CDEK

3.7

152 ratings

Rate this place

Тута Тута

Level 5 Local Expert

Пришла сюда сегодня в 13.10. Сидят две работницы за компьютерами, и молодая пара примеряет комбинезон. На мой вопрос, можно ли отправить посылку мне ответили, что только после того, когда пара определится со своим выбором, хоть это будет через час. На мое замечание, что работниц и ПК двое, мне был ответ, что у них разные задачи. Весьма клиентоориентированный сервис, скажу всем коллегам, чтоб туда ни ногой.

Дмитрий Ломакин

Level 20 Local Expert

В декабре обслужили оперативно, вежливо. Низкая оценка из-за предыдущей отправки. Приемщик не захотел оформлять отправку за 10 минут до конца его рабочего времени. При ОБНЮХИВАНИИ и прощупывании посылки заявил - что чем-то пахнет, хотя до этого СДЭКом, эта же запчасть была отправлена мне из другого города и вручена в этом же отделении (поддержку сообщил). Поэтому пока «осадочек остался»…

Dmitry Borisovich

Level 11 Local Expert

Не первый раз пользуюсь этим сервисом и для отправки, и для получения отправлений. Работают чётко, профессионально. Цены приемлемые, если пользоваться упаковкой их внутреннего формата. Рекомендую.

Анастасия Борисовна Кипнис

Level 8 Local Expert

Хамское отношение персонала. Грубость, нетактичность и «пофигистическое» отношение к клиентам. В оплаченной посылке почему-то не было указано Фамилии получателя. Увидев это, персонал не то, чтобы позвонил и заранее сообщил о неточности данных, так они в грубой форме сказали, что это не их проблема, чтобы я решала вопрос самостоятельно, потому что им плевать! Оставила жалобу в книге жалоб!

Елена Гречишникова

Level 6 Local Expert

Надо мной просто поиздевались: я попросила сделать все побыстрее, т к торопилась( в Сдэк я пришла, когда там не было других клиентов). В ответ на мою просьбу Алексей поручил заняться мною стажерке( 1-й день работы)! Дальше даже не хочется описывать((( цену меняли трижды в сторону увеличения!!!! В результате люди, пришедшие после меня, уходили, а меня все мурыжили((((

Максим

Level 2 Local Expert

Живу рядом с этим отделением, но если нужен сдэк, иду в другой. Персонал отвратительный. Отправлял посылку с очень хрупкими запчастями для радио техники. Отдал коробку операционистке и жду, она что-то там заполняет (я так думал по крайней мере). Через 5 минут поднимает руку, держа в руках материнскую плату (которую я запаковал в 10 слоев так как она хрупкая) и спрашивает соседа, можно ли ее принять к отправке. Целый час все запаковывал, чтобы ничего не побилось, а тут собственно без спроса все тихо распаковали. Далее взвесила, назвала сумму, оплатил. Отдаёт квитанцию, говорит можно идти, а коробка осталась на весах незапакованная. Я сказал, что пока не упакуют, не уйду никуда. Так то любой может подойти и вытащить из неё все что угодно. В ответ мне дают скотч, говорят пакуйте сами). Я знаю, что в таких заведениях сидит персонал низкокалорийный, которым платят очень мало, но даже для таких людей такое отношение недопустимо.

Анна Z.

Level 10 Local Expert

Ужасное отделение и сотрудник Алексей. Просила не вскрывать прозрачную заводскую упаковку. Сотрудник начал со мной спорить, что это не заводская упаковка и вскрыл ее. Далее была коробка, тоже с завода. Крышка робки опломбирована скотчем, я попросила хотя бы не вскрывать ее, т.к. ме нужно отправить товар не во вскрытой заводской упаковке, но он вскрыл и ее. Я не смогла отправить посылку, чем для меня был нанесен материальный и моральный ущерб!!!! Очень хочется, чтобы такие хамские сотрудники встречались как можно реже!!!

Анна Ш.

Level 4 Local Expert

Решила оставить отзыв, потому что это уже просто невозможно терпеть: каждый раз приходя в этот пвз сотрудник чтобы посмотреть штрихкод или профиль на гос услугах берет мой телефон себе в руки! И начинает там что то рассматривать за стойкой! КАЖДЫЙ РАЗ! У меня длинные руки я могу прямо в лицо показать экран, но нет! Им надо обязательно взять телефон руки! Пожалуйста, научите сотрудников элементарному этикету

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный cdek, который я видел. Персонал по хамски общается, 3 раза отказывали в отправке запчастей под предлогом "грязные". На просьбу ознакомить с правилами отправки сначала сказали "на сайте ищите", потом оказывается это их внутренние правила, предоставлять которые они не обязаны. Когда старший менеджер Кристина озвучила свою должность, я испугался что такие люди работают в сфере сервиса и услуг... В соседнем отделение всегда отправляют без проблем. Фото запчастей прикладываю (+все запчасти самостоятельно упаковываю в стретч и полиэтилен)

Михаил сын Евгения, внук Михаила

Level 16 Local Expert

Быстро приняли отправление, дали супер удобную коробочку, оформили и отпустили с Мiром😃. Единственный минус, если вы идёте в этот офис первый раз, то вывески не видно, на карте офис есть, а по факту как бы нет и только подойдя впритык к крыльцу, вы заметите махонькую табличку СДЭК. И без Пачпорта не приходите, это самый документный документ☝️

Наталья Лагутина

Level 7 Local Expert

Хотя СДЭК в целом приличная организация, этот филиал победил почту России в номинациях «хамство клиентам», рекорды по максимальному время ожиданию в очереди, некомпетентность и спец приз в категории «ой мы внезапно не работаем»

Елена 😎

Level 9 Local Expert

Очень тяжело найти заведение по заявленному адресу. Маленькая вывеска, которая к тому же скрыта открытой дверью. Спуск очень неудобный, лестница крутая, освещения нет. Ну и обслуживание отвратительное. Отсутствует элементарная вежливость. Отношение персонала отвратительное, выдавая отправление делают одолжение и каждое выдавленное из себя слово просто подарок.

Влад Семенов

Level 14 Local Expert

Все как всегда в Сдэк - привозят нормально, время работы совершенно неудобное. Главное, что самой конторе нравится. В целом приходиться пользоваться, вынужденно, но в целом уровень не больше тройки.

Аннушка уже разлила масло

Level 12 Local Expert

Начинает складываться ощущение, что для того, чтобы открыть пункт сдэк, главным условием франшизы является подвальное помещение, с лестницей в 45-60 градусов. Этот пункт не исключение, с коляской проникнуть туда нереально, а ноги переломать как раз-два.

arider

Level 19 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Не проведи оплату в системе, хотя списали по терминалу. Придумывают свои метрики расчетов объема и веса. Не удивляйтесь если придете с коробкой 20 кг, у вас ее не примут, так как она высокая или толстая. Лучше обходите его стороной. Мало того, что в подвал крутые ступеньки, так еще и персонал знатно любит поковыряться в личных вещах… да и столовые ножи сервировочные не приняли. Хотя в другом пункте всё взяли и всё дошло.

Михаил Цветов

Level 30 Local Expert

Нормальное отделение. Посылку выдали быстро. Обслужили культурно. Расположено в подвале второго (правового) подъезда со стороны улицы. Вывеска загораживается открытой дверью и не видна.

Недобрый Фей

Level 6 Local Expert

Компетенция и клиентоориентированность персонала ниже плинтуса. Отказали в отправке абразива (электрокорунд). Просьба дать основание для отказа наткнулась на :" у нас всё на сайте". Тем не менее в этом офисе висит перечень запрещенных к пересылке грузов. Материал не подходит под этот перечень ни по одному из параметров. Не токсичен, не горюч, не взрывоопасен, не еда. Просто, блин, песок !!! Короче. Будьте готовы к тому, что если эти жертвы ЕГЭ чего-то не знают, то всеми правдами и неправдами не отправят ;)) Или у них какие-то свои ассоциации ;))

Светлана

Level 16 Local Expert

Худший сдек и совершенно некомпетентные сотрудники! Никогда не помогут, ведут себя абсолютно по хамски в отношении с клиентами.

Urragash

Level 6 Local Expert

Вежливый и знающий свое дело персонал. Из минусов: "с разбегу" вход в этот подвал неочевиден, реклама стоматологии значительно наглядней. Входить надо в дверь стоматологии и спускаться в подвал налево.

Fil

Level 19 Local Expert

Отличное обслуживание парни быстро все сделали оформили. Спасибо за оперативность

Владислав В.

Level 5 Local Expert

Не выдали товар нормально. Ужасный сдэк. Пол часа потратил зря в итоге мне ничего не выдали

Юлия С.

Level 7 Local Expert

Нет сервиса, от слова Совсем. У меня каждый раз ощущение, что я им должна, но что, не знаю) Персонал не приветливый

Анастасия М.

Level 8 Local Expert

Отделение закрыто, а на картах работает🤷🏻‍♀️ Жаль, очень удобный был офис в подвальном помещении

Сергей

Level 8 Local Expert

Пришёл за посылкой во время, ее не смогли найти, сказали будут смотреть по камерам куда ее положили. Приходите через день. Я говорю но через день срок хранения кончится, не будет ли проблем с получением? Сказали нет. Как вы думаете что было дальше?))). Прихожу в назначенный день, сотрудница говорит ничего не знаю, отметок никаких в системе нет, посылку выдать не могу, у нее изменился статус на не получен. Говорит пишите в поддержку, мы сами не можем, чтобы изменили статус. Пишу в поддержку, жду пол часа и вжух... Время работы пункта закончилось, до свидания.... Пойду теперь в третий раз, супер класс. Еще как бы не впаяли комиссию за просрочку получения. По их базе я просто не приходил. Интересно получается.

Был тут

Level 10 Local Expert

Ждал 10 минут получения посылочки которую выдали в течение 15 секунд потому что администратор разговаривал по телефону пришлось слушать, это время его разговор, самое смешное что у них в офисе стоит реклама с надписью очень быстро

Елена Х.

Level 11 Local Expert

Оказалась случайно рядом, как раз нужен был сдэк. Отличное обслуживание, хотя после прочтения отзывов думала что наткнусь на какое-то веселье. Спасибо, ребята, за оперативное хорошее обслуживание

аня кова

Level 6 Local Expert

Отвратительная выдача, галочки для заполнение не там ставят, обрешетку снять не могут, даже элементарно ручку из скотча правильно не могут сделать. Понабрали непонятно кого. Клиент пусть сам, как хочет, так и решает свои вопросы. Никому не советую!!!

Олег

Level 9 Local Expert

Опыт взаимодействия с Почтой России горазда приятней, чем с этим конкурентом. Душный подвал, пока спустишься ноги переломать можно. Так ещё нужно таскать с собой паспорт (или военный билет🤦) — даже в почтовом отделении это уже изжили и можно подтвердиться через СМС.

Юлия Л.

Level 7 Local Expert

Внимание: сотрудники обманывают о статусе готовности. В приложении заказ был готов к выдаче, сотрудница Анастасия Рыжова целенаправленно обманула, сказав, что заказ ещё не разобран и что нужно приходить позже. Другая сотрудница сразу нашла заказ на полке, где все заказы уже разобраны. Кстати, сотрудники врут, что у них нет книги жалоб, она у них есть и обязана быть по закону.

tsyba-69

Level 6 Local Expert

Милая девушка с голубыми волосами всё быстро и прекрасно оформила, подсказала как будет дешевле отправить. Очереди не было.

Daria V.

Level 7 Local Expert

Воруют вещи!!. Две посылки с Алиэкспресс пришли в это отделение. Когда я пришла их забирать, девушка, молодая, в очках заявила мне, что посылка всего одна и выдала ее. В большом пакете лежал маленький пакет с вещью подешевле. Когда я пришла домой, то обнаружила, что алиэкспресс прислал два письма о доставке! Я посмотрела на пакеты повнимательнее и обнаружила, что на большом номер заказа свитера, дорогого и красивого, который я ждала! То есть эта девица на выдаче вытащила мой свитер и в тот же пакет засунула пакет со вторым заказом! А мне заявила что заказ пришёл всего один! Просто вопиющая наглость! Она же видела в системе, что заказа два, отметила их выданными, из чего я делаю вывод что это именно она и взяла мой свитер. Я просто в шоке, даже почта России так не косячила!

jake

Level 30 Local Expert

Приходит смс о том, что заказ доставлен и можно приходить забирать. Прихожу, а мне говорят: "Вот гора коробок, мы их должны разобрать, я заказ в этой куче сейчас не найду; приходите через час-полтора". Это нормально? Зачем тогда присылать смс о готовности К ВЫДАЧЕ?

Автандил Калашников

Level 10 Local Expert

Отвратительно. По сравнению с другими отделениями и ПВЗ СДЭК. Хомят, не компетентные сотрудники, очень медленно, постоянно что-то ломается, грязно!

Kramer

Level 12 Local Expert

Этот сдек находится в подвале, где очень влажно. Не рискнул оставить там на отправку документы, так как побоялся что бумага набухнет от воды

Валерия волчкова

Level 4 Local Expert

Ужасная темноволосая девушка в очках. Имени не назвала,до этого сидела девушка Ольга,договорились что заберу коробку от дорогой коляски,так как в положении и увезла от туда коляску чтоб не тащить на себе... На мой вопрос посмотрите пожалуйста коробку,предложили посмотреть на мусорке...

олег ш.

Level 8 Local Expert

Хамят ,без паспорта не выдают ! Пользуюсь всегда доугим отделением.Небо и земля,нужно работать с персоналом ,22 год на дворе ,уже на Почте Все идеально ,хожу посылки с алибабы забирать ) Давайте быть добрее капельку ,это же бизнес с людьми )

Vitaliy

Level 21 Local Expert

По факту прихода в офис около 16:00, оказалось что он закрыт, хотя на картах стояло рабочее время. Жаль что не обновляют информацию.

Никита Л.

Level 19 Local Expert

Почему-то нельзя отправить по стоимости насчитанной на сайте, В других сдэках - можно

Валентин Иванов

Level 4 Local Expert

Пришел в 18:44 04.01.24 , закрыто, темно, пыльно, крайне не рекомендую

Сергей

Level 3 Local Expert

Если ВЫ хотьте ,что бы у Вас было испорчено настроение на весь день пользуйтесь этим ПВЗ. в этом ПВЗ СДЭК работоют недробжелательные люди,клиентов они просто не навидят.....

Анри Маркарян

Level 2 Local Expert

Тесное и тёмное помещение. Коробку не занести нормально. Сотрудники неквалифицированные.

Олег Ч.

Level 3 Local Expert

Неадекватный персонал. Несколько раз по невнимательности заказывать туда посылки. Каждый раз забирал либо со скандалом , либо с предъявлением всех справок и анализов от врача. Когда уже сдэк обратит внимание на этот пункт

Елена

Level 10 Local Expert

Посылку отправила быстро, все рассказали подробно

Дарья

Level 5 Local Expert

Нужно быть сильно глазастым, чтобы увидеть, что СДЭК находится здесь. Обошла перед этим весь дом. Указанные телефоны нерабочие. В 2Гис вообще нет этой организации по данному адресу

Юлия Кленицкая

Level 8 Local Expert

Нравятся люди, которые там работают. Приветливые, доброжелательеые, всегда помогают.

Ирина

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Девушка ведёт себя просто хамски и отказывается даже представляться. Худшее отделение

Alexis

Level 17 Local Expert

Не встречал очередей, рядом с офисом, единственные минусы, так это что душно и довольно узкая и темная лестница в подвальное помещение.

Александр М

Level 12 Local Expert

Все отлично. Без претензий.

Сергей Петров

Level 30 Local Expert

Быстро, чисто, оперативно

Сергей Мамренко

Level 13 Local Expert

Грязно в помещении,,сотрудники неприветливы,

CDEK

87 reviews