CDEK
131 reviews
June 5
Отличный офис. Обходительные и вежливые работники(две молодые девушки) всё доступно и подробно разъяснили. Помогли упаковать две посылки, переложив каждую ведь(стеклянные баночки с подарочным чаем). Надеюсь, всё дойдет в целости и сохранности. Спасибо. Была 02.06.2024.
1
February 13
Вежливый персонал, в основном состоящий из энергичных молодых людей, быстрая доставка, различные тарифы, упрощённая форма получения СДЕК ID, отсутствие очередей, всегда чисто,светло, тепло и уютно, наличие гардеробной для примерки одежды, стол и розетки для распаковки и проверки посылок и техники. Услуга обрешётки для хрупких отправлений
4
October 24
Заказ №10043122452. Курьер забрал только часть груза, сославшись на нехватку места в автомобиле. На горячей линии оперативно предоставили номер курьера. Связались, попросили вернуть, чтобы переоформить заказ. Курьер отказался возвращать часть груза сославшись на то, что он закрыл накладную и ему это не выгодно. Просили, очень просили. Обещали все компенсировать. Потом с ним созванивались операторы с горячей линии СДЭК. Он им тоже отказал. НА горячей линии обещали, что все вернут. Пошли вторые сутки, теперь говорят, что свяжутся только в течении следующих суток свяжутся. Но так никто не связывается. Не очень приятно. Такая большая компания, по уровню принятия решения, курьер существенно выше менеджеров). Как он решил так и будет) . А груз очень нужен.
June 9, 2023
Пришлось столкнуться и воспользоваться услугами этой компании. Товар доставили сравнительно быстро и самое главное благодаря лично мне целым. В общем так... Надо было передать ноутбук в Симферополь. Пришёл на точку,встретил меня менеджер Никита. Осмотрев мой ноутбук он категорически заявил что отправят его только в обрешётке и ни как по другому!!!Иначе не доедет..... Цена вопроса порядко 3000₽.... Обрешётка ноутбука? Вы смеётесь? После долгих дебат я настоял что бы он упаковал его в коробку. Если бы это видели. Менеджер Никита видимо не умеет или просто не хочет учиться это делать,хотя это входит в его обязанности. Гораздо проще продать услугу которая по сути и не нужна.....Короче я сам это упаковал попросив у него нужные мне составляющие. Цена вопроса-950₽..... И страховка тоже осталась,хотя говорили что без обрешётки её не будет.... Будим внимательны с менеджером Никитой.
8
2
November 14, 2023
Персонал хороший! К данному пункту выдачи товаров нет, все хорошо прошло несмотря на мой негатив. А вот компании СДЭК есть над чем работать! Порвался пакет, потерялся товар... Пока вы им не сообщите что с вашей посылкой проблемы, никто не начнет ее искать. Сорвали сроки, это тоже ваши проблемы. Для меня сроки были принципиальны и сроки сорвали. Обычная посылка из Москвы почтой России придет вам быстрее и заплатите вы за нее меньше. Только если штрафовать данную компанию за нарушение сроков возможно что то у них измениться.
3
September 26, 2023
Часто пользуюсь услугами СДЭК, заказы приходят очень быстро и в порядке. Пункт выдачи в СПб на пр. Авиаконструкторов д. 1, тут работает такая позитивная, внимательная и вежливая молодежь, приятно приходить сюда.
3
November 2, 2023
Хорошие и внимательные ребята были на смене, бесплатная коробка была даже для отправки моего роутера 🙂👍🏻
Расположение относительное для каждого будет, а вот в общем чисто, тепло и есть куда чудо свое посадить поиграться, пока отправляешь посылку.
June 24
Оформили быстро, повезло-очереди нет. Детский уголок)) все хорошо
April 4
Нормальный, небольшой пункт выдачи, посылки приходят целые и не повреждённые. Выдают быстро. Рядом есть столик со всем необходимым, для проверки посылки.
January 17
Сотрудник (г.Всеволожск, ул. Центральная, д.8) не умеет пользоваться базой компании, где указаны ближайшие пункты выдачи к адресату. У меня не было возможности узнать у родственников ближайший к ним пункт. Назвала адрес их проживания и попросила подобрать ближайший пункт выдачи. Дома обнаружила, что сотрудница поставила адрес получения в центре Москвы вместо Московской области.
В следующий раз пойду на Почту России там работают хоть и тетеньки, но они более высокой квалификации
3
1
January 9
Посылка из Москвы в Санкт-Петербург ехала 12 дней!!! Вернее ехала она один день, а остальные 11 она каталась по сортировочным центрам. После моего звонка в сдэк мне сказали, что не могут объяснить почему посылка столько дней катается по сортировочным центрам))) самое интересное, она находилась в Горелово ( этот путь на машине до моего дома можно преодолеть за 7 минут ) но ее почему-то отправили в центр, на улицу профессора Качалова, от этой улице до моего дома на пр. Ветеранов ехать 30 минут!!! Вот уже ещё прошло 2 дня а посылку привести домой не могут, хотя всё оплачено уже давно.
2
1
October 24, 2023
Потеряли посылку. Четвертый месяц звоню, пытаюсь выяснить судьбу. Более равнодушных и некомпетентных сотрудников, как в "международном отделе" СДЭКа, не встречала. Они даже не собираются изобразить, что будут что-то искать. "Ваша заявка оставлена, в течение суток разберемся". Причем историю приходится рассказывать каждый раз заново, явно, никаких заявок никто никуда не оставляет. Посылку или утилизировали, или ??? Кстати, насчет т.н. "возврата" посылок, если они якобы не востребованы. Магазин мне четко ответил, что от СДЭКа они НИКОГДА не получают возврат. Так что несколько раз подумайте, прежде чем отправлять этой компанией, особенно из-за рубежа или на дальние расстояния. Склад в Спб - это вообще территория тьмы... Все, что туда попало, либо застряло на неделю, либо ушло куда-то в даль...
3
April 1, 2023
Компания отличная, груз приходит во время, отлично упакованный, вежливые и приятные сотрудники. Всегда приходит оповещение. Последняя посылка, в которой был принтер, приехала вовремя, аккуратно упакованный груз, доставлен целым без всяких повреждений) Советую обращаться.
December 27, 2023
Испортили товар. И с 29.10.2023 не можем получить страховую выплату. Просьба разобраться кому вы даете работать под франшизой!!! Отвратительная работа сотрудников в Екатеринбурге. Каждый день вранье со стороны сотрудников. Я хочу получить свою выплату. Готово обращение в суд.
2
January 8
***. По другому и не скажешь. Груз отправлен 24 декабря. Пришёл 29 декабря. До сих пор не получен. Просили доставку уже несколько раз, но - внимание - курьер так и не был назначен. Феерично. Пишу жалобу в роспотребнадзор, суд.
1
August 2, 2023
Вчера пришлось посетить сей храм посылок)
Сотрудники молодые ребята. Дмитрий, его мне сам Бог послал🙏
Был очень сложный вопрос по получению и переотправки посылки обратно в Турцию. Терпеливо, грамотно, (чувствуется профессионализм) всё объяснил, урегулировал.
Высший пилотаж. 👍
3
October 17, 2023
Быстрая работа сотрудников, очень внимательны и любезны. Оформили две огромные посылки за 7 минут. Спасибо большое.
November 3, 2023
Отправлял генератор вес 5.7 кг взяли большую коробку. Напихали туда кило бумаги за мой счёт сказали регламент такой. Исходя из этого если отправить гирю 32 кг то нужна газель набитая бумагой. Это был мой первый опыт со СДЭК и что-то он отрицательный.
1
March 18, 2023
В момент моего посещения очереди не было. Персонал быстро выдал отправление. Чисто. Рядом удобная парковка. Есть Доставка курьером до адреса.
1
November 20, 2023
Удобно, быстро. Небольшое количество сотрудников, бывают очереди.
August 21, 2023
Очень уютно, вежливый персонал, быстрое обслуживание, спасибо)))
1
September 12, 2023
Отправили документы, нужны были срочно. В заявленные 2-4 дня не получили важные срочные документы. И за это ещё 600 рублей заплатили! Отвратительная работа!
May 7
Хорошая транспортная компания с доступными ценами.
2
December 25, 2023
Отвратительно! Заказ задерживают без причины, телефоны не берут! Связь только с роботом по смс, которая без результата!
1
2
July 2, 2023
Человеческий фактор: все зависит от смены персонала: либо быстро, четко, без проблем, либо по-другому
April 19
Сдэк как сдэк... Все как обычно .. Зашёл, очередь отстоял, получил. Ни чего нового.
October 22, 2022
Приятные, уважительные сотрудники встретят доброжелательно посетителей , получающие или отправляющие свои посылки. Мне несколько раз приходилось получать свои посылки, впечатление положительное .
1
October 6, 2023
Проконсультировали по вариантам упаковки груза. Работают быстро и четко.
1
May 30, 2022
Хорошая транспортная компания. Персонал вежливый, все подскажут расскажут, но уж очень не торопливый. поэтому частенько скапливаются очереди.
August 24, 2022
Удобное расположение,приветливые сотрудники,в офисе чисто.Снимаю звезду за очень высокие цены.Недавно отправляли комплект постельного белья в Москву,за посылку насчитали 700 руб.
1
January 23, 2023
Обслуживание быстрое, но предлагают всегда вариант отправки подороже. Лучше сначала ознакомиться с информацией на сайте
1
1
August 23
Быстро, без суеты
June 23, 2022
Пару раз получали здесь посылку. Персонал доброжелательный, приветливый, грамотный и культурный. Благодарю, все супер.
December 2, 2022
Доступно и компетентно ,все упаковки,рассказали,но сроки ,которые были обещаны,не соблюли. Либо не обещайте,либо соблюдайте. Вывод: отправлять надо намного заранее.
November 18, 2022
Отличное отделение
Очереди нет, персонал вежлив и приятный
Лучше чем во Всеволожске 👌
January 18
Всё быстро,четко и доброжелательно😀
3
February 9, 2022
Хороший пункт, вежливые и оперативные ребята работают! Все быстро и качественно, всегда советуют как лучше отправить посылку и дешевле)
September 28, 2022
Не заморачиваются о клиентах. Насчитали сначала одну сумму, потом тару им не поставили, предложили бОльшую. В итоге пошли рядом сдали в боксберри. Цена за пересылку дешевле наполовину. Дорогая пересылка, более в нее ни ногой
June 20, 2023
Очереди не было. Получил быстро. Тяжелую посылку вытаскивал со склада сам. На выдаче только девушка-оператор.
August 26, 2022
Нормальный пункт выдачи. Девочка которая там работает умница! Единственная кто предупредил, что отправка за счёт получателя на 30% дороже, т.к. отправка типа "в долг". Хз оть бы раз кто сказал!
3
April 12
Быстро и чётко, молодцы
January 23
Квалифицированный персонал, всё делают быстро и как надо, молодцы!
3
May 19, 2021
СДЕК это какое-то дно!
Много раз доставляли СДЕКом, но в этот раз тотальное разочарование!
Заказал две посылки: из Москвы в С-Пб и из С-Пб в С-Пб.
Мало того, что никто не связывается и не отходят смс со статусом заказа так ещё и сами сотрудники толком не могут помочь.
В итоге посылку из Москвы я жду уже целых две недели. Компания ни разу не позвонила мне. Сам несколько раз связывался с конторой и уточнял статус заказа. На все вопросы мне отвечали: «ждите, с вами свяжутся». В итоге никто конечно же не связался. В чате оператор отвечал, что нет услуги «прозвон». Что??? А как тогда согласовать время доставки с получателем?
На раз пятый со мной согласовали дату и время. И что вы думаете, в день доставки мне даже никто не позвонил. Написал в чате, согласовали на другую дату. Окей.
В этот же день мне звонит представитель СДЕК и предлагает другую дату! Я говорю, что уже согласовали на дату ближе. На что мне отвечают, что доставка по указанному адресу раз в неделю. И что мне звонили и не дозванивались. Ни единого вызова! Трубки я от незнакомых номеров беру и всегда в зоне доступа.
Посылка из С-Пб в С-Пб вообще шла больше недели.
Ну ни в какие ворота!
4
1
September 9, 2022
Все отлично, персонал внимательный и вежливый. Буду обращаться еще не раз.
2
December 29, 2021
Персонал вежливый, посылки взяли без проволочек.
Мало того, вещи приехали уже через пару дней. Всё быстро и, сравнительно, недорого.
November 26, 2023
Обслуживание быстрое на всё вопросы отвечают .
1
April 4
Все чётко, пришёл забрал.
March 12, 2023
Быстрая работа сотрудников. Удобно как получать так и отправлять посылки.
1
January 5, 2023
Быстро обслуживают, вежливые люди. Вход с Центральной улицы, вывеска присутствует
May 22, 2023
10-30 утра понедельника, 6 человек в очереди, работает один оператор, и то не торопясь.
