CDEK

4.2

191 ratings

Rate this place

Екатерина Р.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, я как физ лицо частенько отправляю клиентам заказы. Все было хорошо и отлажено, но не сегодня....! Медлительность девушки, я даже забыла как зовут , ( блондинка крупненькая) и вопросы задаваемые меня вышибли из себя, давно меня так никто не злил . Сколько хожу к вам и в другие места никогда такого не спрашивали. Был буквально осмотр личных вещей вплоть до извлечения содержимого коробок с косметикой, и требования сертификатов, акцентное общение как в гос учреждениях, ну вы поняли ! Я зарегистрирована у вас , а у меня запросили паспорт , зачем мне его носить с собой если я у вас уже прошла с возможностью получения или отправки без подтверждения личности . Посылка была срочная для клиента . А мне сказали а вы знаете что у нас распечатка бумаги 10р + платная коробка+ отправка + за срочность+ пупырка в коробке тоже ПЛАТНАЯ ! ЕЩЁ НИКОГДА ТАК СДЭК НЕ БЕСИЛ . Все ! УВОЛЬТЕ !

Елена М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к ЛЮДЯМ ! Сроки доставки срываются, меняется адрес доставки без уведомления заказчика! Хамоватый персонал и да, даже пакеты платные ! Такого отношения в других компаниях не видела! Заграничному руководителю конечно безразлично, но мы же с вами местные! И РУССКИЕ! ЛЮДИ !!! а не физлица! Давайте честно и от души каждый будет выполнять свою работу, ведь мы друг для друга это делаем! Где ваша ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ и ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ?!!

Юлия Шарафутдинова

Level 24 Local Expert

Приветливый грамотный персонал, очереди редко 2-3 человека. Быстро все оформляют, подсказывают с упаковкой . Доставка в соответствии со сроками в квитанции.

Андрей Емельянов

Level 6 Local Expert

Операторы из службы поддержки абсолютно не владеют информацией по курьерам. Не клиент определяет время доставки, а курьер, когда и как ему удобно. Что бы получить свой заказ нужно подстроится по удобный график курьеров, который полностью не соответствует тем временным интервалам доставки, что указаны на сайте компании.

Элеонора Ракова

Level 7 Local Expert

Если вы хотите отправить груз на маркетплейс с помощью данной конторы , то подумайте 1000 раз. На данный момент на Wildberries высокий сезон и платная приемка от 5 до 30 тыс руб это норма. Отправили груз из Самары в Электросталь 02.11.2023 , поступил он 10.11.2023. на данную дату приёмка была платной и менеджер Анна в Самаре пообещала нам доставку груза до ВБ на 12.11.2023, т.к мы поймали бесплатный лимит. Но накануне пришла смс ,что доставка будет на день раньше. Отправили к логисту Евгению и естественно логист нам помочь не смог. Как итог благодаря СДЭКу мы встряли на лишние 5000 затрат на платную приемку и естественно целую неделю продаж (пока везли груз). никому и никогда не рекомендуем , срывает все сроки поставок и плевать хотели на клиентов.

Владимир Л.

Level 6 Local Expert

Все хорошо, персонал приветливый, доставляют все четко и недорого

Елена К.

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно, первый раз дозвонилась , менеджер ответила и после сбросила со словами, что плохо слышно и после уже никто так и не ответил на мои настойчивые звонки

Владимир Шишкин

Level 21 Local Expert

Расположена удобно. Обслуживание: Быстро. Четко. Вежливо. Есть примерочная. По возможности пользуюсь именно этим отделением СДЭК.

Павел П.

Level 8 Local Expert

1. Присылают оповещения в разных мессенджерах, даже сами операторы не знают где. 2. Отвечает при звонке бот, половину телефонов для связи не работает. 3. Если пропустили звонок откурьера он перенесет доставку на следующий день, дале если прошло 10 минут от звонка, а время 12. Как вы понимаете он даже не поедет к вам, хотя дома могут ждать заказ люди. 4. Разбираясь с проблемами вы отдадите половину рабочего дня бездарным менеджерам которые не решат вашу проблему. Ненавижу сдэк.

Ольга Печникова

Level 7 Local Expert

Удобно расположен, вежливость обслуживание.

Алия Гарейшина

Level 4 Local Expert

курьеры не осознают важность логистики, не знают географию, а также максимально невнимательны! отправление прибыло в нужный город, а потом отправилось путешествовать в Краснодар (потому что как сказала менеджер: "перепутали машины"). в результате срыв сроков. неуважение к клиентам.

Ольга Пуляева

Level 8 Local Expert

Очень приятное место, с вежливыми сотрудниками! Всегда всё быстро и никаких очередей)

Легкость бытия

Level 7 Local Expert

Отвратительнейшая компания. Сроки доставки не соблюдают. Не важно, какую доставку вы оплатили - доставят тогда, когда посчитают нужным. Могут через день, а могут и через неделю. Нужно быть не ы себе, чтобы отправлять через них посылки. Полное неуважение к клиентам

Константин Александрович

Level 9 Local Expert

Получил через СДЭК товар с Авито доставкой, при оформлении указывалось что даётся 15 минут на примерку и возврат. На деле оператор без росписи в получении не давал померить, а когда расписался, выяснилось, что возврата у них нет, так как я посылку получил. Непонятно, в чем проблема вернуть посылку ?

Юлия Я.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Посылка пришла точно в срок. Огромная благодарность Светлане Палагиной 🤗.

inna a.

Level 2 Local Expert

Сроки доставки не соблюдают..... заказ выдан курьеру, а он не появился и не сообщил об этом, теперь доставка только через день, итого минус 3 дня!!!!

Евгений Внучков

Level 13 Local Expert

Не обзодите мимо. Отзыв о выдаче в СДЕК, наверное мог быть лишним, но в данном случае есть но, навигатор ведёт немного не туда. Сварачивацте раньше до ресторана Чиполучо и тогда точно найдете, ориентир шлакбаум.

Диана Юрченко

Level 7 Local Expert

Отличные сотрудники. Вежливые и приятные, только за это 5 звёзд!

Анастасия Пожидаева

Level 14 Local Expert

Очередей нет, обслуживание быстрое. Очень вежливые сотрудники.легко найти. Сняла звезду за отсутствие парковки.

Марина Ножина

Level 5 Local Expert

Просто великолепная девушка у вас работает!!! К сожалению не узнала ее имя. Очень довольна!! Потрясающий у вас сотрудник. Тысяча благодарностей. 4 декабря оформляла посылку.

Честь и совесть достояние народа !

Level 16 Local Expert

Приятные сотрудники Светлана умница ! Всё очень быстро ! Благодаря высокому профессионализму очередей никогда не бывает ! Сотрудничаем именно с этим офисом более 18 месяцев Начальник Павел ! Вам отдельное спасибо !

Андрей С.

Level 8 Local Expert

Получал посылку - без задержек, выдала приятная девушка.

Светлана О.

Level 7 Local Expert

Быстрое оформление, приветливое обслуживание

Кукольные истории

Level 6 Local Expert

Странная компания. Одно время пользовалась, потом перешла на Почту России. Возникла ситуация, при которой снова пришлось идти в сдэк. В пункте приёма сказали, что посылка будет идти 20 дней. По итогу, на сайте выяснилось, что 32 дня. Когда я пришла выяснить в пункт приёма почему разница, мне ответили, что не их проблемы. И чего я сейчас возмущаюсь, ведь посылка уже далеко. Я посчитала, что если моя посылка будет ехать равное количество километров в день, что это 7 км в день. Вопрос, они её в руках пешком несут? Странная компания, странные ответы персонала, цены космические, сроки меняются в одностороннем порядке. Дай Бог, посылка доберется целой... Молюсь.

Мария К.

Level 9 Local Expert

Приятная девушка вежливо проконсультировала и ответила на все вопросы!

Центр-паркета РФ

Level 9 Local Expert

НИКОМУ НЕ советую работать этот конторой. За бой груза не несут никакой ответственности. Срок 2-3 дня - ЧУШЬ!!!!! с 29 ноября по 4 декабря шел груз до Самары распредсклада. Далее до 8 его мурыжили в тихую((((!!! Пока мы сами не доехали и не стали разбираться. В коробке бой груза. Посмотрели на меня как на дурочку , развернулись и ушли! Что Вы, мол, хотели, нужно было упаковывать лучше. Вместо телефона руководителя дали телефон горячей линии с роботом. Телефоны в офисах не берут. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Офис на Галактионовской - проу обратить внимание руководства на сотрудников!

Федотова Анастасия

Level 2 Local Expert

Мы работаем с Сдеком около 3х лет и я очень довольна их работой,прям очень!!!!Они молодцы👌Ни одной проблемы не возникало.Так что дело не в самом Сдеке,я так считаю,а именно в тех сотрудниках,что работают в отделениях!А вот что касается почты России-это тихий ужас,проблем было куча😱 Вот их ничего не спасает,даже отличный коллектив,что работает в нашем отделении,куда мы обращаемся тоже постоянно...

Иван иваныч

Level 10 Local Expert

Все хорошо,посылку отправил,найти было не просто! Обслужили быстро,очереди не было!Еще приду к вам!

Ольга Владимировна Горнушечкина

Level 4 Local Expert

Сначала выдают груз курьеру, потом звонит курьер и посреди рабочего дня сообщает, что сейчас приедет! Удивляется, что его не ждут, клянется, что со мной ДОГОВАРИВАЛИСЬ, хотя это первый звонок по заказу и дальше ждешь звонок от колл-центра. С ними договариваешься на доставку 19:00-22:00, но! на день раньше срока тебе снова посреди рабочего дня звонит курьер с удивлением, что тебя по адресу нет и воспитательным монологом! Отвратительно!!! Еще более отвратительно, что ты их не выбирал - поставщик выбирал.

Olga Lykyanova

Level 5 Local Expert

НИКТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТК СДЭК! Они даже одну звезду не заслуживают. Посылка 2 неделе лежит на складе, курьер вообще не забирает ее на доставку получателю. Кроме операторов которые обещают, что нам перезвонят по доставке, никто не общается. Жалуются на нехватку курьеров, может тогда не брать такой объем, если вы не справляетесь!? Подставили меня как отправителя груза перед получателем, необходимо было доставить картины к определенной дате, отправила за 2 неделе, они так и не доставили, просто ужас!!!

Владимир В.

Level 27 Local Expert

Отличный пвз, вежливый персонал

Артем Б.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, которая плюет на своих клиентов, отвратительное общение менеджеров, которые звонят делают асе чтобы накрутить побольше денег и поверьте сделают все для этого, видать у них процент не это, будут делать всегда самую не удобную доставку, чтобы вы точно не приняли груз - перед обращением в компанию задумайтесь.

Анна Григорьева

Level 3 Local Expert

Супер место

Сергей Бекичев

Level 5 Local Expert

После встречи с кампанией остался только негатив, просили вернуть посылку, т.к. не устрлил срок доставки. Посылку так и не вернули в необходимый срок. 4 дня не могли перевезти из распредтерминала в пункт выдачи. Никто толком ничего не знает. На просьбы не реагируют. Позвонили под вечер и извинились, что менеджер ошибся, а решения пробоемы так и не поступило. Весь день сам активно искал пути решения! Ужасно!

Mikhail Avilov

Level 15 Local Expert

Приемщица не собирается решать никакие вопросы, только отлуп давать. Нужно было отправить посылку. Был без оригинала паспорта, но с копией и с водительским, не предложила вариантов. А в другом офисе рассказали и про сдэк айди и про авторизацию через госуслуги, то есть вопрос теоретически решаемый, но проще выгнать. Выгонять нужно таких сотрудников.

Мария Космо

Level 11 Local Expert

Самая худшая служба доставки, стараюсь максимально обходить их стороной, но некоторые поставщики работают только через них. Курьеры все «Директора», как минимум, да ещё и стали обманывать. В день доставки заказ не привозят, а когда начинаешь звонить, говорят, что приезжали, а вы трубку не брали, и как вы понимаете, конечно же никто не звонил. При разговоре говорит, что ему все равно ничего не будет, если он нам заказ не привезёт. В офисах сделают все, чтобы у вас не принять посылку, будет миллион правил и регламентов и Вам откажут. И самое любимое - даже если Ваш груз пришёл к вам в город, то вы его можете не получить даже в течении 2х дней ещё, т.к. тетеньке, которая сидит в офисе на выдаче нет времени принять пришедшие грузы в ее офис и они будут просто там лежать))))

Артемий Лазарев

Level 13 Local Expert

Крайне вежливый персонал. Но очень сложно первый раз найти. С парковкой очень плохо. Если позвонить, то Вас запустят под шлагбаум.

Татьяна Малушкина

Level 6 Local Expert

Мне пока все нравится, кроме цен) Пользуюсь больше года. На Ново-вокзальной очень хорошие сотрудники, очень комфортно.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Позиционируют себя как быстрая курьерская служба, есть экспресс тарифы, в которых прописаны сроки, но эти сроки ни разу не соблюли. Фактическая доставка всегда задерживается на несколько дней. Переносят дату забора посылки от адреса, под глупыми предлогами, типа не дозвонились, хотя стала уже писать дополнительные контактные номера, но они эту информацию не читают. Через операторов колл-центра или в форме обратной связи на сайте, сложно получить ответы на свои вопросы по своему отправлению. Отвечают скриптами и нет у них там доступа к достоверной информации. Бывало назначали персональных менеджеров, которые менялись как перчатки, а раз текучка в этой организации, то это тоже о многом говорит. СДЭК подводит регулярно! Ищу новую курьерскую службу!

Богомолов Андрей

Level 13 Local Expert

Всё отлично, всем доволен.Купил жене телефон, пришло всё быстро, целое, выдали без проблем.Смотрите меня в ТикТок)) dobermantamir

Роман К.

Level 7 Local Expert

Начать можно с того, что каждый офис отвечает только за себя, целой командой они себя не считают.Сложные или хрупкие грузы мне в 2х офисах отказали принимать. Хрупкое упаковать они сами не могут, и соответсвенно, тоже не принимают. Я не понимаю, чем СДЕК от почты обычной отличается?! разве что письма не берут. Отношение к клиенту хамское - Ново садовая 160 и ново садовая 220а

teatrmsc@mail.ru

Level 4 Local Expert

Отправляла груз авиадоставкой Красноярск-Самара. Груз должен был прибыть 14 апреля 2021 года.. СЕГОДНЯ 17 апреля груза до сих пор нет! Сорвались все заказы из за этого. Всем совет, используйте любую логистическую компанию, только не сдэк! Цены дороже, чем у всех, а качества 0!!! Если Вам нужно, чтобы груз до Вас дошёл, то это точно не про сдэк.

Виктор К.

Level 6 Local Expert

Супер экспресс за 2 дня! Пришла как получилось у сдек, спустя 4 дня, когда было все упущено! Работаю периодически с данной компанией, через раз нервотрепка. Не стоит доверять и рассчитывать на данного поставщика услуги. Перешёл на импортные тк. Дороже, да, но стоит того.

Александр

Level 13 Local Expert

Оооочень медленно и нет подъезда

Илья Суботин

Level 9 Local Expert

Все отлично!!! Быстро, все упаковали, у девушки синие волосы, надеюсь так же быстро дойдёт!

Лерыч/Валерыч

Level 12 Local Expert

Отличный персонал, вежливый.

Level 6 Local Expert

Отвратительно просто, не выполняю сроки доставки, подвели, зкакзывал их доставку из другого города, почта России и то быстрее работает, подвел с подарком из-за их доставки, спасибо сдек буду вас советовать всем, просто в ярости из-за них подвел человека,

Алексей Зотов

Level 4 Local Expert

Очень плохо. Доставка стала хуже чем почта России. Вместо 3-4 дней посылка идет неделю. Не советую эту компанию. Раньше была лучше. Не советую эту компанию.

Андрей Беляев

Level 13 Local Expert

Сколько не заказывал через СДЭК (всмысле доставка) - всегда на высоте! Так держать! Спасибо ребятам.

Юрий Б

Level 7 Local Expert

последнее время,неприятно удивляют. если раньше писали ориентировочное число ,доставки и всегда привозили раньше,то теперь же,всё с точностью,до наоборот!!!перестали держать марку!!!

CDEK

89 reviews