Персонал ужаснейшее хамло, набирают видимо с базаров. Мало того, что оба работающих сотрудника стоят курят практически в свой же пвз, так еще и при виде клиента не бегут внутрь, а неспешным шагом в развалочку идут. Решить запрос клиента не пытаются от слова совершенно и даже не пытаются предложить пути решения. Такое ощущение, что я должна знать все внутренние распорядки, этапы доставки и как вообще функционирует компания, чтобы за МОИ ЖЕ деньги мне хамила какая-то истеричка. С каких пор повышать голос на клиентов это норма? Хотелось бы получить ответ от представительства компании.
1
Виталий Боград
Level 13 Local Expert
January 24
Как всегда и повсеместно по России обычный пункт СДЕК с вежливыми операторами приема-передачи почтовых отправлений. Хорошо, когда малолюдно и спокойно.
Алексей Торгашев
Level 30 Local Expert
August 14, 2024
Офис нормальный, чистый, комфортный, на первом этаже, что удобно. Минус звезда только за то, что на машине подъехать получится, но запарковать её получится в минутах 3-5 ходьбы. Всё места вечно заняты жильцами соседних домов. Но из плюсов есть кофемашина при входе.
10
Антон Васильев
Level 14 Local Expert
April 30, 2023
Прекрасный сервис, грамотный персонал,приемлемые цены.
Один из популярных и доступных по стоимости услуг компания доставки..
В целом всё у неё хорошо,и даже наличие собственной упаковки только радует.
Не разделяю негативных отзывов по поводу грубости персонала и скорости обработки посылок.У нас на улице Калинина отличные ребята (и девчата) работают,знают своё дело, когда надо посоветуют,расскажут,
не раз замечал как они картоном дополнительно прокладывали стенки коробки, чтобы уберечь содержимое в случае чего.
3
Алексей Кафтырев
Level 4 Local Expert
February 9
Раньше была одна из лучших служб доставки, сейчас худшая… постоянно просроки по времени доставки. Один раз отправлял дорогую раму, так умудрились ее испортить. Почтой россии сейчас отправлять дешевле и быстрее чем через сдэк
1
Ксения Parf
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Когда вы не сталкиваетесь с проблемами с этой организацией переводчиком, то все окей, но! Живу в области, оформила заказ в магазине и доставили СДЭК на Ярославское шоссе не так далеко от моего города. В магазине Пятерочка в Халве уже получала заказ, все было нормально, в этот раз ячейка открылась - пусто. Звоню в Халву, они видят по камере, что курьер перепутал ячейку и положил в другую, обещают, что представители СДЭК свяжутся. Не связываются в течении дня, звоню сама. •»Ой да, мы видим, да да решим». Перезванивают: «Вы можете забрать посылку, но! в пункте СДЭК по другому адресу.» Что?!!! То есть я специально выбираю адрес, где мне удобно забрать и по времени тоже удобно, так как без пробок после 21 забираю. Но тут! Не извиняются, приезжай сама, на тебе адрес, не хочешь, значит посылка уйдет назад, типа ты ещё и виновата. Хамское отношение к клиентам, что ещё могу сказать. Удачи этой компании обанкротиться и, чтобы её место заняла компания, умеющая оперативно решать вопросы и извиняться за свои же ошибки!
8
3
Татьяна Малыгина
Level 17 Local Expert
October 3, 2024
Сработали четко. Отправляла посылку и отслеживала по мере продвижения. Пришло всё вовремя, прекрасно упаковано. Буду обращаться ещё!
1
Корабли
Level 25 Local Expert
March 11, 2024
Хороший офис Сдек, очень оперативно работает персонал, профессионалы, есть парковка, бесплатная рядом со входом в Сдек, удобный заезд с улицы Калинина.
Кристина Фомкина
Level 2 Local Expert
July 7, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Доставку переносят каждый день! Я неделя жду свои транспондер. То в выходные не работают, то пункт выдачи доставки курьеру изменился, до сортировочного центра не дозвониться. Девушка оператор вообще не ответила ничего, просто бросила трубку. Перекидыаю товар в разные центры, в личном кабинете указывают, что курьеры якобы не смогли доставить. Клиентоориентированности никакой!!! Больше никогда не буду оформлять через сдэк.
4
1
ШИШ
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Хотел посмотреть где посылка. Приложение не работает. Звоню в поддержку трубку не берут. Дай бог чтобы посылку получил. Больше не буду пользоваться сервисом.
2
Roksana Amirova
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
Сотрудники конкретно этого ПВЗ всё сделали быстро и аккуратно, но сам СДЭК (((((
Как же ужасно работает эта компания! Из Королёва в Москву доставили на следующий день, и со 2 марта по 7 марта моя посылка лежит в сортировочном центре в Москве, хотя обещали 6 марта доставить её в Питер.
Ужасно подвели меня по срокам! Человек ждал посылку к 7 марта. Всё обломали мне СДЭКовцы. И компенсация у них за просрочку доставки 3 % за каждый день.
Больше никогда не обращусь и никому не посоветую эту компанию.
7
Ольга Сергеевна
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
В 10.00 этот пункт был закрыт, к 10:20 уже собралось 15 человек,бессовестные, мне есть чем заняться, нежеле стоять около двери!
2
2
Татьяна Самойлюк
Level 13 Local Expert
August 15, 2024
Не могу получить растоможенную посылку больше 10 дней по причине, что кто из сотрудников не составил уведомление о выпуске груза. В приложении пишу в чат по несколько дней не отвечают. С 5 августа прошло 10 дней и впервые мне ответили тоже 15.08.24 Буду писать претензию в защиту прав потребителей.не советую это сераис
2
Tatyana Zaitseva
Level 8 Local Expert
December 1, 2024
Понравился персонал, всегда чутко реагируют на просьбы. Подскажут где груз
Олеся
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Взаимодействую с данным пунктом не первый раз, всегда быстрое и корректное обслуживание (даже если обслуживает Стажёр как сегодня), надеюсь обслуживание останется таким и впредь.
роб кут
Level 8 Local Expert
December 26, 2024
Обслуживание быстрое. Машину близко не поставить. Заставлено всё в радиусе 100 метров
Alina K.
Level 6 Local Expert
March 29, 2024
Хорошие адекватные сотрудники работают в даннном пункте. Работают быстро и качественно
Кристина Дорошук
Level 6 Local Expert
March 13
сдэк как сдэк. Ничего плохого сказать не могу . Пришла за 2 минуты посылку получила
Aлексей Ж.
Level 4 Local Expert
March 7
Самый ужасный пункт СДЭК, вечно проблемы то с интернетом, то с сайтом! Не рекомендую
Евгений Гусев
Level 16 Local Expert
September 16, 2022
Очень профессиональный и ответственный подход сотрудников. Чëткое понимание задачи. Знание своего дела и понимание запроса заказчика. Оперативно и качественно доставили ценный груз. Спасибо огромное!
Так держать!!!
3
Бережнова Анжелика
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Всё выдали очень быстро.
Вежливые операторы.
vipusk20249D
Level 4 Local Expert
February 21
Отличное место,прекрасный персонал
Эмма
Level 15 Local Expert
February 25
Ужасно!!!! Терпеть не могу сдэк, курьеры просто никогда не согласовывают дату доставки, внезапно звонят: сейчас примете? Ага блин, я должна неделю сидеть и ждать вашей внезапной доставки!
Я даже перестала заказывать у компаний, у которых доставка только сдэк!
1
Оксана Веселовская
Level 5 Local Expert
September 14, 2024
Если Вам дороги время и нервы рекомендую НЕ связывать с данной компанией: то у них курьер не назначен, то не успевают.
3
Тимофей Карелин
Level 4 Local Expert
January 23, 2024
Доставили заказ сюда вместо постамата Цайняо. Очень неудобно было сюда добираться, работали до 20, после работы не успевал.
В целом, невзрачное грязное место, как и многие другие их офисы.
4
Татьяна Н.
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Очень приятные, вежливые сотрудники ! Удобно, что сдэк находится отдельно от главного входа! 5 звезд
3
Алена
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Вообще 31 декабря могли бы постараться принять все посылки. Моя была отсортирована в 14.20. А пункт работает до 14.00. Вот интересно, каким образом ее отсортировали, если пункт уже не работал. Мало того, что задержали доставку, так еще и к Новому году я ее получить не смогу. Ненадежные.
5
1
Тимур Z
Level 6 Local Expert
January 23
Быстро, оперативно выдают, очередей нет
Михаил Побежимов
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Сервис был неплохой но крайний раз сотрудница хамовито вела себя видимо из-за того что сократили количество офисов в Королеве и типа деваться некуда всё равно прийдёте сюда и т. д. видимо логика такая, так что неприятно. Не советую обращаться в это место сейчас.. Да и очереди большие((
3
Ольга 81
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
Всё замечательно, отправляли колёса зимние с Челябинской области , на этот пункт, всё чётко и ⚡🚀быстро
3
Екатерина Туник
Level 16 Local Expert
January 14, 2024
Быстрая отправка и получение посылок. Сотрудники всегда помогут с упаковкой и документами. Всегда пользуюсь услугами СДЭК в этом пункте 👍👍
Сергей
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Всё хорошо , понравилось
1
dejzi2006 -
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Работа СДЕК в Королеве отвратительна. Если бы можно было поставить минус 5 звезд, то поставила. Сами посылки от пунктов отправки в том числе и по Москве перемещаются быстро. Но в Королев поступают и лежат себе лежат- неделями((( Даже полгода назад такого беспредела не было- посылка из Москвы поступала и в этот же или на следующий день доставляли в пункт выдачи. Сейчас я с 6 января жду когда привезут мне посылку, то есть в Королев поступила утром 06.01.23. Просила привезти побыстрее- но не хотят. У оператора отмазки по шаблону. Хватит, прощай СДЕК!! есть намного дешевле и быстрее компании- перевозчики.
7
1
Павел А.
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Быстро, без очереди, без лишних вопросов! Приятные люди
Александр Тишечкин
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Отличное место, быстро, чётко, сотрудники душки, все хорошо, рекомендую
3
1
Olga O.
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
В пункте СДЕК на Исаева 3 б корп 2 отвратительный сервис, 10 человек в очереди и работает 1 человек, на просьбу позвать ещё одного, ответили отказом. 1 человек обслуживался 20 минут, люди в очереди разворачивались и уходили.
1
2
Андрей Румянцев
Level 10 Local Expert
September 12, 2022
Отличный филиал. Очень приятный и отзывчивый персонал.
Очередей практически не бывает.
Так же несколько раз в неделю отправляю посылки как ИП - всё быстро и удобно.
3
1
Наталья Ерехина
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Раньше не требовался паспорт , а сейчас нужен или водительское удостоверение. Хотя заказ проплачен и штрих код на телефоне в приложении есть.
3
Любовь Юсибова
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Никогда нет очереди, отдают все быстро,расположен удобно.
Елизавета Лисицына
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Ужасный сервис, доставку так и не привезли, хотя вчера 29.12 должна были с 9до 14, ждала так никто и не позвонил .за 2 недели не могут доставить заказ
5
Константин К.
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Самый удобный ПВЗ СДЭК с самым лучшим клиентоориентированным коллективом 👍👍👍
3
Вопшина Алла
Level 6 Local Expert
August 17, 2024
Быстро. Чётко. Спасибо сотрудникам
Артём Некрасов
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
***. В начале продали мне коробку за 250 рублей обещая что отправят всё и куда угодно. В итоге когда пришёл отправлять выяснилось что игрушки из пластика это очень хрупко и надо срочно доплатить 1500 за деревянную обрешетку. В итоге отказали отправлять. Хотя стоит куча коробок и ни одной нет в деревянной обрешетке. Сотрудник Максим говорит такие правила. В общем развод на деньги.
5
Сергей Травников
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Быстро, с улыбкой, было приятно общаться с работниками пвз, все понравилось!
2
Анна Марко
Level 9 Local Expert
August 25, 2022
Отправляла конверт с документами. Быстро и аккуратно все оформили, заняло не больше 5 минут. Отдельные окна на выдачу и прием посылок. Оплатить можно было безналом. Есть стандартная цена и время доставки, но можно доплатить за скорость. Доставили вовремя курьером.
3
1
Алена Никитина
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
+Вежливо. Быстро.
- Не удобно парковаться.
2
Сергей
Level 13 Local Expert
February 20, 2023
Некомпетентный и неквалифицированный персонал, проведите курсы повышения квалификации или увольте, чтоб знали что можно отправлять, а что нет, пришлось ехать в другой филиал, где сотрудники - нормально разбирающиеся люди.
3
1
Константин Чунаков
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Согласен с предыдущим отзывом, попросил родственника отправить забытую палатку, пожилой человек пришёл принёс упакованную палатку, без разъяснений , сотрудники СДЕК, оформили экспресс в три раза дороже, ничего не разъяснили и не спрашивают, просто - так захотелось!!
Сам был не на связи, в момент оформления отправки, уже узнал по факту, что посылка отправлена по тарифу в три раза дороже, кстати поддержка на мою претензию тоже отмалчивается(((
В общем так себе впечатления
И да, вишенка на торте, это то, что палатка едет уже 3 дня, хотя сказали 2-3 дня, дата прибытия 18 числа
5
Александр Г.
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Не приходилось отправлять посылки,но отправлял документы и всё доходило в срок. Общение хорошее все быстро. Рекомендую это отделение!
3
Алексей Семенов
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Часто пользуюсь, очень быстро сдаю любые отправления, если заранее оформил через личный кабинет заказ.