CDEK

4.4

767 ratings

Rate this place

Андрей Рутс

Level 5 Local Expert

Очень интересно устроено. Можете проверить сами. На сайте оформляете тариф посылочка, выбираете точные размеры. Формирует заявку с определенной ценой. Жмёте оформить. Все вроде бы хорошо. Приходите в пункт отправки и цена уже другая, округляется в большую сторону до стандартной посылки. А зачем тогда вообще нужны эти точные размеры? просто обмануть, чтобы вы пришли и никуда не делись и отправили посылку за большую цену.

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Компания в целом отличная , пвз по районам тоже не плохие , но на шахтеров какое то свое государство , к персоналу нет вопросов вежливо корректно ! Работаю с ними 5 лет на пвз принимают любые запчасти , приехал на шахтеров чтоб отправить двигатель ,так мне отказали якобы с него может полится масло , хотя запчастями занимаюсь много лет и прекрасно знаю что необходимо сливать , пришлось ехать в другую т.к. где приняли без каких либо проблем ! Уважаемый руководитель пвз шахтеров , ослабьте условия и ваша компания сможет получить гораздо больше прибыли ! Ставлю 1 только потому что являюсь постоянным клиентом ,есть договор со СДЭК и имею кучу отправок и именно различных запчастей для авто/мототехники и тут такой сюрприз 😃 хотя в другом пвз приняли бы ! Логики вообще не вижу

Ольгерд Никодимыч

Level 19 Local Expert

Сам перевозчик на троечку. Очень часто возникают проблемы по срокам, совершенно непонятные маршруты, к примеру из Норильска в Красноярск (есть прямые рейсы) отправление зачем-то ушло в Москву, потом в Хабаровск, из Хабаровска в Красноярск... Но точка SDEK сама по себе вполне норм. Выглядит аккуратно, чисто. Расположение: Очень далеко от дороги, глубоко в промзоне (или каким-то склады), никаких указателей по дороге, кроме как по навигатору найти очень сложно. Но вывеску видно издалека. Персонал вежлив, при необходимости готовы проконсультировать, но сроки доставки от них не зависят.

Отдел рекламаций Ванна центр

Level 4 Local Expert

Добрый день уважаемые пользователи и заказчики перевозок! Хочу всё-таки оставить свой отзыв, хотя понимаю, что это не изменит решение руководства компании СДЭК. Я и наша компания были в числе постоянных клиентов компании СДЭК, и до сего момента всё было хорошо: доставка, общение с нашим менеджером, оперативное решение всех вопросов, но, негатив всё же случился! Заказали отгрузку из Москвы раковины, проходит несколько дней, мы потеряли раковину, стали выяснять, её не отправили из Москвы, она оказалась битой, и этот факт обнаружил СДЭК У СЕБЯ на складе, об этом нам никто не сообщил, пока мы сами не стали её искать. Была подана претензия в СДЭК, на что получили отказ в удовлетворении нашей претензии с отписками: сначала с ссылкой на ненадлежащую упаковку, потом, что курьер не осматривает груз при отправке и в конечном итоге, т.к. не был груз застрахован, возмещению претензия не подлежит, т.е., от нас отмахнулись всё же и тем самым потеряли одного из постоянных клиентов, очень жаль!

Евгений Ч.

Level 2 Local Expert

В один день из Москвы в Красноярск было заказано 2 посылки. Одна поехала почтой России, а вторая - сдэком. Первая посылка, приехала на 4й день, на 2 дня раньше указанного срока. Вторую же, я жду уже 8 дней. Сроки поставки нарушены, предупреждений(уведомлений) о том что отправление задерживается не было. Пожалуй это был последний раз когда я обращаюсь в эту шарашку. Не рекомендую

Юлия

Level 7 Local Expert

Ужасная компания,товар был из Москвы до Красноярска, в Пвз 25.04.,доставку постоянно откладывали,из за ужасной работы курьерской службы сорвались сроки открытия магазина.Обходите эту контору стороной,если не хотите себе головной боли и потерянного времени.

Наталья Носова

Level 3 Local Expert

Заказала саженцы через «Озон» и доставка оказалась службой «Сдэк». Пришло сообщение, что забрать заказ. Приехала забирать в воскресенье в офис на Профсоюзов 30, молодому человеку называю номер заказа своё имя отчество ( Наталья Теодоровна ). Он просит паспорт, отвечаю, что у меня есть id. Нет вам надо показать паспорт, таков регламент нашей компании и бла бла бла… я говорю мне почему-то не пришёл код для получения заказа…разбирался и сказал, что перепутали мой номер телефона и телефон указан неправильно. Я отвечаю это же не моя ошибка, мне надо за город ехать саженцы садить может я фото паспорта в телефоне покажу ??? Ответ НЕТ и опять рассказывает про регламент. Заходит мой сын, спрашиваю если я ему свой паспорт отдам, может он заказ получить??? Ответ НЕТ и опять ту версию, которую выучил научусь про регламент.Спорить и роботом мне просто надоело… поехала за паспортом. Конечно посылку я получила, а впечатление об молодом человеке Илья с офиса на Профсоюзов остались не самые приятные. P.S сотруднику офиса не обязательно изображать робота, можно было проявить и человеческие качества, они всегда гораздо больше ценятся, чем выученная на отлично инструкция А компанию «Сдэк» я люблю, никогда не было проблем на Сурикова 12/6. Всегда вежливые и приятные сотрудники.

Инкогнито 4992

Level 2 Local Expert

25.10 обнаружила на сайте, что моя посылка мне вручена....доставки не было номер 1370963044...доставлена была посылка под номером 1370741909...которая только прибыла в город ....с центром связаться не могу, включен электронный помощник....Вопрос....где моя посылка 1370963044 ....г. Красноярск....непосредственно филиал ул. Шахтеров, 49

Zower432

Level 6 Local Expert

Хорошая точка сдек - плюсы дают посмотреть на посылку перед подписанием бумаги о получении. Хорошие и вежливые сотрудники. - минусы Очень неудобное место.

Ольга Ю.

Level 5 Local Expert

Отвартительная доставка товаров с США. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Заказ через баера сделан и оплачен в середине июня. Только 19 июля была отправлена первая посылка с США. Пришла мне в Середине августа Вторая с 27 июля числится на сборке в США и до сих пор не собрана и не отправлена. Сегодня 6 сентября 2022 года. То есть обе посылки были оплачены и отправлены в одно время. Одна пришла через 2 месяца. Второй нет до сих пор

Сергей Медведев

Level 8 Local Expert

Наверное одна из лучших курьерских служб. Оперативная доставка, нужно было отправить посылку в Санкт-Петербург, приехали в пятницу уже после обеда, сказали, что посылка прибудет через 2-3 рабочих дней, в итоге посылку уже забрали в воскресенье. Самое приятное это цена, по отношению с конкурентами. Теперь только СДЭК.

Владимир Васильев

Level 13 Local Expert

Местоположение удобное, кто работает и ходит на Енисейский рынок. Работают всегда по расписанию. Персонал хорошо выдрессирован. Советую выбирать эту точку доставки. Кто рядом бывает.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Очень странное ценообразование! С Саратова до Красноярска 2 коробки стояли 1800 рублей, а с Красноярска до Саратова 1 коробка ( с таким же весом, как и одна коробка в Красноярск) стоило 1700 рублей!!!

Витя Китайцев

Level 5 Local Expert

Отличная компания, профессиональный персонал, все делают быстро и качественно 👍👍👍

Vladimir Giniyatov

Level 15 Local Expert

Отправили мне лобовое стекло из Владивостока в Красноярск, оно было такое последнее!Попросил вскрыть и осмотреть при получении , и они его раскололи, угол отколот, его мы отфотали и выбросили, стекло было застраховано ,претензию написали , более двух недель прошло тишина , никто возмещать не собирается

Виль Арсланов

Level 4 Local Expert

Отличный склад- пункт выдачи заказов. Приветливые и вежливые сотрудники. Ни в какое сравнение со своими Московскими хамоватыми, вечно ноющими коллегами. Груз пришел быстро, раньше намеченного срока.

Наталья Х.

Level 8 Local Expert

Все быстро и четко. Отправка груза, если ты уже зарегистрирован в приложении занимает буквально минуту. Парни в отправке все очень хорошо упаковывают, если попросишь, то и в дополнительную пленку завернут. Советую!

СпецЛого.рф

Level 8 Local Expert

Сейчас отправки у нас крупные, поэтому стали меньше пользоваться СДЭК. Посылки больше 10кг очень дорого выходят. А так особых минусов не замечено за период сотрудничества. Кстати, если вы сдаете посылку на шахтеров с утра, то она сразу уезжает в этот же день в сторону адресата. Это нужно для срочных отправок.

Марина Алексеева

Level 6 Local Expert

Обслуживание - отлично, всё очень быстро, расположение удобное!

Александр Соловьёв

Level 9 Local Expert

Доставка курьером нет у данной конторы такой функции от слова совсем,посылка у курьера в городе получения,позвонок идёт из Москвы причем автоответчик,а затем пишут невозможно доставить, и посылка возвращена на склад. Не пользуйтесь курьерской службой доставки этой шараги если не хотите тратить нервы!

Ярослав Морозов

Level 15 Local Expert

Ужасные условия! Груз с Красноярска до Алдана прошли сроки все. За задержку 100руб. Смех просто! Попросил забрать в Нерюнгри не выдали. Оператор сказал не знаем где он ждите в Алдане. Итог 260км везли 6 дней! Не кому не советую связываться с этой компанией!

BobrikES

Level 5 Local Expert

Просто фантастическая компания. Началось моё знакомство с ними с потери моего комода перед новым годом. А закончилось потерей станцией Алисой. Фееричная доставка. Ни комода, ни станции Алисы. Видимо они кому-то нужнее. Спасибо, что хоть одежда моя доехала.

Сергей

Level 9 Local Expert

Это доставка сборных грузов, причем очень большая карпоруха и конечно возможны всякие казусы, везде же люди... А так я пользуюсь услугами данного предприятия и стараюсь быть внимательным к тому что делаю, что бы не сделать ошибок из-за которых потом буду нервничать и писать гневные отзывы. Здесь работает правило "не понимаешь -- спроси" иначе не миновать беды)) будьте внимательны и все будет норм.

Дарина Б.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Отправили посылку из Красноярска в Севастополь. Заказали курьера на адрес отправителя, так как отправитель пенсионер и инвалид, ей тяжело передвигаться по городу. По итогу, курьер принял заявку не корректно, не проверил её, и получилось так, что имя получателя в севастополе указан не верно, точнее указана наша мама, которая отправляла. Теперь, чтобы исправить ситуацию и адресат получил посылку, маме придётся идти в отделение и писать письменное заявление. У меня вопрос, зачем мы тогда вызываем курьера???? Платим деньги? Номер накладной 24185612. Надеюсь, в дальнейшем такого не будет больше. Спасибо!

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отвратительнейшая компания! Крайних никогда не найдешь! Сроки доставки по своим "регламентам" растягивают и невозможно добиться информации, когда по факту привезут. Задержка по доставке уже две недели!! Платишь огромные деньги за быструю доставку, а по факту получаешь те же сроки, что у ТК типа байкала, деловых и энергии, но в пять раз дороже!!

Владимир

Level 5 Local Expert

Бессовестная компания. На телефоны в Красноярске, особенно ул. Капитанская 6 не дозвониться- не берут трубку. Доставку курьером самовольно отменили.

Margarita S.

Level 4 Local Expert

По тарифу "супер-экспресс" доставка вместо 1 рабочего дня заняла... 6 (Шесть). Якобы посылку отправили в другой город. Невозможно дозвониться, очень долгое соединение с оператором. Пока всю рекламу не послушаешь, ответа не дождаться. Дали номер телефона конкретно этого отделения. Но после введения дополнительного номера слышишь дебильно-восторженный голос виртуального помощника, который помочь тебе в розыске посылки не может. Спасибо операторам отделения за помощь в розыске груза. Для этого мне приходилось 1-2 раза в день самой приезжать в отделение. Зачислили компенсацию в размере стоимости услуги, но пользоваться ей я не стану. Для меня доставка СДЭКом - закрытый гештальт, больше не вернусь.

Три дельфина

Level 29 Local Expert

Три недели по всяким надуманным предлогам не выдавали посылку. Пришлось приезжать в Красноярск из Шира ( был на отдыхе) . Причем несколько раз приходило сообщение о готовности выдать посылку и при отзвонке получал отказ в связи с истечением срока хранения, то требовали чтобы отправитель написал им какое-то согласие на выдачу посылки ( причем с моей стороны отклик и запрос на получение посылки был в этот же день). Это было око четырёх раз. Я созванивался с менеджерами несколько раз и ни разу не получил не то что помощи , но и внятного объяснения причин происходящего. Когда наконец сообщили, что я могу получить посылку с другой проблемой . При ехав по адресу , оказалось что это территория Енисейского рынка где навигатор не поможет, спросить не у кого и никакой навигации.

Тоня К.

Level 2 Local Expert

Я в шоке от глупости. Не приняли оптический прицел. Троицк, Курочкина, 19. Полагают, что это часть оружия. Компетентность низкая. Оптический прицел это как подзорная труба. Не стреляет и непосредственно в выстреле не участвует. При этом созвонился с отделом опасных грузов сказали нет проблем. Несмотря на это так и не приняли. Требуют справку, что это не часть оружия. Спросил где брать, говорят в тире дают😀😀😀Такого бреда ни в одной компании не встречал.

taxist24. ru

Level 10 Local Expert

Все хорошо Вежливые оператор На выдаче тоже очень быстро все слелали На все ушло максимум аять минут Спа ибо

Петя Васечкин

Level 5 Local Expert

Большая парковка, в самом складе чисто, вежливый персонал. Получил посылку быстро и без заморочек.

S St

Level 5 Local Expert

В очередной раз убеждаюсь компания ………… пипипипи телефоны не берут, только горячая линия может ответить и то так обтираемо и не однозначно! Просишь горячую линию соединить с конкретным пунктом - говорят не возможно . Посылки приходят не во время. А могут вообще потерялся ! Делайте выводы сами! Почта России ЕМС - 100% качество!

Андрей Сафронов

Level 6 Local Expert

Хорошая оптово-розничная база есть всё цены низкие! Респект!!!

Андрей Зорин

Level 10 Local Expert

Хорошее качество обслуживания, недолгое время ожидания, вежливый персонал.

Владимир

Level 4 Local Expert

Отправлял стеклянное душевое ограждение. Всё надежно упаковали. Доехало всё целое

Сергей Кулешов

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Из 3-х операторов работает один, у остальных компьютеры не работали. Очередь огромная, сотрудники еле двигаются. Груз доставили вопреки договора и оплатой с опозданием, испортив праздник - новый год, т. к. в распределительный центр, даже не в пункт выдачи, доставили после его закрытия 31 декабря. В итоге получить удалось только 4 января, проехав половину города. Не рискуйте и не надейтесь на обещание данной компании. Деньги возьмут по срочному тарифу, а доставлять будут по стандартному. Все телефоны переадресованы на центральную линию, где (в противовес их же утверждению, что берегут наше время) сначала слушаешь автоответчик, потом голосовой помощник, затем заставки с рекламой. Минут 15 проходит, пока соединишься с оператором, который находится в другом городе и помочь ничем не может... Если вам хочется проблем - обращайтесь к ним.

Никита Болотов

Level 8 Local Expert

Всё отлично. Цены иногда бывают даже ниже деловых линий. Пользовался услугами данной компании раз 10 - ни разу ничего плохого не встречал. Обслуживание на 4 звёзды. Идеалов не бывает 😁

igor avery

Level 15 Local Expert

Отличная контора по доставке, в 100 раз лучше dips. Ведомый персонал, быстрые курьеры. Очень доволен что они есть на рынке.

ирина к

Level 22 Local Expert

Быстрая доставка грузов, в отделении всегда чисто, персонал приветлив.. Цены не самые низкие .. Что-то прям вообще дорого на много.. Собственно минус компании-высокая цена

Алиса А.

Level 2 Local Expert

Настоящий обман! Посылку должны были доставить 26.04 курьер не звонил, посылки нет, на сайте по номеру заказа написано что неудачная попытка доставки! надо же так неудачненько вышло! А если бы курьер приехал и позвонил, то было бы удачно!!!! На горячую линию звоню, а там электронный помощник, ни бэ ни ме... где теперь искать, неизвестно. Этой транспортной компании главное деньги получить за отправку и доставку!!!

moksa_fa

Level 10 Local Expert

Работают отвратительно. Никакого клиенториентированного подхода. 10 ноября сделали заказ в онлайн магазине. Срок доставки до квартиры был 17 ноября. 17 ноября позвонил молодой человек и оповестить что товар прибыл, но доставка будет 21 ноября. Если не готова ждать , приезжай сама и забирай. Договорились что товар привезут в пункт выдачи на 9 мая, 26. 18 ноября в 18.00 я приехала в этот пункт. А товара там нет. Заявку на перемещение никто не делал, товар на складе. Позвонила в Москву, пожаловалась. Руками разводят, так работают франшизы. Потребовала доставить товар домой. Сказали перезвонит. Тишина. Опять звоню, уточнила где их склад? Говорят Шахтеров 49. Утром 19 ноября приезжаю по этому адресу нет там СДЭК. Гуглю. Шахтеров, 49 ж, склад 5. Это гораздо дальше. Вот так работают с клиентами. Позор. При этом позиционируют себя что заключены договора с интернет магазинами, подстава. В общем-потрачено время, нервы, деньги. И осадок. Вывод- со Сдеком больше не работаю. Извините ребята, но так нельзя...

Николай Амбрасович

Level 10 Local Expert

Хорошая транспортная компания - доставляют быстро и по цене терпимо. Сотрудники адекватные и внимательные. Выдают посылки только по паспорту.

Алексей Федотов

Level 6 Local Expert

Абсолютный бардак. Заказал товар с курьерской доставкой, плановая дата была указана 30.10. Жду, тишина. Вдруг 31.10 утром вижу новый статус "неудачная попытка доставки". Позвонил в СДЭК, мне говорят, что это ошибочный статус, посылку мне доставят 01.11 с 10.00 до 18.00. Жду весь день дома, никто не звонит. На сайте по номеру отправления указано, что посылка передана курьеру. Вечером все же решил выяснить, где же моя посылка? Звоню, а мне оператор Павел говорит, что не могут найти посылку, данных какому курьеру конкретно передана у компании нет. На мою просьбу соединить с теми, кто может мне помочь так же ответ: такой возможности нет. ОК, тогда попросил соединить с руководителем. Ответ тот же, такой возможности нет. Тогда попросил, чтобы мне перезвонил руководитель данного оператора, на что ответ: я конечно передам, но наш руководитель все равно никому не будет звонить, он проблемами клиентов не занимается. Оставил жалобу на сайте, перезвонила девушка и сказала, что мою посылку никакому курьеру не отдавали, курьеров мало, поэтому мне надо самому ехать забирать. Внимание! А как быть с оплатой? Ответ: а это вы разбирайтесь с отправителем, он нам оплатил, но мы все равно не вернем деньги, так как если заберёте сами, то это ваше желание. В итоге поехал сам забирать. Т.е. заплатил за доставку, которой не было и такси, чтобы забрать свою же посылку. Буду писать в Роспотребнадзор, такого безобразного отношения к клиентам ещё не видел нигде!!!

Мир Безопасности

Level 6 Local Expert

Откровенный и обвес и обман. Сегодня, когда получал посылку, обратил внимание на необычно большой вес посылки, первешиваю прям там на весах и действительно - накрутили 250 грам. Я в отдел выдачи. А дальше самое смешное - они говорят что это вовсе не вес, несмотря на то что в накладной указано слово вес (фото прилагаю)- эти девицы (реально тупые) наивно пытаются мне внушить что это не вес, а некий весообъем. А на вопрос "а разве есть такая физическая величина?" разумеется начинают тупить и переводить разговор. Почитал в положениях о грузоперевозкам - нет такого понятия (весобъем) ни в законе, и если написано вес, значит плату обязаны брать за фактический вес. Не рекомендую эту компанию, вас всех так открыто обвешивают.

Резеда К.

Level 3 Local Expert

В очередной раз убеждаемся в отвратительном отношении к своим клиентам! Посылка должна была прийти к празднику, по итогу пришла на две недели позже, а компенсацию предложили 44 рубля! Актуальности у этого подарка уже нет, человек получить его вообще не сможет, не находится уже в этом месте... Сотрудники общаются либо заученными фразами, абсолютно не заинтересовано в решении вопроса, либо по-хамски.. Никто не предупреждал о таких возможных задержках в доставке, не стали бы отправлять!

Татьяна Ш.

Level 5 Local Expert

Я думала только у меня проблема с доставкой, а это их нормальное отношение к клиентам. До сих пор не могу получить товар. То курьер не успел, на следующий день курьер не забрал со склада. Одно успокаивает, посылка идет наложным платежом. Никому не посоветую эту транспортную компанию.

Юлия Г

Level 2 Local Expert

Курьер не смог привезти товар в течение двух дней, об этом ни как не сообщалось, пока сама не позвонила...Пришлось в итоге забирать самой из офиса...Хотя доставка была до двери..Эту фирму выбирала не я, а отправитель, но теперь буду писать всем, чтоб не отправляли Сдэком.

Роман Алексеевич

Level 19 Local Expert

На длинномере тяжело подъезжать к воротам выдачи груза((( а так вроде чистенько работники в спецодежде

Безымянный

Level 2 Local Expert

Худший СДЭК за 5 лет работы. Доставка 1 месяц. (Шахтёров 49ж ст.5)🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Андрей Кротов

Level 8 Local Expert

Хорошая компания, все доставляют вовремя. работают над собой. Рекомендую всем!

CDEK

294 reviews