Хорошее отделение, можно отправить и получить посылки. Бывают очереди, иног да бывает не работает терминал для оплаты. Вежливый персонал, если попроситььвсегда помогут.
2
1
Mike Lozben
Level 8 Local Expert
February 28, 2021
отличный персонал, доброжелательный и дело знает: проконсультировали от и до, помогли разобраться в нюансах) груз вместе весело паковали))
порезал палец, дурень - нашли лейкопластырь)
очень доволен остался)
Не работает на отправку в другие города. Пришлось ехать в город и отправлять. Дичь какая-то
1
Вячеслав В
Level 8 Local Expert
October 20, 2021
Наверно самый ужасный сервис - это сдек, посылку не могут выдать из за каких то проблем у интернет магазина, вы сами как оператор должны решать данные вопросы не принимайте заказы от них, почему клиенты должны страдать от этих действий.
Операторы ничем не могут помочь, менеджер моего интернет магазина Тимур, вообще бесполезный. Мне кажется вам давно уже пора менять политику.
Сервис гумно(
4
Ксения Полякова
Level 26 Local Expert
February 20, 2023
Не удобно, что вход со двора. Если вещь тяжёлая- до машины нести далеко тк узкий двор забит припаркованными авто
Сергей Келлер
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Все отлично, помогли распаковать товар для проверки и запаковать обратно.
2
1
Валерия Ж.
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Отличный пункт выдачи! Нигде так быстро не оформляют отправку посылки, как тут)
1
Максим Храбрый
Level 9 Local Expert
February 11, 2021
В общем, хорошая компания по доставке, но в данном отделении работают просто отвратительные сотрудники. Мою посылку искали всем отделением 10 минут, не нашли, сказали подождать минут 10. После чего закрыли дверь в помещение службы доставки (где я сижу и жду) и начали сидеть в телефонах, ржать на все отделение, бегать туда-сюда.
При чем, при поиске моей посылки они опали мою фамилию на все отделение, довольно громко друг друга спрашивали, жду ли я ее или уже ушёл.
Крайне не рекомендую КОНКРЕТНО ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ.
4
1
Андрей
Level 11 Local Expert
June 17, 2021
Предельно будьте внимательны при заключении договора с юр. лицом. Данная организация имеет множество ИП и ООО по франчайзингу . СДЭК не отвечает за перевозку груза , если они посчитают , что требуется доп упаковка по кабальным ценам, а вы не согласитесь . Суть в том , что была заказана доставка запчасти( металлическое крыло , при том , что несколько раз аналогичную запчасть я уже заказывал силами этой же организации. Приходило без проблем и повреждений , в этот раз СДЭК решили позвонить и указать на то , что нужна обрешетка за 3 тыс рублей , то есть стали навязать услугу . На что получили отказ., так как посылка была запечатана в картон и плёнкой . При этом в телефонном разговоре выразили недовольство и сказали что нечего не компенсируют , когда деталь приедет сломанной ! Я почувствовал что- то неладное . При получении посылки я увидел, что крыло согнуто пополам , это просто нереально сделать случайно при перевозке . Был составлен акт о повреждении , снято фото и видео . Попросили компенсацию и вручить испорченную запчасть или заменить на исправную запчасть . Но несколько недель динамили с оф.ответом , так как в их конторке постоянно меняются менеджеры . На общей линии и в переписке составлял претензию . Через пару недель соизволили связаться со мной , запросили акт и фото, так как я уже оповестил в чате о том , что хочу выяснять в суде , кто прав , а кто виноват, запрашивал адреса для отправки заказных писем. После получения от меня информации и акт , сперва сообщили , что 10 дней ожидание ответа . Но на следующей день прислали мне письмо о переуступке прав на другое юр. Лицо . При этом письмо составлено от будущей даты!! составлено письмо . !!! И при том , что данные деятели так и не вручили мне посылку !!! выставили счет на доставку , включили пени !!! Якобы я отказался от вручения посылки !!! Далее еще веселее , контактное лицо от этой организации , с кем происходило общение в последнее время вдруг сообщило , что ответ на претензию был дан еще две недели назад и они этого не заметили!!!! То есть повторно не будут рассматривать претензию !!
Скриншоты прилагаю ,удалил личные данные .
Будем судиться, юристов прошу откликнуться.
5
4
Вера Суморокова
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
Пришли забрать посылку, которая пришла из другого города (несколько коробок весом 25 кг). В городе отправления дополнительно оплатили услугу обрешётки. В итоге когда пришли за бирать нам вынесли груз вместе с обрешёткой. На наш вопрос кто будет это все разбирать, ответили - «вы». Сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать. Шуруповёрт дать отказались, предоставили только обычную отвертку (и то только после нашей просьбы). По нашему мнению, раз мы оплатили отдельную услугу обрешётки, работники сдэка должны были сами достать груз из обрешётки.
3
4
Наталья Ермолаева
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Быстро,качественно, удобно,доступно по цене
1
Сергей
Level 16 Local Expert
February 27, 2023
Очень редко бывает очередь, почти всегда посылки выдают быстро
2
Андрей
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
Очень классные сотрудники, однозначно рекомендую!
1
Сергей Д.
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Быстро и благожелательно
Дмитрий Грибан
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Все хорошо. Быстрое обслуживание. Рекомендую заранее скачать приложение и оформлять все заказы заранее с дома, тогда не будет даже намека на возможные ожидания
3
Марианна
Level 11 Local Expert
May 26, 2021
Вполне приличный офис СДЭК.Обслуживают быстро(и получить и отправить посылку можно без задержек)Операторы всегда вежливы,доброжелательны)Жаль, что в выходние рабочие часы ограничены.
1
Полина
Level 9 Local Expert
March 16, 2021
Отправляла посылку как срочную в другой город 10го,должна была прийти 12го, в результате она пришла 14го как обычная ! компенсация за просроченные дни 3%. Объясняют все тем, что большой поток , так может тогда не делать такую услугу, если нет гарантии доставки в срок? Я очень рассердилась.
К сотрудникам в самом отделении претензий нет, все быстро и подсказали какую упаковку лучше выбрать.
Спасибо, что посылка хотя бы нормально дошла.
2
2
Роман Матросов
Level 9 Local Expert
January 13, 2024
Быстрый сервис и доставка.
Николай
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Всё обьяснили хорошо, товар по просьбе упаковали в коробку. Очередей не наблюдал ни разу.
1
1
Смирнов А. Д.
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Хороший пункт, адекватные сотрудники
2
Анастасия Сорокина
Level 6 Local Expert
May 14, 2021
Работают быстро. Всегда можно без проблем отправить, сотрудников вроде много. В очереди не попадала.
Из минусов нигде не указано время обработки кроме как на дверях, иногда приходится торчать по 15 минут на улице.
3
1
Владимир Сидоренко
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Отличные сотрудники, всё быстро и без лишних вопросов
2
1
Валерий Луговцев
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Молодцы! Приветливый персонал,знает своё дело! Сколько пользовался их услугами, ни разу небыло проблем! Так держать!
Дмитрий Н.
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
Хочу получить посылку, требуют паспорт, есть права, фото паспорта, снилс они говорят, неа, нужен паспорт. Причем посылка просто отправлена на фио, то есть эксперты с сдэк определять по фио, что перед ними именно тот человек, во всем мире права это документ, а в сдэк нежен ПАЧПОРТ.
2
2
Lilu_Heaven
Level 15 Local Expert
October 9, 2023
Неудобное нахождение со двора. Нет даже вывески. Не очень приветливые, медлительные и невнимательные работники.
1
2
Илья Касперский
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Быстро, оперативно, через 2 дня посылка в Ростове, хотя говорили что 3-4 дня) Молодцы
1
Ирина Петрова
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Огромная очередь, приходится прилично ждать, приветливый персонал.
1
Вадим Агафонов
Level 13 Local Expert
March 17, 2022
Очень приятный офис, очереди не было, сотрудники вежливы и тактичны. Помогли упаковать вещи, рассказали про нюансы.
Заслуженные ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
1
Станислав Сугаков
Level 18 Local Expert
February 1, 2023
Хорошее место, приятный персонал. Было мало людей.
Ofelia Barreda
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Очень доволенa работой этого офиса, очень быстрой и эффективной. Я отправилa две партии, и они получили их очень быстро. Всегда с доставкой курьером.
1
Lyubov Sunflower
Level 9 Local Expert
March 26, 2024
Очень быстрые и вежливые. Молодцы!
1
lara Kroft
Level 10 Local Expert
March 20, 2023
Стою в очереди час!!!! Такая картина, каждый раз.
Отвратительно работают!!
Dmitry
Level 16 Local Expert
October 9, 2021
Офигенный офис, офигенная компания за два года пользования все хорошо. Посылки приходят вовремя и целые
1
Ирина
Level 9 Local Expert
April 25, 2021
Уже 2 раза отправляла из этого пункта и очень довольна. Спасибо супер четкому и быстрому менеджеру Иваноау Анатолию!
3
1
daschel83
Level 10 Local Expert
August 20, 2021
Не первый раз делаю отправку по этому адресу, ребята большие молодцы 👏 всегда помогут и подскажут как лучше отправить👌
1
Тимур Султанов
Level 5 Local Expert
June 23, 2020
Тысячу раз пожалел, что связался с этой организацией! Почта России далеко не сахар, но они, хотя бы, ни разу не потеряли заказные письма и посылки. Эти же умудрились потерять посылку на 13000! Не смогли привезти заказ из Москвы в Санкт-Петербург! Пришло СМС, что посылка доставлена, было это и так с опозданием на 4 дня (опоздание могу понять, карантин отменили, у них завал). В отслеживании на сайте также была информация, что заказ готов к выдаче. Однако, придя на следующее утро в офис сдэк - меня мягко послали, сказав, что посылка не пришла. Обещали перезвонить - наивно поверил... Пытаюсь дозвониться сам, но ни один телефонный номер не отвечает - НИ ОДИН!!! Ни горячая линия, ни один из телефонов офиса - все молчат. Попробовал через сайт вступить в переписку, пообещали, что оператор перезвонит через 20-30 минут... видать в сдэк своё исчисление времени, так как никакого звонка не последовало. Проклинаю, что выбрал эту контору для доставки интернет-заказа. Понятия не имею, что делать дальше, посылка по их базам прибыла в отделение выдачи, эту информацию мне и вдалбливали в переписке на сайте, игнорируя все мои возражения, на клиентов сдэку плевать с высокой колокольни, никакой коммуникации с клиентами нет. Нервов вымотали немеренно, сволочи!НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ, НЕРВЫ ЦЕЛЕЕ БУДУТ И ДЕНЬГИ СЭКОНОМИТЕ! Приложу все усилия, чтобы вернуть свои деньги, даст Бог, скорее этот кошмар закончится и больше никогда в сдэк не приду!
4
2
Алексей
Level 17 Local Expert
April 9, 2022
В службе поддержки сказали, что возможно отправить в мешках и они даже есть у сдэк, но на месте посылку не приняли. Невозможно подъехать к дверям, принимают посылки содвора, так что тяжёлые придётся донести. В другом отделении приняли всё без вопросов. В целом контора неплохая, все зависит от работников на местах.
2
Ольга У.
Level 3 Local Expert
September 24, 2020
Спасибо за честную и главное оперативную доставку посылки. Вместо обещанных в данном отделении 3-4 дней, посылка идет 11 дней. Человек остался без подарка в свой день рождения.
Десять раз переспросила менеджеров (не одного а двух) - точно ли посылка будет ехать МАКСИМУМ 4 дня?
Знала бы что будут так врать с датой доставки - пошла бы в другую компанию.
4
yorenhoit
Level 8 Local Expert
May 21, 2020
Заказала товар с доставкой курьером до дома через другую компанию, когда покупала товар. С 13 по 20 число она лежала в Мурино. 16 числа я заказала доставку на 18. Никто меня не оповестил о том, что никого не приедет. От меня до этого отделения 20 км на машине. 20 посылку решили отправить в Сертолово, меня не оповестив, а я уже изменила курьерскую доставку на самовывоз из этого пункта, потому что устала ждать курьера. На телефоны рабочие они не отвечают. Хаос. Не советую обращаться в эту компанию в принципе, потому что хоть кому-то дозвониться и узнать, что происходит, просто не возможно. Приходится в период пандемии ходить и узнавать лично. Такая вот забота о клиенте. Ходите и распространяйте. Лучше уж почтой России, чем этой фирмой.
1
2
irka-komandirka
Level 14 Local Expert
March 21, 2021
Осталась довольна. Персонал доброжелательный и шустрый. Очередь была, но обслужили быстро.
3
1
Пётр Сорокин
Level 23 Local Expert
May 7, 2022
И отправлял и получал быстро, с пониманием, вежливо и по высшим показателям!
1
мария кравцова
Level 12 Local Expert
December 31, 2021
Всегда много народу. Но что делать) главное быстро и качественно
3
Мирцева Татьяна
Level 9 Local Expert
November 6, 2020
Отделение понравилось, несмотря на то, что была большая очередь, операторы работали очень быстро, поэтому и очередь дошла быстро,вежливые и пунктуальные сотрудники.
2
Александр П.
Level 7 Local Expert
May 23, 2021
Отличный пункт сдека, периодически отправляю отсюда, сотрудники делают все быстро и вежливо
1
1
Игорь Рогов
Level 15 Local Expert
July 8, 2022
Может везет, второй раз, в этом пункте и не очередей, и быстро все. Сотрудникам спасибо
Семур Князев
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Отличный офис. Профессиональный персонал.
Руслан Правдин
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Очень отзывчивые сотрудники
2
Анастасия
Level 13 Local Expert
December 29, 2020
Отвратительная организация работы ещё и за такие огромные деньги. Маленькая посылочка, за пересыл которой уплачено 1100 росийских рублей, из Москвы до Санкт-Петербурга добирается уже более 8 дней, с учетом того, что она ещё не доехала до пункта выдачи (про курьерскую доставку молчу).
Такими темпами и до Почты России недалеко.
1
2
anubis15rus
Level 6 Local Expert
January 10, 2022
Очень быстро пришло. Отслеживалось все на ура. Как пришло зашёл показал штрих код забрал и ушёл. И тоже в шаговой