CDEK

4.4

378 ratings

Rate this place

Юлия Иванова

Level 18 Local Expert

Впервые столкнулась с компанией "Сдэк" при сотрудничестве на новом месте работы Очень приятно удивлена сервисом, обратной связью, исполнительностью. Всегда все чётко, можно обо всем договориться, Рена- наш персональный менеджер всегда проконсультирует, возьмёт на контроль. Яна- руководитель всегда уточнит все ли хорошо, никогда не откажет в помощи, а наш курьер Алексей всегда пунктуален, вежлив. Большие спасибо!

Михаил

Level 6 Local Expert

Пользуюсь этим отделением уже несколько лет. Чисто, уютно. Очень отзывчивые и приветливые сотрудники, работают оперативно. Очередей в рабочее время, несмотря на загруженную локацию, почти нет.

Sergei Kirienko

Level 19 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи -рядом метро и остановка. Удобно заскочить по пути с работы за посылкой. Персонал работает четко и быстро. Даже при большом количестве людей ожидание не больше 5 минут

Анна Чернышева

Level 5 Local Expert

Отправляла подарок в данном пункте, сотрудница запихала в коробку все так - что помяла форму подарочных упаковок. Коробка для отправки плохо закрывалась - ее ненадёжно зафиксировали скотчем, что вызывает сомнения доедет ли мой груз. Коробку большую по размеру мне, по неизвестной причине, не предложили. Отдельный вопрос - ценообразование, при введении всех данных на сайте сумма в два раза меньше, чем мне озвучили в пункте. В чеке оказалась услуга «упаковка» за 75 рублей, о которой меня не осведомили. Позже на сайте я обнаружила, что цена заказа изменена в меньшую стоимость, после уточнений получила информацию о перевесе посылки, которая оказалась не 2 кг, а 0,57кг и теперь мне необходимо заполнить заявление на возврат разницы. Почему сотрудница не соизволила взвесить посылку - не известно. Пункт выдачи - не рекомендую.

Marica1313

Level 8 Local Expert

.Теряют посылки , никакой конкретики , служба поддержки не отвечает. Посылки не возвращаются месяцами. Не советую связываться с данной компанией. Редко пишу отзывы , но систематические потери посылок, долгие отгрузки товаров.

Show business's response

Данил М.

Level 4 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Приятные сотрудники, очень быстро и качественно решили мой вопрос по отправлению, за что им большое спасибо. Всем рекомендую.

София ~

Level 4 Local Expert

Делал отправку на Дальний Восток. Менеджер быстро упаковала заказ, заказ дошёл в целостности (хрупкая техника), так ещё хорошо проконсультировали. Советую данный пункт, всегда быстро и чётко работают.

Марк И.

Level 10 Local Expert

Хороший пункт. Редко бывают очереди. Так же хочу отметить вежливый персонал. Все доставки доходят быстро и за приемлемую стоимость.

Олег Г.

Level 4 Local Expert

Удобный пункт. Есть отдельное окно для приема посылок от интернет магазинов. Всегда вежливые сотрудники, удобные диванчики, вкусные конфетки, музыка фоном, уютно

Татьяна Р.

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку, сотрудники помогли доупаковать, все доехало в целостности еще и раньше назначенного срока. Огромная благодарность!

Данил Н.

Level 8 Local Expert

Отправляют быстро. В первый раз отправлял шесь посылок, про стоимость упаковки никто ничего не сказал. Она была бесплатная Через несколько дней отправлял точно такую же посылку еще одну, уже стоимость упаковки +45 рублей к заказу. Не понравилось

Show business's response

Anjela Chiriak

Level 17 Local Expert

Удобное расположение, сравнительно приветливый персонал, но иногда бывает очень много людей. Приходится долго ждать и персонал не справляется Проблемы с парковкой. Если посылка большая, придется далеко тащить

Дмитрий Доскиев

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами этого места почти каждый день по работе Ребята очень вежливые ,всегда подскажут и помогут !все быстро и качественно !

Виктория Л.

Level 4 Local Expert

хороший пункт, сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда чисто и прибрано, удобное месторасположение (прям рядом с метро)

Хоанг Нгуен

Level 4 Local Expert

Добрый день, Я сегодня приехала к вам, чтобы забрать товар из Москвы. Но отношение персонала ужасное. Я не знаю, является ли приветствие клиентов обязательным там, где вы работаете. Я вошла, сказала «Здравствуйте », она ответа не было. Но отношение персонала очень неприятное. Получив товар, я захотела пакет, но она сказала «нет». Я снова спросила, могу ли я купить пакет ? Поскольку мои товары были довольно большими, она расстроилась и ответила «нету». Я оцениваю ее трудовую этику ниже нуля.

Vadim Omelchenko

Level 8 Local Expert

СДЕК в целом очень испортился. Деталь, весом 2,5кг, заставили обрешетить и посчитали вес 17кг! А в этом отделении мне вынесли деталь в обрешетке и, когда я попросил снять обрешетку, мне дали отвёртку...) Попросил скотч - мне сказали, что директор этого отделения, обязал давать скотч за деньги...).

leroyjenkins

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудницам СДЭК. Они не только прекрасно проделали свою работу, но и проявили искреннюю заботу и терпение, подробно ответив на все вопросы. Спасибо за комфортное обслуживание!

Мария Хуриева

Level 4 Local Expert

Заказала доставку курьером. Прислали смс, что заказ передан курьеру. Курьера нет. Телефон не отвечает. На следующий день еще одно смс: заказ передан курьеру. Заказала доставку с 9.00-18.00. Звоню в первом часу дня узнать, когда доставят, на что получаю ответ: а я откуда знаю я еще не выехал. Звоню на горячую линию. Там мне отвечают на вопрос почему вчера курьер не приехал: ну не успел. В смысле не успел??? Это платная доставка. Вы не занимаетесь благотворительностью, чтобы идти вам на встречу. Звоню за полчаса до конца рабочего дня, на что мне курьер отвечает: вам прям срочно надо? Ну ладно. Сейчас доставлю. Если вы считаете, что это такая работа норма, то желаю вам всего наихудшего. Это самая отвратительная курьерская служба. Можно было бы поставить нуль, я бы его поставила -100

Байло Марина

Level 16 Local Expert

Очень вежливый персонал, всё объяснили! Я приходила дважды: сначала узнать всё: какой можно объём, вес, как это выглядит, сколько стоит! А когда второй раз пришла уже с вещами, чтобы отправить на другой конец страны, мне уже было всё понятно! Спасибо коллективу!

Алина Рахматуллина

Level 5 Local Expert

СДЭК пользуюсь всегда, но впервые столкнулись с проблемой, отправляя посылку из Санкт-Петербурга в Волгоград, оформила заказ на 2200 тыс.рублей. через 2 часа изменились планы и я попросила отозвать посылку, на что меня предупредили за удержание 1000 рублей, половину суммы отправки. Насколько я понимаю,это мое право отменить заказ, т. к за нами приедут на машине и я была готова к сумме удержания, но не на половину стоимости!!!!! Больше не буду пользоваться данной службой и всем буду рекомендовать хорошо подумать, прежде чем отправлять посылки, очень неприятно!

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал, супер вежливый, приняли после окончания времени работы, помогли все переложить, упаковали! Однозначно рекомендую данный пункт, таких работников сложно найти сейчас

Андрей Романов

Level 3 Local Expert

Заказал доставку ракетки - пришла в стертом пакете с дыркой. Естественно сама ракетка вс царапаная

Федор Караваев

Level 12 Local Expert

Был в нём пару раз иногда там мало людей, а иногда огромная очередь: иногда заказ было получить не то чтобы трудно а человека просто долго обслуживали как назло, а был всего один сотрудник, ничего впринципе плохова нет, но и надо учитывать поток людей там

Tobi Kim

Level 3 Local Expert

Отличный пункт! Сотрудники вообще отличные! Все объяснили, помогли с упаковкой. Одно удовольствие ходить сюда!

Дарья Коропова

Level 4 Local Expert

персонал отлично ориентирует и информирует в отправках, очень вежливые ребята, пункт чистый, советую

Юрий Л.

Level 18 Local Expert

Отличный пункт с удобным расположением, персонал вежлив и быстр. Места для упаковки и распаковки, примерки. Максимальный выбор тары от мини до макси. Оценка отлично!

Анастасия Чебодаева

Level 13 Local Expert

Огонь ребята. Улыбчивые, шутка юмора между делом. Хороший сервис и общение. Желаю им больших зарплат. С любовью к людям

Rap Tap

Level 13 Local Expert

Работать с СДЭК — настоящее испытание. Постоянные проблемы с доставкой: посылки теряются, приходят поврежденными или с задержками. Связь с поддержкой неудовлетворительна — часто не отвечают вовремя, или вовсе игнорируют жалобы. Особенно неприятен опыт работы с международным отделом — заказы не доставляют, а компенсации за просрочки не дают. Внутри компании ужасные условия труда: высокая текучка кадров, задержки зарплаты, отсутствие официального оформления, низкая оплата при огромной нагрузке и постоянных штрафах. Менеджеры не дают толковых ответов на вопросы, создание иллюзии заботы о клиенте отсутствует. Вообще, обращаться в СДЭК, по моему опыту, нерентабельно — слишком много проблем и некомпетентности. Если планируете сотрудничать с ними, будьте готовы к нервотрепке и рискам. Рекомендую поискать другие службы доставки.

Show business's response

Fodya Guseynova

Level 2 Local Expert

Очень класс пункт! Все делают быстро и качественно. Сотрудники милашки. Так что ракомендую именно это масто !

иван иванов

Level 8 Local Expert

Ужасная ТК. Вчера на сайте оформила забор курьером с адреса. Время с 9-12 ч. До сих пор едет. Звонить оператору начала с 12-30. Дали номер курьера, Павла, звоню ему- недоступен. Кое-как дозвонилась, нахамил, сказал, что он не работает с 9 часов, когда начала предъявлять претензии, ответил, что вообще ничего забирать не будет. Звоню оператору 13-40, уже другая ответила, объяснила, подождала на линии, связались с курьером, сказали, что мы не поняли друг-друга. И вообще в выходной время не выбирается, только с 9-18 ч. Сейчас заберут. Время 14-05. До сих пор жду. Вопрос, теперь кто моё время ожидания оплатит? Потеряно уже больше двух часов, на работу, естественно уже не идти. Приехал в 14-15. Никогда через сдэк не отправляла, и не буду, и другим не советую.

Tasha11101978

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Чисто, просторно, светло. Вежливый персонал.

Шагал

Level 23 Local Expert

Была 5 раз и хочу сказать: как много зависит от человека,который тебя обслуживает. Одна девица была с таким лицом,как будто всю родню потеряла в один день, и стаким посылом. Ужаас. В другой раз обслуживала милейшая барышня,вежливая,улыбчивая,приятная в общении,как со мной так и с дотошным клиентом по телефону. Молодые ребята с лицами пофигистов,как биороботы, с желанием побыстрее от тебя избавиться. Обслуживали все быстро,но улыбку и радость на личико,пожалуйста.

Евгений

Level 13 Local Expert

отличный пункт. вежливый отзывчивый персонал. чисто. сделали скидку на отправку. все быстро.

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

Не советую данный пвз , грязно , везде коробки, возврат средств только через офис,

Валерий Зарубин

Level 21 Local Expert

Лучший способ путешествовать налегке пересылаю себе посылки как в точку приезда так и домой пользуйтесь очень недорого и очень выгодно не платить за багаж в самолёте

камо к.

Level 7 Local Expert

Лучший сдэк, отправляю уже 5 лет через них, все очень здорово

Виктория

Level 5 Local Expert

Отвратительная доставка! Ни кому не посоветую. Сроки не соблюдаются, даже в обычном режиме. Цена завышена. Почтой России в новогодние каникулы посылка дошла быстрее, 28.12.2022г отправила, а 03.01.2023г была доставлена👍 СДЭКом отправила раньше и до сих пор не дошла в тот же город👎. Срочной услугой тоже не рекомендую, только переплатите а ехать будет вместе со всеми по обычному графику.

Валя Придчина

Level 4 Local Expert

Спасибо за внимание и понимание. Подсказали , рассказали посоветовали и всё по делу. Всё сделала так и не пожалела. Спасибо !

Иван Хиль

Level 3 Local Expert

Очень быстро и оперативно! Сотрудники супер вежливые, сервис отличный ! Спасибо !

Галина Заварзина

Level 17 Local Expert

Мне этот пункт понравился. Никакой волокиты, все четко и быстро. И хорошо, что в этом месте открылся. Легко попасть в него

buzzin

Level 12 Local Expert

Сотрудничаем со Сдэк как продавец. Ситуации разные были, но стало проще относится к услугам этой компании, когда один менеджер объяснил главное правило: если коробка целая, а внутри разбитый груз - это не их косяк, а если внешняя упаковка помята и деформирована, то тогда можно попробовать получить компенсацию. Но не стоит забывать, что любой хрупкий груз по их правилам необходимо отправлять в обрешётке, иначе никакой компенсации. В общем не идеальная компания, но работать можно. Если честно, прям вот хорошей курьерской службы без косяков еще не встречал. Просто нужно понимать какой тип груза ты им можешь доверить.

Андрей С.

Level 6 Local Expert

Заказал курьера на сегодня с 9 до 12. В 11:15 звонок от сдека и робот мне сообщает, что я оставлял заявку на изменение времени (с 12 до 15). Звоню оператору и говорю, что я не оставлял заявку, а они мне в ответ, что курьер не успевает и поэтому так. В ответ на то, что мне так то уезжать надо, они просто отменили заявку и всё!!! 5 баллов! молодцы! Написали в причинах: Ваша заявка ******* не выполнена по причине: "Не успеваю". Не успеваю?! Курьер что ли отменил заявку, потому что не успевает. Вы чего там совсем что ли?! Зачем тогда время указывать вообще, раз вы всегда не успеваете. Увольте логистов! Они явно свой хлеб зря едят. Они вообще есть у вас? оценки у центрального офиса правдивые, но завышенные! Я смотрю, они даже на отзывы не реагируют)))

Василий Воловик

Level 4 Local Expert

Убогая компания с убогим голосовым помощником. База данных постоянно не актуальная из-за этого сотрудники пунктов выдачи не могут предоставить нормально информацию. Текучка кадров, сотрудники вежливые в общении но по факту им глубоко пофиг на то что у вас срок хранения выходит, а заказ не перенаправлен вовремя (хотя время это сделать было). Плюс каждая смена отвечает только за себя и легко может свалить всё либо на другую смену или на пункт выдачи. Курьеры приезжают без предупреждения, не вовремя или вообще на следующий день. Иногда пользуюсь их услугами, но только в случае крайней нужды.

Максим Вербняк

Level 4 Local Expert

Лучший пункт выдачи. Упакуют нормально, общаются тоже хорошо. Всегда чисто.

Катерина К.

Level 28 Local Expert

Обслуживание на 5+, быстро, очередей нет Минус звезда за завышенную оплату за наличие в посылке батарейки, почти на 400₽ вышло дороже( причём сказали об этом после того как все упаковали

Наталья Кучкова

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал ,быстро оформили. Комфортное чистое прохладное помещение

Любовь В.

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый, объяснили как необходимо упаковывать груз для отправки. На следующий день отправила и через 2 дня уже получили в другом городе. Спасибо!

No name

Level 4 Local Expert

Хотела отправить семенной сортовой картофель родственникам в Нижегородскую область. По весу около 1 кг., маленькая коробочка. В пункте на Московском проспекте 7 отказались принимать, сославшись на то, что продукты питания не отправляют. Но! Во-первых нигде нет в перечне запрещённых к отправке картофеля, во-вторых это не картофель для еды! Как доказать что есть это никто не будет а это именно семена. Бред, необходимо было срочно отправить, так и не приняли. Впечатление отвратительное!

Starniks

Level 5 Local Expert

По мнению очень многих людей, пользующихся услугами СДЭК в разных районах, и моему личному мнению -это, наверное, одно из лучших отделений в городе. Удобно расположение и вежливый персонал. Иногда могут случаиься не большие очереди, особенно накануне праздников, когда люди все скопом решают отправить посылки.

Ирина Евграфова

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа. Задерживают доставку, сроки указывают неверные, только после длительных переговоров (чудом случившихся), выясняются новые даты и условия работы, якобы в праздники и выходных служба не работает, что за новости такие и должно ли это клиента интересовать, клиент ориентируется на указанное количество дней, а не задачки решает. Потерять товар запросто - а компенсировать утерю и время ожидания, нет, такое не входит в их планы, видимо. Получается, что клиенты никак не защищены и компания не заинтересована в сотрудничестве с клиентами, только извиняется дежурно, будто это решает проблему. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

CDEK

179 reviews