CDEK
263 reviews
September 4
Научите своих сотрудников пользоваться рабочим ПО. С Авито доставкой они работать не умеют, что не принимают в этом пункте, спокойно проходит в любом другом. фотографии в объявлении не такие, описание не такое. Это уже не первый отзыв с такой проблемой
2
July 29
Хороший пункт выдачи и отправки заказов,помогли отправить посылку и подсказали как нужно.Так держать.Доставилась посылка быстрее чем планировалась,за 4 дня вместо 11.Впечатлило
September 4, 2023
Удобно расположен, на видном месте, не надо вокруг дома в поисках бегать. Парковка есть, местечко нашлось. В пункте чисто, сотрудники вежливые, посылку получил быстро.
May 9
Отличный пункт выдачи.Хороший подъезд ,а парковку можно найти или рядом или чуть ниже по улице. Девушки на выдаче оставили приятное впечатление
December 29, 2023
Постоянно по работе заказываю грузы из других городов. Ни с одной другой компанией никаких проблем не бывает. Заказывешь в сдэке адресную доставку или в почтомат, о грузе можно забыть, приходится звонить на горячую линию и перенаправлять в пункт выдачи. Потом оказывается, что время хранения на складе истекло и груз в пункт выдачи не отправляют (об этом факте узнаешь случайно, когда опять звонишь на горячую линию, чтобы узнать, когда все таки твой груз переместят в пв). Потом ждешь пока с тобой свяжется другой менеджер, который уже окончательно вопрос решает. Потом ждешь пока произойдет перемещение в пв. Через несколько дней можно забирать. Приходишь в пв с печатью фирмы, а тебе говорят, что выдадут груз только с доверенностью, несмотря на то, что одновременно выдадут груз, заказанный на те же твои данные, что и в первом, но без указания юр. лица. В итоге ждём месяц груз, как дурачки ходим туда-сюда. Иногда бывают моменты, когда груз всё таки доставят до дверей. Ты заплатишь курьеру наличными (по другому никак), а документов тебе не выдадут за оплату. Опять звонить в офис сдэк и разбираться через нескольких менеджеров, в итоге чек пришлют на what’s up. В общем, всех контрагентов буду просить отправлять груз любой другой тк, только не сдэк. Хотите мозги себе забить лишними заботами, потратить кучу времени и нервов, тогда вам в СДЭК!
3
August 8
Отличный пункт с приятными сотрудниками, заказывала этой доставкой впервые, выдали без каких-либо проблем
March 15
Всем добрый! Хочу оставить отзыв про отвратительное отношение к доставке товара! Пользуюсь услугами СДЭКА и уже не однократно сталкиваюсь с проблемой того, что посылка приходит разбита сломана, а в этот раз в пасылке оказалась эпоксидная затирка дорогая и вёдра пришли расколоть из за чего вся затирка вылелась и упаковка вся нарушена. Это куплено, оплачено и без обмена единственный экземпляр! И как доверять компании с таким холатным отношениям к посылке и вещам которые так с нетерпением ждёшь и платишь не малые деньги.
January 13
2 недели не могу получить посылку, хотя оплачивала курьера, далее уже согласилась забрать из самовывоза сама! С 30 декабря она болталась неизвестно где. После согласования, что посылку заберу сама( сроки они ставили1-2 дня), пришла только сегодня, спустя 4 дня!12 января в 18.30, а сроки заканчиваются 13 января! И мне теперь предлагают ПЛАТНО продлить сроки хранения!!!!! Вам не кажется, что это бардак!??? Т. е посылка, стоимостью 43 тысячи болталась весь срок хранения фиг знает где, так еще и платить я должна за то, что их курьеры все болеют, и проблема это теперь только моя. Вот интересно, а если бы я так и ждала их»болеющих «курьеров, то мою посылку после срока отправили обратно?
Отмечу, что посылка из Москвы в Тулу пришла за несколько дней, а проблемы как раз начались именно здесь. Все 2 недели она валяется в Туле, а до адресата так и не может доехать
1
December 3, 2023
даже почта России умудряется за 1 день доставить посылку с центрального отделения в пригород.
Здесь, если верить статусу заказа, 4 дня из Тулы посылка не может доехать в Тулу на Калужское шоссе 1.
Добавить к этому то, что СДЕК не считает нужным уведомлять о прибытии и может молча отправить посылку обратно - выходит вообще не здорово.
Надеюсь, хотя бы уведомлять соизволят. В 2018 этого не было. Случайно статус проверил за пару дней до возврата, на что сотрудники сообщили, мол не обязаны уведомлять о прибытии посылки.
2
July 24
Очереди бывают большие. С парковкой проблемы. Но в остальном все хорошо
November 26, 2023
Не в шаговой доступности, но рядом от центра. Удобный график работы, можно получить или отправить посылку. Обслуживают быстро, вежливый персонал.
1
September 6, 2023
Отказались принимать посылку на отправку через авито, аргументируя это тем, что у них там в системе на фото несколько вещей, а я принесла одну. Потому у меня заказали одну вещь, а не несколько. Вы на авито вообще хоть раз заглядывали? У большинства в одном в объявлении больше одной позиции для продажи указано.
Я более 4 лет продаю вещи с доставкой через авито и за это время отправляла их разными компаниями: DPD, Boxberry, Сберлогистика, Почта России, Авито×exmail, постаматами 5Post и PickPoint. И я впервые столкнулась с такой причиной отказа в отправке. Ладно бы ещё к упаковке бы придрались, хотя я очень хорошо упаковываю, но это вообще кринж полнейший. Простояла в очереди больше 10 минут, чтобы получить отказ и просто тупо потратить своё время, не получив в итоге никакого результата. Класс. Заказ в итоге отменила и человек перезаказал Почтой России. -1 заказ СДЭКу. Вам же хуже в итоге.
Больше никогда ничего СДЭКом не закажу и не отправлю с таким то отвратительным сервисом 😆😆
3
2
May 18
Хорошая компания. Хорошее обслуживание и быстрая доставка
August 17, 2023
Спасибо!!!!
Ребята молодцы, всегда всё быстро и чётко!!!
Часто пользуюсь услугами этого пункта выдачи!!!
Всем рекомендую!!!
1
2
September 18, 2023
Хороший офис, вежливые и доброжелательные сотрудники. Из минусов - из-за большого объема отправлениф часто бывают очереди, трудно припарковаться
May 19, 2023
Ужасное отношение, Дважды обращалась по просьбе клиентов отправить именно сдеком! Первый раз вызвали курьера и отдала фасад, пришёл клиенту битый фасад.Второй раз сами возили фасады и отправили их, пришли быстро, но по коробке такое ощущение,что транспорт проехал, с дырками,ощущение,что их кидали и бросали.Какую бы стоимость не заявить, тебе отдадут максимум 1000.А если товар по незнанию не застахуешь, то прийдет не вещь, хлам."Спасибо" за испорченные отношение с клиентами!Не кому не советую, сейчас клиент пытается сделать возврат, но на добросовестность этой организации, уже не надеюсь.Ждем.
January 29, 2023
Прекрасный пункт , отличный знающий своё дело персонал , быстрая аккуратная доставка. Пользуюсь услугами этого пункта довольно часто . Проблем не было ни разу . Рекомендую
4
1
May 27, 2023
Отвратительное обслуживание, выдали часть заказа, остальное потеряли и при этом с серьёзным выражением лица уверял, что это все что прислали, хотя в накладной прописано каличество, менеджер вообще не обращает внимание на клиента и на замечание, что это не вся посылка, просто тупо начала общаться с коллегой не обращая на притензию внимание и даже не попытавшись проверить заказ, туда больше ни ногой, потраченные время, деньги и нервы зря.
1
June 20, 2023
Из Зеленограда в Тулу идёт больше недели груз весом 300гр.за 800₽, ещё не пришёл. Думаю пешком и не спеша добирается курьер.Уже не первый год работаем с ними и постоянно так, 2 раза из трёх идёт с задержками и ценник космический, сейчас такая конкуренция и так работать( .Сама не отправляю этой ТК и никому не советую.
3
1
August 30, 2023
Очень, очень, медленная компания, напоминает ленивца в мультфильме, вежливый персонал техподдержки мило и очень любезно скажет Вам ту информацию которая размещена на сайте. Пошел 6ой день доставки Москва -Тула(183 км) 1000 р. за коробку 10х15 и ноль ответственности!
1
December 6, 2022
Очень странное поведение сотрудника, до этого случая всё было хорошо принимали, отправляли девчонки всё гуд, в этот раз облуживал какой то странный товарищ вместо того чтоб взять и отправить посылку он начал звонить получателю и вести диалог в таком ключе что на мой взгляд только невминяемый согласиться после этого на оплату доставки, хотя изначально человек был готов к тому что доставка за его счёт. В итоге товар не был отправлен в срок и теперь из-за этого момента приходится воспользоваться другой компанией доставки.
4
2
May 31, 2023
Удивительно все сдал быстро,ребята помогли с упаковкой и указанием адреса,все четко и оперативно! С парковкой днём проблем не было.
2
1
October 23
Все супер !
Хорошие сотрудники
August 17, 2023
Забрать посылку можно только с паспортом и только с паспортом, по номеру телефона (чтобы пришла на него смс с кодом и продиктовать ее) - это нельзя. Вот такая, на мой взгляд, ненужная система безопасности.
Была там два раза, очередь 3-4 человека
June 3, 2023
Персонал очень вежливый быстро обслуживает доставка в хорошем состоянии очередей нет помещение чистый
2
1
August 7, 2023
Всё хорошо, быстро, и без проблем. Девочки не "тупят", не задерживают гостей, а максимально пытаются им помочь, чтоб люди не парились(в прямом и переносном смысле)
January 14, 2023
Сдэк на Лейтейзена 9 в Туле лучший из всех Сдэков что я видел.Работают профессионалы,все делают быстро и четко👌жаль остальные офисы компании не могут этим похвастаться
3
July 5, 2023
Персонал без улыбкт, но и без агрессии)) Быстро работают. Чисто. Расположение удачное.
1
August 22, 2022
Очень толковые и дружелюбные девушки, отправляли первый раз, все спокойно объяснили и подскакали, были перед закрытием, не много народа, а утром была не большая очередь, но они так быстро всех раскидали, 10 мин не стояли.
1
February 9, 2023
Хороший пвз, грамотные сотрудники. С парковкой большая проблема, с габаритным товаром не удобно заказывать на этот адрес.
January 24, 2023
Замечательный пункт, вежливый персонал, работают строго по графику. Выполняют работу качественно и добросовестно.
1
1
September 5, 2022
Пользуюсь частенько. Очень хороший ПВЗ. Персонал всегда вежлив. Бывают небольшие очереди, но это скорее плюс, т.к. хорошее обслуживание и все идут сюда.
4
1
January 13, 2023
Самый лучший пункт обслуживания в Туле! Девушки очень милые и клиентоориентированные! Удачи и процветания!
3
November 23, 2022
Раньше было в разы лучше. Сейчас качество услуг в данном салоне упало. Менеджеры грубые, ничего не могут, придумывают кучу проблем на ходу, тянут время и задерживают очередь, складывается ощущение чтобы меньше работать. С таким сервисом и до почты России не далеко. Не удобная парковка, мест практически нету. Раньше часто выбирал данный пункт выдачи, не смотря на неудобную парковку, но сейчас никому не посоветую…
2
1
November 20, 2022
Очень милые и профессиональные девушки на приемке. Всегда приветливые всегда помогают с упаковкой. Благодаря ним приезд в отделение СДЕКа на Лейтейзена превращается в праздник. Выпишите им пожалуйста премию.
2
April 30, 2023
Я хочу пожаловаться на доставку а не на пункт выдачи… Зачем присылают по этому адресу Лейтейзена, не пойму, мне ехать через пол города… У меня от дома 1 остановка есть Сдек, на Ленина, чо за прикол….
1
April 6, 2023
Персоналу 5 звезд, самой компании 1. Необосновано дорогая доставка , в 3,4 раза дороже чем у более узвестных конкурентов! Постараюсь в будующем избегать эту ТК
October 24, 2023
Курьерская доставка (по крайней мере в Туле) не работает. Пятые сутки не могут доставить груз, находящийся на складе доставки в Щегловской засеке. Согласовывают интервал доставки, затем из-за отсутствия курьера в согласованный (!) интервал переносят на следующий день . От операторов поддержки толку мало, поскольку повлиять они ни на что не могут. Якобы существует некая внутренняя служба контроля доставки, но следов (т. е. результатов) ее деятельности обнаружить пока не удается.
3
December 5, 2023
Спасибо сотрудникам! Молодцы! Быстро и качественно!
August 7, 2022
Отвратительная курьерская служба.31июля был отправлен заказ из Москвы в Тулу, с доставкой до двери.4 августа заказ приходит в Тулу,доставку до двери согласовали на 6августа в течении дня,курьер не приехал,телефон его был отключен весь день.Оставила заявление о проблеме через приложение на вайбере,ответили в течении суток свяжутся со мной.У водителя по прежнему отключен телефон,такой долгой доставки из Москвы у меня ни когда не было.Не рекомендую данную курьерскую службу,лучше отправлять через Даймекс,это служба высокого уровня,быстро доставят,ни когда не было с ними проблем.
5
December 13, 2022
Большая очередь, но для декабря наверное это нормально. В принципе, девчонки и персонал работают шустро, поэтому ждал минут 15, заодно подготовил документы к отправке.
1
August 10
Нормальный пункт выдачи!!!
January 17, 2023
Омерзительная доставка, заказ из Москвы шёл 14 дней, причём разбили один из усилителей, я написал претензию, они ответили отказом так как я не являюсь плательщиком, а кто тогда платит за доставку!? Отшили меня в тот магазин где я покупал, а магазин в Японии. Короче это будет последний опыт с этой компанией.
2
2
November 19, 2022
Самая ужасная транспортная компания! Заказы могут по несколько дней не доставлятся с сортировочного пункта др пункта выдача.
Заказы теряются. Нет связи с операторами, а только роботы.
Когда оплачивается доставка, а в результатах статус всё равно стоит об оплате!
Худшие!
3
3
November 19, 2022
Самая гадкая контора. На телефоны никто не отвечает. Груз всегда приходит с опозданиями. Накручивают цены, хамят. Экспедиторы ездят как хотят. Хотят везут груз, хотят нет. Не советую связываться с этой шаражкиной конторой.
4
1
October 3, 2022
Пользуюсь часто. Обслуживают быстро, чётко, вежливо. Всегда чисто, проветрено. Молодцы!
3
November 15, 2022
Ужасная работа сотрудников !!!! Неделю не могут привезти заказ , каждый день звонит робот и переносит заказ и так уже в течении недели , сами сотрудники не удасуживатся перезвонить и лично объяснить в чем дело , почему такая задержка . Очень жаль , что на этом рынке так мало конкуренции
3
1
April 19, 2023
Поддержка не работает, по факту вопрос задать некому телефона нет, в чатах боты операторы не отвечают оперативно решить вопрос не возможно это отвратительное отношение к клиентам 😡
1
2
December 18, 2022
Милые, приветливые девушки очень быстро обслужили. Очередь, конечно, была. Но 5 минут подождать...это не критично!
1
October 24, 2022
Отправили документы , по треку посылка была отдана клиенту, но он ни чего не получал. На горячей линии сказали, что документы лежат на складе и не дают ни каких внятных ответов. Прошла уже неделя после обращения по данному факту, кормят только завтраками.
4