Опишу опыт отправки посылок по России и за границу
Локация: вполне удобно, недалеко от мцд
Паковочные материалы: была здесь несколько раз, нравятся коробки небольшие, в которые упаковывают. Но в остальном всегда брала своё сразу
Скорость доставки: обычно до 1 недели, в среднем по городам России до 3х дней, бывает и дольше
Стоимость: выше среднего, не сказала бы что дешёвая или хотя бы доступная доставка. Очень часто бывает, что в сдэк считаешь - цена адекватная, приходишь отправлять - уже в 2 раза больше (вместо 200 выходит 400+ руб). Сотрудник внятно ответить на вопрос не может, да и в целом сдэк пользуется тем, что люди раз пришли, уже не будут уходить в другое место, так и переплачиваешь
Сотрудники: не сказала бы, что компетентны. По России когда отправляла - вечно что-то перепутывали (якобы не обратил внимание). Например, говоришь наложенным платежом - тебя просят оплатить, он уже по-другому посчитал и прочее. Теперь про заграницу - пришла, прождала очередь (это ладно, за час до закрытия было), попросила отправить в США, готова была выслушать инструкцию. Так на меня глаза округлили, сказали нет. Сотрудник ушёл посоветоваться с Ярославом, сказал в трубку (я слышала через стенку "шли её на сайт, пусть с ней поддержка разбирается, мы таким не заморачиваемся". Вот я и ушла, спасибо хоть и сказали за честность.
Сайт: в целом приложение удобное, приходят уведомления. Но информативность сайта оставляет желать лучшего. Такая большая компания и не может уследить какие филиалы открыты, какие закрыты, какие ссылки на сайте актуальны. Как вы догадались, на сайте я не получила исчерпывающей информации о международном отправлении в США. Куча документов нужно, отправлять на почту, заранее их согласовывать (ладно, заполню). Но блин, где написано "Образцы и инструкции здесь" - никаких образцов нет, пересылка на страницу с ценами и всё!
Яна Романова
Level 6 Local Expert
June 17, 2024
Был хороший пункт в нашем районе и они съехали ОЧЕНЬ далеко.Как это можно было???У нас большой район.Живет много людей.Теперь стало очень не удобно пользоваться этой транспортной компанией.Они съехали к метро(до метро нам очень далеко!!!!)у метро,что мало СДЭКОв??????Не хватает????
2
1
Anastasiya
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
Отправляла посылку в СПб. Какой прекрасный специалист работает! Так грамотно все подсказал, рассказал! Очень вежливый и приветливый. В самом офисе чисто. Я первый раз пользовалась услугами Сдэк и мне понравилось! Все чётко, быстро. Подруге дошла посылка за несколько дней в целости и сохранности! По ценнику тоже отлично получилось! Буду пользоваться при необходимости именно этим пунктом Сдэка. Рядом с домом, удобно и чётко. Спасибо!!