CDEK

4.9

344 ratings

Rate this place

Семён Шипицын

Level 4 Local Expert

Заказывал товар в интернет-магазине. Поддержка по телефону у CDEK отличная, всегда помогают и решают вопросы. Но само приложение, к сожалению, оставляет желать лучшего: нельзя заранее выставить удобное время для курьерской доставки. Когда всё-таки удалось назначить время, курьер не приехал. В приложении внезапно появилось сообщение, что времени на доставку якобы не было. После звонка в техподдержку проблему решили быстро, назначили новое время, но курьер всё равно не позвонил, опоздал на полтора часа и просто протянул заказ со словами “Держи”. Раньше сервис всегда нравился, но в этот раз, к сожалению, впечатление испортилось.

Show business's response

Ярослав Пак

Level 5 Local Expert

Стандартный пункт выдачи Ничего плохого сказать не могу. Сотрудники работают быстро, в помещении всегда чисто, очередей в 9 из 10 случаев нет.

Шурик Рулевский

Level 6 Local Expert

Приятное место, доволен скоростью и качеством доставки из другого города. Все пришло ровно так, как и отслылал. Работники отзывчивые и во всем помогут, спасибо большое.

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, подробно описывают процесс и сроки операций, всегда в наличии упаковки и высокая сокрость отправки, не подвели в отправлении сувениров на родину

Таша Елисеева🍀

Level 9 Local Expert

Хороший персонал. Помогли упаковать посылочку. Все здорово! Рекомендую. И посылочка пришла во время. В целости и сохранности.Хотя доставка хочется , чтобы была намного дешевле.

Лилия Ахмадиева

Level 2 Local Expert

Сегодня отправляла 2 посылки разных размеров из этого пункта. Менеджер посчитала по одной цене. К сожалению, нет бейджей, поэтому не знаю, как зовут девушку. На мои вопросы, почему две посылки разных размеров вышли по одной стоимости, получила ответ, что так считает программа. И только второй менеджер увидела ошибку в расчёте, сделала перерасчёт. Вот так невнимательность менеджера отталкивает клиентов. Конечно, я больше не буду отправлять из этого пункта.

Андрей З

Level 6 Local Expert

Компания Обманывает клиентов, беря в два раза дороже за доставку ? Оформлял заказ на доставку 5кг , по факту оформили как за доставку 12 кг. Хитрые уловки в условиях оформления заказов…. На стикере при оформлении стоит 12 кг и оплату берут как ща 12 , а по факту посылка была на 5 кг.

Светлана Демченко

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, помещение комфортное, подъезд тоже (есть парковка). Доставка была в коробках, коробки целые, хорошо упакованы.

Вова Смирнов

Level 8 Local Expert

Все хорошо .часто пользуюсь .девочки на приемке и на выдаче всегда дружелюбны . С логистикой тоже в целом все хорошо . А вот с доставкой курьерами ,да ещё и наложками ,много раз было проблемы ,по срокам . Максимальная задержка была 6 дней

владимир Боев

Level 7 Local Expert

За доставку небольшой и лёгкой детали из Могилева содрали 2750 рублей. Всё дело в том, что там курьер из сдэк который собирает заказы и потом привозит их на отправку, оформил от себя самый дорогой вариант доставки, а платить за это пришлось мне. Они объяснили мне так что дорогой вариант доставки дороже на 1000р, чем обычный, хотя ни я ни отправитель( продавец) об этом курьера не просили. И разницы никакой между дорогим и обычным вариантом доставки. В общем никому ничего не доказать. А в прошлом году я так же заказывал детали из Белоруссии, и в сдэке их сломали упаковщики (упаковка была от сдэк) через полтора месяца вернули деньги. И всё это время я был без денег и без запчастей.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Часто продаю через авито доставку, всегда прошу только в крайнем случае оформлять через сдэк! Потому что этот пункт выдачи просто ад. Сотрудница Татьяна все делает крайне медленно. Отправляла одновременно два заказа. Один на 8000 другой на 2500. Просили диктовать трэк номер, хотя можно просто сканировать штрих код. Продиктовала. После чего Татьяна выдала мне две накладные со словами «ну теперь разбирайтесь, что на какой заказ клеить» . Серьезно?. То есть я должна понять по бумажке что к чему относится, вместо того, чтобы сотрудник поочереди принял у меня заказы. Никогда нет упаковки ! Как только забудешь паспорт для отправки , сразу тычут в правила авито мол « вот смотрите у нас написано отправления принимаем только с паспортом», когда им показываешь выдержку из правил авито о том, что должны предоставить бесплатную упаковку , сразу «у нас ничего нет, если хотите можете купить наш пакет». Кроме того общение максимально отвратительное . Та же Татьяна очень медлительная, а смотрит так кпк будто занимает важный пост около президента. Вторая девочка с хвостом по активнее, но тоже бывают проблемы. Один нормальный сотрудник- с черными волосами девушка, но сейчас она редко за стойкой, в основном занимается документами. Короче шлак. Лучше не связываться лишний раз

Вадим М.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь данным пунктом уже более 5 лет. Всё быстро,без очередей Всегда есть упаковочный материал,что очень важно для моего товара. Приятный персонал всегда поможет клиенту. Только положительные впечатления.Приятно иметь дело

Валерий К.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, любые вопросы решаются, обслуживание на высоте. Все здорово. Так держать!

nphne-545nahip

Level 15 Local Expert

Чисто, опрятно, удобно, встречают вежливо и с улыбкой, всегда выслушают, готовы помочь если вдруг что-то не так! Рекомендую

Бородина Марина

Level 12 Local Expert

Только сдэк может за 2 дня доставить посылку из Барнаула в Санкт-Петербург, и потом 3 дня еще катать ее по Санкт-Петербургу 🤦

Лидия Безгина

Level 4 Local Expert

Оформляют быстро. Упаковывают сами. Доброжелательный персонал.

Татьяна

Level 16 Local Expert

Спасибо сотрудникам за внимание,отзывчивость и скорость доставок!!!!

Евгений

Level 6 Local Expert

Быстро и удобно. Всегда вежливый персонал. Помещение большое, чистое.

Индиана Джонс

Level 2 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность сотрудницам данной транспортной компании, Екатерине и Татьяне, в частности Татьяне,это человек который прекрасного знает всю суть своей работы, всегда подскажет и поможет выбрать оптимальное решение и способ той или иной доставки, очень долго пользуюсь услугами этой транспортной компанией, никаких притензий нет,клиенты и мы довольны. Спасибо!

Евгений Братунец

Level 10 Local Expert

Пользовался пару раз этим отделением. Очередь максимум один человек. Дали консультацию, как лучше отправить. Товар приходил в срок без повреждении.

Метелица

Level 8 Local Expert

Молодцы. Сотрудники работают быстро и чётко. Просторный чистый холл. Нет очередей.

Роман Стригин

Level 15 Local Expert

Персонал приветливый, плохого сказать нечего. Быстро, оперативно отправил посылку без лишних вопросов и траты времени.

Светлана Занозюк

Level 5 Local Expert

Все хорошо, персонал вежливый, хороший, единственное что неплохо было бы перед входом положить плитку а то ее там нет😁

Show business's response

Tanya K

Level 7 Local Expert

Просторный, светлый офис, приветливый и вежливый персонал, есть куллер и конфетки как бонус. Удобная стойка для приема и выдачи птсылок. Присутствуют сопутствующие услуги: продажа пакетов , коробок, печать листов.

Иван Васильевич

Level 10 Local Expert

Первый и последний раз отправлял сдеком. Такого "сервиса" и отношения к клиентам оч давно не встречал. Клиентов не уважают и делают дураками. 1. Прибавили к весу посылки 8 кг!!!при получении попросил взвесить и составить акт. Акт составлять отказались, зато рассказали, что объем посылок, измеряется в кг, хорошо не в амперах. А стоимость доставки не зависит от веса. Пришлось самому снимать видео на весах и отправлять. 2. Не снимают и не забирают свою же обрешетку. Оплатил доставку с обрешёткой, по стоимости в 5 раз дороже др служб. Так вот за эти деньги, чтобы проверить целостность посылки, я должен сам инструментом вскрывать их обрешетку, и мало того, после рабочего дня, бегать по всему району с их огромной, 6кг деревянной коробкой и искать куда ее выкинуть. У них оставлять нельзя. На гор линии сказали, что такая проблема только с этим пунктом. Я не знаю с какими пунктами у них проблемы. В сравнении с самыми популярными службами доставки, это просто дно.

Твоюмать

Level 5 Local Expert

Норм пункт выдачи.Всегда все быстро получал.Очередей и подобных задержек не было вообще)

Анна Борисенко

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, отсутствие очередей, чисто и спокойно

Оксана

Level 23 Local Expert

Хороший пункт с отличными сотрудниками. Мы отправляли большой груз. Спасибо сотрудникам за помощь

Матвей Трофимов

Level 13 Local Expert

Все как и в любом офисе Сдека. Пришёл, упаковал, отправил. Ну наверное здесь не бывает очередей, я по крайней мере не видел такого пока.

Анастасия Г.

Level 3 Local Expert

Некоторые клиенты жалуются, что им не выдают посылки без паспорта, не выдают чужие посылки по копии паспорта, по водительскому удостоверению! Уважаемые, компания несёт ответственность за выдачу посылки человеку, указанному в накладной. Неужели так сложно оформить СДЭК id, для этого надо лишь раз прийти в офис с паспортом и потом забывайте его сколько хотите! А вот если *** захотят забрать Вашу, допустим, дорогостоящую посылку и начнут предъявлять в офисе, что у них есть копия паспорта, и ее им выдадут, вот тогда я на Вас посмотрю! А если муж уже давно не муж жене или наоборот и решит забрать чужую посылку в отместку(всякие ситуации бывают))). Только и можете , что перекладывать вину на других людей! Отделение отлично работает, без нареканий, всегда без проблем получаю посылки и уверена, что моя посылка будет вручена именно мне, а не кому-то ещё!

Яна Соколова

Level 7 Local Expert

Все быстро получила, сделали электронную подпись для получения. Персонал приветливый

Анна

Level 8 Local Expert

Получаю тут посылки, все быстро, без очередей, персонал отзывчивый, расположение отличное

Oльга Mельникова

Level 17 Local Expert

Мне очень понравились сотрудники- на все мои вопросы ответили, с пониманием отнеслись к ситуации!!! Не во всех пунктах работают такие кадры!!! Отправление мое доставлено вовремя и удобно!!!

Цветанский Петр

Level 5 Local Expert

Хорошее отношение персонала, да и в общем хорошее отделение.

Анна 5392

Level 5 Local Expert

Персонал не проявил участия в решении вопроса о доставке.

Андрей Кочергин

Level 5 Local Expert

Получил посылку за 5 минут. Очереди нет. Работают быстро. Короче все четко. Нариканий нет. (Даже было где припорковаться).

igor petrov

Level 8 Local Expert

Все отлично, прекрасное обслуживание, без задержек, все быстро и четко.

Elizaveta B.

Level 5 Local Expert

Просто райский уголок для получения посылок - девочки приветливые, работают оперативно, можно спокойно примерить заказанные вещи, пока ребенок занят в детском уголке! Спасибо!

Вова Линецкий

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый, посылку нашли быстро. В помещении чисто.

Эльвира Ч.

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание. Решаю все задачи.

Show business's response

Виктор и Елена

Level 19 Local Expert

Да вежливое и быстрое обслуживание. Грамотные менеджеры,сделано все для клиентов. Для детей столики с играми есть примерочная. Хороший подъез на машине.

Анна Каретникова

Level 9 Local Expert

20 июля хотела отправить бумажный документ в Азербайджан, девушка сказала, что это будет стоит 670 р, приняла у меня документ, все оформила, я оплатила. Через неделю мне звонит сотрудник и говорит, что девушка, принимающая посылку ошиблась, посылка сейчас в Москве и чтобы её отправить до Азербайджана, нужно доплатить около 3000, так как это международная посылка. Я естественно отказалась, так как такая стоимость меня не устроила. Тогда молодой человек сказал , что посылка будет возвращена обратно в пункт приёма на Арсенальной 6, но нужно будет доплатить 340 р +340 р за пересыл до Москвы и обратно. Когда я пришла в пункт приёма, чтоб забрать свой документ, который так и не дошёл до места назначения, я платить за пересыл до Москвы и обратно отказалась, так как считаю, то я не должна платить за ошибку оператора, на что молодой человек сказал, что без оплаты он мне отдать мой же документ не сможет, только после оплаты. Так как мне срочно нужно было отправить этот документ, он вынудил меня оплатить, но предложил написать претензию и тогда возможно вернут деньги. Претензия была рассмотрена, но возврат предложен не полностью, а только 340 р вместо 680 р. Считаю работу данного пункта неквалифицированной!

Chloe Shmidt

Level 9 Local Expert

Чистота, сотрудники расторопные, нет толчеи. Было приятно посетить это место

Аля Май

Level 15 Local Expert

Пришла получить уже оплаченную посылку, но оригинала паспорта с собой не было. По водительскому удостоверению оказались выдать. Пришлось уйти ни с чем. Даже не Почте России уже получение по телефону и смс, другие ТК (боксберри, ПЭК) отдают посылки по смс, а тут только оригинал паспорта и больше ничего. Потеря времени только.

Екатерина Ткачева

Level 6 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи, вежливый персонал.

Максим. Р

Level 14 Local Expert

Получал посылку отличный коллектив вежливые девушки

Юрий Бушуев

Level 5 Local Expert

Удобная парковка,отдельный вход. Быстрое оформление.

Show business's response

Надежда Овчинникова

Level 10 Local Expert

Очереди нет. Доставка быстрая. Цены приемлемые за доставку до двери.

Алексей Андреевич

Level 11 Local Expert

Быстро, просто, удобно!!!

Aleksandra

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи всегда можно получить свою посылку быстро, вежливые сотрудники чисто уютно.

CDEK

132 reviews