CDEK

4.2

182 ratings

Rate this place

иван суровицкий

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам оператора "ФИО" не знаю, "Молохольного молодца". Пришел отправить посылку Авитодоставкой, при условии, что "Авито" как площадка ее одобрила, на что получил отказ с комментарием: мало заплачено за услуги отправки. Уже надоедать начинает эта отсебятина которую операторы пунктов приема толкают сейчас! Требую принять руководству меры!

Show business's response

Александра Мартасова

Level 3 Local Expert

В пункте отправления в Москве воспользовались услугой дополнительной упаковки (обрешетка). Вскрыть ее без инструментов невозможно. При этом отправление было с объявленной стоимостью, в связи с чем требовалось проверить сохранность перед получением. В пункте выдачи услугу по снятию обрешетки не оказывают, из инструментов только сломанная отвертка. Пришлось ехать искать инструменты. Сервиса - 0.

Show business's response

Елена Ионова

Level 2 Local Expert

Отвратитеное отношение к клиентам оператора Жуковой Ирины. Отказалась принять посылку, потому что я не стала покупать пупырчатую плёнку. Каждый раз навязывает этот товар. Это моё личное дело, как и во что мне упаковать содержимое посылки. Пожалуйста примите меры к этому оператору.

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Хорошая и не дорогая транспортная компания. Доставка быстрая. Очередей при получении практически нет. Цены за услуги адекватные. Рекомендую

Show business's response

Константин Хлопков

Level 10 Local Expert

Отношение отвратительное. Сейчас ищу альтернативные способы отправки посылок не через СДЕК; Спасибо сотрудникам этого пункта выдачи. Судя по отзывам других людей, не первый кто столкнулся с таким поведением горе-работников, но тем кто обрабатывает обращения клиентов просто плевать, потому что ситуация не меняется месяцами.

Show business's response

Татьяна С

Level 8 Local Expert

Женщина, с короткой стрижкой, полная., очень злая, ведёт себя как хабалка . Отношение дерзкое, ни капли уважения и человечности. При входе сразу сказала, а что не отправляете другими компаниями. Делает все, что бы сюда не хотелось идти и у неё прекрасно это получается. От её поведения, я забрала все вещи и уехала. Поищу и правда , какими компаниями можно отправить, раз у Вас такое отношение к клиентам.

Show business's response

Nikita Cherenkov

Level 3 Local Expert

Совершенно хамское поведение женщины на приеме товара, не видит границ, и может грубо выразиться в вашу сторону. Пупырка платная - 40 р., акт приема передачи вы не получите, фоткайте так товар что он в коробке. Сюда больше не ногой)

Show business's response

Андрей Р.

Level 4 Local Expert

Медленное обслуживание и неадекватное поведение оператора Жуковой Ирины, клиентоориентированности ноль. Расположение пункта удачное, но кадры смазывают это преимущество. Не мешает периодическая проверка тайного покупателя для повышения стандартов обслуживания

Show business's response

Дарья Милова

Level 4 Local Expert

Сегодня была в этом пункте выдачи, отправляла посылку первый раз и ничего не понимала. Очаровательная работница все мне объяснила, помогла, подсказала, все сделала по красоте в общем. Сама работаю с людьми и знаю, как сложно бывает быть дружелюбной. Но несмотря на то, что передо мной у нее был очень непростой клиент, она была крайне вежливой и милой со мной🥺 Спасибо большое ей!!!❤️

Show business's response

Ата

Level 4 Local Expert

Очень невежливый сотрудник отделения! Пришел в субботу, так как нет возможности в будни. Мало того, сотрудник обращается на ты, так еще обвиняет клиентов, что они не могут придти в будни, что ей якобы тяжело работать одной в выходные, а нас (клиентов) "прорвало". Пробыл там 1 час 45 минут. Сначала она отпускала тех, кому получить, с неприязнью объясняла мне, как новому клиенту, как работает их служба, что нужен паспорт, телефон физического лица, пункт выдачи. Ладно хоть извинилась в конце, но не за свое хамское отношение, а за то, что "долго, потому что в субботу после обеда народу много".

Show business's response

ANTEYA T.

Level 7 Local Expert

Пришла отправить посылку на данный пункт, когда проконсультировалась с горячей линией и мне все объяснили. Хотела отправить препарат для обработки питомца (на горячей линии сказали что не нужен чек, главное упаковать компактно чтобы аккуратно доехал) на что сотрудница меня развернула и сказала , что не будет принимать посылку без чека, отправила меня в почту России с фразой «там никому не важно , что вы отправляете»

Show business's response

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам у работника Жуковой! Навязывает дополнительно пупырчатую пленку и коробки, чтобы стоимость вышла в два раза дороже!!!

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Товары доставляют хорошо, заказывал много раз, все всегда цело,даде не помята коробка. Что касается минусов, брал много чего под новый год, и в моменты ажиотажа в пункте выдачи, немного тесно, народ как то с улиц ждал. Внутри есть лавочки, можно и посидеть, иногда, в очереди.

Show business's response

Lena

Level 13 Local Expert

Отличная работа сотрудников , быстро , внимательно , качественно выполняют свою работу . Вежливые и знающие свое дело , Единственный пункт приема , который понравился в компании Сдек . Хочется отметить Жукову Ирину !

Show business's response

Василий Лепокуров

Level 4 Local Expert

Очень быстро доставили 2 моноблока из Москвы в Иваново, буквально за 19ч. Груз не пострадал.

Show business's response

Иван М

Level 5 Local Expert

Часто тут бываю, быстро, четко без вопросов, мужчина всегда поможет и подскажет

Pol

Level 5 Local Expert

Отвратительное поведение оператора, который работал в этом пункте. Отправляла посылку с антиквариатом через Авито.

Show business's response

Инкогнито 4772

Level 3 Local Expert

Пункт работает отлично, отсылаю посылки только через Сдэк получается быстро и дешевле чем в других компаниях, задержек с пересылкой нет

Show business's response

Алексей Дёмин

Level 11 Local Expert

Навязывание дополнительной упаковки за счет продавца, в моем случае 420₽.

Show business's response

Михаил Ш.

Level 3 Local Expert

Всн отлично. Очень быстро. Консультанты замечательные. Всегда сюда хожу

Show business's response

Baby Melo

Level 7 Local Expert

Заставляют покупать у них пупырчатую пленку, хотя в авито ясно сказано, что все предоставляется бесплатно. На других пвз такого нет. Делайте выводы.

Show business's response

Андрей Зимин

Level 2 Local Expert

Доставка отвратительная... Товар вовремя не поставляется. Связаться по горячей линии не возможно.. Ни кто ни чего не знает и на вопросы не отвечают

Show business's response

Е С

Level 3 Local Expert

Огромная очередь. Сотрудница торопится, но от этого только хуже, одному клиенту допускает ошибки в адресе, второму при поиске по номеру заказа. Хамит, огрызается. Очень неприятная атмосфера

Show business's response

Петр

Level 7 Local Expert

У них на сайте выдает одну цену, а при приеме в два раза дороже. Видите ли их сайт не учитывает их же регламенты.

Show business's response

Настя З.

Level 6 Local Expert

Что за сотрудники работают тут, которые суют нос не в свое дело? Отправила посылку, так женщина как в химчистке проверяла вещи. Какое твое дело вообще, если люди отправляют через Авито то, о договариваются заранее с людьми? Твое дело упаковать отправить и все! Хоть этот пункт находится рядом с домом, вообще не пойду сюда больше. Ну и соответственно всем «посоветую» идти сюда. P.S. Почему комментарии вы оставляете только на хорошие отзывы? А с плохими не ходите поработать и наладить работу компании? Это ваши деньги! Или вам вообще наплевать на людей? Есть другие транспортные компании, через что можно отправлять посылки, раз вы такие пофигисты!

Show business's response

Recco

Level 3 Local Expert

Очень медленная работа, один оператор. Оператор больше времени тратит на лишнюю болтовню

Дима Димин

Level 7 Local Expert

Сегодня хотел отправить документы в этом отделении приехал в 19.46 сотрудник этого заведения грубым голосом ответила позновато пришли ни чего отправлять не буду.... Делайте выводы

Show business's response

Александр С.

Level 7 Local Expert

Коротко: пришёл отправлять посылку в СДЭК, Строителей 50А, сотрудник СДЭК женского пола, примерно 50-60 лет сначала отказалась принимать посылку в соответствии со своими регламентами, а затем, когда я согласился принять их "правила", начала досматривать товар, вскрыла заводскую упаковку, всё "изляпала", повертела, пооткрывала и тем самым нарушила потребительские свойства товара, после чего я понёс убыток, ибо кто будет брать открытый товар. Далее я задал вопрос. Вот я буду презерватив отправлять, вы тоже его вскрывать будете? На что получил ответ «Да». Дальше я понял, что вести адекватный диалог не предоставляется возможным. Что это за хотелки такие? Хочу разговариваю, хочу нет? Как говорит один уважаемый человек: «Нравится, не нравится, терпи моя красавица!». Кроме того, отказалась предоставлять бланк обработки персональных данных. То есть я согласия на обработку персональных данных не давал. Кроме того, данный сотрудник отказался принимать письменную претензию в компанию СДЭК по своей работе, ориентируясь выдуманными правилами, а точнее хитро послав меня в поддержку Авито (типа пишите претензию туда). Таким образом, из простого действия принять посылку уже с указанным содержимым, данный сотрудник всё усугубил в разы и нарушил товарный вид изделия. Потерял, около часа времени, весь запас энергии с утра и немного денег. Полностью согласен с другими негативными отзывами. P.S. Пришёл в этот «салон» СДЭКА второй раз. В первый раз получал посылку, состояющую из 2-х коробок. И представьте себе, мне выдали сначала одну коробку (тот же сотрудник), если бы я не заметил в заказе, что их 2, так бы и ушёл с одной. А почему я должен тратить время и перепроверять сотрудника? Самое смешное, что перед глазами клиентов прямо на столе приёма ОГРОМНЫЙ лист А4 с QR-кодом для ЧАЕВЫХ. 80-й уровень НАГЛОСТИ. Видео обнародовано в общественных целях в соответствии с 1-ой статьёй 152.1 Гражданского кодекса РФ. P.S. Сам пункт приёма очень удобный, всмысле и расположение и интерьер, есть полочки для упаковки и осмотра товаров и посылок. Но отношение сотрудника всё это блаженство "убивает" своими недостатками.

Show business's response

Латыш Екатерина

Level 2 Local Expert

Отвратное обслуживание, некомпетентный работник ЖУКОВА невнимательный, увеличивают сумму отправки, увеличивают сантиметры, сами не знают что можно а что нельзя вести, осмотр вещей проводят, но место для выкладки вещей не предусмотренно, предлогают вещи класть на ПОЛ! УЖАС

Oksana O.

Level 2 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами пункта расположенного г. Иваново, пр-кт Строителей, д. 50А. Хочу выразить признательность и благодарность сотруднику Жуковой. Внимательно и дружелюбно относится к клиентам. Оказывает помощь и содействие! Замечательный сотрудник!! Спасибо огромное ей!!!

Show business's response

Алена Быкова

Level 18 Local Expert

Жесткий масочный контроль. Из минусов больше чем плюсов: 1. Крупногабаритный груз (например) массажное кресло не транспортируют. 2. Нет до тавки до квартиры. Т.е. все ,то приходит либо на себп тащить, либо нанимать такси, газель, грузчика 3. При отправке груза за счет получателя стоимость увеличивается на 20% от стоимости груза(!!!!). Неплохо так приростает....

сергей коньков

Level 10 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Рекомендую посетить.

Роман Курочкин

Level 2 Local Expert

Столкнулся с вопиющей некомпетентностью персонала. Две дамы предпенсионного возраста наотрез отказались принимать к пересылке автомат для игры в страйкбол – не являющееся оружием изделие, конструктивно сходное с оружием: "оружие даже близко не принимаем". Службой поддержки СДЭК мне было разъяснено, что при наличии сертификата соответствия, подтверждающего, что изделие не является оружием, должны принять. Нашёл этот сертификат, позвонил в пункт. На другом конце провода одна из вышеозначенных дам оказалась полностью невосприимчивой к позиции службы поддержки и доводам о наличии сопроводительной документации. Сотрудница безапелляционно отрезала: "не примем" и повесила трубку. Через службу поддержки СДЭК была составлена жалоба на неправомерный отказ в обслуживании. P.S. хамское отношение к клиенту тоже беру на карандаш.

Red Poplar

Level 5 Local Expert

Самый ужасный ПВЗ!!! Не хотят работать, груз не принимают на отправку !!! Большие зеленые мешки не продают, когда в остальных ПВЗ СДЭК все есть !!

Show business's response

Роман Рыбаков

Level 3 Local Expert

Постоянно не работает программа в этом пункте и не могут принять отправку. Будем менять на другую ТК

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

ужасная работа отделения. Дело было в начале мая. присылают нам посылку из Красноярска, без обрешетки, просто две коробки замотанные в плёнку (сплит система). по факту обнаруживается скрытый дефект. надо отправить продавцу обратно в таком же виде, в котором принимали. по инструкции от озона всё упаковали как было, аккуратно, с сохранением всех внутренних средств безопасности. приехали в отделение. сначала сотрудник утверждает что нет возможности отправить так, что бы оплачивал получатель (ничего себе). затем дело касается самого отправления, когда мы наконец-то выяснили, что получатель может оплачивать. но нет, отправить мы не можем. это ненадёжно. надо обрешётку за 10к(оказывается, что две практически одинаковые коробки надо упаковывать в две!!! обрешётки и делать две!!! накладные). но продавец не примет товар за такую стоимость посылки, но и без обрешётки мы не отправим, ненадёжно. где ненадёжно, что ненадёжно, почему до этого было надёжно а сейчас нет. ответа мы не получили. позвонили на горячую линию, в СП сообщили что это по их регламенту делается на усмотрение сотрудника и он смотрит, надёжная упаковка или нет. ну в общем то как то так. огромное спасибо сотруднице Ирине и её шикарнейшему "начальнику" Василию Александровичу за "решение" проблемы и потраченные два часа впустую в их замечательном отделении. По итогу отправили на следующий день БЕЗ обрешётки. После получения от продавца номера возвратной накладной. Правда почему-то в других компаниях нет проблем с отправкой возврата магазину. А вот тут увы не могут сами создать такую же накладную. Верх некомпетентности и пофигизма.

Георгий Дмитриев

Level 12 Local Expert

Быстро, вежливо, аккуратно и чисто. Всем советую.

Show business's response

Марина 19

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт! Как не придёшь, сидит дама бальзаковского возраста и придирается к любой мелочи, это не так, то не эдак, упаковали не так Одним словом не хочет работать

Show business's response

Алексей Che

Level 13 Local Expert

Персонал пытается заставить скачать приложение СДЕК. Тут же пытается обучть в нем разбираться, а не быстрее выдать посылку. Тем более что у меня номер телефона был привязан...

Блескин Иван

Level 7 Local Expert

Быстро и оперативно выдали посылку Рекомендую

Show business's response

Ольга Морозова

Level 9 Local Expert

Хороший пункт.приятная женщина,которая помогла,все рассказала.советую.

Show business's response

Николай Стецик

Level 12 Local Expert

Отличный пункт , все быстро и хорошо.

Show business's response

Vladimir A

Level 6 Local Expert

Просят вас упаковывать груз, поднять, перенести. Доверенности активны только в тех пунктах, где вы её отдали.

Show business's response

Александр Кудрин

Level 9 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании , как получатель , так и отправителем , всё приходило без проблем

Show business's response

Вера Муратова

Level 8 Local Expert

Хорошая компания. Груз доставляют быстро! Всегда груз заказываем до этого пункта выдачи!

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный работник Жукова. столько жалоб на неё, как её ещё СДЭК терпит, клиенты и те избегают этот пункт. Я если и зайду , то плюнуть. Неприятная , злобная , как на самом ужасном рынке хамит. ещё и любит свои законы придумывать . К другим претензий нет , всегда всё проходит дружелюбно .

Чернова Галина

Level 3 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо им)

Show business's response

АЛЕКСАНДР

Level 6 Local Expert

Очень грамотные сотрудники, отправляю постоянно, качество сервиса на высоте,

Show business's response

Bujhm

Level 11 Local Expert

Пожно припарковаться прямо у двери, что важно если посылка тяжёлая.

Show business's response

romei santi

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал ,удобный пункт ,близко к дому

Show business's response

CDEK

75 reviews