CDEK

4.3

476 ratings

Rate this place

София Пономарева

Level 14 Local Expert

Просто отвратительный сотрудник! Пока у нее выстраиваются очереди получить посылку, она сидит болтает по телефону. Когда я забирала один из заказов, спросила меня: во что упаковано, в коробку или пакет. На мой ответ, что я не знаю, стала возмущаться, что она тоже не знает, и не знает как искать. Сотрудница года просто! Но последней каплей стало недавнее происшествие: я заказала живое растение, посылку отправили 16 числа, плановая дата доставки 18 число. Я очень боялась, что мое растение просто сварится в упаковке, поэтому 21ого написала в поддержку узнать где и что с моей посылкой. И как оказалось, посылка моя была доставлена до пункта выдачи еще 19.04, но перед выходным сотрудница года решила не принимать посылки. С теткой не могли связаться ни мы, ни сотрудники из поддержки. Информация о том, что моя посылка доставлена пришла мне 22 числа в 18 часов! Мое растение провело 4 лишних дня в упаковке! 4 дня мою посылку просто не принимали, хотя она уже была в пункте выдачи!!! Прикрепляю фото диалога с поддержкой

SKE

Level 14 Local Expert

Заказ лежит уже неделю , не могут доставить в назначенное время . Его просто не привозят . При этом в приложении доставку оплатили заранее.

Show business's response

Мария Колесникова

Level 7 Local Expert

Самый ужасный пункт сдэк. Даже не беру внешний вид. Женщина очень много говорит, уточняет, спрашивает как выглядит посылка... А получатель это всегда должен знать? Процесс затягивается. Это должен быть быстрый и удобный процесс, учитывая что большая часть процесса автоматизирована

Vladimir Zalesskiy

Level 3 Local Expert

Посылка лежит в пункте выдачи несколько дней. Однако оплаченная доставка адресату не происходит уже 6 дней. По телефону этого сдэк юноша мило обещает сделать доставку завтра, однако ее так и не происходит. Отправлял из Благовещенска посылку сыну в училище специально к празднику. К определенной дате, с запасом. Однако, благодаря сдэк, подарок не состоялся. До сих пор!!!!! Отвратительное отношение к клиентам за бешенные деньги😡👎

Elizaveta Pavlovna

Level 12 Local Expert

Сдэк как Сдэк) Не плохой пункт выдачи и приема посылок. Отношение дружелюбное, все быстро, четко, понятно. Очередей мало. Буду заказывать сюда еще

Даниил Юриков

Level 14 Local Expert

Удобный пункт выдачи, чистота в помещении, вежливые, коммуникабельные и быстро работающие сотрудники

Евгений Любезников

Level 6 Local Expert

Если вы получатель, то будьте готовы к тому, что заказ, который должен был бы доставлен вам в руки, будет лежать и лежать в ближайшем пункте. В моем случае в Мосрентгене. СДЭК придумал такую "дополнительную" услугу - прозвон получателя. И если отправитель ее не оплатил, то они с получателем не связываются. Никакая информация получателю о том, что он ОБЯЗАН следить за заказом и при его поступлении в пункт, связаться и согласовать, как они выражаются "удобное" время доставки, получателю не отправляется. Оплаченная услуга доставки на адрес прерывается и не выполняется. Кто виноват? Конечно клиент!

Михаил Кедров

Level 11 Local Expert

Добрый отзывчивый персонал, очереди не было, приняли быстро и грамотно, в помещении хоть и много посылок стоит, но проход нормальный и свободный

Екатерина Ш.

Level 20 Local Expert

Редко пишу негативные отзывы... Но! Это самый ужасный пункт СДЭК... 100 раз пожалела, что принесла посылку сюда. Полчаса ожидания отправки (впервые такое, учитывая, что передо мной было 2 человека). Молодой человек - оператор - очень, ооочень медленно работает. Отправляла посылку Авито, в результате с меня потребовали оплатить упаковку, которая по правилам входит в стоимость доставки через сайт. И самое главное!!! Уже сутки посылка нигде не числится... Теперь мне ещё предстоит выяснить, где она.... 😈 И приняли ли её вообще! Я молчу ещё о грязи и неоприятности самого ПВЗ((( В общем, если вы не хотите проблем, то выбирайте другой пункт СДЭК!!!

Дмитрий Гареев

Level 5 Local Expert

Пришёл груз, его второй день отказываются доставлять. Курьер просто не забирает его со склада, в поддержке говорят - мы ничем помочь не можем.

Г. Г.

Level 7 Local Expert

Персонал очень грамотный и доброжелательный, всегда помогает выбрать оптимальный вариант для отправки. Условия отправки выгодно отличаются от других компаний-перевозчиков, в частности, можно переслать товар длиной до 149 см, а не 120 см, как у тех же Боксберри или Почты РФ.

Гуломов Костя

Level 7 Local Expert

Доставляют очень быстро, часто отправляю посылки килиенты очень довольны и отзывчивые сотрудники. Не все пункты пвз работают так. Спасибо, удачи!

Семен Бейлиз

Level 5 Local Expert

Все круто! Особое спасибо работнику пвз. Внимательный и чуткий человек

Лёля С.

Level 8 Local Expert

Все отлично. Несколько раз получала заказы. Доходили быстро. Персонал вежливый, с хорошим чувством юмора. Молодцы👍 Минусов не искала. Все здорово

Анастасия Исаева

Level 7 Local Expert

Отзывчивая работница. Помогает и с получением, и с отправкой. Единственное, советую внимательно следить за графиком через Яндекс карты, а то бывают, что люди приходят по старым фото с графиком, а СДЭК его уже давно изменил. И потом скандалы устраивают.

Диана

Level 8 Local Expert

Вечно не работает компьютер и не возможно забрать посыоку, учитывая что они работают всего до 19:00, отвратительный пункт

Сергей Сухин

Level 8 Local Expert

Услугами данного отделения пользовался уже много раз. И получал и отправлял посылки. Всегда всё вежливо и быстро. Спасибо им за работу.

sweet3107

Level 5 Local Expert

23 февраля, необходимо было забрать срочно посылку, написано работает с 10-16, на самом деле закрыто 🤷🏻‍♀️

Show business's response

Маша К

Level 6 Local Expert

просто жесть а не обслуживание. ощущение, что попала на почту России прошлого. Увы, это единственный Сдэк на районе. Заказы обрабатывают крайне медленно

иван пукин

Level 24 Local Expert

СДЭК как СДЭК все стандартно. Отправить или получить можно все оперативно. Хорошая компания. Мне все нравится. Отправляю и получаю часто

Александр Каштанов

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт, пришел отправить посылку, человек на стойке минут 20 разговаривал по телефону (возможно и с клиентом, но кого это должно волновать), в общем потратил кучу времени и планы все пошли по одному месту.

GADJIKURBAN A.

Level 10 Local Expert

Отправили сдэком посылку до москвы ща 2000 км, до москвы прибыло за 3 дня, и уже больше 10 дней висит в этом промежуточном пункте… не получить не отказаться, сроки прошли уже, я еще не знаю сколько ждать… самая ужасная точка сдэк из которых я видел, такие сроки не были еще ни разу, ни кому не советую через это место отправлять или принимать тем более

Dogma777 D.

Level 7 Local Expert

Небольшой , но уютный ПВЗ. Удобное расположение. Быстрое обслуживание.

Юля Войтенко

Level 9 Local Expert

Очень медленно работают и не хотели выдавать заказ с первого раза, несколько раз ходили. Менеджер как сонная муха, к тому же невежливое общение с клиентами

Екатерина Смирнова

Level 7 Local Expert

Последний раз получаю в этом пункте заказ. Ибо в ПВЗ бардак, грязь и женщина на выдаче, которая плохо соображает и медленно работает: путает заказы, вечно интересуется, ЧТО в посылке, смотрит сериалы и пьет чай вместо того,что навести порядок и не искать посылки полчаса, с компьютером она на ВЫ. Очередь только из-за ее пофигизма

718795 Истомина-Черновская Елена Леонидовна

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне. График работы удобный.Сотрудник вежливый и оперативно реагирует на любой вопрос.Только позитивное впечатление.

Мари Т.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание . 28.12 пыталась оформить возврат в Гулливер . 20 минут сотрудница пыталась что -то сделать , приговаривая , что никогда раньше этого не делала. И не гарантирует , что у неё получится . Попросила вернуть свой бланк и не хотела возвращать она его , говоря , ну сейчас , вдруг подучится . А деньги то не малые

Забирова Елена

Level 10 Local Expert

Отвратительный ПВЗ, грязь и бардак, посылку искали 2 дня (достаточно объёмная коробка). Всё очень медленно, искусственно созданная очередь, работники никуда не спешат.

Марина М.

Level 6 Local Expert

Времени 18:40 - никого Трубки не берут Везде указано, что работают до 19 часов сегодня

Алиса Азретовна

Level 5 Local Expert

Посылка для меня была доставлена на склад по адресу Мосрентген 30, 7 июля. Со мной ни разу за 2 дня никто не связался. В итоге 10 июля я сама позвонила в СДЭК. Мне сообщили, что курьер все ещё не был назначен. Я сама поехала на склад, забрать свою посылку. По приезду выяснилось, что «оказывается» ещё с утра ее отдали курьеру. В итоге ездила за курьером, чтобы , наконец-то забрать свою посылку

Евгений Н.

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи работает по графику, всегда получал посылки без проблем и длительного ожидания. Отдельное спасибо менеджеру Виктории.

Дмитрий Александрович

Level 9 Local Expert

Сидит женщина, говорит "сейчас вас приму" и продолжает заниматься своими делами, хотя никого нет из клиентов. Это происходит регулярно. Что мешает принять человека!?

Алексей Бандурко

Level 7 Local Expert

Девушка приветливая, всё быстро и качественно

Show business's response

Игорь К.

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи, оперативно работают. Сделать бы ремонт внутри и будет отлично

Anonymous review

Данное подразделение до сих пор что то делает с моей посылкой уже 20-й день, не заказывайте на этот пункт ничего, груз вы свой не получите никогда. Телефон не отвечает, в колл центре никакой реакции. Сам ездил лично туда, работают не по графику, какие-то люди с красными глазами открывают дверь только после стука и говорят «мы ещё не работаем, приходите позже»

Сергей Платонов

Level 10 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание.

Егор Д.

Level 2 Local Expert

От пункта до адреса доставки посылку везли 9 дней, в итоге забрал сам. Сотрудники не умеют даже принести извинения, при том что конфликта никто не создавал. В уголке потребителя ничего кроме сертификата прохождения обучения на управляющего СДЭК нет. Книгу жалоб и предложений никто не смог предоставить.

Девятко Никита

Level 20 Local Expert

Приехали за 10 минут до открытия. Очень приятная женщина была уже на работе и точка была открыта. Отправили посылку за 7 минут, очень довольны. Спасибо!

Никита Норенко

Level 13 Local Expert

Только отправлял, но много раз за последние пару месяцев. Нареканий никаких. Быстро чётко. На все вопросы ответили. Многие отправки обошлись дешевле чем планировал только за счёт консультации от девушке на приёмке

Olga Pankova

Level 9 Local Expert

Сотрудник перепутал заказы , в итоге моя посылка пропала , сотрудница даже не извинилась, сказала что будем искать! Я потеряла покупателя и свой товар! Очень грубая сотрудница , в рабочее время занималась своими делами и по всей видимости из-за этого перепутаны посылки!!! В ответ на претензию сообщила , что это человеческий фактор.

malika-had

Level 8 Local Expert

хороший персонал, работают быстро. Очередей нет,но нет терминала для оплаты по куар коду.

Владимир Белохвостов

Level 11 Local Expert

Молодец работница! Быстро и без заморочек принимает-выдает отравления. Если есть очередь из двух-трех человек, то она быстро рассасывается и проблем не возникает.

Евгений Цыбулин

Level 7 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами компании, доволен их работой. Вежливый персонал! Отличная компания! Удобная парковка! Есть уровневый пандус! Очень удобно выгружаться и загружаться на грузовике!

Елена Криницина

Level 11 Local Expert

Часто отправляю посылки, все хорошо. Очереди бывают, как правило вечером. Персонал, а это одна и та же сотрудница вежливая и добросовестная.

Дмитрий Г.

Level 6 Local Expert

Очень медленно все движется,на обслуживании 1 человека уходит 10 минут.Хорошо бы руководству увеличить штат сотрудников!!!

Наталья

Level 7 Local Expert

Часто приходится долго ждать. Душно.

Николай Макаркин

Level 8 Local Expert

Иногда , не хватает персонала , работает одна женщина , что иногда приводит к очереди ! Особенно когда приезжают ребята и отправляют по 20-40 коробок с товаром

d___d@inbox.ru

Level 10 Local Expert

поменяйте уже оператора. без слез невозможно туда идти. приходишь как будто в гости к ней. на ноутбуке в голос сериал, чашки повсюду, на стойке лежат не оформленные заказы, иногда приходится ждать когда ее высочество закончит свои дела и соизволит поднять на тебя глаза. принесла возврат h&m. ни разу в других отделениях не возникало проблем с упаковкой. возврат бесплатный, упаковка должна быть тоже. начала требовать фирменный пакет h&m в котором получила заказ. серьезно? мне нужно хранить грязный пакет который валялся по складу, машине лошистической компании, отделению??? при этом наверно открыть пакет тоже надо было определенным образом, чтобы госпаже сдек понравилось и она смогла его отправить обратно в h&m. предложила пакет сдека за 60р, потом сказала что в этот не войдет и мне надо пакет больше за 100р. я спросила где написано что я должна оплатить упаковку? на что получила ответ «ну вообще то все знают». уживительно что когда сттуация зашла в тупик и она поняла что платить я не собираюсь, моя посылка поместилась в том самый пакет за 60р в который она изначально не вмещалась. спасибо за испорченное настроение и отдельное спасибо за обсуждение меня при мне же с водителем сдека в офисе. просто вышка!!!

Александр Харченко

Level 5 Local Expert

Заказывал стиральную машину. Привезли, позвонили, занесли в квартиру. Все в пределах графика доставки. Отлично

Денис Л.

Level 7 Local Expert

Отправлял глушитель по Межгороду, сотрудница не знала как это ей упаковать, пришлось самому придумать упаковку....

CDEK

171 review