CDEK
251 reviews
July 8
Даже 1 звезда это много для данного пункта СДЭК. Имею опыт отправки и получения в разных городах нашей необъятной. Такого еще не встречала. Работают два сотрудника. Обе принимают две посылки на прием, при том, что в очереди на отправку еще один человек и ШЕСТЬ человек на получение. Я отправляла обычную туристическую палатку в чехле, которую предварительно упаковала в пленку, чтобы не задерживать очередь и просто отправить. В итоге, меня заставили полностью показать содержимое отправления, то есть сначала размотать пленку, открыть чехол и показать все составляющие палатки. Но если ты юридическое лицо и сделал заранее накладную, то можешь не показывать содержимое. Абсурд какой-то. Я полностью беру на себя ответственность за отправку и вполне могу описать содержимое, без чужих проверок. По итогу - 50 минут на отправку готовой посылки - это рекорд. Даже Почта России работает быстрее, а это уже не звоночек, а колокола!
5
1
July 27
Персонал вежливый и доброжелательный. Сама компания, доставка и поддержка- сборище некомпетентных сотрудников, которые не могут внятно ответить когда приедет ваша посылка и, приедет ли вообще. Поддержка не имеет представления о том какие машины возят товар, сортировка не знает график отправки машин, короче, никто не имеет представления о своей работе. Если хотите чтобы ваш товар пришёл вовремя, накидывайте недельку сверху, тогда может быть успеете (не факт). Хотите что-то уточнить-звоните сразу в пункт выдачи, а поддержка сдэка может только в трубку помычать про смену статуса, бред короче выдаст. Теперь если буду выбирать доставку, то это будет любая, но только не сдэк
6
1
November 17
Этим всё сказано-одна звезда. Уважаемые руководители данного пункта-если хотите, чтобы пункт приносил прибыль, научите работников данного пункта, своевременно укомплектовывать пункт коробками для отправки грузов, а также доводить до клиентов информацию о том, что возможно сформировать отгрузку в личном кабинете, и её стоимость будет дешевле, чем при сдаче груза в пункте и формирование отгрузки сотрудником. В настоящее время в нашем городе уже есть другие пункты СДЭК, и, поверьте, качество обслуживания там в разы выше, чем на вашем пункте. Ничего личного, но примите к сведению. Первый мой отрицательный отзыв...
September 6
Это просто ужас. Из Москвы до Липецка посылка пришла за один день, из Липецка до Мичуринска 4 !!!!! Потом ждали когда ее отдадут курьеру , еще сутки , что бы он положил ее в постомат! Все сроки просрали, день рождения испорчен. -3 звезды. В чате только отписки, в сам сдэк на Липецком шоссе не дозвониться. Просто ужас!!!
December 3, 2023
Хорошая компания хороший персонал, стараются как можно быстрее обслужить клиентов. Для скорости получения посылки рекомендую зарегестрироваться на сайте компании. Получал посылки много раз, приходили быстро и без повреждений, рекомендую данную компанию и желаю компании "СДЭК"дальнейшего прцветания, а её клиентам удачи и хорошего настроения при получении посылок.
1
2
October 7
Уважаемые управляющие!Почему вы принимаете на работу некомпетентных сотрудниц Элина Бабоян ,мною было заказано ювелирроп украшение в ценовом сигменте 39000 ,мне не позволили его примерить заявляя что в уставе компании это не предусмотрено!
1
August 13
Само по себе то что есть сдек в мичуринске это хорошо, но отделение грязное вечно и как я не закажу на сдек всегда мятая упаковка коробки приезжают как будто там их пинками грузят!
November 7
Безобразие полное! Первый раз неделю ждала доставку, переносили. И сейчас курьер говорит девушка не знаю когда привезу может сегодня , может завтра !!!!! Последний раз заказываю сдэком, больше ни ногой !
December 8, 2023
В целом, чистое помещение, вежливые сотрудники, но иногда, когда много людей в очереди, принимают и выдают посылки ну оооочень медленно..... Но с этим можно смириться. Ещё хотелось бы отметить, что один СДЭК на весь город - мало. Хотелось бы расширения. ОЗОН появляется на каждом шагу, как грибы после дождя, так почему бы не открыть СДЭК, например, в центре по Советской или Интернациональной, чтобы людям было удобнее.
2
February 2
Очень разочаровал! Самое главное безразличием к клиентам! А именно: вывеска уже выцвела, и кто первый раз ищет, найти трудно будет, но самое главное, это то что прилегающая территория завалена снегом. Как собака пробежала мимо здания, так народ тропинку и натоптал. Печальное отношение, к хорошему и перспективному сервису. И дверь входная, у меня в сарае и то лучше, приехайте возьмите. Это в первую очередь отсутствие уважения хозяев к самим себе, а потом уже к клиентам! 🤦♂️
3
October 15
Хороший пункт, улыбчивые сотрудники . Все менеджеры работают по регламенту , клиентам помогают как полагается упаковать груз .
September 8
Хороший пункт. Отправляли документы, все помогли, подсказали, правда было много клиентов.
September 18
Пока что одни плюсы. Обслуживают быстро. Приветливый, вежливый персонал.
1
December 16, 2023
Все бы неплохо , но , но , но.... Очень большие очереди . Персонал приветливый. Всегда Тарифы на отправку конечно подорожали . идут на встречу, что касается упаковки.
1
November 25, 2023
В самом пункте выдачи очень хороший и внимательный персонал. НО сам перевозчик просто удивил. От Москвы до Липецка товар шёл один день,зато с Липецка до Мичуринска пять и прибыл с опозданием.
November 12, 2023
Удобное расположение, приветливый, отзывчивый персонал. Обращалась первый раз. Буду пользоваться услугами СДЭК в дальнейшем.
3
November 13, 2023
Не в 1-ый раз обращаюсь в этот пункт выдачи. Неделю назад отправляла посылку с хрупким товаром (фарфор). Мне вежливо объяснили, как нужно отправить,чтобы не повредить. Персоналу респект, особенно Элине, которая так классно упаковала, все дошло в целости и очень быстро. Молодцы!
3
September 21, 2023
Хороший пункт выдачи, девочки работают оперативно) в целом все хорошо. А вот перевозчики относятся халатно к вещам. Если быть точным, то заказывал доставку крышки багажника. Все целое кроме одного замятого угла. В целом не критично и поправимо, но осадок остался. Урок на будущее. Выбирать пэк и обрешетку. Жаль нету этой тк здесь.
1
5
December 25, 2023
Два раза отправляла картины в Мичуринск. Все время какая-то проблема с доставкой адресату. Сейчас посылка висит 10(!) дней, скоро заканчивается срок хранения, а мне не отвечают уже неделю. Человек, которому отправляю, не может сам прийти. Отвратительный офис в Мичуринске. Отмените вообще в этом городе услугу доставки, люди будут искать иные пути!
3
October 10, 2023
Всё как и всегда, СДЕК есть сдек. Одна девушка 20 клиентов, и всём надо срочно. Вполне обычное место, но очередь надо занимать сразу, никуда не уходя и не отлучаясь., лучше приехать заранее как в больницу :)
4
January 11
Очень очень медленно
Отправлена посылка 20.12
С 23.12 по 27.12 пролежала в Липецке
28.12 пришла в Мичуринск, до сих пор лежит там(сегодня 05.01), хотя оплачена доставка курьером
Трубку не берут
Работать не хотят
Сегодня 11.01.24
Посылка не доставлена
Трубку по прежнему не берут
Ну не хотите работать, закройте филиал, чтобы люди не мучились
3
December 31, 2023
Из Тамбова заказ пришёл, был подарок на Новый год ребёнку, написано доставит курьер, специально заказываем курьером, так как работаем и не успеваем забрать до закрытия пункта. Сегодня 31 декабря, заказ так и не доставили. Хотя по отслеживанию пишет, что приехал туда несколько дней назад.
4
April 5
Старое здание. При входе скрипучая дверь и много грязи в зимний сезон. Внутри неудобный диван. Старый и видно что он использовался ранее. На этом всё.
1
2
August 18
Спасибо сотрудницам пункта, помогли с оформлением большого заказа.
June 29, 2023
Хороший персонал, вежливый обслуживание было быстро несмотря на большое количество людей , доставили все очень быстро посылка была без повреждений, с парковкой не было проблем
2
4
January 22
Никогда не думала что у сдэка есть проблемы с доставкой. Никогда не возникало проблем. Заказ лежит на складе с 9 января. Не могут доставить, нет курьеров. Отратительное обслуживание.
4
December 12, 2023
В принципе всё нормально, но бывает не успевают, аж стоял в у входной двери и не в СДЭК, а в само здание. Но это ладно, работа, есть работа, а так молодцы, вежливы, профессиональны
1
December 7, 2023
Приехали сегодня, забирать посылки, и кое как зашли в офис, всё крыльцо завалено обледенелым снегом, всё скользко, на моё замечание, сотрудницы, ответили, что не обязаны следить и чистить крыльцо. Очень не приятная ситуация, о клиентах вообще не думают.
3
October 3, 2023
Заказал через озон шины, выдали доставку сдэк, Мало того что доставка перенесли с задержкой на 10 дней, так ещё и приехал узнать в назначенное число, они прислали 3 шины а одна находилась в другом городе, это просто жесть, за это вообще одну звезду только можно поставить.
3
April 3, 2023
Классный девчонки, работают добросовестно и качественно и есть курерскоя доставка до дома, всем рекомендую, буду вашим постоянным клиентам.
1
6
June 7, 2023
Оценка работникам данной ТК НЕУД, так как помимо оплаты доставки товара (оплата которого лежит на покупателе) и коробки, требовали оплатить 100 рублей здесь и сейчас за перекладывание детали (замок крышки багажника, который не хрупкий от слова совсем, так как состоит из металла, сверху которого имеется пластик) и за отказ оплачивать 100 рублей отказала в приемке товара.
6
November 25, 2022
Отвратительная организация с завышенными ценами.(лозунг жадность без границ)
1)Стоимость отправки стала кратно увеличиваться.
Аппетит организации в этом отношении явных границ не имеет.
Вы можете отправить небольшую посылку и стоимость самой отправки может перешагнуть с лёгкостью стоимость самой посылки.
Отправлять что-то крупное и тяжёлое выходит втрое дороже чем к примеру в ПЭК или Дельфин(до Тамбова ехать 40 мин всего)
2)Постоянное навязывание услуги СДЕК id-при любой отправке с вас требуют паспорт и тут же говорят-если подключите этот Id то паспорт не потребуется.
В некоторых случаях доходит до маразма с требованием росписей и доверенности на ваше имя- в противном случае посылку вы забрать не сможете.
Конечно-же если подключите СДЕК I'd то на все сразу закроют глаза.
3)Из всех организаций подобного рода только в CДЕК остаётся ощущение что вас хотят налюбить при каждом посещении.
И с каждым новым походом стоимость их любви возрастает и возрастает.
4)Очередь в разнобой,кто за кем порой определить и понять сложно.
Сам лично давно перешёл на другие транспортные компании,при небольшом отправлении удобнее даже Почтой России(и дешевле в двое как минимум).
Более 1 звезды подобным организациям как CДЕК поставить рука не повернётся.
13
2
July 19, 2023
Ужасное отделение в Мичуринске , очередной раз 1 Звезда , отправить посылку не возможно просто , когда вы закроетесь , и другие люди откроют нормальный филиал 🤦♂️ больше не ногой к вам лучше DPD Почта РФ всегда все четко
8
1
April 29, 2023
Медленная и дорогая доставка, получить заказ можно только с паспортом, если получаешь за кого-то, то нужно 2 паспорта, вобщем чтобы забрать заказ нужно постараться) Даже почта России работает лучше и по скорости и по простоте получения
8
1
October 25, 2023
Огромные очереди по 30 человек, работает одна касса и один сотрудник. Я час простоял и не смог забрать заказ. Руководство примите меры хватит издеваться над людьми.
6
August 31, 2023
Никому не советую заказывать эти компании они просто люди обманывают они говорят такой срок а сами не могут отправить его никак я уже 2 3 месяца жду свой товар не советую нивкоем случае не заказывайте у них ничего
2
3
January 18
Оплатил доставку, которую не сделали, обосновали тем, что курьер из Липецка и не уверены они, что успеют доставить до отправки товара обратно.
1
September 16, 2023
Отвратительная компания ! Посылка шла из Москвы 16 ! Дней !!!
Почта России в 100 раз лучше работает по сравнению с этой конторой
Не кому не советую с ними связываться !
4
2
February 4, 2023
Самая ужасная компания, которая может быть. В Мичуринске самые ужасные сотрудники. Заказала посылку ко Дню рождения, офис работает до 16:00. В15:55 пришло сообщение готова к выдаче, я стала сразу звонить сказать, что я рядом и сейчас заберу, но сотрудники решили, что им домой нужно пораньше и не стали брать трубки, а офис закрыт.
8
2
November 23, 2022
Очень удобная и популярная контора. В тысячу раз лучше почты России. Правда в час-пик собирается очень большая очередь. Неплохо было бы ещё сотрудника нанять на работу
4
January 19, 2023
Заказывали груз длинной 3.4 метра, была заказана и оплачена доставка до двери, в итоге пришлось самому нанимать газель и везти за свой счёт, деньги не вернули, (слишком много заморочек за триста рублей, а машина уже стояла) спрашивается, зачем транспортная компания брала заказ, если у них на доставке нет таких машин. Ну так себе контора...
8
1
July 17
Тут работаю лучшие сотрудники !!!
January 7
Предзаполненные отправления принимают быстро и при необходимости самостоятельно упаковывают.
June 3, 2023
Это дурдом какой то. Со Смоленска заказ пришёл ща 2 дня. Но в Мичуринске он умер. Где то закопался. Доставка с курьером. Ни заказа, ни курьера. Первый и последний раз с этой конторой связываюсь
7
November 22, 2023
Менеджеры Клиентского зала и директор молодцы. Все грамотно.
1
May 13, 2022
Отличная курьерская служба!! Пользовался несколько раз, очень доволен и скоростью доставки и сервисом. Персонал общительный! Посылки все приходят в целости и сохранности!
5
6
November 8, 2023
Работают несколько девушек. Переносят любую критику. Таскают тяжелые посылки. Все ради того, чтобы угодить клиентам.
1
1
January 13, 2023
Отвратительно. Заказ не могли доставить 2 недели, занимаются самодеятельностью. Пришли уже сами забирать посылку, сказали: «Заказ выдан курьеру». После того как в миллионный раз начали выяснять, где заказ, достали из под стола и отдали 🤡 Все сотрудники этой организации некомпетентны. Ужасное обслуживание.
8
1
August 11, 2023
Постоянно пользуюсь услугаии этой транспортной компании. Все отлично.
2
5
January 26
Место неудобное. Около здания не чищено. В самом помещении не очень чисто.