращаться))

Елена

Level 9 Local Expert

Удобно и быстро отправляют посылки по нужному адресу, много пунктов выдачи.

Гостья

Level 5 Local Expert

Ужасная просто компания, посылку не могла найти, операторы не внесли в базу, потом посылка за место Тюмени оказалась в Екб . И никто конкретно ничего не говорит. Сайт работает ужасно. Не дозвониться!!! Не рекомендую!!!!

Полина П.

Level 4 Local Expert

Девушка приятная, быстро все сделала, спасибо!

Светлана

Level 9 Local Expert

Все отлично, в срок, без долгого заполнения бланков. Удобно.

Борис И.

Level 10 Local Expert

Отправлял вещи в другой город, все дошло в лучшем виде.

Баранов Евгений

Level 6 Local Expert

Приветливый персонал, отсутствие очереди, быстрое обслуживание, чисто и порядок

Евгений М.

Level 3 Local Expert

позорники... оформояешь товар на один адрес, привозят на другой:(( и это уже не раз!!! что за дятлы работают там?? сервис упал:((( разочаровали меня....больше оформоять через их не буду

Никита А

Level 16 Local Expert

Хорошо всё, можно отправлять посылки!

Олег Осечкин

Level 3 Local Expert

Курьер полный ноль

Рычаг смерти

Level 3 Local Expert

В субботу пришел в 14:05 закрыта была Хотя написана что работают до 18:00 Не рекомендую

Илья Белкин

Level 8 Local Expert

Дороговато по сравнению с конкурентами, но пока проблем не было

Leon Zabludskii

Level 17 Local Expert

Отличная компания ,буду ползоваться груз с барнаула до тюмени 3 офигел простт спасибо огромное

CDEK

86 reviews