CDEK

4.8

392 ratings

Rate this place

Екатерина П.

Level 4 Local Expert

Отправляла посылку , она у меня потерялась в дороге, но сотрудница этого пункта Арина очень мне помогла ее найти, все время была на связи, помогла узнать адрес, куда моя посылка уехала(она уехала не на тот адрес), но Арина очень оперативно подключилась к этому вопросу и сразу начала решать этот вопрос. Арина, спасибо вам большое, что помогли и не отказали, т.к.в посылка быда очень ценной. Еще раз вам огромное спасибо!!!

Show business's response

екатерина курочкина

Level 2 Local Expert

Получаем посылки и отправляем, все на высшем уровне, ребята молодые, шустрые, подскажут, объяснят. Нет очередей, даже если сразу приходят несколько получателей, обслуживание быстрое. Уровень чувствуется, спасибо компании за таким сотрудников.

Александр

Level 13 Local Expert

Заказ №10043122452. Курьер забрал только часть груза, сославшись на нехватку места в автомобиле. На горячей линии оперативно предоставили номер курьера. Связались, попросили вернуть, чтобы переоформить заказ. Курьер отказался возвращать часть груза сославшись на то, что он закрыл накладную и ему это не выгодно. Просили, очень просили. Обещали все компенсировать. Потом с ним созванивались операторы с горячей линии СДЭК. Он им тоже отказал. НА горячей линии обещали, что все вернут. Пошли вторые сутки, теперь говорят, что свяжутся только в течении следующих суток свяжутся. Но так никто не связывается. Не очень приятно. Такая большая компания, по уровню принятия решения, курьер существенно выше менеджеров). Как он решил так и будет) . А груз очень нужен.

Алекса Артеменко

Level 3 Local Expert

Очень нравится именно этот офис, всегда встречают с улыбкой , девушка подскажет и поможет, не торопит. Светло и чисто. Однозначно лучшие

Иван PJ

Level 4 Local Expert

Отличное отделение! Отправлял посылку с хрупким товаром, отзывчивые сотрудники, помогли все упаковать, перемотать пупыркой, очень вежлвые! Спасибо большое Наталье!

Светлана

Level 13 Local Expert

Отличный офис. Обходительные и вежливые работники(две молодые девушки) всё доступно и подробно разъяснили. Помогли упаковать две посылки, переложив каждую ведь(стеклянные баночки с подарочным чаем). Надеюсь, всё дойдет в целости и сохранности. Спасибо. Была 02.06.2024.

Максим Михеев

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, в основном состоящий из энергичных молодых людей, быстрая доставка, различные тарифы, упрощённая форма получения СДЕК ID, отсутствие очередей, всегда чисто,светло, тепло и уютно, наличие гардеробной для примерки одежды, стол и розетки для распаковки и проверки посылок и техники. Услуга обрешётки для хрупких отправлений

Светлана Бут

Level 12 Local Expert

Компания отличная, груз приходит во время, отлично упакованный, вежливые и приятные сотрудники. Всегда приходит оповещение. Последняя посылка, в которой был принтер, приехала вовремя, аккуратно упакованный груз, доставлен целым без всяких повреждений) Советую обращаться.

Гера

Level 9 Local Expert

Сдавала 15.08. 25г груз. Спасибо сотруднице Сдэк за приветливость, помощь в оформлении, быстроту решения всех вопросов. Очень понравилось это отделение.

galina volk

Level 14 Local Expert

В момент моего посещения очереди не было. Персонал быстро выдал отправление. Чисто. Рядом удобная парковка. Есть Доставка курьером до адреса.

Ava B.

Level 7 Local Expert

Ужасно. Если начинаются проблемы, то тех поддержка сливается и откровенно не работает, перекладывая все проблемы на клиента. Оплаченные услуги же возвращать не хотят. Уже 2й день пытаюсь решить свой вопрос, но безрезультатно

Павел Недосекин

Level 10 Local Expert

Нормальный, небольшой пункт выдачи, посылки приходят целые и не повреждённые. Выдают быстро. Рядом есть столик со всем необходимым, для проверки посылки.

Марина Бегеева

Level 9 Local Expert

Персонал хороший! К данному пункту выдачи товаров нет, все хорошо прошло несмотря на мой негатив. А вот компании СДЭК есть над чем работать! Порвался пакет, потерялся товар... Пока вы им не сообщите что с вашей посылкой проблемы, никто не начнет ее искать. Сорвали сроки, это тоже ваши проблемы. Для меня сроки были принципиальны и сроки сорвали. Обычная посылка из Москвы почтой России придет вам быстрее и заплатите вы за нее меньше. Только если штрафовать данную компанию за нарушение сроков возможно что то у них измениться.

Егор В.

Level 7 Local Expert

Хорошие и внимательные ребята были на смене, бесплатная коробка была даже для отправки моего роутера 🙂👍🏻 Расположение относительное для каждого будет, а вот в общем чисто, тепло и есть куда чудо свое посадить поиграться, пока отправляешь посылку.

nwfspb

Level 4 Local Expert

Не дают оплатить услуги банковской картой, только наличные и Qr код, хотя терминал у них имеется, тем самым нарушают закон 16.1 «О защите прав потребителей». Ещё раз откажут, то запрос в Роспотребнадзор направлю.

Алексей С.

Level 6 Local Expert

Отправлял генератор вес 5.7 кг взяли большую коробку. Напихали туда кило бумаги за мой счёт сказали регламент такой. Исходя из этого если отправить гирю 32 кг то нужна газель набитая бумагой. Это был мой первый опыт со СДЭК и что-то он отрицательный.

Nilya Колпащикова

Level 5 Local Expert

Вчера пришлось посетить сей храм посылок) Сотрудники молодые ребята. Дмитрий, его мне сам Бог послал🙏 Был очень сложный вопрос по получению и переотправки посылки обратно в Турцию. Терпеливо, грамотно, (чувствуется профессионализм) всё объяснил, урегулировал. Высший пилотаж. 👍

Владислав Батраков

Level 19 Local Expert

Пришлось столкнуться и воспользоваться услугами этой компании. Товар доставили сравнительно быстро и самое главное благодаря лично мне целым. В общем так... Надо было передать ноутбук в Симферополь. Пришёл на точку,встретил меня менеджер Никита. Осмотрев мой ноутбук он категорически заявил что отправят его только в обрешётке и ни как по другому!!!Иначе не доедет..... Цена вопроса порядко 3000₽.... Обрешётка ноутбука? Вы смеётесь? После долгих дебат я настоял что бы он упаковал его в коробку. Если бы это видели. Менеджер Никита видимо не умеет или просто не хочет учиться это делать,хотя это входит в его обязанности. Гораздо проще продать услугу которая по сути и не нужна.....Короче я сам это упаковал попросив у него нужные мне составляющие. Цена вопроса-950₽..... И страховка тоже осталась,хотя говорили что без обрешётки её не будет.... Будим внимательны с менеджером Никитой.

Elena

Level 6 Local Expert

Отличный пункт! Приятный персонал, чистота и удобное расположение

Светлана Прошина

Level 6 Local Expert

Сотрудник (г.Всеволожск, ул. Центральная, д.8) не умеет пользоваться базой компании, где указаны ближайшие пункты выдачи к адресату. У меня не было возможности узнать у родственников ближайший к ним пункт. Назвала адрес их проживания и попросила подобрать ближайший пункт выдачи. Дома обнаружила, что сотрудница поставила адрес получения в центре Москвы вместо Московской области. В следующий раз пойду на Почту России там работают хоть и тетеньки, но они более высокой квалификации

Гондурасия Панамкина

Level 14 Local Expert

Потеряли посылку. Четвертый месяц звоню, пытаюсь выяснить судьбу. Более равнодушных и некомпетентных сотрудников, как в "международном отделе" СДЭКа, не встречала. Они даже не собираются изобразить, что будут что-то искать. "Ваша заявка оставлена, в течение суток разберемся". Причем историю приходится рассказывать каждый раз заново, явно, никаких заявок никто никуда не оставляет. Посылку или утилизировали, или ??? Кстати, насчет т.н. "возврата" посылок, если они якобы не востребованы. Магазин мне четко ответил, что от СДЭКа они НИКОГДА не получают возврат. Так что несколько раз подумайте, прежде чем отправлять этой компанией, особенно из-за рубежа или на дальние расстояния. Склад в Спб - это вообще территория тьмы... Все, что туда попало, либо застряло на неделю, либо ушло куда-то в даль...

Анастасия Блажиевская

Level 2 Local Expert

Испортили товар. И с 29.10.2023 не можем получить страховую выплату. Просьба разобраться кому вы даете работать под франшизой!!! Отвратительная работа сотрудников в Екатеринбурге. Каждый день вранье со стороны сотрудников. Я хочу получить свою выплату. Готово обращение в суд.

Mihail

Level 30 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал, все быстро и удобно.

Петровское Барокко

Level 11 Local Expert

Нормальный пункт, пользуюсь постоянно, но сегодня навязали способ оплаты - QR код или налик. Дискриминация! Рядом открылся новый - буду пробовать его - там есть карта :-))

Show business's response

Евгений Воронцов

Level 14 Local Expert

Отличный пункт выдачи, сотрудник работает быстро и аккуратно. Помог разобраться с тарифами

ОЛЕЖА ХАРИЧКИН

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи, быстро ,четко ,удобно , товар целый

Денис Бутенко

Level 3 Local Expert

Посылка из Москвы в Санкт-Петербург ехала 12 дней!!! Вернее ехала она один день, а остальные 11 она каталась по сортировочным центрам. После моего звонка в сдэк мне сказали, что не могут объяснить почему посылка столько дней катается по сортировочным центрам))) самое интересное, она находилась в Горелово ( этот путь на машине до моего дома можно преодолеть за 7 минут ) но ее почему-то отправили в центр, на улицу профессора Качалова, от этой улице до моего дома на пр. Ветеранов ехать 30 минут!!! Вот уже ещё прошло 2 дня а посылку привести домой не могут, хотя всё оплачено уже давно.

Галина Зинченко

Level 2 Local Expert

Часто пользуюсь услугами СДЭК, заказы приходят очень быстро и в порядке. Пункт выдачи в СПб на пр. Авиаконструкторов д. 1, тут работает такая позитивная, внимательная и вежливая молодежь, приятно приходить сюда.

Юрий Кузнецов

Level 11 Local Expert

Не понравилось отношение молодых сотрудников к посылке. Плохо упаковали, чуть не сломали пластик.

Andrey Guzik

Level 12 Local Expert

Очереди не было. Получил быстро. Тяжелую посылку вытаскивал со склада сам. На выдаче только девушка-оператор.

Светлана Фараджева

Level 11 Local Expert

Удобное расположение,приветливые сотрудники,в офисе чисто.Снимаю звезду за очень высокие цены.Недавно отправляли комплект постельного белья в Москву,за посылку насчитали 700 руб.

Ирина М

Level 8 Local Expert

Отправили документы, нужны были срочно. В заявленные 2-4 дня не получили важные срочные документы. И за это ещё 600 рублей заплатили! Отвратительная работа!

Любовь К.

Level 6 Local Expert

***. По другому и не скажешь. Груз отправлен 24 декабря. Пришёл 29 декабря. До сих пор не получен. Просили доставку уже несколько раз, но - внимание - курьер так и не был назначен. Феерично. Пишу жалобу в роспотребнадзор, суд.

Светлана Жуковская

Level 13 Local Expert

Быстрая работа сотрудников, очень внимательны и любезны. Оформили две огромные посылки за 7 минут. Спасибо большое.

Люся

Level 9 Local Expert

Обычный пункт. Ничего особенного. Обслуживание быстрое, без суеты.

Show business's response

Катерина

Level 8 Local Expert

Долго оформляют и получения, и отправления. Ценник высоковат, в подобных службах дешевле. Книги упаковали плохо, коробка при получении была вскрытая и немного порвана.

Елена

Level 14 Local Expert

Приятные, уважительные сотрудники встретят доброжелательно посетителей , получающие или отправляющие свои посылки. Мне несколько раз приходилось получать свои посылки, впечатление положительное .

Михаил Иванов

Level 14 Local Expert

Нормальный пункт выдачи. Девочка которая там работает умница! Единственная кто предупредил, что отправка за счёт получателя на 30% дороже, т.к. отправка типа "в долг". Хз оть бы раз кто сказал!

Елена Урсан

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро. Небольшое количество сотрудников, бывают очереди.

надежда Максимова

Level 10 Local Expert

Удобно, операторы внимательные и оказывают помощь в затруднительно ситуации

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Отвратительно! Заказ задерживают без причины, телефоны не берут! Связь только с роботом по смс, которая без результата!

Дмитрий Рассохин

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи!!! Маленький, но удобный. Иногда бывают очереди более чем из 5 человек, но ожидание, как правило, не более 5-7 минут.

Денис Д.

Level 5 Local Expert

Все быстро и четко , дружелюбный персонал

Show business's response

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Всё понравилось ,девушка сотрудник вежливая, атмосфера приятная . спасибо 🩷

Show business's response

Олег Шкодин

Level 7 Local Expert

Оформили быстро, повезло-очереди нет. Детский уголок)) все хорошо

Ольга К.

Level 6 Local Expert

3 года наша компания сотрудничает со СДЭК. Сегодня приехала в отделение СДЭК в микрорайоне Южный, Всеволожский район,хотела отправить 6 отправлений по договору от юр.лица,на что сотрудник мне сказал:я что,последние 15 минут своего рабочего времени должен потратить на составление накладных? на мой резонный вопрос - разве это не Ваша работа? он ответил-нет,это должны делать Вы или менеджер отделения где Вы заключили договор. получается,что данному сотруднику интересен только тот клиент,который заключил договор в этом отделении. больше туда никогда не обращусь

Тимур Гадаев

Level 2 Local Expert

Очень качественный сервис, быстрое обслуживание, приятный менеджер. Вежливая.

Show business's response

Иван Усачёв

Level 18 Local Expert

Персонал не всегда вежлив. На вопросы отвечают неохотно, хотя не заняты(я был единственным посетителем) . Был свидетелем ситуации когда у двух посетителей, пришедших вместе, спросили маску только у второго….заказ получал первый без маски….

Елена Скрягина

Level 11 Local Expert

Доступно и компетентно ,все упаковки,рассказали,но сроки ,которые были обещаны,не соблюли. Либо не обещайте,либо соблюдайте. Вывод: отправлять надо намного заранее.

владислав петров

Level 23 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Персонал вежливый, все подскажут расскажут, но уж очень не торопливый. поэтому частенько скапливаются очереди.

CDEK

157 reviews