CDEK

4.3

232 ratings

Rate this place

Юлия Савченко

Level 4 Local Expert

Прекрасный сдэк и прекрасная девушка-менеджер, помогла с отправкой, подобрала нужные сроки доставки, цена конечно кусается, но главное очень важные документы доставили в срок! Обязательно буду пользоваться вашими услугами и буду приходить только в это отделение!

Show business's response

Анна А.

Level 4 Local Expert

Да ну вполне неплохо. Девочки шустрые, приятные. Быстро оформили накладную и упаковали груз, помогли с выбором тарифа. Рассказали обо всех этапах транспортировки. Очень переживала, так как посылка хрупкая.

Show business's response

Олеся Романова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь постоянно уже много лет. отличное качество доставки, сроки доставки,быстрая отправка. в помещении чисто, грамотные работники. Приветливые сотрудники.

Смайл

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хочу оставить гневный отзыв по поводу курьерской доставки. Никогда, просто никогда не заказывайте доставку курьером. Самый отвратительный сервис. Курьер трубку не берет, отследить заказ невозможно, телефон курьера предоставить не могут. Курьер самовольно перенаправил заказ в другой пункт выдачи, причем договоренность была другая. Получается заказ ждешь больше недели, причем это по Самаре.почтой быстрее получается. Полный УЖАС!! Если можно было поставить в минус, то поставила бы в минус

Маргарита Иванова

Level 4 Local Expert

Замечательный пункт!Сотрудница Анастасия вежлива, внимательна, аккуратна, отличный опыт взаимодействия с Вашей компанией, оставивший приятное впечатление.

Show business's response

Алена В.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, не советую обращаться!!!! *** на деньги!!! Оформила заказ через компанию СДЭК, оплатила. Но отправитель заказ не отправил, спустя три недели я обратилась в поддержку, с просьбой вернуть мне деньги, написала заявление, приложила чек об оплате, отправила на эл.почту oplata@cdek.ru. Согласно информации, которая находится на официальном сайте СДЭК, они должны оформить возврат в течение 3 рабочих дней после получения письма. А далее самое интересное... сроки прошли а денег нет, пишу в чат - операторы совершенно не компетентные, отвечают какими то отписками, ждите 10 дней... какие 10? есть информация на сайте, 3 рабочих дня, они соглашаются, но на вопрос произвели ли возврат денег, ничего мне не отвечают и отключаются. Звоню по указанным на сайте телефонным номерам, там тоже самое, ответа не дают, бросают трубки. Ну либо еще дают обещание, что они все передадут специалистам, и со мной свяжутся. Конечно со мной никто так и не связался. Полный бардак. Я не ожидала от этой компании такого отношения к своим клиентам. Деньги зависли не маленькие, я конечно это так не оставлю. А вы решайте сами, стоит ли связываться с этой организацией...

Show business's response

Юлия Шарафутдинова

Level 27 Local Expert

Приветливый грамотный персонал, очереди редко 2-3 человека. Быстро все оформляют, подсказывают с упаковкой . Доставка в соответствии со сроками в квитанции.

Елена М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к ЛЮДЯМ ! Сроки доставки срываются, меняется адрес доставки без уведомления заказчика! Хамоватый персонал и да, даже пакеты платные ! Такого отношения в других компаниях не видела! Заграничному руководителю конечно безразлично, но мы же с вами местные! И РУССКИЕ! ЛЮДИ !!! а не физлица! Давайте честно и от души каждый будет выполнять свою работу, ведь мы друг для друга это делаем! Где ваша ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ?!!

Михаил П

Level 25 Local Expert

Это общая проблема СДЭКа , все медленно и при наличии одного сотрудника всегда есть проблемы по простой выдаче товаров! Делали делали ЭКСПРЕСС доставку , а получили Почту России только с одним сотрудником:)) пользуйтесь если толко это единственный вариант. И будьте готовы к долгим долгим вопросам

Андрей Емельянов

Level 6 Local Expert

Операторы из службы поддержки абсолютно не владеют информацией по курьерам. Не клиент определяет время доставки, а курьер, когда и как ему удобно. Что бы получить свой заказ нужно подстроится по удобный график курьеров, который полностью не соответствует тем временным интервалам доставки, что указаны на сайте компании.

Лев Опритов

Level 7 Local Expert

Пользуюсь постоянно уже много лет. Из плюсов: отличное качество доставки, сроки доставки, в помещении чисто, грамотные работники. Из минусов: хроническая проблема с парковкой, не быстрое обслуживание т.к. на выдаче работает один человек.

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания! Всегда задерживают доставку, но сегодня они переплюнули сами себя- накануне я сделала заказ на вызов курьера, мне обозначили время с 9:00 до 13:00. В 13:00 никто естественно не приехал, я связалась с оператором , мне прислали контакты курьера и сказали , что он немного задерживается. Итог- груз не забрали, со мной не связывались, поддержка работает на уровне- отвали со своей посылкой. К сожалению, произвела 100% предоплату и теперь еще деньги нужно выбивать

РЦГА

Level 5 Local Expert

Отличный пункт. Чисто. Быстрое обслуживание. Очень доброжелательный персонал.

Алия Гарейшина

Level 6 Local Expert

курьеры не осознают важность логистики, не знают географию, а также максимально невнимательны! отправление прибыло в нужный город, а потом отправилось путешествовать в Краснодар (потому что как сказала менеджер: "перепутали машины"). в результате срыв сроков. неуважение к клиентам.

Константин Александрович

Level 9 Local Expert

Получил через СДЭК товар с Авито доставкой, при оформлении указывалось что даётся 15 минут на примерку и возврат. На деле оператор без росписи в получении не давал померить, а когда расписался, выяснилось, что возврата у них нет, так как я посылку получил. Непонятно, в чем проблема вернуть посылку ?

Павел П.

Level 9 Local Expert

1. Присылают оповещения в разных мессенджерах, даже сами операторы не знают где. 2. Отвечает при звонке бот, половину телефонов для связи не работает. 3. Если пропустили звонок откурьера он перенесет доставку на следующий день, дале если прошло 10 минут от звонка, а время 12. Как вы понимаете он даже не поедет к вам, хотя дома могут ждать заказ люди. 4. Разбираясь с проблемами вы отдадите половину рабочего дня бездарным менеджерам которые не решат вашу проблему. Ненавижу сдэк.

Елена Николаева

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый и аккуратный, работает быстро. Удобный график работы. В зале чисто.

Наталья Б

Level 11 Local Expert

Отличный пункт . Очень хорошие сотрудники. Хорошо всё упаковывают ,стараются. Спасибо

Show business's response

Julbeis

Level 11 Local Expert

Отправляли посылки в Москву. Оформление очень быстрое, отношение отличное.

Честь и совесть достояние народа !

Level 19 Local Expert

Приятные сотрудники Светлана умница ! Всё очень быстро ! Благодаря высокому профессионализму очередей никогда не бывает ! Сотрудничаем именно с этим офисом более 18 месяцев Начальник Павел ! Вам отдельное спасибо !

Легкость бытия

Level 7 Local Expert

Отвратительнейшая компания. Сроки доставки не соблюдают. Не важно, какую доставку вы оплатили - доставят тогда, когда посчитают нужным. Могут через день, а могут и через неделю. Нужно быть не ы себе, чтобы отправлять через них посылки. Полное неуважение к клиентам

Ольга Пуляева

Level 9 Local Expert

Очень приятное место, с вежливыми сотрудниками! Всегда всё быстро и никаких очередей)

Юлия Я.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Посылка пришла точно в срок. Огромная благодарность Светлане Палагиной 🤗.

Анастасия Пожидаева

Level 15 Local Expert

Очередей нет, обслуживание быстрое. Очень вежливые сотрудники.легко найти. Сняла звезду за отсутствие парковки.

Людмила М.

Level 5 Local Expert

Всё бы хорошо, но, который раз о прибытии посылки мне не приходит извещение на телефон в виде SMS, а на почту в ноутбуке я каждый день не заглядываю. Это большой минус СДЭКу

Сергей Бекичев

Level 6 Local Expert

После встречи с кампанией остался только негатив, просили вернуть посылку, т.к. не устрлил срок доставки. Посылку так и не вернули в необходимый срок. 4 дня не могли перевезти из распредтерминала в пункт выдачи. Никто толком ничего не знает. На просьбы не реагируют. Позвонили под вечер и извинились, что менеджер ошибся, а решения пробоемы так и не поступило. Весь день сам активно искал пути решения! Ужасно!

SOFITA

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания . Сроки доставки задерживают до предела

михаил орехов

Level 6 Local Expert

Всё отлично встал на аварийке хорошо получил быстро не успели увезти на штраф стоянку 😄 искал 2 круга дал по односторонней дороге , а так всё ок 👌

Show business's response

Ахмедова П. В.

Level 10 Local Expert

Приятный приветливый персонал. Всегда там обслуживаюсь. Спасибо!

Владимир Шишкин

Level 21 Local Expert

Расположена удобно. Обслуживание: Быстро. Четко. Вежливо. Есть примерочная. По возможности пользуюсь именно этим отделением СДЭК.

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, я как физ лицо частенько отправляю клиентам заказы. Все было хорошо и отлажено, но не сегодня....! Медлительность девушки, я даже забыла как зовут , ( блондинка крупненькая) и вопросы задаваемые меня вышибли из себя, давно меня так никто не злил . Сколько хожу к вам и в другие места никогда такого не спрашивали. Был буквально осмотр личных вещей вплоть до извлечения содержимого коробок с косметикой, и требования сертификатов, акцентное общение как в гос учреждениях, ну вы поняли ! Я зарегистрирована у вас , а у меня запросили паспорт , зачем мне его носить с собой если я у вас уже прошла с возможностью получения или отправки без подтверждения личности . Посылка была срочная для клиента . А мне сказали а вы знаете что у нас распечатка бумаги 10р + платная коробка+ отправка + за срочность+ пупырка в коробке тоже ПЛАТНАЯ ! ЕЩЁ НИКОГДА ТАК СДЭК НЕ БЕСИЛ . Все ! УВОЛЬТЕ !

Елена К.

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно, первый раз дозвонилась , менеджер ответила и после сбросила со словами, что плохо слышно и после уже никто так и не ответил на мои настойчивые звонки

Ольга Владимировна Горнушечкина

Level 4 Local Expert

Сначала выдают груз курьеру, потом звонит курьер и посреди рабочего дня сообщает, что сейчас приедет! Удивляется, что его не ждут, клянется, что со мной ДОГОВАРИВАЛИСЬ, хотя это первый звонок по заказу и дальше ждешь звонок от колл-центра. С ними договариваешься на доставку 19:00-22:00, но! на день раньше срока тебе снова посреди рабочего дня звонит курьер с удивлением, что тебя по адресу нет и воспитательным монологом! Отвратительно!!! Еще более отвратительно, что ты их не выбирал - поставщик выбирал.

Людмила М.

Level 4 Local Expert

Отправляла груз авиадоставкой Красноярск-Самара. Груз должен был прибыть 14 апреля 2021 года.. СЕГОДНЯ 17 апреля груза до сих пор нет! Сорвались все заказы из за этого. Всем совет, используйте любую логистическую компанию, только не сдэк! Цены дороже, чем у всех, а качества 0!!! Если Вам нужно, чтобы груз до Вас дошёл, то это точно не про сдэк.

Виктор К.

Level 6 Local Expert

Супер экспресс за 2 дня! Пришла как получилось у сдек, спустя 4 дня, когда было все упущено! Работаю периодически с данной компанией, через раз нервотрепка. Не стоит доверять и рассчитывать на данного поставщика услуги. Перешёл на импортные тк. Дороже, да, но стоит того.

Кукольные истории

Level 6 Local Expert

Странная компания. Одно время пользовалась, потом перешла на Почту России. Возникла ситуация, при которой снова пришлось идти в сдэк. В пункте приёма сказали, что посылка будет идти 20 дней. По итогу, на сайте выяснилось, что 32 дня. Когда я пришла выяснить в пункт приёма почему разница, мне ответили, что не их проблемы. И чего я сейчас возмущаюсь, ведь посылка уже далеко. Я посчитала, что если моя посылка будет ехать равное количество километров в день, что это 7 км в день. Вопрос, они её в руках пешком несут? Странная компания, странные ответы персонала, цены космические, сроки меняются в одностороннем порядке. Дай Бог, посылка доберется целой... Молюсь.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора, не привезли заказ вовремя отправили не на тот адрес, с Москвы с 12.12 не могут доставить заказ, дозвониться нет возможности

Федотова Анастасия

Level 2 Local Expert

Мы работаем с Сдеком около 3х лет и я очень довольна их работой,прям очень!!!!Они молодцы👌Ни одной проблемы не возникало.Так что дело не в самом Сдеке,я так считаю,а именно в тех сотрудниках,что работают в отделениях!А вот что касается почты России-это тихий ужас,проблем было куча😱 Вот их ничего не спасает,даже отличный коллектив,что работает в нашем отделении,куда мы обращаемся тоже постоянно...

Артем

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, которая плюет на своих клиентов, отвратительное общение менеджеров, которые звонят делают асе чтобы накрутить побольше денег и поверьте сделают все для этого, видать у них процент не это, будут делать всегда самую не удобную доставку, чтобы вы точно не приняли груз - перед обращением в компанию задумайтесь.

Иван иваныч

Level 11 Local Expert

Все хорошо,посылку отправил,найти было не просто! Обслужили быстро,очереди не было!Еще приду к вам!

Денис Никитин

Level 14 Local Expert

Удобный подход,подъезд. Сотрудники профи,увжительные люди. Рекомендую

Show business's response

Евгений Никульшин

Level 3 Local Expert

Очень плохая работа курьерской доставки. Никогда в срок не привозят.

Мария Б

Level 11 Local Expert

Самая худшая служба доставки, стараюсь максимально обходить их стороной, но некоторые поставщики работают только через них. Курьеры все «Директора», как минимум, да ещё и стали обманывать. В день доставки заказ не привозят, а когда начинаешь звонить, говорят, что приезжали, а вы трубку не брали, и как вы понимаете, конечно же никто не звонил. При разговоре говорит, что ему все равно ничего не будет, если он нам заказ не привезёт. В офисах сделают все, чтобы у вас не принять посылку, будет миллион правил и регламентов и Вам откажут. И самое любимое - даже если Ваш груз пришёл к вам в город, то вы его можете не получить даже в течении 2х дней ещё, т.к. тетеньке, которая сидит в офисе на выдаче нет времени принять пришедшие грузы в ее офис и они будут просто там лежать))))

inna a.

Level 3 Local Expert

Сроки доставки не соблюдают..... заказ выдан курьеру, а он не появился и не сообщил об этом, теперь доставка только через день, итого минус 3 дня!!!!

Mikhail Avilov

Level 16 Local Expert

Приемщица не собирается решать никакие вопросы, только отлуп давать. Нужно было отправить посылку. Был без оригинала паспорта, но с копией и с водительским, не предложила вариантов. А в другом офисе рассказали и про сдэк айди и про авторизацию через госуслуги, то есть вопрос теоретически решаемый, но проще выгнать. Выгонять нужно таких сотрудников.

Владимир

Level 7 Local Expert

Все хорошо, персонал приветливый, доставляют все четко и недорого

Яна Алимова

Level 10 Local Expert

Нормальный пункт, но если больше одного клиента, то очень не быстро происходит обслуживание

Центр-паркета РФ

Level 9 Local Expert

НИКОМУ НЕ советую работать этот конторой. За бой груза не несут никакой ответственности. Срок 2-3 дня - ЧУШЬ!!!!! с 29 ноября по 4 декабря шел груз до Самары распредсклада. Далее до 8 его мурыжили в тихую((((!!! Пока мы сами не доехали и не стали разбираться. В коробке бой груза. Посмотрели на меня как на дурочку , развернулись и ушли! Что Вы, мол, хотели, нужно было упаковывать лучше. Вместо телефона руководителя дали телефон горячей линии с роботом. Телефоны в офисах не берут. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Офис на Галактионовской - проу обратить внимание руководства на сотрудников!

Кирилл Козвонин

Level 10 Local Expert

Отправлял посылку в Уфу (спортивное оборудование). Все аккуратно запаковали, и про акцию сами сказали, не пришлось напоминать. Отлично!

ксения мир

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо Анастасии за ее работу. Всегда вежливо, приветливо, быстро и без заморочек

CDEK

112 reviews