Сегодня была в этом пункте выдачи, отправляла посылку первый раз и ничего не понимала. Очаровательная работница все мне объяснила, помогла, подсказала, все сделала по красоте в общем. Сама работаю с людьми и знаю, как сложно бывает быть дружелюбной. Но несмотря на то, что передо мной у нее был очень непростой клиент, она была крайне вежливой и милой со мной🥺 Спасибо большое ей!!!❤️
Show business's response
ANTEYA T.
Level 6 Local Expert
May 21
Пришла отправить посылку на данный пункт, когда проконсультировалась с горячей линией и мне все объяснили. Хотела отправить препарат для обработки питомца (на горячей линии сказали что не нужен чек, главное упаковать компактно чтобы аккуратно доехал) на что сотрудница меня развернула и сказала , что не будет принимать посылку без чека, отправила меня в почту России с фразой «там никому не важно , что вы отправляете»
1
Show business's response
Александр С.
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Коротко: пришёл отправлять посылку в СДЭК, Строителей 50А, сотрудник СДЭК женского пола, примерно 50-60 лет сначала отказалась принимать посылку в соответствии со своими регламентами, а затем, когда я согласился принять их "правила", начала досматривать товар, вскрыла заводскую упаковку, всё "изляпала", повертела, пооткрывала и тем самым нарушила потребительские свойства товара, после чего я понёс убыток, ибо кто будет брать открытый товар.
Далее я задал вопрос. Вот я буду презерватив отправлять, вы тоже его вскрывать будете? На что получил ответ «Да». Дальше я понял, что вести адекватный диалог не предоставляется возможным.
Что это за хотелки такие? Хочу разговариваю, хочу нет?
Как говорит один уважаемый человек: «Нравится, не нравится, терпи моя красавица!».
Кроме того, отказалась предоставлять бланк обработки персональных данных. То есть я согласия на обработку персональных данных не давал.
Кроме того, данный сотрудник отказался принимать письменную претензию в компанию СДЭК по своей работе, ориентируясь выдуманными правилами, а точнее хитро послав меня в поддержку Авито (типа пишите претензию туда).
Таким образом, из простого действия принять посылку уже с указанным содержимым, данный сотрудник всё усугубил в разы и нарушил товарный вид изделия.
Потерял, около часа времени, весь запас энергии с утра и немного денег.
Полностью согласен с другими негативными отзывами.
P.S. Пришёл в этот «салон» СДЭКА второй раз. В первый раз получал посылку, состояющую из 2-х коробок. И представьте себе, мне выдали сначала одну коробку (тот же сотрудник), если бы я не заметил в заказе, что их 2, так бы и ушёл с одной. А почему я должен тратить время и перепроверять сотрудника?
Самое смешное, что перед глазами клиентов прямо на столе приёма ОГРОМНЫЙ лист А4 с QR-кодом для ЧАЕВЫХ. 80-й уровень НАГЛОСТИ.
Видео обнародовано в общественных целях в соответствии с 1-ой статьёй 152.1 Гражданского кодекса РФ.
P.S. Сам пункт приёма очень удобный, всмысле и расположение и интерьер, есть полочки для упаковки и осмотра товаров и посылок.
Но отношение сотрудника всё это блаженство "убивает" своими недостатками.