CDEK
197 reviews
December 31, 2024
Отличный пункт выдачи! Отправляла подарки, качественно упаковали и все грамотно разъяснили, профессионалы своего дела. Спасибо девушке с молодым человеком !
1
January 19
Не смогла отправить заказ, оформленный через Авито. Мне отказали в отправлении ссылаясь на внутренний регламент компании о том, что духи принимают только в заводской упаковке, а по мнению операторов ПВЗ в Нижнем Новгороде на ул. Гордеевской, 7 духи были не в заводской упаковке, т.к. на коробке не было целлофановой упаковки. Мои уточнения о том, что сейчас некоторые производители выпускают духи без целлофановой упаковки во внимание не были приняты. Позвонила в техподдержку. Изначально в техподдержке сказали, что уточнив информацию, действительно некоторые производители выпускают духи без целлофана. И что в ПВЗ на Гордеевской будет направлена служебная записка., чтобы у меня приняли заказ. Но придя в ПВЗ на следующей день, я опять получила отказ. В техподдержке стали ссылаться на регламент по которому духи относятся к 9 классу опасности и эту информацию мне сказали, а ж 2 оператора техподдержки. Я нашла этот регламент. Кому интересно посмотрите по ссылке https://clck.ru/3FqGsb В регламенте всего 8 классов опасности - это во -первых. Во- вторых, на Авито часто продают вещи Б/У, а это значит, упаковка заводская отсутствует. Уважаемый СДЭК! Не предлагайте свои услуги заказчикам Авито, если не можете их оказать. Предостерегаю всех, прежде чем отправить, что-то СДЭКом, заказанное на Авито, уточните примут ли ваше отправление. Берегите своё время.
PS Духи действительно были в новой упаковке от производителя.
January 17
Чисто, быстро, вежливо 👍 рекомендую к посещению, очереди нет вообще, рядом парковка ТЦ "Мебельный базар", что очень удобно)
October 11, 2024
Ребята четко разъяснили что надо для отправки, оперативно приняли письмо, документы доставлены быстро, сделка состоялась. Довольны все.
Спасибо.
December 7, 2024
Очень бережливые сотрудники к отправке отнеслись на высшем уровне, отправил компьютер завернули упаковали сделали деревянный каркас, доехало до Санкт-Петербурга всё целое и быстро, рекомендую 👍
2
December 30, 2024
Хороший пункт выдачи, ребята старательные и компетентные. Одно НО, но это больше к руководству: приобретите туда нормальный принтер для этикеток. Порой кажется, что он выматывает ребятишек - и эмоционально, и отнимает кучу рабочего времени.
1
January 22
Не слишком удобный пункт выдачи в смысле расположения, в спальном районе лучше, чем на перекрёстке семи дорог. Когда я сдавал посылку, сдох принтер, и мне не распечатали накладную. Но я терпелив, и это не вина персонала.
October 4, 2024
Самый отвратительный офис СДЭК, работают дети, каждый раз отправляя один и тот же товар говорят мне разную информацию, то по габаритам не проходит, то по удельному весу, можно целый день ходить к ним исправляя все по их рекомендациям
и в итоге не сдать товар, парковка отсутствует, категорически не рекомендую данный офис!!!
1
November 14, 2024
Сотрудница Петрова Анастасия Валерьевна отказалась принять по накладной оплаченный груз (гипсовые формы), т.к. после осмотра груза в открытом виде, заявила, что не знает, что такое гипс, а значит отправлять не будет. На мой вопрос, как мне отправить формы, сказала, что мне надо стать юридическим лицом и сделать накладную как юр. лицо. От физлица она гипс не примет.
Бред и маразм. Проверяйте сотрудников на адекватность.
1
3
December 20, 2024
Очень приветливые менеджеры,отправляла посылку в Зеленоград,хрупкое,помогли упаковать и все подсказали,спасибо вам,за прекрасную работу!)
1
December 29, 2024
Хочу выразить благодарность Анастасии и Вячеславу за внимательное и квалифицированное отношение к клиентам CDEK. И по возможности поощрить материально 🙌С наступающим новым годом
1
December 6, 2024
Самый отвратительный пункт СДЭК. Несколько дней пытался получить свой заказ. У операторов постоянно возникали новые дополнительные требования при выдаче. Служба поддержки работает тоже не на лучшем уровне. Советую выбирать другой пункт СДЭК или заказывать доставку.
1
March 29, 2024
Очень удобное размещение, быстрая доставка посылок и отправка тоже, редко есть очереди, в пункте чисто, персонал приветливый. Очень нравится данный пункт Сдек!
1
3
October 20, 2024
Все четко, без проблем. Удобное расположение. Сотрудники приветливые.
November 12, 2024
Всё доставили быстро, персонал отзывчивый, вежливый рекомендую.
February 19, 2024
Удобное место пункта (для меня)Хорошие, приятные, вежливые сотрудники. Оперативно принимают и выдают заказы. Подробно отвечают на возникшие вопросы. Рекомендую.
3
May 22, 2024
Ужас
Пришлось позвонить на горячую линию,чтобы мне помогли решить вопрос онлайн.В офлайне сотрудники это что-то
Такое чувство ,что одолжение делают ,что отправляют посылки
Началось все с того ,что отказались отправить посылку из-за того ,сто оплачивает получатель,а не отправитель(им являлась я)
Так вот знайте-отказать они в этой услуге не имеют права
На горячей линии были очень удивлены этому факту
Руководству рекомендую поменять персонал !
Пользователям рекомендую создать накладную самостоятельно на сайте и прийти в данное заведение уже с номером документа
2
June 25, 2024
Самый не профессиональный офис сдэка, в котором я был! И думаю что последний раз! Авитодоставку требовали сдать на отправку в обрешетке! При том что товар был в заводской транспортиповочной упаковке! Никаких якобы правил не предоставили, чисто на словах, работают какие то школьники, ничего не знают, ничего не умеют. Вопросы клиента решать отказываются. Клиентоориентированность-0
1
December 10, 2024
Отличный ПВЗ , часто пользуюсь , доброжелательный персонал .
1
February 26, 2024
Кроме плюсов нет других эмоций! Удобно! Приветливый персонал! На все вопросы быстрые , понятные и информативные ответы! Удобное чистое помещение!
3
May 13, 2024
Сотрудники максимально невоспитанные. Хожу часто на протяжении нескольких лет, последние пол года девушка постоянно хамит. Складывается ощущение что я ей чем то обязана. Да и не только ей, а в принципе всем им) жаль нет по близости другого сдэка, думаем переходить в другие ТК, находятся они кстати в том же здании и цены порой дешевле. Кстати неприязнь у девушки не только ко мне, а ко всем посетителям, стоя в очереди наблюдаю это каждый раз
2
February 5, 2023
Плюса два: офисы на каждом углу,возят туда куда многие не возят. Это классно!
А теперь о минусах, цены одни из самых высоких, сотрудники постоянно меняются. По конкретному адресу сидят новенькие, общение на уровне поликлиники. Буквально недавно сменились правила у сдека. Теперь вы не можете отправить посылку с оплатой получателем. То есть можете, но для этого нужно самому на их сайте все вбить, измерить, взвесить и сотруднику у стойки только озвучить номер заявки. После чего сотрудник выбивает номер и выводит кватанцию на печать. Вам выдадут наклейку которую вы сами налепите на свою посылку. Теперь вы тоже немного сотрудник сдека, потому что вы сделали даже больше чем те люди у стойки))). Теперь перед каждым походом к ним буду изучать сайт. Вдруг ещё что то новое придумали и не оповестили.
6
1
May 1, 2024
Вы напишите что коробки не берете , принесла 2 коробки 40 на 40 см, сказали не берут такие . Внутри нести без тележки мало радости .. не рекомендую - это типо женский офис , в котором сидят приемщицы о своем болтают вместо содействия клиентам
4
February 11, 2024
В пункте выдачи на протяжении уже нескольких лет отсутствует возможность оплаты с помощью банковской карты через терминал (ссылаются на плохой интернет, хотя, конечно же, проводной интернет в пункте выдачи есть). Неоднократное обращение к персоналу пункта выдачи и в головную компанию по этому вопросу безуспешно. Проверку полученных посылок выполнить крайне затруднительно, т.к. в пункте выдачи стоит один маленький столик и для упаковки, и для проверки
4
December 14, 2024
Белобрысая девушка самая неадекватная кто вообще работает в этом пункте
Вечно всем недовольная ,лает как собака
Наклейку сама наклеить не может
Так и прет негативом
Советую работодателям рассмотреть жалобы на нее и принять наконец меры!!! В течение года происходит этот маразм
Научите сотрудников быть вежливыми и выполнять свои обязанности!!!!!
1
January 16, 2023
Прекрасное обслуживание. Очень быстро и вежливо. Грамотные,квалифицированные сотрудники. Никакой очереди. Все чётко. В случае необходимости буду обращаться. Хорошее впечатление осталось)
3
4
April 19, 2024
Огромное спасибо работникам пункта:пошли на встречу и выдали товар, который ещё не был заведён в программу, но быстро нашли и оформили к выдаче! Спасибо
1
February 1, 2024
Не однократно пользовалась, все нравится, доставка быстрая. Пункт выдачи всегда в чистоте, сотрудники вежливые.
3
April 3, 2023
Всё понравилось. Очень профессионально,быстро,четко,доброжелательно. Рекомендую. Очереди не было.Вежливо пригласили подойти к стойке и быстро обслужили. Общалась с молодым человеком.
2
January 27
Местечко, тут не деруться и достаточно вежливы.
June 21, 2023
Персонал оставляет желать лучшего, принимают все и выдают с надменным взглядом и с таким отношением как будто у них что то в долг прошу. Особенно удивляет девушка с собакой, да да я не ошибаюсь с собакой в отделении сдек. Очереди если есть наплыв людей до полу часа точно. В общем не рекомендую данный пункт, если только по близости нет аналогов то заходите, удивитесь данному отделению.
5
1
March 16, 2024
Никто из сотрудников не знает как отправлять посылки за границу, друг на друга "перекидывают" ответственность, а в итоге ничего толкового не сказали, больше ни ногой в это отделение, выше одной звезды поставить невозможно.
3
December 28, 2024
приятный ПВЗ, персонал как всегда добрый
1
September 24, 2023
Очень удобное расположение, рядом остановка транспорта. Приятный персонал. Все свои заказы оформляю на этот адрес.
1
1
October 9, 2023
Выражаем глубокую признательность и бесконечную благодарность офису за высокую ответственность и исключительную заботу о клиенте.
В невероятно тяжелых условиях, когда фактически была сорвана сделка из-за сложных сроков доставки, ценой невероятных усилий, сотрудники офиса сумели найти выход из сложившейся ситуации, помогли с честью выйти из затруднительного положения.
Вы - лучшие!
July 1, 2024
Никогда не работает эквайринг. Сотрудницы вводят в заблуждение искренне заверяя, что связь с банком кончилась 5 минут назад,
Очень неприятно, постоянно обманывают
2
December 6, 2023
Быстро, четко, чисто, удобно расположен, рядом есть несколько парковок. Хороший ППВЗ.
1
September 8, 2023
Место отвратительное, не советую сюда ходить лучше перенести чуть дальше и получить или отправить там. Персонал обучен обманывать глядя в лицо. Пришел груз на юр. лицо сначала говорили что нет терминала но потом все же достала нехотя и провела оплату через неделю история повторилась. Отношение к людям : считают всех за дураков ! Короны на голове такие что не понятно как в двери проходят. Есть рядом другие офисы так там отношение на 5
3
January 29
Быстро, качественно, но дорого😀
December 22, 2022
Очень не нравится в последнее время работа данной организации пользуюсь довольно-таки часто, подыскиваю им альтернативу. Очень все изменилось : и отношение к клиентам, и то, что расплатиться невозможно карточкой. Постоянно у них сломанный терминал аргументирует тем, что переводите через СПБ либо кр - код карточки невозможно расплатиться, создаёт какие-то небольшие, но все-таки неудобства.так что, если есть другие варианты, пользуйтесь другими организациями, Если есть возможность такая : порекомендуйте, где удобно, быстренько, качественно. Можно отправлять документы в Москву?
8
October 11, 2023
Приехала в выходной и обнаружила, что пункт работает только до 18.00. В будний день время работы дольше, но оказалась очередь до коридора, кто-то отказывался от товаров и это сильно замедляло всю очередь. В итоге простояла в пункте выдачи полчаса. С заказом было все ОК.
1
January 20
Отличный пункт, всегда приходит все в целости , вежливый персонал
December 31, 2022
Очень удобное место для отправки посылок.Все ТК в одном месте.
СДЭК -хорошая альтернатива почте-России.Цены примерно одинаковые.
Офис на Гордеевская 7 привлекателен тем, что всегда есть парковка.Рекомендую)
1
1
July 4, 2023
СДЕК работает с задержкой. Но возможно это не только их вина т.к большие посылки привозят с других мест с задержкой. Поэтому пусть сами там разбираются, кто из них там задерживает доставку. Сам кабинет нареканий нет.
3
June 27, 2022
Первый раз отправлял посылку, персонал приветливый, девочка все быстро рассказала и во всем помогла. Одереди небыло, расположение офиса удобное, рядом есть парковка для авто
1
1
December 17, 2023
Две сотрудницы женского пола хамили и вели себя оскорбительно, директор на телефон не отвечает, позвонила на горячую линию сдэк и там развели руками сказав что ничем помочь не могут, класс))
3
3
November 12, 2023
У девушки в пункте СДЭК нет клиентоориентированности от слова совсем, в помощи открыто не отказывает, но с таким выражением лица, никакой помощи не надо
3
October 12, 2023
Очень долго. Огромные очереди. Были 2 девушки на рабочем месте, которые ругались между собой. И из-за того, что обе были на нервах, они повышали голос на клиентов. Невозможно что-то спросить - сразу орут. В итоге одна вообще встала и ушла в подсобку ( или что-то там за помещение). Вернулась только через 10 минут, но настроение её не изменилось. Спросила у неё сроки доставки - сразу начала орать, что она не может этого знать, т.к. сама не возит эти посылки. Сказала "я сейчас вам скажу какие-то сроки, а вы потом будете приходить и ругаться". Это вы считаете нормально? Заплатить неизвестно за что? Может посылка никогда не дойдет, раз сроков нет?
Отвратительное отношение!!!
3
June 17, 2023
Не понравилось. Не могли найти заказ, когда нашли не отдали его. В наличии всё было и номер заказа и копия паспорта. Заказ не выдали. Больше заказов в СДЭК не будет. Теряют клиентов своим поведением. 👎👎👎
1
December 17, 2022
Компания СДЭК становится всё хуже...
Мало того,что сама доставка стоит "космических денег",так ещё и навязывают доп.услуги....
Пытались отправить 2 статуэтки ,нам отказали,так как мы должны ещё заплатить за их обрешетку. Мало того,что сами упаковываем в свой материал,в свою коробку, так как нормальные коробки у них так же по "космическим ценам", так ещё требуют с нас оплаты обрешетки, которая и есть их коробка стоимостью 750 рублей...
Возмутительно...
4
1