CDEK

4.2

239 ratings

Rate this place

Юрий

Level 10 Local Expert

одного раза хватило, что бы не пользоваться данной компанией. отдали мою посылку другому человеку. мотивируя это тем, что он предъявил паспорт с таким же именем и показал смс с трек номером, который соответствовал данному заказу. но, так как он заказывал не то, что лежало в коробке, от заказа он отказался. после долгих препираний, мне выдали распакованную посылку. вторая доставка СДЭК еще не выполнена, но мне этого достаточно, что бы написать отзыв. довольно часто поставщик требует оплаты за доставку товара до ТК. было два варианта 1. до ПЭК 500 руб. 2. До СДЭК 0 руб., видимо находятся в одном здании. Выбрал второй вариант. 21.05.2021 (Москва) Принят в городе отправителя 22.05.2021 (Москва) Отправлен в транзитный город 22.05.2021 (Люберцы) В транзитном городе 22.05.2021 (Люберцы) Отправлен в транзитный город 25.05.2021 (Москва) В транзитном городе Выдача товара 26 мая в Великом Новгороде.На сайте, ни какой инфо, кроме той, что выше. Ни веса посылки, ни стоимости ее доставки. Обратился к онлайн консультанту по стоимости пересылки. минут десять выясняли. ок. Теперь о доставки ТК ПЕК. Товар из Владивостока. Доехал за две недели. Отслеживался в онлайн режиме. Полная инфо о товаре. Вес, наименование, стоимость доставки. В итоге: ПЕК- 88 кг. две недели, цена доставки 1900 руб. СДЭК- неделя 600 км. цена доставки 10 кг. 740 руб. полное дно. возможно я, чего то не понимаю в логистике. видимо, в Великий Новгород проще доставить посылку через Питер, чем везти ее напрямую 21.05.2021 Москва Принят в городе отправителя 22.05.2021 Москва Отправлен в транзитный город 22.05.2021 Люберцы В транзитном городе 22.05.2021 Люберцы Отправлен в транзитный город 25.05.2021 Москва В транзитном городе 25.05.2021 Москва Отправлен в транзитный город 27.05.2021 Санкт-Петербург Отправлен в город получателя. 27.05. товар не получен. Как я сразу не догадался. Ведь из Питера до Новгорода ближе чем из Москвы. Поэтому такой маршрут.

Anonymous review

Не так давно стала пользоваться услугами этой компании. Лично мне эта компания понравилась. Доставка- курьером. Оператор заранее звонит, потому время доставки можно запланировать заранее. Посылку вручают только при наличии документов. Четко, оперативно. Проблем не возникало.

Александр Гончаров

Level 5 Local Expert

Итак, настал момент когда эту компанию пора уже вычеркнуть из списка логистических организаций и занести их в черный список на уровне с мошенниками и т.д. Отправили мне груз из Красноярска в Великий Новгород. Груз размером 115*40 *30 см= 17 кг то есть 0.132м кубических 17 кг. Но почему то на квитке отправителя вес посылки был указан 46 кг. Решил выяснять по прибытию и вот что узнал. Оказывается размер упаковки 115*40*30 то есть 0.132 куба , соответствует весу 46 кг, и все равно что там по факту 17кг, платите в три раза дороже. Ранее, два месяца назад, отправлял груз объемом побольше и весом килограммов на 5 потяжелее и заплатил 3000 с мелочью. В этот раз доставка обошлась. 5121 р .... У сдека реально крыша поехала с такими расчетами, реально было бы дешевле перевезти это самолетом когда летел с Красноярска. Имидж компании падает в ноль. Никогда , ни я , ни мои знакомые, ни организация в которой я работаю больше не воспользуются услугами Сдека. Есть не мало адекватных кампаний, с нормальным сервисом и человеческим подходом.

Александр Багрунов

Level 2 Local Expert

Самая дорогая компания,нет упаковки, гарантии нету что деталь сломается. Боксбери в 2 раза дешевле!!! И бесплатная упаковка! В сдэке сотрудник. Не берут авто запчасти даже которые чистые и не имели следов загрязнения, электро товары. Персонал не корректен

Надежда Емельянова

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этой компании. Посылки доставляют вовремя. Никогда не слышала хамства от операторов. Можно отследить посылку.

Антон Л.

Level 3 Local Expert

Ни разу не выдержали указанные сроки доставки посылок! Персонал - это вообще караул, толком объяснить ничего не могут, законов и положений не знают. Если вы получили уведомление о готовности к выдачи посылки - не спешите сразу ехать в пункт выдачи (даже если у вас реально большая срочность) минимум час выждите... ну а дальше вам выдадут посылку, но это не точно...!?

Андрей С.

Level 6 Local Expert

в третий раз, и все с косяками. то за полчаса закрывают офис, то упаковка у них платная, и платить на месте, а не за счёт получателя, то какие то проблемы, это мы берём, это мы не берём. вообщем косячная компания. сначала думал, такое только у нас в городе, но посмотрел отзывы, не такое везде вытворяют

Женя Ж.

Level 6 Local Expert

Не в первый раз получаю посылки, быстро, почти без очередей, приходит целое.

Наталья Никонова

Level 11 Local Expert

Нет парковки. 5-6 машино мест, и те постоянно заняты, дальше шлагбаум. Чтобы забрать свой заказ приходится парковаться за километр.

Anonymous review

Не знаю, почему другие пользователи так негативно отзываются о данном пункте выдачи. Посылка приехала за 5 дней с Рыбинска. В самом пункте выдачи была небольшая очередь, порядка 3х человек и то очередь создавалась по причине осмотра полученного товара, а осмотр должен проводится в присутствии сотрудника выдающего товар. Так же помогает продавец из магазина "тропоход", в пункте выдачи провёл не более 5 минут. Спасибо большое сотрудникам!

Виталий На

Level 2 Local Expert

Ждал посылку с Москвы неделю, когда начал разбираться, где она, оказалось что неделю по складам катается в Москве. После отказа от приема посылки, все равно прислали. Отвратительная работа компании

Илья Мингалиев

Level 5 Local Expert

за посылки из китая отвественность не несу. снимайте на видео, говорят. ваши посылки это ваши проблемы.

Максим С.

Level 4 Local Expert

Не выдают заказ даже по водительским правам, требуют паспорт - оригинал, фото тоже не достаточно. Впервые сталкиваюсь со службой доставки с такими «строгими» правилами. Не слишком современно и удобно для 2021 года

юрий алексеев

Level 5 Local Expert

Ни разу не выдержали указанные сроки доставки посылок!

Дмитрий Павлов

Level 12 Local Expert

Хороший персонал, да что говорить молодцы быстро качественно относительно не дорого

Валик

Level 11 Local Expert

Цена за доставку нормальная. Груз приходит быстро, проблем не было.

Дмитрий Николаевич

Level 8 Local Expert

Если хотите долго и дорого доставить небольшую посылку - смело идите в СДЭК! Ничего не знающие сотрудники и возможность потери груза - бонусом!!!

Андрей И.

Level 4 Local Expert

Не пришла оплаченная посылка, когда к ним приехал ещё и нахамили

Д К

Level 7 Local Expert

Забирал товары несколько раз - проблем с транспортировкой не было. Вежливое обслуживание.

Anonymous review

Доставка с Москвы до В.Новгорода 5 дней мне кажется почтой России и то быстрее было бы! А написано что за 3 дня доставка будет!!! Больше не буду пользовать этой компанией.

Ольга

Level 23 Local Expert

Большая парковка. Быстрое, качественное обслуживание. Рекомендую.

Юрий Люсков

Level 15 Local Expert

мне нравится.посылки привозили даже на работу.молодцы.всё быстро и чётко!!!

Сергей Пугачев

Level 7 Local Expert

Быстро, оперативно. Доставка тоже удивительно быстрая. Ценник гуманный. Коллектив доброжелательный.

drogojin

Level 8 Local Expert

Пока сбоев в доставке не было, но иногда грешат завышением массы посылки, недавно получал посылку килограмм на 10 легче чем было указано в квитанции при отправлении.

TheVadiki

Level 10 Local Expert

Быстрая доставка, вежливые работники.

Niola

Level 11 Local Expert

отличная доставка! Быстро и не дорого! работают долго, вежливые девушки, которые принимают заказ

Алексей Бонин

Level 11 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами данной организации. Сравнительно недорогие тарифы, есть возможность отслеживания посылок по треку через собственное приложение CDEK. Имеется возможность вызова курьера.

Пётр Петрович

Level 24 Local Expert

Завышенные цены, большие очереди, неторопливый персонал

Марина Сергеева

Level 8 Local Expert

Все нормально, пришла посылка все выдали проблем нет, пришла в нормальном состоянии!!!

Олег Лисичкин

Level 5 Local Expert

Отвратная контора! С Питера и Москвы возит дольше, чем "Деловые Линии". От юр.лица юр.лицу хотели сдать груз - не приняли, так как принимающая сторона не зарегистрирована у них на сайте. Отправили как физическому лицу. С Питера посылка пришла на третий день. СМС никаких не было, только письмо на почту. Пришел получать с паспортом - не выдали. Выдают только по номеру. Му..ки! Дешевые тарифы никак не компенсируют моральный вред.

Катерина

Level 10 Local Expert

Быстро доставляют посылки за адекватный ценник, но иногда очереди просто кошмарные !

Антон Виноградов

Level 13 Local Expert

Быстро, удобно, различные виды оплаты

лента

Level 6 Local Expert

Всегда пользуюсь услугами доставки этой компании. Самый удобный тариф. Доступность от моего места работы и дома удобная. Обслуживают быстро. Некорректного и грубого отношения никогда при мне не было

Александр Копылов

Level 6 Local Expert

Всегда полное доступное объяснение персонала. Надежность доставки. Быстрота обслуживания. Спасибо.

Александр Бондарев

Level 4 Local Expert

Мне нравится. Быстрая и качественная доставка.

Александр

Level 5 Local Expert

Просто позор, а не доставка. С СПб до Великого Новгорода за неделю груз доставить не могут. Почта России и то лучше бы наверное справилась)

Владимир

Level 9 Local Expert

Отношение к получателям и отправителям, просто нечтожное, работают на отшебись, лучше на б.с.п улице, там хоть персонал приличный, всегда помогут!

Ирина Логинова

Level 7 Local Expert

Быстрая доставка. Товар пришёл в целости и сохранности. Помещение небольшое, народу много, естественно очередь пришлось отстоять, как и на почте.

Евгения З.

Level 3 Local Expert

Хамское отношение персонала пункта выдачи к клиентам (Великая 6). При получении заказа (полностью оплаченном) по своему номеру 3.09.2020 в 16.30 меня спросили фамилию я её назвала, при этом паспорт никто не спросил. Меня нашли в базе и говорят - сейчас Елена минуточку, а я честно отвечаю - я не Елена,я Евгения. Оказалось ошибка отправителя. Сотрудница позвала коллегу (видимо руководителя), на что та сказала посылку не отдавать. Я с пониманием к сотрудникам СДЭКа звоню в магазин т.е отправителю, те в свою очередь меняют в личном кабинете моё имя, теперь сотрудники СДЭКа должны увидеть изменения и отдать посылку.Но ничего не происходит. Сотрудница СДЭКа уверила меня, что обновления видны в течение максимум 10 мин. В итоге мы с ребенком вежливо простояли 50 мин.,за это время магазин-отправитель позвонил раз 6, сказали,что всё исправили,их руководитель обратился в СДЭК и всё должно решится. Но опять ничего не происходит. Звоню на горячую линию СДЭКа, объясняю ситуацию,прошу посодействовать в обновлении в программе и тут мне сообщают, что после изменений в личном кабинете отправителя данные обновляются в течение 3-4 часов.(но в филиале мне сказали 5-10мин!). Слыша,что я разговариваю с оператором колл центра, женщина стала на меня орать, что они свою работу знают хорошо,а я мошенница. И в этот момент выясняется,что имя то в программе оказывается поменялось,но в графе грузополучатель,а графе плательщик осталось прежнее неправильное.Сотрудница Новгородского фил-ла кричит на меня и сообщает, что якобы оснований на выдачу груза нет. Я по-прежнему стараюсь сохранять спокойствие и пытаюсь объяснить даме в пункте выдачи, что звонок в колл центр это попытка разрулить ситуацию, не могу же я с ребенком стоять здесь вечно. И тут просто череда оскорблений: что нечего ребенком прикрываться (я аж обалдела), что я не адекватная, что это всё не их проблемы,и про 5-10 мин. они мне не говорили, а я такая сволочь. Бросила мой пакет, сказав,что обслуживать меня не будет и просто ушла причитая какие-то оскорбления. В итоге я получила через 1 час ожиданий свою посылку и внимание! паспорт у меня так никто и не спросил. Спасибо, за сервис по-русски.

Саблин Сергей

Level 12 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту,обещают доставку до адреса, продал 5 часов, менеджер подтвердила, ждите, позор. Будьте вы разобраны, более лучшей транспортной ко манией. Испорчены выходные.

Елизавета Радецкая

Level 6 Local Expert

Хорошее небольшое отделение) Была только один раз, девушки вежливые, помогли, все объяснили) Надеюсь заходить ещё!

Nuna G.

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится ТК СДЭК быстрая доставка, всегда всё в целости, внимательный персонал и близкое расположение после работы забрал и домой. Спасибо большое за вашу работу

Алёна Фролова

Level 8 Local Expert

Второй раз пользуемся услугами данной ТК, второй раз посылка идёт две недели между городами 500 км, вместо обещанных 4 дней!!! Ужасно долго за такие деньги!

Sеver

Level 3 Local Expert

Звонят, сбрасывают, ни номера отслеживания, сам догадайся, что надо. ПК у сотрудников зависают, а орут на посетителей так, как будто те виноваты.

Калинкин Сергей

Level 6 Local Expert

Отвратительная контора, пользуется отсутствием конкуренции и лишь поэтому ещё существует. Раза три получал посылки и все со скандалом. Персонал ведёт себя по хамски, на клиентов ноль внимания, могут минут 15 ходить туда-сюда симулируя бурную деятельность. Достали реально!!

Евгений Бондарев

Level 7 Local Expert

Классный офис доставки! Коробок полно)). Почта России, рядом не стоит...

Горбачёва Анна

Level 12 Local Expert

По одному и тому же весу и габаритам насчитали разную стоимость ... Год назад 500р. Сейчас 600 когда заказывала в другом месте считают пол 290. Ни фига не понятно. Твоё ощущение что пишут стоимость из головы

Артур Бадалян

Level 6 Local Expert

Быстро , удобно, нет очередей , самый лучший офис СДЕК

Геннадий

Level 11 Local Expert

Быстро оформили отправление. Культурно, профессионально, быстро!!!

ac1dpunch

Level 6 Local Expert

По простейшим и стандартным направлениям груз едет неделю в среднем. Основное время доставки - сортировочные пункты. Предпочитаю Почту России, работают стабильнее. К сотрудникам особо претензий не имею, недоволен только сроками.

CDEK

112 reviews