CDEK

4.4

503 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ничего плохо сказать не могу, кроме парковки. Персонал доброжелательный, если есть вопросы разжует по полочкам. В основном получаю посылки, но тут отправляла, что интересно, с почтой не сравнить🤣 На почте 2раза подряд документы отправляла, так и на дошли, потерялись все оба раза. А в Сдэк упаковали так, что спала спокойно и не переживала) Моя посылка пришла даже на день раньше, чем говорили и все в целости и сохранности 😁

Наталья Р.

Level 2 Local Expert

Такого отвратительного пункта в городе больше нет. Была несколько раз и НИ РАЗУ не смогла отправить посылку, то коробки у них нет, то моя не нравится, то я должна скачать какие-то приложения, то упаковано не так, то не так на авито оформлено. После них прихожу в другие пункты, всё без вопросов отправляют. И дамочки такие неприятные,им прямо удовольствие доставляет людей пиннать туда-сюда. Такое ощущение что они зарплату получают именно от того сколько посылок они не отправят. Больше в этот пункт не приду в жизни!

Show business's response

Людмила Э.

Level 3 Local Expert

Очень много требований к отправкам, которых нет в других ПВЗ Сдека: упаковка в коробках (в других пунктах принимают в пакетах), оплата получателем только при самостоятельно оформленной накладной. Уже много раз с этим сталкиваюсь.

Show business's response

Макс Зыков

Level 5 Local Expert

Самоуправство или не компетентность сотрудников или желание впарить доп услуги, все это только в этом пункте То им пупырки мало в посылке, то нужна обрешетка коробки с чего то вдруг, то в заказе через авито одна позиция товара а вы принесли две то тоже не принимают Вообщем придумывают правила на ходу, едешь в ближайший пункт и там все эти же посылки принимают без вопросов точно в таком же состоянии) Если хотите потерять время или деньги вам сюда + никогда нельзя оплатить картой, только qr кодом, что нарушает закон

Show business's response

Егор К

Level 9 Local Expert

Пытался отправить Авито , не хотели отправлять без доп услуги упаковки (обрешетки)! В итоге согласившись оплатить , сказали что по карте нельзя , только наличкой или qr-код. Не рекомендую тут отправлять! В другом пункте сдэка приняли без проблем и допов.

Show business's response

Михаил Петров

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный офис СДЭК, работают дети, каждый раз отправляя один и тот же товар говорят мне разную информацию, то по габаритам не проходит, то по удельному весу, можно целый день ходить к ним исправляя все по их рекомендациям и в итоге не сдать товар, парковка отсутствует, категорически не рекомендую данный офис!!!

Marina Busarina

Level 3 Local Expert

Очень удобное размещение, быстрая доставка посылок и отправка тоже, редко есть очереди, в пункте чисто, персонал приветливый. Очень нравится данный пункт Сдек!

Jaro Bass

Level 5 Local Expert

Постоянно требуют оплатить обрешётку. В других филиалах всегда получалось отправить ноутбук в пенопласте, картоне и пупырке. Тут нет. Тоже самое касается гитар. Постоянно требуют обрешетку по своим нереальным тарифам! Почта россии отправляет без проблем. Крайне не рекомендую этот офис.

Денис Лысенко

Level 9 Local Expert

Ребята четко разъяснили что надо для отправки, оперативно приняли письмо, документы доставлены быстро, сделка состоялась. Довольны все. Спасибо.

Владимир Т.

Level 5 Local Expert

Самая убогая контора по доставке! Сайт не грузит и не работает, оплатить онлайн картой нельзя. Картой оплатить при получении нельзя, терминал не работает в офисе. Сотрудники не в курсе почему у них везде все не работает! Потраченное личное время в пустую. Выбирайте более компетентные компании по доставке!

Игорь

Level 8 Local Expert

Не слишком удобный пункт выдачи в смысле расположения, в спальном районе лучше, чем на перекрёстке семи дорог. Когда я сдавал посылку, сдох принтер, и мне не распечатали накладную. Но я терпелив, и это не вина персонала.

Лина

Level 8 Local Expert

Чисто, быстро, вежливо 👍 рекомендую к посещению, очереди нет вообще, рядом парковка ТЦ "Мебельный базар", что очень удобно)

Ольга Л.

Level 11 Local Expert

Очень много ограничений по отправке! Не смогла отправить подарки родне! Не понимаю, что тогда можно у них отправлять!? Перерыли всю посылку как на таможне. В итоге 50% груза не приняли. Безопасность конечно важна, но не надо все доводить до крайности!

Павел

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи, ребята старательные и компетентные. Одно НО, но это больше к руководству: приобретите туда нормальный принтер для этикеток. Порой кажется, что он выматывает ребятишек - и эмоционально, и отнимает кучу рабочего времени.

Виктория Королева

Level 5 Local Expert

Очень нравится этот пункт Сдэк. Оперативное и вежливое обслуживание. Всегда идут навстречу, помогут решить вопрос с отправкой или получением груза. Благодарю за качественную работу!

Дмитрий Першин

Level 6 Local Expert

Очень бережливые сотрудники к отправке отнеслись на высшем уровне, отправил компьютер завернули упаковали сделали деревянный каркас, доехало до Санкт-Петербурга всё целое и быстро, рекомендую 👍

Илья Березин

Level 10 Local Expert

Самый не профессиональный офис сдэка, в котором я был! И думаю что последний раз! Авитодоставку требовали сдать на отправку в обрешетке! При том что товар был в заводской транспортиповочной упаковке! Никаких якобы правил не предоставили, чисто на словах, работают какие то школьники, ничего не знают, ничего не умеют. Вопросы клиента решать отказываются. Клиентоориентированность-0

Юлия Иваницкая

Level 4 Local Expert

Очень приветливые менеджеры,отправляла посылку в Зеленоград,хрупкое,помогли упаковать и все подсказали,спасибо вам,за прекрасную работу!)

Софья Петрова

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Отправляла подарки, качественно упаковали и все грамотно разъяснили, профессионалы своего дела. Спасибо девушке с молодым человеком !

Владимир С

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЭК. Несколько дней пытался получить свой заказ. У операторов постоянно возникали новые дополнительные требования при выдаче. Служба поддержки работает тоже не на лучшем уровне. Советую выбирать другой пункт СДЭК или заказывать доставку.

К К

Level 12 Local Expert

Ужас Пришлось позвонить на горячую линию,чтобы мне помогли решить вопрос онлайн.В офлайне сотрудники это что-то Такое чувство ,что одолжение делают ,что отправляют посылки Началось все с того ,что отказались отправить посылку из-за того ,сто оплачивает получатель,а не отправитель(им являлась я) Так вот знайте-отказать они в этой услуге не имеют права На горячей линии были очень удивлены этому факту Руководству рекомендую поменять персонал ! Пользователям рекомендую создать накладную самостоятельно на сайте и прийти в данное заведение уже с номером документа

Екатерина Миронова

Level 6 Local Expert

Никто из сотрудников не знает как отправлять посылки за границу, друг на друга "перекидывают" ответственность, а в итоге ничего толкового не сказали, больше ни ногой в это отделение, выше одной звезды поставить невозможно.

Виктория Шишулина

Level 9 Local Expert

Всё устраивает,недавно отправляла посылку.все быстро оформили,персонал квалифицированный

Show business's response

Наталья Лукоянова

Level 8 Local Expert

Не смогла отправить заказ, оформленный через Авито. Мне отказали в отправлении ссылаясь на внутренний регламент компании о том, что духи принимают только в заводской упаковке, а по мнению операторов ПВЗ в Нижнем Новгороде на ул. Гордеевской, 7 духи были не в заводской упаковке, т.к. на коробке не было целлофановой упаковки. Мои уточнения о том, что сейчас некоторые производители выпускают духи без целлофановой упаковки во внимание не были приняты. Позвонила в техподдержку. Изначально в техподдержке сказали, что уточнив информацию, действительно некоторые производители выпускают духи без целлофана. И что в ПВЗ на Гордеевской будет направлена служебная записка., чтобы у меня приняли заказ. Но придя в ПВЗ на следующей день, я опять получила отказ. В техподдержке стали ссылаться на регламент по которому духи относятся к 9 классу опасности и эту информацию мне сказали, а ж 2 оператора техподдержки. Я нашла этот регламент. Кому интересно посмотрите по ссылке https://clck.ru/3FqGsb В регламенте всего 8 классов опасности - это во -первых. Во- вторых, на Авито часто продают вещи Б/У, а это значит, упаковка заводская отсутствует. Уважаемый СДЭК! Не предлагайте свои услуги заказчикам Авито, если не можете их оказать. Предостерегаю всех, прежде чем отправить, что-то СДЭКом, заказанное на Авито, уточните примут ли ваше отправление. Берегите своё время. PS Духи действительно были в новой упаковке от производителя.

Jew Art

Level 4 Local Expert

Выражаем глубокую признательность и бесконечную благодарность офису за высокую ответственность и исключительную заботу о клиенте. В невероятно тяжелых условиях, когда фактически была сорвана сделка из-за сложных сроков доставки, ценой невероятных усилий, сотрудники офиса сумели найти выход из сложившейся ситуации, помогли с честью выйти из затруднительного положения. Вы - лучшие!

Дима Ден

Level 4 Local Expert

Отказались в этом пункте принимать посылку , в другом приняли , соответсвенно не ходите в этот пункт можно потратит время и силы 👍

Show business's response

Людмила Патрина

Level 7 Local Expert

Всё понравилось. Очень профессионально,быстро,четко,доброжелательно. Рекомендую. Очереди не было.Вежливо пригласили подойти к стойке и быстро обслужили. Общалась с молодым человеком.

Ириша

Level 6 Local Expert

Белобрысая девушка самая неадекватная кто вообще работает в этом пункте Вечно всем недовольная ,лает как собака Наклейку сама наклеить не может Так и прет негативом Советую работодателям рассмотреть жалобы на нее и принять наконец меры!!! В течение года происходит этот маразм Научите сотрудников быть вежливыми и выполнять свои обязанности!!!!!

Show business's response

Алексей JJJ

Level 4 Local Expert

Место отвратительное, не советую сюда ходить лучше перенести чуть дальше и получить или отправить там. Персонал обучен обманывать глядя в лицо. Пришел груз на юр. лицо сначала говорили что нет терминала но потом все же достала нехотя и провела оплату через неделю история повторилась. Отношение к людям : считают всех за дураков ! Короны на голове такие что не понятно как в двери проходят. Есть рядом другие офисы так там отношение на 5

Татьяна

Level 15 Local Expert

Приехала в выходной и обнаружила, что пункт работает только до 18.00. В будний день время работы дольше, но оказалась очередь до коридора, кто-то отказывался от товаров и это сильно замедляло всю очередь. В итоге простояла в пункте выдачи полчаса. С заказом было все ОК.

Хитрый Лис

Level 9 Local Expert

Персонал оставляет желать лучшего, принимают все и выдают с надменным взглядом и с таким отношением как будто у них что то в долг прошу. Особенно удивляет девушка с собакой, да да я не ошибаюсь с собакой в отделении сдек. Очереди если есть наплыв людей до полу часа точно. В общем не рекомендую данный пункт, если только по близости нет аналогов то заходите, удивитесь данному отделению.

Илья Нетронин

Level 11 Local Expert

В пункте выдачи на протяжении уже нескольких лет отсутствует возможность оплаты с помощью банковской карты через терминал (ссылаются на плохой интернет, хотя, конечно же, проводной интернет в пункте выдачи есть). Неоднократное обращение к персоналу пункта выдачи и в головную компанию по этому вопросу безуспешно. Проверку полученных посылок выполнить крайне затруднительно, т.к. в пункте выдачи стоит один маленький столик и для упаковки, и для проверки

DedKostet

Level 7 Local Expert

Плюса два: офисы на каждом углу,возят туда куда многие не возят. Это классно! А теперь о минусах, цены одни из самых высоких, сотрудники постоянно меняются. По конкретному адресу сидят новенькие, общение на уровне поликлиники. Буквально недавно сменились правила у сдека. Теперь вы не можете отправить посылку с оплатой получателем. То есть можете, но для этого нужно самому на их сайте все вбить, измерить, взвесить и сотруднику у стойки только озвучить номер заявки. После чего сотрудник выбивает номер и выводит кватанцию на печать. Вам выдадут наклейку которую вы сами налепите на свою посылку. Теперь вы тоже немного сотрудник сдека, потому что вы сделали даже больше чем те люди у стойки))). Теперь перед каждым походом к ним буду изучать сайт. Вдруг ещё что то новое придумали и не оповестили.

Елена .

Level 3 Local Expert

Сотрудники максимально невоспитанные. Хожу часто на протяжении нескольких лет, последние пол года девушка постоянно хамит. Складывается ощущение что я ей чем то обязана. Да и не только ей, а в принципе всем им) жаль нет по близости другого сдэка, думаем переходить в другие ТК, находятся они кстати в том же здании и цены порой дешевле. Кстати неприязнь у девушки не только ко мне, а ко всем посетителям, стоя в очереди наблюдаю это каждый раз

Алексей Кабин

Level 12 Local Expert

Быстро оформили доставку, персонал дружелюбный, отзывчивый, всё понравилось.

Show business's response

Татьяна Кулик Татьяна Николаевна

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Выдали посылку быстро. Одно что, сдэк должен был отправить заказ на другой адрес, а перевели в это отделение. В остальном все норм.

Наталья Брунилина

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо работникам пункта:пошли на встречу и выдали товар, который ещё не был заведён в программу, но быстро нашли и оформили к выдаче! Спасибо

Олег SL

Level 3 Local Expert

Сотрудница Петрова Анастасия Валерьевна отказалась принять по накладной оплаченный груз (гипсовые формы), т.к. после осмотра груза в открытом виде, заявила, что не знает, что такое гипс, а значит отправлять не будет. На мой вопрос, как мне отправить формы, сказала, что мне надо стать юридическим лицом и сделать накладную как юр. лицо. От физлица она гипс не примет. Бред и маразм. Проверяйте сотрудников на адекватность.

Григорий Мыльников

Level 11 Local Expert

Удобное место пункта (для меня)Хорошие, приятные, вежливые сотрудники. Оперативно принимают и выдают заказы. Подробно отвечают на возникшие вопросы. Рекомендую.

Мария К

Level 10 Local Expert

Не понравилось. Не могли найти заказ, когда нашли не отдали его. В наличии всё было и номер заказа и копия паспорта. Заказ не выдали. Больше заказов в СДЭК не будет. Теряют клиентов своим поведением. 👎👎👎

Сергей Приходько

Level 12 Local Expert

Кроме плюсов нет других эмоций! Удобно! Приветливый персонал! На все вопросы быстрые , понятные и информативные ответы! Удобное чистое помещение!

Сергей Смирнов

Level 13 Local Expert

Первый раз отправлял посылку, персонал приветливый, девочка все быстро рассказала и во всем помогла. Одереди небыло, расположение офиса удобное, рядом есть парковка для авто

Оля

Level 12 Local Expert

Не однократно пользовалась, все нравится, доставка быстрая. Пункт выдачи всегда в чистоте, сотрудники вежливые.

Владимир Михайлович

Level 16 Local Expert

Девушка оператор хамка не желающая работать и проконсультировать. Впаривает самый дорогой вид о правки и все. Отправку за счет получателя отказалась делать. Идите в другой отдел лучше

Лилия С.

Level 10 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Очень быстро и вежливо. Грамотные,квалифицированные сотрудники. Никакой очереди. Все чётко. В случае необходимости буду обращаться. Хорошее впечатление осталось)

notebooknn.ru

Level 7 Local Expert

Очень удобное место для отправки посылок.Все ТК в одном месте. СДЭК -хорошая альтернатива почте-России.Цены примерно одинаковые. Офис на Гордеевская 7 привлекателен тем, что всегда есть парковка.Рекомендую)

Денис Алексеевич

Level 9 Local Expert

Никогда не работает эквайринг. Сотрудницы вводят в заблуждение искренне заверяя, что связь с банком кончилась 5 минут назад, Очень неприятно, постоянно обманывают

Ирина Чотий

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый, доставка быстрая, без очередей, парковка имеется но не всегда

Анна Аникина

Level 6 Local Expert

Девушки на пункте выдачи очень активно мне доказывали, что отправка моей посылки будет стоить 6000 рублей. Не знаю, где они взяли такие ценники и по какой программе считали, потому что калькулятор на сайте выдаёт совершенно другую сумму. В итоге поехали в другой сдэк, там была адекватная и вежливая девушка, очень удивилась, как можно было так посчитать. В итоге отправила там за 1100. Научите своих сотрудниц пользоваться программой и нормально разговаривать с людьми!

Димитрий Суродин

Level 19 Local Expert

Была небольшая очередь, но не кретичная. Девушки операторы профессиональные и вежливые работники. Я был свидетелем того, что в переди очереди клиент им откровенно хамила и вела себя вызывающе. Но даже в этом случае, персонал не потерял самообладание. И несмотря на грубость, вежливо и профессионально решили возникшую проблему

CDEK

216 reviews