CDEK

4.7

984 ratings

Rate this place

Richard O.

Level 3 Local Expert

The workers here are good and serve their clients very well.

Дарья

Level 9 Local Expert

Чисто. Очередей нет. Можно всегда зайти и просто спросить стоимость доставки. Еще подходит график можно отправит до или уже после работы. Еще ни разу не подводили! Так держать!

Show business's response

Виктория Холодилова

Level 8 Local Expert

Сказать, что я расстроена- ничего не сказать. Нужно было отправить посылку сыну в Курск. Мальчик недавно после ранений, подлечили, скоро опять в командировку опасную, но на новый год дома. Положила в посылку икру, духи, кольцо, зефир ,чакчак и маракую вяленую. Коробку заклеила скотчем и предъявила сотрудникам СДЭКа. Сотрудница попросила предъявить всё к досмотру. Жалко было резать, но я всё распаковала. Икру заставила выложить. Я в шоке. Мол, у них на складе температура -30 градусов. Говорю, хорошо, я согласна, я не против, чтобы икру заморозили до -30. Я сама икру в морозильной камере храню. На что мне ЭТА сотрудница отвечает. Я цитирую. "А вдруг Вы кого-нибудь отравите... " Честно? У меня слов нет. Можно кого-то отравить замороженной икрой? Или у вас в СДЭКе совсем уже непригодные условия?

Show business's response

Павел Соколов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт! Пользуюсь постоянно. Приятные и доброжелательные сотрудники, всегда быстрое обслуживание. В помещении чисто и аккуратно. Удобный график работы.

Show business's response

VifixBo

Level 2 Local Expert

Хороший пункт. Сотрудники вежливые всегда помогут с упаковкой и отправкой. Обслуживание быстрое, в пункте чисто и аккуратно.

Show business's response

Olena V.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Отказались выдать оплаченный заказ, придравшись к якобы невозможности сверить личность получателя с данными в заказе. Хотя за день до этого получала заказ из другого магазина в этом же пункте выдачи. Горячева Кристина не идет навстречу клиенту, к работе относится формально. В следующий раз выберу другой пункт выдачи.

Show business's response

Вероника Емельянова

Level 7 Local Expert

Отличный Сдэк, всегда чисто, приветливые, вежливые сотрудники. Все делают быстро, всегда ответят на вопросы тюи помогут. Спасибо больше вам.

Show business's response

Дмитрий Шальнев

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение Не принимают посылки , в соседнем СДЕК ту же посылку принимают Работают некомпетентные сотрудники которые на все твои возражения придумают отговорку Отделение - похоже на "карьерное дно" для тех кто там работают Ссылаясь на "правила" творят что хотят от себя Если правила, то правила едины для всех, а не так что в одном приняли а в другом нет НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Show business's response

Дорина Евгения Анатольевна

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис! Заказывала доставку из Озон - вариант получения предлагался только Сдэк. Пришел заказ, но никакого уведомления, что выдача только по паспорту не было! По номеру заказ без паспорта не выдают. Дурацкое приложение Сдэк не скачивается! Не сервис, а просто издевательство какое-то ходить за своим же заказом 100 раз! Зачем вообще этот пункт тогда, если проблем больше, чем договориться с курьером на определенное время доставки??

Show business's response

Таня

Level 12 Local Expert

Отличный пункт. Всё чисто и аккуратно. Количество приемщиц увеличилось до трёх (или это мне так повезло))) стоять и ждать не пришлось, потому что присесть там негде. Быстро, профессионально и вежливость на хорошем уровне.

Show business's response

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна Наталье! К сожалению не знаю ее фамилии. Всегда приветлива, поможет упаковать все в лучшем виде, никогда нет никакого негатива. Пообщавшись с ней , остаются только положительные эмоции. Побольше бы таких замечательных работников в этом пункте!

Show business's response

Алексей Кирсанов

Level 3 Local Expert

В пункте выдачи СДЕК по адресу ул Героев Панфиловцев д 13 корпус 3 самые лучшие, приветливые менеджеры Наташа, Кристина и. т. д и всегда чисто, аккуратно. Очень приятно приходить в такой пункт выдачи СДЕК ☝🏻🔥👍🏻🤗

Show business's response

Славик Бубнов

Level 9 Local Expert

Поставлю 5/5, местооположение сдека удобно лично для меня, как минимум. Сам по себе небольшой, бывают огромные очереди - но не часто, в основном 1-2 раза в неделю как я замечал. Ничего плохого за сотрудниками не замечал, а вот за клиентами было) Но даже когда был супер странный клиент, который орал на сотрудника - сотрудник был довольно терпелив и все равно обслужил его, не сказав ни сказав ничего. Рядом есть парковочные места, до сдэка можно легко дойти пешком, либо трамвай и 5 минут пешком - все довольно доступно

Show business's response

Алексей ПИВОВАРОВ

Level 14 Local Expert

Вежливый персонал. Всегда помогут и посоветуют. Работают быстро. Нет парковки, но пешком очень доступный пункт.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Персонал отвратительный, 20.11.2024 года пришли за посылкой для инвалида первой (нерабочей) группы. Заказ был из интернет-магазина без возможности написать продавцу. Сотрудники пункта выдачи в грубой форме заявили, что инвалид должен прийти сам, либо продавец должен добавить получателя. Как это сделать, объяснять не стали. Если откажется, что с товаром что-то не так, заявление в Генпрокуратуру и Роспотребнадзор будет направлено моментально.

Show business's response

Николай Правдин

Level 7 Local Expert

Грубый персонал! отсутствует эквайринг хотя это является нарушением (ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ), гос органы обратите внимание! вам предлагают воспользоваться QAR-кодом, но в этом помещении крайне слабый интернет, но точку это не парит ну или наличными, которые в принципе при себе имеет далеко не каждый

Show business's response

Алекс А.

Level 7 Local Expert

Вчера довелось отправить посылку с этого пункта (номер отправления 10002705735) Очень удивило отношение сотрудника Натальи. Сначала угрожала, что не примет посылку в моей коробке (не положено), потом пытаясь утромбовать внутри товар чуть его не сломала, ну и вишенка- насчитала за отправку на 50% больше цены на сайте. На вопрос почему так, с ухмыхлкой сказала, что это на другом тарифе дешевле, но вы не спросили про него. Сама об этом умолчала и не проинформировала клиента. Это что за дела такие? Впарить услугу подороже?? Крайне отрицательное впечатление о работе данного пункта сдэк. Объясните Наталье - нельзя так с клиентами-они больше не придут!!!

Мария Нытт

Level 4 Local Expert

Сотрудница со светлыми волосами невежливая, общается грубо, на вопрос, куда деть коробку, отправила меня с коробкой к какой- то мусорке далеко, хотя видела, что я хромаю и идти мне тяжело. Больше ни ногой.

Show business's response

Светлана

Level 16 Local Expert

Отличное место, грамотный, весёлый персонал, стараются четко и быстро работать, никаких нареканий, молодцы, здесь всегда надёжно, спасибо!

Show business's response

Максим Мокусевич

Level 7 Local Expert

Самый плохой пункт выдачи. Очень медленно и тошно. Посылки носят местные дворники. Сначало мусор, потом посылки. Отдельная особенность, это кучерявый молодой умник. Вероятно он думает, что его шутки уместны, но он отталкивает клиентов. Пойду сдам в другой пункт.

Show business's response

Злата С.

Level 3 Local Expert

Не знаю как этот CDEK работает на отправку посылок, но с получением посылок никаких проблем не было, работой сотрудников довольна, приятный персонал)

Show business's response

ВК

Level 4 Local Expert

Хороший пункт. Сотрудники работают быстро, вежливые. В пункте чисто, нет очередей.

Show business's response

ве.ра

Level 5 Local Expert

Рада, что в пункт взяли сотрудников, потому что раньше очередь собиралась вплоть до поворота дома. Работают адекватные люди, ставлю лайк пареньку, который собрал максимально безопасную коробку для винила — все доехало в целости. Идти недалеко от Планерной, так что вполне удобно, а вот с парковкой туго, во дворе встать вообще негде.

Show business's response

Yupod

Level 27 Local Expert

Хороший пункт выдачи/отправки. Внутри чисто, нормальный ремонт и интерьер, есть стол где можно все запаковать или проверить, вежливый персонал. Помогли все надежно упаковать (отправлял Авито доставку), все сделали быстро. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Ростовская

Level 2 Local Expert

Очень не приятный пункт, девушка с косым глазом прям вообще мерзопакостно общается, тупит, делает все возможное, чтобы взбесить, специально тянет время при оформлении, никогда негативных отзывов не пишу, но тут прям из вне, примите меры, научите общению! Увольнять не надо, но наказать советую!!!

Show business's response

Елизавета Игнатенко

Level 12 Local Expert

Как сервис - СДЭК - всё окей. А сотрудники в этом пункте- нечто. Хамят, грубят, общаются так, что такое ощущение, что делают одолжение мне, что я забираю свою посылку. Обратите внимание на поведение сотрудников. Как 💩 облитая, каждый после посещения пункта. Всегда стараюсь выбирать постаматы СДЭК вместо этого пункта.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Отделение небольшое само по себе, а в часы пик проходимость большая. Сотрудники работают быстро, насколько это возможно, но текущая организация работы не позволяет им ускорить обслуживание. Работает всего два окна, и оба работают в смешанном режиме обслуживания. Было бы лучше добавить ещё третье окно, чтобы разделить окна выдачи отправлений и приема отправлений. И взять пару дополнительных сотрудников, чтобы улучшить сервис. Например, ближе к концу рабочего дня приходит много людей, очередь большая, но, в основном, требуется выдача отправлений. А если приходит 1-2 человека на оформление отправки или клиентских возвратов, то очередь практически останавливается, т.к. на выдаче остаётся всего 1 сотрудник, который физически не сможет за 10 минут обслужить 15 человек. Также с выдачей отправлений возникают проблемы, что тоже задерживает очередь. Большое количество людей не в курсе, что требуется паспорт для получения посылки. Из-за чего, в свою очередь, наступает задержка, т.к. сотрудники отделения снова и снова начинают объяснять каждому второму правила получения посылки. Это не ошибка данного отделения, а скорее - недоработка компании в целом. Имеет смысл попробовать более явно указывать условия получения и отправки посылок, но всё равно найдутся, те, кто не будет их читать. Эффективнее будет попробовать перейти на выдачу ценных и габаритных отправлений по коду из смс и подтверждение у сотрудника. А для мелких отправлений - попробовать установить небольшой постамат на нижней площадке отделения, чтобы по коду из смс или в приложении люди могли забирать отправления самостоятельно, что сильно ускорит обслуживание, т.к. сотрудники будут только пополнять ячейки и не будут тратить время на объяснения и поиск посылок по приходу клиента.

Show business's response

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Худшее отделение в котором бывал Хамло работают , требуют паспорт для добавление обрешётки , отказывают отправлять посылку по договору , не помогают в упаковке , отказываются продавать коробки из наличия

Show business's response

Тимофей

Level 6 Local Expert

Пункт, скорее всего неплохой, но общение с сотрудником Кристиной вызвал удивление. Почему сотрудников не обучают, что они сотрудники, обслуживающие клиентов, и деньги они получают только от клиентов? Кто сказал Кристине, что клиент должен прочитать ей номер заказа? Гораздо меньше ошибок, если она сама бы увидела номер. Возможно, так ей легче, но заставлять клиентов, которые не очень хорошо видят текст читать номер, это свинство. Обучайте своих сотрудников и мы с удовольствием будем ходить к Вам. Пока получается так, что один плохой сотрудник влияет на мнение о всей компании. Кстати, обратил внимание, что негативные отзывы на этого сотрудника уже были и Ваш ответ: "сотрудник действовал в соответствии с инструкциями..." не вселяет оптимизма.

Show business's response

Алексей Ковалев

Level 3 Local Expert

Добрый день! Пришел в данный пункт забирать посылку, сотрудники добрые, вежливые. Быстро выдали посылку. Чистый и светлый пункт.

Show business's response

Pinki Raspberry

Level 10 Local Expert

Нормальный типичный пункт самовывоза. С парковкой туго ну а где с ней щас легко в спальных районах. Зато в пешей доступности вполне удобно. Тесновато но уютно. Работники адекватные, чего еще желать ?

Show business's response

Сергей Козлов

Level 7 Local Expert

Сотрудники этого отделения не плохие, но всё портит Кристина, которая там за главную, или решила, что она там за главную. Разговаривает высокомерно, постоянно всем грубит. В отделении не выдали посылку представителю, несмотря на наличие СДЭК ID. Ходить в это отделение больше не буду.

Show business's response

Анна Карелина

Level 7 Local Expert

Лучшие! По работе приходится бывать в разных пунктах, в том числе и не в Москве, самые приветливые доброжелательные ребята и девчата в пункте на героев Спасибо, всегда пойдут на встречу и помогут, если что надо

Show business's response

Дмитрий Чу.

Level 16 Local Expert

Иногда пользуюсььданным пунктом, в целом все ок, иногда попадаешь в очередь.Если перед тобой 2 человека проверяют товар, то пока кто-то не закончит стойка работать не будет. Главный минус - перестали принимать карты, хотя по qr или наличкой, это в целом решение по сдэк, тут должны компетентные органы разбираться

Show business's response

Настёнка

Level 21 Local Expert

Хороший пункт выдачи. чистый. Сотрудники внимательны, работают оперативно

Show business's response

Антон троф

Level 7 Local Expert

Очень странный пункт где надо доплачивать за упаковку АВИТО отправления, сотрудники данного пункта просто настоятельно требуют купить пупырку или обрешотку для АВИТО отправления подчеркну, обязательно надо вскрывать посылку чтобы сотрудники посмотрели не предупреждая того что придётся доплачивать за доупаковку. Замечу везде этого не требуют, либо если уж доупаковка положена то делается это бесплатно . Замечу что посылка была упакована как надо фото внизу. Везде принимают аналогичные отправления без проблем это Почта России,Яндекс, Авито ,5post. DPD. И такой БЕСПРЕДЕЛ не в первый раз в этом пункте[ может по этому там и очередей нет потому что сотрудники мне кажется не правы , ПОМОЩИ СДЕК НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО ЧТОБЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ.

Екатерина Савченкова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Доставка всегда во время или даже раньше срока.

Show business's response

Полиночка

Level 10 Local Expert

Сотрудники оперативно работают, бывает очередь, но обычно очень быстро проходит. Удобно, что есть бесплатная парковка во вдорах, всегда можно найти место.

Show business's response

Zaurito Kalone

Level 18 Local Expert

Всё как обычно: пришёл, дал отсканировать код, получил товар и поехал домой. Очереди не было. Парковки как таковой нет, но днём можно припарковаться по над бордюром. Персонал: молодой парень шустрый, который постарше-мыслитель)

Show business's response

god-says-no

Level 9 Local Expert

В целом, довольно неплохо: расположен удобно, очередь есть почти всегда, но идет быстро. При этом вечно висит какая-то атмосфера совкового "сервиса" - так и ждешь услышать традиционное "у меня не десять рук", "вас много, а я одна" и т.д. Был случай, когда уже почти завернули с получением ("обращайтесь в службу поддержки"), но вовремя вмешался более опытный сотрудник.

Олег Владимирович

Level 2 Local Expert

Очень приятные и отзывчивые работники. Проконсультировали по отправке ,что можно,что нельзя какие сроки ,помогли выбрать оптимальный тариф. Спасибо!

Show business's response

Тринадцатая

Level 10 Local Expert

Еще год назад в этом пункте СДЭКа была постоянная огромная очередь. Сейчас с увеличением точек можно за 5 минут отправить/получить посылку. Есть большой выбор коробок для отправлений. Но огромный минус- ПАКЕТОВ НЕ ВЫДАЮТ И НЕ ПРОДАЮТ. А очень жаль.

Сергей Илюхин

Level 14 Local Expert

Не работает выдача товаров купленных в Яндекс маркете. Подумайте, прежде чем заказывать. Уже пятый день не могу получить оплаченный заказ. Проблемы сдек со своими заказами уже частично решил. Перед заказом рекомендую позвонить в пункт выдачи и уточнить у них. Благо что прямой телефон указан на картах. Теперь и прямой номер не доступен. На дополнительном номере только автоинформатор. Активация сдек id заняла сутки (после проверки паспорта). Заказ который неделю не могли выдать - теперь не виден в личном кабинете.

Сергей

Level 6 Local Expert

Доставка всегда с задержками, персонал грубый, одни проблемы с ними, думаю больше не буду пользоваться услугами сдек

Show business's response

Алена Фадеева

Level 12 Local Expert

Минусов нет, одни плюсы, девочки профессионалы своего дела, отправили, упаковали шикарно, спасибо

Show business's response

Анна Степанова

Level 9 Local Expert

Хорошое место, работают 2 оператора, ходила раза 4 сюда, но всегда не в час пик и очереди не было, либо 1 человек. Операторы общаются вежливо, все рассказывают. Осматривают посылки, на наличие запрещенных предметов.

Show business's response

Антонина Крюкова

Level 4 Local Expert

Удобный пункт, сотрудники всегда готовы помочь при оформлении заказов, ни разу не возникало проблем

Show business's response

Сергей .

Level 3 Local Expert

Второй раз подряд при отправке ранее оформленого и оплаченого и упакованного заказа навязывали дополнительную платную упаковку. Иначе отказывали в отправке. Такой подход наблюдал по отношению и к другим клиентам. Видел как новичков натаскивали к такому подходу. Первый раз смирился, оплатил дополнительно. Второй раз возмутился и отправил из другого пупкта. Где все прошло отлично.

Show business's response

Pavel Dmitriev

Level 10 Local Expert

Очередь есть, но прошла быстро. После как приняли мой груз, понял почему нет очередей и ожидания. Всё сделали оперативно, взесили, упаковал и отправили. На следующий день товарищ позвонил, сообщил что все получил. Отправлял в воскресенье ~ 16 ч. Ребята приемщики молодцы. Оценка соответственно! Спасибо!

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Сдек в рекламе не нуждается. Все его знают! Если брать это отделение, ребята работают добрый и все быстро оформляют!

Show business's response

CDEK

445 reviews