CDEK

4.4

497 ratings

Rate this place

Людмила Э.

Level 3 Local Expert

Очень много требований к отправкам, которых нет в других ПВЗ Сдека: упаковка в коробках (в других пунктах принимают в пакетах), оплата получателем только при самостоятельно оформленной накладной. Уже много раз с этим сталкиваюсь.

Show business's response

Макс Зыков

Level 5 Local Expert

Самоуправство или не компетентность сотрудников или желание впарить доп услуги, все это только в этом пункте То им пупырки мало в посылке, то нужна обрешетка коробки с чего то вдруг, то в заказе через авито одна позиция товара а вы принесли две то тоже не принимают Вообщем придумывают правила на ходу, едешь в ближайший пункт и там все эти же посылки принимают без вопросов точно в таком же состоянии) Если хотите потерять время или деньги вам сюда + никогда нельзя оплатить картой, только qr кодом, что нарушает закон

Show business's response

Егор К

Level 9 Local Expert

Пытался отправить Авито , не хотели отправлять без доп услуги упаковки (обрешетки)! В итоге согласившись оплатить , сказали что по карте нельзя , только наличкой или qr-код. Не рекомендую тут отправлять! В другом пункте сдэка приняли без проблем и допов.

Show business's response

Михаил Петров

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный офис СДЭК, работают дети, каждый раз отправляя один и тот же товар говорят мне разную информацию, то по габаритам не проходит, то по удельному весу, можно целый день ходить к ним исправляя все по их рекомендациям и в итоге не сдать товар, парковка отсутствует, категорически не рекомендую данный офис!!!

Marina Busarina

Level 3 Local Expert

Очень удобное размещение, быстрая доставка посылок и отправка тоже, редко есть очереди, в пункте чисто, персонал приветливый. Очень нравится данный пункт Сдек!

Jaro Bass

Level 5 Local Expert

Постоянно требуют оплатить обрешётку. В других филиалах всегда получалось отправить ноутбук в пенопласте, картоне и пупырке. Тут нет. Тоже самое касается гитар. Постоянно требуют обрешетку по своим нереальным тарифам! Почта россии отправляет без проблем. Крайне не рекомендую этот офис.

Денис Лысенко

Level 9 Local Expert

Ребята четко разъяснили что надо для отправки, оперативно приняли письмо, документы доставлены быстро, сделка состоялась. Довольны все. Спасибо.

Владимир Т.

Level 5 Local Expert

Самая убогая контора по доставке! Сайт не грузит и не работает, оплатить онлайн картой нельзя. Картой оплатить при получении нельзя, терминал не работает в офисе. Сотрудники не в курсе почему у них везде все не работает! Потраченное личное время в пустую. Выбирайте более компетентные компании по доставке!

Игорь

Level 8 Local Expert

Не слишком удобный пункт выдачи в смысле расположения, в спальном районе лучше, чем на перекрёстке семи дорог. Когда я сдавал посылку, сдох принтер, и мне не распечатали накладную. Но я терпелив, и это не вина персонала.

Ольга Л.

Level 10 Local Expert

Очень много ограничений по отправке! Не смогла отправить подарки родне! Не понимаю, что тогда можно у них отправлять!? Перерыли всю посылку как на таможне. В итоге 50% груза не приняли. Безопасность конечно важна, но не надо все доводить до крайности!

Лина

Level 8 Local Expert

Чисто, быстро, вежливо 👍 рекомендую к посещению, очереди нет вообще, рядом парковка ТЦ "Мебельный базар", что очень удобно)

Павел

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, ребята старательные и компетентные. Одно НО, но это больше к руководству: приобретите туда нормальный принтер для этикеток. Порой кажется, что он выматывает ребятишек - и эмоционально, и отнимает кучу рабочего времени.

Виктория Королева

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот пункт Сдэк. Оперативное и вежливое обслуживание. Всегда идут навстречу, помогут решить вопрос с отправкой или получением груза. Благодарю за качественную работу!

Дмитрий Першин

Level 6 Local Expert

Очень бережливые сотрудники к отправке отнеслись на высшем уровне, отправил компьютер завернули упаковали сделали деревянный каркас, доехало до Санкт-Петербурга всё целое и быстро, рекомендую 👍

Илья Березин

Level 10 Local Expert

Самый не профессиональный офис сдэка, в котором я был! И думаю что последний раз! Авитодоставку требовали сдать на отправку в обрешетке! При том что товар был в заводской транспортиповочной упаковке! Никаких якобы правил не предоставили, чисто на словах, работают какие то школьники, ничего не знают, ничего не умеют. Вопросы клиента решать отказываются. Клиентоориентированность-0

Юлия Иваницкая

Level 4 Local Expert

Очень приветливые менеджеры,отправляла посылку в Зеленоград,хрупкое,помогли упаковать и все подсказали,спасибо вам,за прекрасную работу!)

Софья Петрова

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Отправляла подарки, качественно упаковали и все грамотно разъяснили, профессионалы своего дела. Спасибо девушке с молодым человеком !

Владимир С

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЭК. Несколько дней пытался получить свой заказ. У операторов постоянно возникали новые дополнительные требования при выдаче. Служба поддержки работает тоже не на лучшем уровне. Советую выбирать другой пункт СДЭК или заказывать доставку.

Илья Нетронин

Level 11 Local Expert

В пункте выдачи на протяжении уже нескольких лет отсутствует возможность оплаты с помощью банковской карты через терминал (ссылаются на плохой интернет, хотя, конечно же, проводной интернет в пункте выдачи есть). Неоднократное обращение к персоналу пункта выдачи и в головную компанию по этому вопросу безуспешно. Проверку полученных посылок выполнить крайне затруднительно, т.к. в пункте выдачи стоит один маленький столик и для упаковки, и для проверки

DedKostet

Level 7 Local Expert

Плюса два: офисы на каждом углу,возят туда куда многие не возят. Это классно! А теперь о минусах, цены одни из самых высоких, сотрудники постоянно меняются. По конкретному адресу сидят новенькие, общение на уровне поликлиники. Буквально недавно сменились правила у сдека. Теперь вы не можете отправить посылку с оплатой получателем. То есть можете, но для этого нужно самому на их сайте все вбить, измерить, взвесить и сотруднику у стойки только озвучить номер заявки. После чего сотрудник выбивает номер и выводит кватанцию на печать. Вам выдадут наклейку которую вы сами налепите на свою посылку. Теперь вы тоже немного сотрудник сдека, потому что вы сделали даже больше чем те люди у стойки))). Теперь перед каждым походом к ним буду изучать сайт. Вдруг ещё что то новое придумали и не оповестили.

К К

Level 11 Local Expert

Ужас Пришлось позвонить на горячую линию,чтобы мне помогли решить вопрос онлайн.В офлайне сотрудники это что-то Такое чувство ,что одолжение делают ,что отправляют посылки Началось все с того ,что отказались отправить посылку из-за того ,сто оплачивает получатель,а не отправитель(им являлась я) Так вот знайте-отказать они в этой услуге не имеют права На горячей линии были очень удивлены этому факту Руководству рекомендую поменять персонал ! Пользователям рекомендую создать накладную самостоятельно на сайте и прийти в данное заведение уже с номером документа

Екатерина Миронова

Level 6 Local Expert

Никто из сотрудников не знает как отправлять посылки за границу, друг на друга "перекидывают" ответственность, а в итоге ничего толкового не сказали, больше ни ногой в это отделение, выше одной звезды поставить невозможно.

Дима Ден

Level 4 Local Expert

Отказались в этом пункте принимать посылку , в другом приняли , соответсвенно не ходите в этот пункт можно потратит время и силы 👍

Show business's response

Наталья Лукоянова

Level 7 Local Expert

Не смогла отправить заказ, оформленный через Авито. Мне отказали в отправлении ссылаясь на внутренний регламент компании о том, что духи принимают только в заводской упаковке, а по мнению операторов ПВЗ в Нижнем Новгороде на ул. Гордеевской, 7 духи были не в заводской упаковке, т.к. на коробке не было целлофановой упаковки. Мои уточнения о том, что сейчас некоторые производители выпускают духи без целлофановой упаковки во внимание не были приняты. Позвонила в техподдержку. Изначально в техподдержке сказали, что уточнив информацию, действительно некоторые производители выпускают духи без целлофана. И что в ПВЗ на Гордеевской будет направлена служебная записка., чтобы у меня приняли заказ. Но придя в ПВЗ на следующей день, я опять получила отказ. В техподдержке стали ссылаться на регламент по которому духи относятся к 9 классу опасности и эту информацию мне сказали, а ж 2 оператора техподдержки. Я нашла этот регламент. Кому интересно посмотрите по ссылке https://clck.ru/3FqGsb В регламенте всего 8 классов опасности - это во -первых. Во- вторых, на Авито часто продают вещи Б/У, а это значит, упаковка заводская отсутствует. Уважаемый СДЭК! Не предлагайте свои услуги заказчикам Авито, если не можете их оказать. Предостерегаю всех, прежде чем отправить, что-то СДЭКом, заказанное на Авито, уточните примут ли ваше отправление. Берегите своё время. PS Духи действительно были в новой упаковке от производителя.

Григорий Мыльников

Level 11 Local Expert

Удобное место пункта (для меня)Хорошие, приятные, вежливые сотрудники. Оперативно принимают и выдают заказы. Подробно отвечают на возникшие вопросы. Рекомендую.

Jew Art

Level 4 Local Expert

Выражаем глубокую признательность и бесконечную благодарность офису за высокую ответственность и исключительную заботу о клиенте. В невероятно тяжелых условиях, когда фактически была сорвана сделка из-за сложных сроков доставки, ценой невероятных усилий, сотрудники офиса сумели найти выход из сложившейся ситуации, помогли с честью выйти из затруднительного положения. Вы - лучшие!

Сергей Приходько

Level 12 Local Expert

Кроме плюсов нет других эмоций! Удобно! Приветливый персонал! На все вопросы быстрые , понятные и информативные ответы! Удобное чистое помещение!

Оля

Level 11 Local Expert

Не однократно пользовалась, все нравится, доставка быстрая. Пункт выдачи всегда в чистоте, сотрудники вежливые.

Людмила Патрина

Level 7 Local Expert

Всё понравилось. Очень профессионально,быстро,четко,доброжелательно. Рекомендую. Очереди не было.Вежливо пригласили подойти к стойке и быстро обслужили. Общалась с молодым человеком.

Ириша

Level 6 Local Expert

Белобрысая девушка самая неадекватная кто вообще работает в этом пункте Вечно всем недовольная ,лает как собака Наклейку сама наклеить не может Так и прет негативом Советую работодателям рассмотреть жалобы на нее и принять наконец меры!!! В течение года происходит этот маразм Научите сотрудников быть вежливыми и выполнять свои обязанности!!!!!

Show business's response

Татьяна Кулик Татьяна Николаевна

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Выдали посылку быстро. Одно что, сдэк должен был отправить заказ на другой адрес, а перевели в это отделение. В остальном все норм.

Алексей JJJ

Level 4 Local Expert

Место отвратительное, не советую сюда ходить лучше перенести чуть дальше и получить или отправить там. Персонал обучен обманывать глядя в лицо. Пришел груз на юр. лицо сначала говорили что нет терминала но потом все же достала нехотя и провела оплату через неделю история повторилась. Отношение к людям : считают всех за дураков ! Короны на голове такие что не понятно как в двери проходят. Есть рядом другие офисы так там отношение на 5

Татьяна

Level 15 Local Expert

Приехала в выходной и обнаружила, что пункт работает только до 18.00. В будний день время работы дольше, но оказалась очередь до коридора, кто-то отказывался от товаров и это сильно замедляло всю очередь. В итоге простояла в пункте выдачи полчаса. С заказом было все ОК.

Мокаева Бэлла

Level 9 Local Expert

Обслуживают корректно, оплата по QRкоду либо наличными. Довольно часто бывает очередь. В комнате есть стулья для ожидающих и даже раскраски с карандашами для детей.

Хитрый Лис

Level 9 Local Expert

Персонал оставляет желать лучшего, принимают все и выдают с надменным взглядом и с таким отношением как будто у них что то в долг прошу. Особенно удивляет девушка с собакой, да да я не ошибаюсь с собакой в отделении сдек. Очереди если есть наплыв людей до полу часа точно. В общем не рекомендую данный пункт, если только по близости нет аналогов то заходите, удивитесь данному отделению.

Елена .

Level 3 Local Expert

Сотрудники максимально невоспитанные. Хожу часто на протяжении нескольких лет, последние пол года девушка постоянно хамит. Складывается ощущение что я ей чем то обязана. Да и не только ей, а в принципе всем им) жаль нет по близости другого сдэка, думаем переходить в другие ТК, находятся они кстати в том же здании и цены порой дешевле. Кстати неприязнь у девушки не только ко мне, а ко всем посетителям, стоя в очереди наблюдаю это каждый раз

Алексей Кабин

Level 12 Local Expert

Быстро оформили доставку, персонал дружелюбный, отзывчивый, всё понравилось.

Show business's response

Наталья Брунилина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо работникам пункта:пошли на встречу и выдали товар, который ещё не был заведён в программу, но быстро нашли и оформили к выдаче! Спасибо

Лилия

Level 16 Local Expert

Очень доброжелательный персонал, чисто, все быстро выдали

Show business's response

Олег SL

Level 3 Local Expert

Сотрудница Петрова Анастасия Валерьевна отказалась принять по накладной оплаченный груз (гипсовые формы), т.к. после осмотра груза в открытом виде, заявила, что не знает, что такое гипс, а значит отправлять не будет. На мой вопрос, как мне отправить формы, сказала, что мне надо стать юридическим лицом и сделать накладную как юр. лицо. От физлица она гипс не примет. Бред и маразм. Проверяйте сотрудников на адекватность.

Мария К

Level 10 Local Expert

Не понравилось. Не могли найти заказ, когда нашли не отдали его. В наличии всё было и номер заказа и копия паспорта. Заказ не выдали. Больше заказов в СДЭК не будет. Теряют клиентов своим поведением. 👎👎👎

Сергей Смирнов

Level 13 Local Expert

Первый раз отправлял посылку, персонал приветливый, девочка все быстро рассказала и во всем помогла. Одереди небыло, расположение офиса удобное, рядом есть парковка для авто

Владимир Михайлович

Level 16 Local Expert

Девушка оператор хамка не желающая работать и проконсультировать. Впаривает самый дорогой вид о правки и все. Отправку за счет получателя отказалась делать. Идите в другой отдел лучше

Лилия С.

Level 10 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Очень быстро и вежливо. Грамотные,квалифицированные сотрудники. Никакой очереди. Все чётко. В случае необходимости буду обращаться. Хорошее впечатление осталось)

notebooknn.ru

Level 7 Local Expert

Очень удобное место для отправки посылок.Все ТК в одном месте. СДЭК -хорошая альтернатива почте-России.Цены примерно одинаковые. Офис на Гордеевская 7 привлекателен тем, что всегда есть парковка.Рекомендую)

Денис Алексеевич

Level 9 Local Expert

Никогда не работает эквайринг. Сотрудницы вводят в заблуждение искренне заверяя, что связь с банком кончилась 5 минут назад, Очень неприятно, постоянно обманывают

Ирина Чотий

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый, доставка быстрая, без очередей, парковка имеется но не всегда

Анна Аникина

Level 6 Local Expert

Девушки на пункте выдачи очень активно мне доказывали, что отправка моей посылки будет стоить 6000 рублей. Не знаю, где они взяли такие ценники и по какой программе считали, потому что калькулятор на сайте выдаёт совершенно другую сумму. В итоге поехали в другой сдэк, там была адекватная и вежливая девушка, очень удивилась, как можно было так посчитать. В итоге отправила там за 1100. Научите своих сотрудниц пользоваться программой и нормально разговаривать с людьми!

Димитрий Суродин

Level 19 Local Expert

Была небольшая очередь, но не кретичная. Девушки операторы профессиональные и вежливые работники. Я был свидетелем того, что в переди очереди клиент им откровенно хамила и вела себя вызывающе. Но даже в этом случае, персонал не потерял самообладание. И несмотря на грубость, вежливо и профессионально решили возникшую проблему

Ольга Платонова

Level 17 Local Expert

Всё доставили быстро, персонал отзывчивый, вежливый рекомендую.

CDEK

213 reviews