CDEK
288 reviews
September 24, 2022
Оператор неправильно оформила мою посылку и с меня сейчас требует служба Сдека оплату за посылку. Хотя я говорил оператору что оплату будет производить получатель а не отправитель.
4
March 27, 2022
Добрый день! Я бы и 10 звёзд поставила! Все оперативно и качественно! Ребята работают!!!
3
1
March 30, 2023
Помещение требует ремонта. Но сотрудники работают на отлично.
1
January 31, 2022
Приятные компетентные сотрудницы,очередей не бывает, близко к метро. Отправляю по договору от организации - очень доволен.
1
November 10, 2023
Очень-очень грязно. Но как компании целиком вопросов нет.
1
December 11, 2021
Часто пользуемся сдеком, в основном этим офисом на Дмитриевского 1, очень довольна, все чётко, персонал (девочки) очень вежливые, удивляюсь плохим отзывам (скорее всего конкуренты сработали). Рекомендую однозначно!
1
February 24, 2023
Не берут трубки вообще никогда , зачем оставлять номер если не умеешь пользоваться сотовой связью
3
1
February 23, 2024
Периодически блокируют проезд
1
November 7, 2020
Может быть мне повезло, но ни разу не попадала в очередь. Приходила, забирала. Да, не бегут со всего ног обслужить, один раз вечером пылесосили, допыле сосили и потом обслужили. До открытия метро сдэк считал, что это Люберцы и посылки часто застревали где-то в м. Кожуховская. Приходилось звонить и ругаться, что из одного конца Москвы в другой неделю посылку по Москве катают. Сам пункт меня устраивает территориально.
4
2
April 29, 2023
Сдэк, мягко говоря, компания не очень. Переместили заказ сюда меня не уведомив.
3
January 26, 2022
С таким хамством не сталкивался очень давно. Исключительно плохое отделение. Посылки им не нравятся через раз, хотя в соседнем(Дмитриевского 1) Отправляют без проблем. Однозначно не рекомендуется.
5
August 20, 2021
Пришла утром в СДЭК забрать посылку. Девочки вежило улыбались и быстро вручили посылку. Играет приятная музыка ! Настроение на весь день! Буду заказывать еще)))))
3
1
May 3, 2022
Всё ок
И персонал приветливый
А какие девчонки симпатичные работают...
1
May 13, 2023
Грубый и уставший персонал , огромное время ожидания выдачи посылки.
September 1, 2020
Был три раза. И все разы какая-то негативная или неприятна обстановка. Менеджеры ведут себя так как будто тебя и нет. Первый и второй раз сидели две девушки и болтали друг с другом о своих делах не обращая никакого внимания и не проявляя никакого "интереса" к работе. Первый раз с таким столкнулся пофигизмом в отделениях СДЭКа. Третий раз был парень с девушкой. Если парень работал, то девушка делал с таким видом, что мол "как вы меня все достали" ... Отстоял в очереди, подошёл к стойки и положив посылку на весы сказал "У меня отправка"... На что мне с таким презрительным видом она ляпнула "Я вижу...", что внутренне я её обласкал хотя она и была симпатичная. Затем она с таким видом начала рассматривать мою посылку и сказал, что требуется обрешётка и без неё она не пример... тут то я и открыл рот от удивления. Отправлял я пластиковый подкрылок, который уже был упакован и свёрнутый в рулончик... Попытался ей объяснить, а она не обращая начала мне там наплюсовывать к доставке, на что я сказал, что отправлю через другое отделение. Она же пробурчала "Ну и пожалуйста...". Я в шоке. Больше туда не нагой. Работодателю этого отделения нужно лучше подбирать работников и лучше производить обучение их.
14
June 12, 2023
В будний день часы работы до 20.00
Пришла в 18.00было закрыто
3
1
December 26, 2021
Отвратительное место ! Навязывают доп услуги ! Грязь и антисанитария ! То что везде стоит 300 руб ( отправка ) у них стоит 3000 !!!! Не советую вообще через них что то отправлять !
2
October 21, 2023
Быстро, без проблем получил заказ.
1
April 14, 2021
Пользуюсь услугами данного филиала более 2 лет, все сотрудники квалифицированы, знают свою работу, всегда готовы помочь. Большое спасибо за работу!
1
2
August 6, 2021
Заставляют светить персональные данные. Нивкакую не хотели отдавать без паспорта без переоформления личных данных через интернет магазин, все нервы вымотали, были длинные короновыходные, магазин не работал, а заказ нужен был срочно, так я его и не смог вовремя получить
3
October 26, 2021
Удобно, быстро, это плюс. Но очень дорого стало отправлять. Посылка маленькая, вес маленький, а цена за пересылку значительная.
3
December 7, 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Ни здрасьте, ни до свидания! На вопрос, что нужно для получения посылки, ответ в грубой форме «ПОДОЖДАТЬ! Я ЗАНЯТА!» Девушка вроде молодая, а уж е такая недовольная своей жизнью! Со след клиентом такая же ситуация, на вопрос: Зачем нужен паспорт? Ответ:ПАТАМУШТА!!! Нельзя таким неадекватным работать с людьми! Итог, клиент невыдержан и наехал! Похвала ему за это! На любое хамское отношение нужно ставить на место! Вы за это деньги на секундочку получаете! И никто вас не заставлял там работать!
13
1
July 9, 2020
Ужасный сервис, заставили посылку пришедшую из ОАЭ вскрыть, видимо после увиденной наклейки то что хрупкое, а после того как увидели пластиковые запчасти, решили навязать услугу обрешетки, связывались с руководителем отделения, он сказал, что так и положено, не было времени спорить, позже позвонил в кол центр и там объяснили, что они могли только предложить, но никак не заставлять, стоимость посылки 900р, стоимость обрешетки 2700 на ровном месте... Раньше неоднократно пользовался услугами компании, из разных городов, с такой ситуацией столкнулся впервые.
Прошло несколько дней, получил посылку и смотрите чудо обрешетки на фото, решили просто наклеить бумажку с надписью "обрешетка", это просто - бомба!!! Выедать столько времени мозг, уверять что по-другому нельзя и так поступить! Расстреливать таких специалистов нужно!!! В итоге пришлось заплатить курьеру за доставку к ним+за 1,5 часа тёрок+еще раз за доставку, а в итоге получаю коробку без обрешетки, просто обидно, что такие существа живут на белом свете
16
1
April 1, 2021
Хамское отношения к клиентам. На приветствие двух бабушек:
-Здрасте, последовал ответ - Забор покрасте!
Сопровождалось это все междусобойными шутками. Мне отказали в помощи вскрытия посылки - мол у нас клиенты самостоятельные, бери ножницы и вали. Дальше последовал конфликт между девушкой-работницей и пришедшим мужчиной - в чей адрес нехило так нагрубили.
4
2
July 13, 2020
Выбрала пункт на ул . Дмитриевского из-за удобного расположения и была разочарована. Хамское отношение к клиентам, медленное обслуживание. Попросили вскрыть запаков анную коробку перед отправкой , пришлось полностью срывать упаковочную ленту и распаковывать посылку. Затем заявили, что отправить не могут . На вопрос - почему ? ответили , что компьютер завис ! Посылку все же отправила . С таким отвратительным сервисом давно не сталкивалась. Уважаемое начальство ! Читайте отзывы и принимайте меры!
17
1
January 14, 2022
Сто раз подумайте прежде чем обратиться именно в эту транспортную компанию!!!
Перепроверяйте сумму доставку по горячей линии, обманывают прям в наглую! 🤮🤢
5
1
March 26, 2021
Предлагаю провести курс повышения квалификации для сотрудников, которые напрямую связаны с общением с клиентами. Когда выходишь из офиса, остаётся ощущение оплеванности. Вежливость на уровне 90-х.
5
November 24, 2023
Нормальный пункт выдачи, грамотные сотрудники.
January 30, 2020
Ужасный сервис! Сотрудницы наглые хамки и ленивые. Не первый раз сюда обращаюсь и всегда сталкиваюсь с негативом , почему то только в этом офисе. Наша компания работает со сдек по договору, и всегда приносим уже оформленные посылки. Эти же сотрудницы говорят что накладные не правильно вставлены в пакет и посылка по этой причине не отправится ...( бред какой то..( ну возьмите и вставьте как правильно, вы же сотрудники сдек и знаете как нужно... так нет..это должен делать клиент, а помочь и подсказать в их обязанность не входит... прям квест какой то.. Далее еще интересней, после того как ты все таки угадал правильность расположения накладных, пакеты с посылками так и остаются лежать на стойках вплоть до вашего ухода, и никто ими не занимается.. все вопросы клиента воспринимают в штыки, делают круглые глаза и хомят. С этого офиса посылки доходят в два раза дольше чем с остальных пунктов. Мне есть с чем сравнить т.к. еще отправляла сс кутузовского филиала, там всё четко, отлично работают, молодцы, и помогут и подскажут. А руководству сдека на Лухмановской рекомендую, сменить работников на квалифицированных и вежливых сотрудников.
23
4
June 24, 2020
Не понимают, для чего существует почтовый индекс, из адреса умеют читать только название города. В итоге привезли мои заказы в глушь, где даже метро нет, а часы работы такие, что успеть туда добраться может только неработающий пенсионер. При этом доказывают, что привезли правильно, т.к. город тот, который указан. Получит заказы помог только неожиданный выходной в середине недели.
И это еще помимо того, что одна из посылок 12 дней перекладывалась с места на место в сортировочном пункте в Домодедово.
5
2
June 29, 2022
Очень удобное расположение, рядом с метро.
2
1
February 20, 2022
Масок не носят. А так норм. Пришёл получил и ушёл. Ничего не могу добавить. Но маски лучше носить .
April 8, 2023
Девушка грубиянка и хамка, ужасное обслуживание.
4
September 16, 2021
Одно и то же отправление стоит:
Москва - Ереван 330 рублей.
Ереван - Москва 1254 рубля.
Вы что, на вёсельном судне перевозите? Туда по течению, обратно гребёте?
1
March 13, 2020
Удобный пункт самовывоза из многих интернет магазинов, также можно оформлять возвраты.
Небольшое помещение, бывает очень жарко, особенно когда собирается очередь. Иногда не пр инимают оплату картой.
1
6
September 17, 2021
Забирала посылку, работники вежливые, посылочку забрала быстро и без лишних нервов) Хотя начиталась отзывов и был а готова ко всему))
1
1
September 5, 2020
Оценка 3 бала.
Минусы:
неудобная парковка ( ее там вообще теперь нет);
большие очереди ( если сравнивать с другими отделениями)
очень медленная работа сотрудников отделения Лухмановская, которые не заинтересованы в клиенте.
Плюсы:
Руководство в лице Константина. Он всегда подскажет и попробует решить вопрос
3
January 7, 2022
Ущербное отделение.
Ни на сайте не написан график отделения, никакого объявления на двери. Тратишь деньги и время - приезжаешь и закрыто.
4
January 12, 2021
Отвратительная контора. Прислали сообщение что посылка в офисе. В сообщении даже был штрихкод для получения. Я на радостях помчал. Пол часа кружил по району в поисках парковки. Офис находится в жилом доме, подъезд к которому перегорожен шлагбаумом. Ну в конце концов кое как на уголке приткнулся. Захожу, показываю штрихкод, а мне в ответ : "Паспорт давайте".
Паспорт с собой не ношу.
Предлагаю фото паспорта-нет!
Оригинал водительского удостоверения-нет!
Разрешение на оружие-нет!
Мы, говорит, оплаченные посылки отдаём только по паспорту!
По мнению СДЕКа, я в целях завладения посылки из Китая, стоимостью 2500 руб., нашёл фото чужого паспорта, подделал водительское удостоверение и разрешение на оружие...
4
1
December 4, 2019
1. Не поняла с каких пор перед отправкой посылки я должна показать содержимое? В другом отделении не проверяют.
2. Отправка в Екатеринбург посылки в 30 грамм в S-коробке (размера не оказалось) цена 400руб. Вместо малой коробки предложили коробку М-размера, стоимость отправки 600 (!!!!) руб.
Это что за цены и с какого времени?!
Вы шутите или вообще не соизмеряете стоимость базовых услуг/продуктов и тех, без которых можно обойтись?
Почему то из Питера в Екатеринбург в большой коробке отправка габаритного товара была 200руб, а маленькой коробочки в 30 грамм из Москвы от 400руб?!
Увы, будете последними в списке возможных сервисов по отправке.
7
3
March 8, 2022
Везде написано, что СДЭК сегодня работает до 20.00. Приехали, СДЭК закрыт, хотя ещё нет 20.00
3
May 28, 2024
Быстро
April 19, 2020
Я вообще не понимаю, как существует такая компания. Просто кошмарный сервис. Еще ни разу мое обращентв сдэк не было выполнено качественно. Курьеры все просто хамло. Могут просрочить сроки доставки и не давать обратную связь вообще. Один раз указала до двери доставку. Звонили получателю и просили приехвть в пункт выдачи. Хотя услуга была оплачена другая. В общем если есть выбор - обращайтесь в другую компанию. Сдэк - та еще мутная конторка!
8
August 30, 2020
Длинные очереди, наверно не хватает сотрудников, часто жарко, нет ножей нормальных для вскрытия упаковки, т.е сервис не очень.. Хотелось бы ещё мусорку для коробок, это было вообще класс))) про антисептики и т.п речь вообще не идёт, может все это есть, но я этого не заметил.
3
February 1, 2022
Хороший персонал, нравится, все быстро и без воды
1
September 18, 2021
Нет пандуса! Пришлось коляску с ребёнком поднимать и тащить на руках.. маломобильным людям туда вообще не попасть
3
3
September 28, 2020
Персонал - хамы. Сдек, учите пожалуйста своих франшизных ребят нормально общаться с людьми в рамках банальной вежливости. "Добрый день, спасибо/пожалу йста" это не сверх усилие, это норма сервиса оказания услуг.
9
1
May 27, 2022
Хорошие и отзывчивые сотрудники. Нет очередей
April 9, 2021
Все очень быстро и доброжелательно оформили отправку посылки))) Спасибо!
2
4
November 19, 2019
Являюсь постоянным клиентом компании СДЭК, не один десяток раз отправлял грузы именно через этот филиал. Всегда все чётко, быстро без заморочек. Но в очередной раз я принёс коробку с грузом, заранее оформленный к перевозке, груз у меня приняли, поставили штамп на ттн и я ушёл, в общем как обычно. Прошло минут 10, звонок от менеджера этого филиала, с просьбой придти забрать груз, в связи с тем, что именно этот филиал не принимает грузы весом свыше 30кг. к отправке. Каким образом я должен был это знать? Менеджер сослалась на информацию с сайта компании, но я такой информации не нашёл, в офисе такой информации для клиентов тоже нет.
Протащив посылку весом 35кг. До офиса и услышать подобное, мягко говоря, возмутительно.
13
4