CDEK
211 reviews
November 12
Пользуюсь этой точкой давно, нравится скорость и обслуживание. Приятные сотрудники, помещение конечно убитое но в целом не критично. Удобно что можно пользоваться камерой через приложение!
August 23
Сделала заказ с Леруа Мерлен 20.08.24 соответственно оплата сразу. Доставка в пункт выдачи ближайший ко мне планировалась 22.08.24. Уже 23.08. доставку перенесли на 26.08. Меня естественно не устроило доставка покупки просто по городу 6 дней?
Связалась в Леруа, они сказали заказ передан в СДЭК. При связи со СДЭК выяснилось, что доставка 4 дня не считая день передачи товара продавцом. Имейте ввиду, что доставку от этой компании вы будете ждать неделю не смотря, что ехать от магазина покупки 30 минут
1
August 9
Замечательный пункт
Приходиться часто пользоваться услугами доставки из всех пунктов самые внимательные и человечные сотрудники. Спасибо им огромное!
October 1
Удобное местоположение, обслуживают быстро… убитое помещение немного, но это почти во всех ПВЗ СДЭК так.
August 7
Отличный персонал, быстрая доставка,быстрое обслуживание
Хороший пункт выдачи.
September 12
Ни в коем случае не отправляйте через этот филиал!!! Хотел отправить посылку кучу была причин , чтобы не отправляю! Самый проблемный пвз. В других пвз проблем вообще не было !
August 4
Бывает очень медленно. А иногда и быстро. Все отлично в целом.
November 28, 2023
К сожалению очень плохое отношение к клиентам. Два раза не хотели брать посылку..причина- ,, хрупкое., мы уже сами сделали внутреннию обрешетку и то отказали, и стоимость товара ставят по умолчанию для страховки
Работа по регламенту только в их пользу
Поехали в другой пункт ,где абсолютно без проблем у нас все приняли, наклеили наклейки хрупкое , верх, низ товара
Жаль за потраченное время
2
1
April 26
Хотела отправить посылку, в которой был две металлические палки, плотно скрученные пупыркой
Посылку не приняли, начали требовать коробку со словами «ищите где хотите»
Давно не встречала такого хамства в ТК
1
January 2
Ближайшее отделение, не самое чистое, но и не грязное помещение, приветливость персонала зависит от его настроения, очень дотошно проверяют отправку, забраковали молотый кофе без наклейки, глупо как-то, отправил спокойно из другого ПВЗ :)
1
May 1, 2023
Принес посылку, на день рождения отправляли подруге семьи крема и шоколад! Сказать что произошол шмон, это значит сказать вежливо! Мол правила такие, надо все достать посмотреть, открыть, надписи на русском найти! А если мы так не сделаем, вам это все по дороге откроют и всё это не доедет!!! А упаковывали мы все это, именно для того что б меньше нос свой совали всякие сотрудники, а то они как видят, что именно идёт, и сразу все «теряться» начинает! Пришлось страховку на сумму реальной стоимости оплатить сверху, что б не вздумали «потерять» т к крема были достаточно дорогие! На Почта России таких правил шмона нет, специально после узнавал!
3
1
December 29, 2022
Добрый день. 24 декабря приехал получить заказ по адресу пл. Свободы д.16 в г. Ростове-на-Дону. Мало того, что в офисе выдачи всегда грязно, перед стойкой выдачи вечно стоят коробки, и к ней не подойдешь, в помещении темно. Ну да ладно, опустим все это, закроем глаза. То, что заказ был задержан и постоянно задержки, мы тоже опустим. Хамское и вечно недовольное поведение со стороны персонала, тоже пропустим. Но в этот раз менеджеры перешли все границы. При получении заказа, я продиктовал номер заказа (кстати, сканер также мне сказали, что не работает и отказались сканировать код с телефона), предъявил паспорт, на что мне было сказано, что заказ пришел на другого человека. Я стою в недоумении. Все вытягивал клещами. Дело в том, что при отправлении заказа была допущена ОПЕЧАТКА со стороны отправителя. Моя фамилия начинается на букву «С», а в отправлении указали «Т». При этом имя и отчество полностью совпадают, остальные буквы фамилии также полностью совпадают, номер телефона, который у меня находился в руках, также совпадает. В окончании мне предложили разбираться с отправителем и отказали в выдаче заказа. На горячую линию СДЭКА, также дозвониться не смог. После всего этого, я еду в другой пункт выдачи, без каких либо проблем оформляю СДЭК ID, который привязывается к телефону, возвращаюсь обратно и как ни в чем не бывало, получаю свой заказ отправленный по мнению менеджера не мне. Как вы считаете, менеджер себя профессионально повел? Спасибо за хорошее настроение перед Новым годом. Особенно, когда пришел подарок для ребенка!!!
13
January 24, 2023
Пользовался не в первый раз. Очень доволен. Быстро чётко аккуратно и вежливо. Посылки приходят даже быстрее чем я расчитывал. Очень рекомендую именно это службу доставки.
1
May 18
Не приняли посылку сказали хрупкое, отправлял металический предмет совсем не хрупкий , в другом пункте отправили без проблем ..
2
April 6
К сдеку претензий нет, а вот дамам стоило бы быть чуть приветливее. В связи с этим минус звезда за каждого члена персонала.
August 1, 2023
Более нелепого пункта я не встречал!!! Девочки переработали или просто перегрелись. Полнейший неадекват обслуживания 01.08.2023.Грубят и выводят. Распокавали товар для осмотра,в итоге фото запчасти на фото авито не похожи,как им показалось. Пришлось товар отправить через другой пункт, где все нормально прошло.
3
November 3, 2023
Всегда хорошо , не больше 3х человек в очереди (даже когда есть очередь) обслуживают быстро и с уважением
1
December 1, 2023
Вроде нормально работали. Как только за ними касяк сразу скалят зубы и в ответ слышу ждите это ваши проблемы. А менеджер отвечает я не причем тут обращайтесь в сдэк а ты менеджер там зачем сидишь и представляешь данную организацию . Посылка должна была прийти ДО 30.11. Пришла в итоге после 13.00 в 01.12. Так еще и не хотят выдавать типо ждите пока примем все в порядке очереди отсканируем и т д . На встречу ни идут. Им всеравно что я из за их задержек попадаю на штрафные санкции.
3
April 13, 2023
Персонал работает дружно и ладно. Если перед входом нет места для авто тогда всегда найдëтся в Ближнем проулке. Это 100-200м. И главное- возможно платить кредитными картами!! Здесь тебя не ограничивают способом оплаты по QR-коду.
September 5, 2022
Столкнулась с неприятной ситуацией. Мы работаем через курьер дисконт, выбрала СДЭК устроили цена и сроки. с СПБ в Ростов-на-Дону, отправляла личные вещи. Близкий друг из рук в руки отдал сумку с вещами. Итог: спасибо что хоть все вещи доехали, самое обидное покупала в СПБ сувенирную сумку, она не дошла. И вещи пришли 2 разными пакетами, тобишь еще и в вещах рылись. Вообщем естественно компания СДЭК ничего не компенсировала. Более услугами данной ТК пользоваться не буду никогда, лучше переплачу, это просто треш.
5
1
January 25, 2023
Хамское отношение персонала. Пришёл там нет света, попросил номер телефона, чтобы можно было позвонить и узнать появился ли свет чтоб прийти повторно - дали стандартный номер колл центра.Причём здесь общий колл центр и отключение света по опреденнлму адресу пвз. Не клиентоориентированность. Первый раз пишу отрицательный отзыв, но не потерплю чтоб мне хамили таким тоном на ровном месте.
2
2
November 12
Быстро всё выдали. Хороший пункт
1
June 10
Отвратительное пункт. Отказывают в отправке.
December 8, 2022
На сегодняшний день единственная транспортная компания, которой можно доверять! По крайней мере у меня доставки 100% в срок, а самое главное все приходит целое. На пл. Толстого отличный пункт приёма и выдачи, вежливый и внимательный персонал.
1
February 1, 2023
Посещение этого отделения не занимает более 5 минут, всё делается оперативно. Сотрудники вежливы. Особенно приятно иметь такое отделение прямо у дома
2
1
December 9, 2022
Вежливый, приветливый персонал. Всё, что необходимо сделать для отправки бандероли объяснили. Времени заняло это меньше семи минут. Удобное расположение в Нахичевани.
1
2
December 8, 2023
Совсем не то по доставке, что обещает эта компания и по срокам и по стоимости. А персонал извинился , но жаль потраченного времени
1
September 13, 2022
Нормальная транспортная компания. Удобный график работы. Работники вежливые, всегда советуют в какой упаковке лучше отправить посылку, чтобы было дешевле и быстрее.
1
September 20, 2022
Расположение удобное . Вежливый персонал , предупреждение о высокой ступеньке , но нашим людям не надо писать им надо просто удобство . Немного мрачноватый офис . Совет для руководства : обыграть убранство офиса и срезать ступеньку
1
November 29, 2022
Крайне странный регламент выдачи заказов с оригиналами паспортов и доверенностями. Просто забрать по печати, как это делается во всех других организациях, нельзя. Крайне неудобно в плане сервиса. Для того, чтобы забрать посылку стоимостью 1000₽ вынужден ездить несколько раз и тратить нервы свои. Дизлайк и отписка всем бюрократам
2
2
March 30, 2023
Забирали обувь. Очень удобно расположен пункт выдачи. А главное режим работы : В ВОСКРЕСЕНЬЕ ДО 18.00
1
September 1, 2023
Доброжелательным и заботливый персоналом, спасибо огромное.
1
October 20, 2023
Персонал общается грубо, на просьбы об отправке начинает придумывать правила и делает всё от себя, главное чтобы увеличить сумму отправки
1
1
October 10, 2023
Грубая девица сидела, как будто сделала мне одолжение, что меня проконсультировала. Испортила все настроение.
November 14, 2022
Ужасное отделение по адресу г. РОСТОВ-НА-ДОНУ, пл. Свободы, 16.
В который раз зарекаюсь не оформлять пункт выдачи по этому адресу , но иак как близко к дому , заказываю. Хамское отношение к клиентам, общение оставляет желать лучшего . Не рекомендую !!!
2
2
October 14
Сдал без очереди за 1 мин!
May 30, 2023
Хорошее место, все быстро и чётко, правда маленькие помещения
January 27, 2022
Любимое отделение СДЭКа, девочки быстро все выдают-забирают. А самое главное в центре рядом с ПВЗ всегда можно припарковаться и не идти далеко с посылкой.
3
1
September 29, 2021
Хорошее место расположения очень удобно, быстрое обслуживание, удобный график работы, парковочные места есть по близости, со своей примерочной просто класс.
January 19, 2022
Расположение удобное, есть Парковка для машины. Есть примерочная, стол для просмотра посылок . Внимательные сотрудники. Единственное но☝ неудобный вход и высокие ступеньки
3
May 4, 2022
Удобное местоположение, сервис в порядке, время доставки так же на высоте, с Владивостока в Ростов 14 дней, все отлично
3
September 27, 2021
Доставка заказа курьером до двери была оформлена 22.09.2021 и в тот же день в личном кабинете появилось сообщение, что товар передан в службу доставки. Планируемая дата прибытия курьера 25.09.2021. Я изменила дату и время на сайте на 27.09 с 14:00 до 18:00. Никакого уведомления или звонка не последовало. Я самостоятельно пыталась дозвониться, но то линия перегружена, то мимо бота не проскочишь, а он «утверждал», что товар будет доставлен 27-го. Вот сегодня 27 сентября, в 18:15 я, наконец дозвонилась живому оператору и (та-даммм!!!) на мой заказ не назначен курьер!!! В режиме живого разговора выяснилось, что это технический сбой и посылку я могу получить только 29.09.21!!!
Вопрос к сотрудникам кампании: РЕБЯТА, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!!!
6
October 8, 2022
К сожалению очень плохое отношение к клиентам. Два раза не хотели брать посылку..причина- ,, хрупкое..,,Просто лень упаковывать...Не беда. Поехал в другой пункт ,где абсолютно без проблем мне помогли.
3
2
February 12, 2022
По читайте отзывы на сайтах по типу "отзовик" я вот это не сделал, посылка 3 суток лижит на складе и выдать мне не могут так как там нет работы с клиентами, да сроки не нарушины, но посылка доехала быстрей на склад чем её оформляют, даже почта России так не работает уже, если вам нужно срочно что то отправить или получить этой транспортной не пользуйтесь!!!!!
2
1
August 25, 2023
Сколько раз через них получали посылки всегда все хорошо, все целое и вовремя.
March 14, 2022
Мега отварительная компания!!! Раньше была хорошая, нравилась. Что произошло непонятно. Стала самая ужасная компания. Постоянные задержки в доставке. Теперь теряют груз. Никто ничего не говорит. Ждите с моря погоды называется! А то что там посылка для работы. Что теперь делать? Кто возместит убытки, ущерб? Отварительно. Чтоб вам так зп платили
4
3
December 19, 2022
Всё достаточно быстро относительно данного п.в. Но вообще службе нужно бы согласовывать время работы с курьерами. Они работают по разному
1
1
March 11, 2023
Обычный СДЭК. Но оператор которая Старше. Как будто с рынка пришла. Грубая. Та что помоложе приятно вежлива!
2
July 29, 2022
Удобное расположение, наличие парковки. Просторное помещение и чистота в нём - огромный плюс данного филиала, в сравнении с тем, что на ул Зорге. Время ожидания минимальное. Зашла и через минуту уже вышла с накладной в руках.
December 30, 2022
Внимательные и порядочные сотрудники, для меня удобное расположение.
1