CDEK
11 reviews
January 19
Пишу отзыв с привязкой к ПВЗ, потому что рядом точка, где курьер СДЭК должны был 15 января 2025 года забрать отправление с 15:00 до 18:00.
Курьер позвонил отправлителю, уточнил дорогу, но так и приехал.
На 13:00 16 января заказ не был забран.
В поддержке 16 января мне ответили дважды, что заказ забрали (так указано в их системе). В приложении статус заказа не менялся.
Теперь обещают забрать 17 января, а доставить 21 января.
Очень жаль, что курьер может позволить себе ввести в заблуждение компанию - поставить, что заказ забрал, но даже не связался с заказчиком для согласования переноса сроков.
Продолжение следует....
19.01.2025
Через поддержку получилось решить вопрос.
17 января забрали заказ в течение часа после повторного общения с поддержкой.
Курьер на этот раз приехал в офиса за отправление четко.
19 января заказ получили.
Спасибо поддержке и ответственным курьерам СДЭК за решение задачи.
1
March 27
Сотрудник отказался принимать полностью оплаченную доставку, подходящую по параметрам сначала мотивируя это тем, что не знает как взвесить велосипед, потом пытался доказать, что у него в пункте совсем нет ничего для упаковки, а в итоге выдумал причину, что в город получателя доставляют только грузы не тяжелее 29 кг, что разумеется было не так, поскольку услуги доставки были предоплачены заранее. Требует отдельного звонка и согласования чуть ли не текущего настроения сотрудника. Весы были выкачены намеренно не грузовые, очень маленького размера.
Сорвал поясницу, пока тащил по их ступенькам и взвешивал заказ, чтобы услышать, что сотрудник мужчина не хочет его отправлять.
Позиционируют себя как грузоперевозки, по факту обычная доставка мелочёвки.
1
September 1, 2024
CDEK – отличная логистическая компания! Пользуюсь их услугами для отправки и получения посылок, и всегда остаюсь доволен. Курьерская служба работает оперативно, доставка осуществляется точно в срок, независимо от того, это междугородние или международные отправления. Особенно нравится, что они предлагают широкий спектр услуг, включая почтовые, автомобильные и даже грузовые авиаперевозки. Выдача и прием посылок проходят быстро и без проблем. Рекомендую CDEK за их надежность и профессионализм!
October 28, 2024
Вежливые сотрудники, в хорошей доступности, большое просторное помещение. Работают до 21🤩
3
December 5, 2024
Это тот самый сдек который был на стремянном ранее! Отличная команда и приветливые сотрудники! Рекомендую!
June 14, 2024
Очень удобный подъезд на машине для отправки и получения посылок. Отличная широкая дверь для прохода с грузом. От метро Павелецкая и Добрынинская примерно 6 минут не спешным шаго м, ближайший Сдэк от этих метро. Серпуховская на пару минут по дальше будет. Быстрое, качественное и вежливое обслуживания 👍
3
July 31, 2024
К самому пункту выдачи вопросов нет
Ребята работают отлично
А вот к СДЭК вопросы есть
Умудрились потерять мою посылку и не возвращать деньги за доставк у и стоимость застрахованного товара
August 8, 2024
Отличный СДЭК!
Быстро и качественно!
Спасибо сотрудникам-настоящие профессионалы!
June 13, 2024
Комфортный новый офис, чистый, есть туалет, примерочная.
Удобный вход, профессиональные сотрудники
2
June 14, 2024
Новый большой офис, приятные и вежливые сотрудники.
July 8, 2024
Ужасно!
7