CDEK

4.4

436 ratings

Rate this place

Нюра Я

Level 14 Local Expert

Перепутали наклейки,в итоге заказ чуть не уехал другому человеку.

Show business's response

Зинаида Ступникова

Level 6 Local Expert

28.04 получила заказ 1547400000 (14656026 ) от фирмы "эрсаг", данная фирма выпускает чистящие -моющие товары и многое другое. Заказ оплачен, служба доставки Сдек, мало того не доставила товар в срок, а позже, видимо пытались высушить коробку . В таком виде я получила заказ, где средство стоимостью 1100 на половину пустое и заплатила за эту доставку 500 рублей. Составлена претензия, на которую я получила следующий ответ:" Что якобы не правильно выбрана упаковка для моего груза. Стесняюсь спросить, вы получаете посылки в пункте выдачи от отправителя закрытыми глазами?,Если вас не устраивает упаковка, то переложите в нужную или не берите ее. Я получаю многие посылки и они как правило в картонных коробах , какую другую тару для таких средств нужно выбрать? Как вы пишите правильную !! Правильная эта какая???

Alexander Grishaev

Level 5 Local Expert

Товар так и не забрали, Большое количество человек ( очередь ) Простояла 35 минут Духота , грязь. Один приемщик, ито полусонный.

Show business's response

Алексей Петроченков

Level 5 Local Expert

Сам офис - нормальный, место - "проходное". Но персонал там работающий - не воспитан и груб. Действия персонала явно не профессиональные и не направлены для обеспечения качественной работы с клиентами. Поясню: в мой адрес направлено отправление, срок прибытия (теоретический) - 05.03.2024г. Я его отслеживал (движение). Прибытие в СДЕК было указано 06.03.2024г. (что уже прибыло в отделение выдачи). Позвонил чтобы поинтересоваться наличием посылки по указанному номеру, ответил мне какой-то человек "мужского" пола (не представился, ни назвался), на мой вопрос о посылке выкрикнул в трубку что ничего не знает и ничего не приходило и прервал звонок. Повторные наборы номера ни к чему не привели - создалось ощущение, что номер заблокировали ... Очень неприятная ситуация, очень негативное впечатление от общения с "представителями" данной компании ...

Женя Шевляков

Level 9 Local Expert

Хорошее место, всегда чисто приятно. Удобный доступ, советую для заказа товаров как хорошую транспортную компанию!

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! В воскресенье (5 марта 2023)время работы до 18 часов, но в 17.10 табличка о том, что не работает и перерыв по приёму товара уже присутствует. Сколько по времени уже у них перерыв - не известно. Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к клиентам ((( Горячая линия не работает, только чат с ботом, который не принёс результат((( Впредь данной службой пользоваться не намерена и никому не советую.

Лилия

Level 6 Local Expert

Хороший пункт. Помещение чистое и аккуратное. Персонал вежливый и приятный. Стараются не создавать очередей. Когда накопились посетители, стараются отпустить всех побыстрее вежливо и корректно.

Алексей Гончаров

Level 2 Local Expert

Хороший пункт доставки, хорошее расположение. Удобный график работы, вежливые и приятные работники. Я очень доволен и всем своим знакомым рекомендую

Альбина

Level 15 Local Expert

Всегда все быстро, чисто и просто, тепло. Спасибо за работу! Очереди бывают, но ребята и девчонки весьма оперативны. Доставка товаров прекрасная.

Arsiel

Level 2 Local Expert

Отправляла большую посылку, девушка была вежлива, всё доступно объяснила, помогла с упаковкой. К пункту нет претензий, всё чисто, аккуратно, доступно.

Денис Г.

Level 5 Local Expert

сотрудники вежливые, но не информированные. отправлял слабоалкогольную продукцию товарищам, заводского исполнения. так на ПВЗ затребовали акциз. именно акциз. не документы на алкоголь. а акциз не нужен на слабоалкогольную продукции: Производители и импортеры будут должны наносить средства идентификации на пиво и слабоалкогольные напитки и представлять сведения об этом в информационную систему мониторинга. Так, обязательная маркировка таких напитков в кегах начнется с 1 апреля 2023 г., в стеклянной или полимерной упаковке - с 1 октября 2023 г., в иных видах упаковки - с 15 января 2024 г. тех поддержка пыталась помочь, но вяло

Samsam

Level 9 Local Expert

Есть договор с "Сдеком", услугами всегда доволен. Решил по фану посмотреть отзывы и крайне удивился от сплошного негатива. Наверное, проблема того, что тут мало положительных отзывов в ментальности нашего народа, ведь плохое - мы сразу напишем, а хорошее - лень, ибо зачем, ведь все хорошо. Бываю в офисе на Серегина очень часто и постоянно вижу отличное, услужливое отношение сотрудников и ОЧЕНЬ часто вижу неадекватное поведение клиентов, будто бы сотрудник СКЛАДА виноват в ценообразовании или в какой-либо другой проблеме клиента, от ребенка, ждущего в машине пока Мамочка стоит в маленькой очереди, до проблем, аля "почему вас так сложно найти?"(Карты, люди и ближайшие магазины в помощь). Потому, случайно нарвавшись на отзывы - оставляю максимально положительный! Спасибо сотрудникам Свете и Матвею за то что терпят меня по выходным с большим количеством посылок!

николай в.

Level 4 Local Expert

Персонал разговаривает сквозь зубы. Как будто ты им что то должен. Ужасный пункт выдачи не вернусь туда ни когда

Show business's response

Валдисъ

Level 21 Local Expert

Хороший, удобный пункт выдачи, посылки приходят вовремя и без повреждений

Show business's response

Максим Юдин

Level 2 Local Expert

Пункт отличный,часто пользуюсь услугами.Персонал отзывчивый Хочется пожелать терпения менеджерам и сказать,ЛЮДИ! будьте добрее и адекватнее)Сегодня стал свидетелем "концерта",не хочу никого защищать,но есть же рамки!Женщина кричала,возмущалась и слова не дала сказать менеджеру,потом звонила руководству,а потом жалуется,что ее не выслушали и не решили вопрос)Так нормально же нужно вести себя и все решаемо.Всем добра!

Руслан Корецкий

Level 6 Local Expert

Ужасный пвз. Внутри грязные стены и полы. За стеной справа кто то кричит матом. Работу сотрудников оценить сложно, девушка вроде адекватная

Валерий Н.

Level 13 Local Expert

Хамоватый и высокомерный персонал. Но работают быстро и доставка быстрая. Упаковка качественная, доставили отправление в целости и сохранности

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Хотел отправить б/у пылесос, девушка которая там сидит пыталась навязать обрешетку за 1500 и плюс доставка(товар того не стоит) и сказала что по-другому не как(отказаться от обрешётки нельзя) . Не приняла товар, может это и есть условия компании про которые она говорила, а может быть её плохое настроение ,но пришлось отправить через почту без обрешётки за 400 рублей.

булка

Level 7 Local Expert

очень хороший пункт выдачи, приятный и отзывчивый персонал. отправляла посылку подруге в другой город и никаких проблем не было. так же забирала посылку от этой подруги и все было хорошо)

Turbinist

Level 7 Local Expert

Очень шустрая и удобная ТК. Персонал в данном пункте вежливый. Стоянка только постоянно занята, на парковке после дождя огромная лужа

Григорий

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое.Было бы хорошо если бы была тачка для вывоза тяжёлого товара в пункте выдачи.

Олег Веселов

Level 2 Local Expert

удобное расположение, вменяемый персонал, неудобно, что нельзя оплатить банковской картой

artem.shashkov.1978

Level 7 Local Expert

Прекрасный филиал, вежливые работники. Удобное место расположения. Хотелось бы пожелать удачи работникам данного филиала.

Надежда Павлова

Level 6 Local Expert

Получала посылку, по обслуживанию всё быстро товар цел, всё хорошо. Но по приветливости персонала, как то не очень.

Вероника

Level 7 Local Expert

Отличный и вежливый персонал!Чисто и удобно!Быстрое обслуживание!Никогда в очереди не стояла!

Татьяна Жмакина

Level 9 Local Expert

Была один раз, но меня всё устроило, и примерочная есть и менеджеры адекватные

Юрий

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал. После сбоя, нашли и выдыли мою посылку. Отличный пунк выдачи.

Татьяна клисак

Level 9 Local Expert

Ставлю 3 звезды. Была там всего один раз. Впечатление не очень. Сотрудники какие- то не приветливые, как будто уставшие и не рады приходу посетителей. Может я конечно ошибаюсь, но у меня сложилось такое впечатление.

Мишаня

Level 9 Local Expert

Очень разочарован этой компанией. Так вышло что заказали запчасть за 80км от дома и в спешке забыл паспорт дома. Пришлось возвращаться так как гос услуги и скрин паспорта не катит. Теперь только в пэк.

Spectra K.

Level 2 Local Expert

Плюсы: удобное расположение, посылка доставлена в целости и сохранности за короткое время. Минусы: никакой сохранности персональных данных. 22 февраля заказал доставку посылки, указав номер телефона одного человека, а дополнительный номер другого человека (только в СДЭК и только один раз, больше нигде). 26 февраля посылку доставили. 01 марта второму человеку позвонили и спросили первого, просили подтвердить какой-то перевод на 5000 руб. Интернет показал, что телефон, с которого звонили, указан на сайте Отдела по ремонту электроники, к СДЭКу отношения никакого не имеет. Каким образом данная информация оказалась у них? Оператор компании СДЭК ответила, что этот вопрос не к ним, а к тем, кто звонил.

Татьяна Королёва

Level 4 Local Expert

Всё отлично. Всегда здесь забираю свои посылочки. Очень нравятся сотрудники. Проблем никогда не было

Ярослав Разиньков

Level 10 Local Expert

Всё ок, посылка пришла целая, молодые люди очень приятные. Советую заказывать на этот пункт, всё чудесно)

Victor Bocharov

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, получение по штрихкоду?, нет не слышали... надо заполнять какие то бумажки..., да почта России работает более оперативно!!! Если габаритная посылка, иди и сам выноси, даже если так, можно дверь открыть? нет.. "мне за это не платят".. Хуже отношения к клиенту за последнее десятилетие не встречал !!!!

Павлова Ирина

Level 5 Local Expert

Всё пришло вовремя.персонал грамотно обслуживает.очередь только после того как завис компьютер.в целом всё хорошо

Вадим Сергеев

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение СДЭК, постоянно отправляю и получаю посылки

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Не принимают карты. Только наличные или qr-код

Show business's response

Артур Зиналовский

Level 12 Local Expert

Всё очень здорово, быстрота обслуживание, доброжелательный персонал. Простота отправки и получения посылок, не говоря о том, что всё очень быстро доходит до адреса. Рекомендую.

Alexis

Level 5 Local Expert

Сотрудник СДЭК разговаривал неподобающим образом, проявляя непрофессионализм, грубо отвечал, перебивал и в хамоватой манере отказывался проверить заказ, ссылаясь на то, что не пришло СМС о поступлении и заказа нет в наличии, хотя прибытие заказа было проверено через сайт. Проверить наличие заказа по номеру телефона согласился только после нескольких просьб, не прекращая убеждать в том, что клиент не прав и ничего не соображает в его "важной и высокоинтеллектуальной" работе, и раз нет СМС, то и заказа тоже нет. Хочется напомнить данному субъекту, что разговаривать с клиентами на рабочем месте нужно вежливо, услужливо, внимательно и профессионально, быть готовым работать, а свои амбиции и попытки делать замечания старшим оставлять дома.

тр т.

Level 2 Local Expert

Не вежливые сотрудники и постоянно не работающая программа

Show business's response

Надин Гренадин

Level 7 Local Expert

Потеряли дорогостоящую посылку. Сказали, что отдали кому-то, но тогда статус отслеживания был бы "выдан". Сотрудник Артем хамил, отказывался искать посылку. Я обратилась в службу поддержки СДЭК, в магазин, в котором был совершен заказ. Написала претензию. Когда я уже уехала из пункта выдачи, позвонил сотрудник и сказал : «забирайте свои духи». Никаких извинений за потраченные нервы, время не принёс. Первый раз столкнулась с таким хамством. Если есть возможность, то заказывайте в другой пункт выдачи.

Show business's response

Елена Асеева

Level 15 Local Expert

Обслуживание отличное,персонал вежливый,в очереди не стояла,так как очень быстрое обслуживание

Бермут

Level 9 Local Expert

Три звезды за то что по кредитной карте оплатить не возможно только по кюар коду и наличие оплаты. По кюар коду кредиткой не получается раньше карточку приложил и всё проходил.

леонид р.

Level 3 Local Expert

Да нормальный пункт, только непонятно почему по водительскому удостоверению нельзя получить посылку ведь оно является официальным документом удостоаерщем личность

Арина И.

Level 11 Local Expert

Очень наглый и хамоватый персонал, особенно Бахтерева Светлана, сидит постоянно в телефоне, даже если перед ней клиент, заставляет бегать посетителей менять деньги, хотя разменная монета у неё должна быть или она должна бегать менять сама, грубить, просто ужас. Были случаи потери посылок.

nikolai bush

Level 5 Local Expert

Всё хорошо,быстро упаковали, через два дня на месте

Show business's response

кофанов ян

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное. Персонал вежливый. Ждать не пришлось. Расположен удобно. Очереди нет.

Анна Гаврилова

Level 8 Local Expert

На каком основании с меня требуют предоставить оригинал паспорта? На каком основании мне отказывают в выдаче уже оплаченного товара? Вам закон вообще не писан?

Александр

Level 22 Local Expert

Всё чётко, рекомендую 👍

Алексей Гребнев

Level 8 Local Expert

Ужас, при мне повесила табличку 15 минут перерыв и зашла за подругой по курилке в корма для животных и мы стояли ждали пока они накурятся и наговорятся. Нужно штрафовать.

Наталия Хандогина

Level 6 Local Expert

Очередь, один сотрудник и тот не вежливый, не приятно было получать грязную посылку, больше к вашим услугам не обращусь

CDEK

151 review