CDEK

4.7

360 ratings

Rate this place

Алексей Рогачёв

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов, через Сдек на улице Грибоедова 9 оформляли заказ, понравилось всё! В пункте заказов чисто, приятно там находится. Сотрудники вежливые, дружелюбные, общительные и позитивные. Желаем вашей компании процветания и благополучия. Спасибо за обслуживание, впечатление осталось позитивное и очень приятное. С наступающим новым годом вас и ваших коллег 🥰🤩🥳

Show business's response

Максим Па

Level 5 Local Expert

Отсутствие очередей, всегда чисто, а самое главное - приветливый персонал, очень приятные в общении и компетентные менеджеры, однозначно рекомендую к сотрудничеству!

Марина Тиссен

Level 4 Local Expert

Сервис нулевой. Пыталась получить заказ, простояла в очереди из себя одной и ушла ни с чем. Один покупатель назаказывал миллион вещей и стоит их разбирает. Менеджер в это время молча сидит за столом и старательно игнорирует другого клиента. По залу катается на самокате ребенок менеджера, прямо идиллия, нарушаемая клиентами. Извините что помешали вам отдыхать, больше это не повторится. Неполученную посылку перевела на другой пункт. За несколько лет, что пользовалась этим пунктом, ни разу не слышала "здравствуйте".

Дарья Акимова

Level 2 Local Expert

Персонал доброжелательный, доставка быстрая, помещение чистое, очередей почти нет.

Ольга Обыскалова

Level 8 Local Expert

19.11.2025 забирала заказ в данном пункте выдачи. Столько мата от сотрудников, женщин (!) при общении друг с другом я ещё не слышала. Ощущение, что нахожусь не в общественном месте, а на какой-то хате. Никакой культуры общения и полная уверенность в том, что если они клиента не видят, то можно разговаривать как угодно. Мягко говоря, это неприятно. А говоря жестко - это позорище. Стоило бы перед приемом объяснять сотрудникам минимальные нормы поведения на рабочем месте.

Show business's response

Vasilisa Vasil'yeva

Level 8 Local Expert

Здравствуйте !Я достаточно долго пользуюсь службой доставки СДЭК- это очень удобный и надежный сервис по доставке груза и к службе у меня претензий нет . Претензии есть и обслуживающему персоналу, которые работают по адресу: ул.Грибоедова,9 мкр.Химмаш . Сегодня 26.08.2024 по местному времени в 16.54 принесла посылку отправить (обычно я делаю накладные на посылки и отправляю груз), а сегодня я спешила и просто в спортивной сумке принесла вещи на отправку, когда я открыла сумку на проверку я объяснила,что ничего не надо упаковывать, кроме Цапонлак я объяснила (масляное) и что я услышала в ответ крики и оры,что без документов не могу принять ( Знаете обслуживающий персонал,а их было двое даже не посмотрели на него и начали возмущаться диким ором, причем обе . Я их сфотографировала ,начала ор женщина слева ,а вторая женщина подключилась моментом,что касается второй (на фото справа ) она не первый раз грубит и я сама свидетель и грубит она только женщинам с мужчинами она приветлива ) (( Я также прилагаю фото Цаполака из-за чего собственно и начался дикий ор . Вторая женщина даже не взглянула из-за чего собственно все началось просто ей привычно возмущаться в скандальной форме

Татьяна Потапова

Level 7 Local Expert

Бываю тут периодически. Всегда приветливый персонал, чётко знающий что делают! Девочки всегда готовы помочь с упаковкой посылки. Вы просто молодцы!

Елена П.

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудницы,помогли с упаковкой,всё разъяснили,посоветовали,что и как ,девочки неравнодушные,спасибо огромное!🌺

Павел

Level 15 Local Expert

Доставка была вовремя. Хотел забрать посылку , за жену , девушка вежливо объяснила, что заказ может забрать только получатель по паспорту! Ну и ничего страшного, привез жену , она всё получила. Благодарю.

Данил З.

Level 2 Local Expert

Добрый вечер , хожу сюда постоянно и всегда очень хорошее обслуживание девочки приветливые веселые всегда все подскажут и помогут с отправкой . очень доволен этим пунктом и рекомендую всем его . девочкам отдельное спасибо 🌹 везде бы таких умничек

Иван Брюханов

Level 8 Local Expert

Мало народу. Есть место для стоянки. Приветливый персонал. Большое помещение. Всё быстро чётко, ничего не потеряли, не помяли, не сломали. Есть место для примерки

Андрей Домнин

Level 8 Local Expert

Ужасный филиал. Хамское отношение к клиенту. Самым наглым образом навязывают доп услуги. НаПылесос, упакованные в коробку срейч и пузырчатую пленку заставляют ещё оплачивать обрешетку, либо отказываются принимать к перевозке ссылаясь на какие то правила их перевозок, на мою прозьбу показать, где такое написано отвечают отказом. Являюсь постоянным клиентом, есть договор. Всегда пользуюсь услугами другого терминала, в этот заехал попути. Был в шоке от разницы уровня обслуживания.

Эдуард Стрелков

Level 7 Local Expert

Хороший сервис, работники уважительно относятся ко всем клиентам быстро и удобно рядом с домом.

Show business's response

Юлия Хадыева

Level 4 Local Expert

Прошу руководство, обратить внимания на работающий персонал!!! Женщина по имени Дарья, хамила и откровенно дерзила мне и моему ребенку!!! Решили что больше не понесем на Грибоедова посылки. Не советую никому обращаться в данный ПВЗ! ЭТО УЖАС!!!

Наталья Таскаева

Level 6 Local Expert

сотрудники внимательные и доброжелательные. помогли упаковать товар, всё объяснили по доставке. так же доставили все в целостности- и быстро. спасибо за Ваш сервис

Виталий Романов

Level 16 Local Expert

Быстро и удобно, много места внутри. Два оператора легко справляются с большим потоком. Очень вежливый персонал. Удобное месторасположение, есть где припоркаваться.

Ирина Гаврик

Level 5 Local Expert

Прекрасные девочки работают в этом сдэке Всегда у них чистенько и красивенько

Таня Р.

Level 14 Local Expert

Работницы стараются обслужить быстро и по-доброму, в помещении чисто, есть удобная стоянка для автотранспорта, часы работы соблюдаются. В общем, у меня нареканий нет :)

Ната Бор

Level 4 Local Expert

Самый лучший пункт, все быстро, девочки вежливые и отзывчивые

Show business's response

Александр Попов

Level 2 Local Expert

Всё супер, все на высоте, все быстро и без очереди

Евгений Селезнев

Level 12 Local Expert

Обслуживание вежливое. Время ожидания минимальное, расположение удобное с парковкой. Только выделяется то, что в этом пвз заказы надо называть цифрами, а не штрих код показывать

Надежда Борисовна.

Level 5 Local Expert

Вежливые и приятные менеджеры трудятся в этом ПВЗ. Всегда чисто и аккуратно.

Николай Mошников

Level 10 Local Expert

Был один раз. Хороший пункт, но есть один недостаток - пол в разных уровнях, край верхней части не обозначен. Как ни странно, но оступился и упал. Работники помогли подняться, предложили воды. Все обошлось без повреждений.

Wladimir

Level 9 Local Expert

Посещение пункта CDEK на Грибоедова, 9 в Екб, оставило приятное впечатление: чистота, доброжелательное отношение, оформление документов после осмотра выданного заказа, спасибо и даже пожалуйста:). Спасибо сотруднице за прекрасно выполненную работу!

Дарья Котегова

Level 12 Local Expert

Работаю только с этим адресом. Персонал всегда приветлив, всё быстро и чётко. Удобно, близко к дому моему)

татьяна душкина

Level 18 Local Expert

хорошо.всегда есть место где поставить машину.очередь не наблюдала,персонал здравый!

Юлия Р.

Level 5 Local Expert

Посетила сегодня пункт выдачи на Грибоедова 9, посещением осталась очень довольна, девушки прямо расположены к клиентам, ранее посещала пункт на Щербакова, отношение к клиентам надо и земля. Сдек порадовал быстрой доставкой и компетентным персоналом

«Экогост «Экогост

Level 9 Local Expert

Самый хороший филиал. Девочки-умницы!!! Всегда помогут, подскажут как сделать лучше при отправке. Одним словом, МОЛОДЦЫ!!!!!

Anastasiya Ivanova

Level 5 Local Expert

Заказывала одежду из интернет-магазина, доставка была этой фирмой. Доставили быстро в ближайший пункт самовывоза на Грибоедова, 9. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Всё понравилось!

Елена Телегина (Некрасова)

Level 9 Local Expert

Основной минус - дорого. Внутри чисто, быстро и вежливо обслужили. Перевозчик надежный, но пользуюсь не часто.

Ольга Гаврилюк

Level 9 Local Expert

Обслуживание понравилось, сотрудница подсказала, как отправить посылку подешевле и чтобы пришла быстро. В самом деле, доставка была стремительной, несмотря на эпидемиологические ограничения по стране.

Наталья Юдаева

Level 5 Local Expert

Отправляла личные вещи до Москвы. Услугами осталась довольна. Вежливый персонал. Общалась с менеджером Юлией. Еще по телефону она меня проконсультировала очень компетентно, т.к. я пользовалась такой услугой первый раз. При обращении в офис не менее квалифицированное обслуживание. Оценка отлично.

Viktoria K.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднице Ксении. Помогла упаковать габаритный и хрупкий товар. Отправляю часто, доп услуг не навязывают.

Юлия

Level 11 Local Expert

Всё оперативно! Вежливый персонал. Рядом с домом, удобно.

Екатерина

Level 16 Local Expert

Не очень квалифицированный персонал, отправляла от юр. лица, действую без доверенности, сказали обязательно нужна печать, без нее не отправить, хотя со СДЭКом есть договор, сходила в машину за печатью, а ее и не спросили. Так и не понятно зачем гоняли в машину?

Виктория Егорова

Level 3 Local Expert

Рыботают быстро и оперативно, хорошие и вежливые сотрудники

Анна Анна

Level 8 Local Expert

Ходила сдавать посылку девочки мне помогли правильно оформить дочтавку. Подсказали как удобней и быстрей. Услугой осталась довольна.

Алексей R

Level 7 Local Expert

Сервисом СДЭК пользуюсь не первый раз, но в этот столкнулся с откровенно хамским отношением сотрудников пункта выдачи. Грубость, нежелание помочь и полное отсутствие клиентоориентированности — вот что теперь ассоциируется с пунктом на Грибоедова 9. Сотрудники на ресепшене ведут себя так, будто делают одолжение, просто выполняя свою работу. Элементарные вопросы вызывают раздражение, а просьба проверить наличие посылки и уточнить детали доставки встречают откровенное хамство. Складывается впечатление, что в СДЭК вообще не обучают персонал нормальному общению с клиентами. Кроме того, уровень компетентности оставляет желать лучшего. Неоднократно сталкивался с тем, что работники не могут разобраться в собственной системе, путают документы и заставляют ждать по 20–30 минут без видимой причины. О каком качестве сервиса может идти речь, если сотрудники не знают базовых процедур выдачи заказов?

Olga E.

Level 11 Local Expert

Не очень удобно подъезжать и парковаться, здание старенькое и офис транспортной компании почему-то выглядит также. Обслуживание быстрое, но администраторы даже не отрываются от личных звонков

СЕРГЕЙ ЖУ

Level 7 Local Expert

Почему то не работает указанный на сайте и картах телефон пункта на ул. Грибоедова, 9. Надеюсь кто нибудь из руководства читает этот чат

Наталья Акимова

Level 5 Local Expert

Отличный пункт. Девочки молодцы. Быстро чётко понятно.

Зайцев Виталий

Level 12 Local Expert

Ужасная компания. Нужно было отправить документы, озвучили сроки, но не успели по доставке на 1 день. Написал претензию пришла издевательская отписка о компенсации в 19 рублей. То что позже на день эти документы уже не имели смысла как и вся отправка их не волнует. Если Вам важны сроки доставки обходите эту компанию стороной. Если день два не решают то можно и попробовать. Жалко не денег а сорванную отгрузку в другом городе

Виталий Ветчинников

Level 9 Local Expert

Прекрасно, отслеживание доставки понятно, сообщение о доставке, пришёл осмотрел, получил -всё без проблем.

Альберт М

Level 3 Local Expert

Частенько пользуюсь услугами компании Сдек,всегда всеми доволен, но сегодня был особенный случай, мне нужно было отправить 4штуки автомобильных дисков и соответственно их надо было хорошенько упаковать, в отделении ни одного мужского пола и я слегка расстроился что все придётся делать самому но не тут -то было,все трое девчонок которые были в офисе как ринулись помогать мне в этом деле, меня ошорошила)) !В общем всеми доволен, девчонкам честь и хвала)

Вика

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Посылку не отдали, потому что не было собой паспорта! Хотя в приложении все заполнено это первое! А второе хамло

Ирина П

Level 13 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Очереди практически нет. Спасибо

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Был здесь 13.07.24. Персонал крайне не отзывчивый, народу много. Не рекомендую

Елена Ш.

Level 14 Local Expert

На сайте информации больше, чем в самом пункте приема. Девушка , которая принимает груз, ничего внятно объяснить не может. В итоге, братилась в другую транспортную компанию.

Олег Черкасов

Level 13 Local Expert

Получал посылки уже несколько раз ,молодцы работают быстро.

Mastedix

Level 5 Local Expert

Всё быстро, чётко!

CDEK

140 reviews