CDEK

4.4

351 rating

Rate this place

Леонтий Гончаров

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, нет проблем с парковкой авто. Молодой, но грамотный коллектив, быстрое на сколько позволяет, обслуживание. Получаю отправления не первый раз и всегда быстро и чётко. Бывают небольшие очереди, но считаю не критично.

Андрей

Level 4 Local Expert

мало того что доставка задержалась на 2 дня почти, так я приехал на сдек,люди забирали заказы, мне нужно было срочно забрать заказ и уехать на поезд. Так женщина взяла встала и ушла с каким то листиком на склад товара, простоял я так минут 10 ожидая ее, и платя деньги такси, в итоге мне ответили «а у нас приложение не работает, можете не стоять», тогда я спросил, могу ли я оставить доверенность свою или паспорт, что бы человек другой забрал за мен, на что получил ответ «НЕТ, можете прочитать у нас на сайте, там прописано что нельзя», хотя на самом же сайте написано что я могу оставить письменное заявление с подписью и ксерокопии паспорта, о том, что человек может забрать за меня. В крациях, если хотите забрать товар НЕ ЗАБИРАЙТЕ ЕГО В ЭТОМ МЕСТЕ. Персонал на рабочем месте курит, ведет телефонные разговоры. а не выполняет свою работу, прошу всех прислушаться к этому отзыву.

Show business's response

Залина Шурдумова

Level 3 Local Expert

Сотрудник понятия не имеет в чем заключается его работа , попросила рассчитать стоимость , если забрать с типографии в Пятигорске и отправить в Нальчик следующее: пакетик с силиконовыми и сатиновыми лейблами в общем 400 штук в пакетике весом в 300 грамм , и лекало скрученное в рулон это бумага высотой в 90 см длиной 2 метра но скрученная в рулон поместиться в обхват моей ладони , зарядили 8000 , дешевле будет самой из Нальчика на такси и обратно поехать

Денис Винс

Level 3 Local Expert

Была проблема с получением заказа, накосячили при отправлении, парень на выдаче быстро разобрался. Посылку получил.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

У меня немного нестандартная была ситуация, но все разрешилось быстро и благополучно) Мне пришла посылка, но забрать ее лично не было возможности, срок хранения заканчивался...Решила воспользоваться курьерской доставкой. Мне помогала сотрудница Елена, большое ей спасибо! Вежливая, четкая, все сделали в общей сложности за 30 минут. В общем, остались очень приятные впечатления)

Кристиан Жекю

Level 25 Local Expert

Все хорошо. Персонал отличный, девочки приветливые. Рассказали что и как. Помогли упаковать посылку.

Рамазан Магомедович

Level 16 Local Expert

Если вы неполенились и сделали себе ID , то вас ждет быстрая четкая и без всяких заморочек работа толковых операторов . и даже если кто-то накосячил они готовы все разрулить и поправить

Другая Мебель

Level 7 Local Expert

Однозначно 5 баллов - квалифицированные работники, если нужно всегда подскажут и помогут, отправляли через низ неоднократно, нареканий ноль

Пятигорчанин

Level 9 Local Expert

Этот филиал был удобен для отправки и получения, пока не появились новые хамовитые сотрудники с навязыванием услуг дровосека. Обычно здравый персонал, сменили на биороботов, которым, видимо сверху пришла разнарядка отправлять грузы с "нагрузкой" в виде ящичков, пакетов и обрешетки... Хотел как обычно отправить посылку, сказали безапелляционно, что Необходима обрешетка! На вопрос, в связи с чем, ответ - у нас так положено. Сказал что откажусь от услуг, но видимо кеазание Сверху, важнее клиента... Уехал в другой филиал и отправид без услуг папы Карло + спас дерево!

иван сердюк

Level 9 Local Expert

Удобный пункт выдачи, приветливый персонал, работают до 20.00 всегда успеешь после работы

Show business's response

Константин

Level 9 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв, на этот пункт выдачи и приема товаров компании СДЕК, компания как Вы знаете занимается перевозкой и доставкой грузов, но сегодня столкнулся вплотную с ними и хотел бы написать, чтоб руководство приняла меры, чтоб в следующий раз не было такой ситуации. Дело в том, что Авито работает с доставкой СДЕК, Авито и почтой России, человек заказал у меня через Авито доставку, пену для бритья и бальзам после бритья, я говорю покупателю выбирайте любую доставку, но чтоб Вам было дешевле, отправлю любой доставкой, прихожу в пункт приема СДЕК, а там двое мужчин, один вообще не знает, что можно отправлять, а что нет, а второй более и менее знает, что можно но долго читал на баллоне пены для бритья, нашел там "огнеопасно" и решил, что именно это слово не дает им права принять у меня заказ и отправить, а еще что интересно, что сотрудник сказал, что пены для бритья бывают разные, видимо моя не подходит )) Позвонил в службу поддержки, они сказали, что можно отправлять такое. В итоге покупатель остался без заказа, я разочаровался в компании и не кому не порекомендую компанию СДЕК, волнует меня только одно, я знаю, что такое можно отправлять, а они нет, хотелось бы, чтоб люди работающие там хоть немного разбирались в своей работе, а не просто протирали штаны

Илья Ульницкий

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, девушка работающая вечером 14 августа - отличный сотрудник. За 5 минут нам упаковали 4 посылки, найдя подходящие коробки. Профессиональное логистическое обслуживание. Думали нам откажут из-затон что очень поздно приехали, но нет. Спасибо за работу

Никита Заргарян

Level 10 Local Expert

Уважаемый сдэк, а можно НЕ просить обязательно паспорт, вы в курсе чтобы удостовериться в личности достаточно любого документа? Водительское не котируется, ну те на те, окей типа вы не знаете я ли это или не я, но блин заче обязательно паспорт?

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Вечно с сдэком проблемы, груз или ломают или теряют в процессе транспортировки! Но в этот раз они, в этом отделении Потеряли посылку сразу после получения! Два дня искали по камерам! Оказалось, что отправили по другой накладной к Москву! Безответственный подход к работе!

Maksim C.

Level 4 Local Expert

Испортили настроение а именно: Предоставил свои паспортные данные в Вотсапе мне был сделан отказ мол это не является основанием выдачи посылки 📦 езжайте привезите оригинал пришлось ехать за 15 км за паспортом потерял время 🕘 в пустую не серьёзный подход к своим клиентам !!! При этом у меня было оригинальный номер и приложения сдэк 😡

Артем А.

Level 3 Local Expert

Нравиться их точность и быстрота работы, с Краснодара мне пришла посылка за 3 дня "дверь-дверь". То есть, у моего друга забрали вещь определенную во вторник прямо с квартиры, и мне уже в пятницу привезли тоже прямо домой! 450 рублей отдал всего, вообще кайф! Не то что почта России, потеряют сломают сожгут, ну или привезут через месяц. Тут такого нет! Хорошо работают ребята! Моя рекомендация !

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное работникам пункта выдачи, в особенности менеджеру Виктории! Помогли с решением очень срочного вопроса!

Елена Р

Level 6 Local Expert

быстрое обслуживание и всегда вежливый коллектив,советую именно этот пункт

Лариса

Level 9 Local Expert

Очень хорошее обслуживание в филиале на Ермолова 12а. Приветливые девушки, веселые. Отправляю не впервый раз именно из этого филиала, хотя есть рядом с домом другой, а сюда еду на такси. Отправляю посылки сыну с хорошим настроением и зарядом бодрости. Спасибо этому коллективу за всё!!! Жалко ребят там нет. Девочкам приходится тяжелые посылки поднтмать самим.

Истот

Level 9 Local Expert

Пользуюсь регулярно: и родственникам что-то отправить, и покупки из интернет-магазинов забрать. Ребята работают от души! Упаковывают на совесть. Чётко, быстро, с юмором. Не было никаких проблем, только положительные впечатления. Сейчас подобралась хорошая команда! От меня вам огромная благодарность =)

kitVik98

Level 9 Local Expert

Отправила посылку в день полета, а сегодня получила в другом городе посылку ☺ . Здорово, что так быстро)

Арайлым Каженова

Level 2 Local Expert

До отделения в г. Пятигорск на Еромоловой 12 дозвониться вообще не возможно. 3 дня уже либо номер занят либо не берут трубку. У меня вопрос по оформлению, мой заказ можно было оформить услугой посылка, но вместе это оператор оформил его как экспресс - лайт. Горячая линия не смогла ответить на мой вопрос, лишь отправила меня в пункт принятия посылки. Ужасная транспортная компания, 3 день посылка даже не выехала из пункта приёма заказа, хотя сроки доставки 5-7 дней. А про оформление заказа я вообще молчу. Требую рассмотрения моего отзыва!!!!!!!!!!

Сюзи Налтакян

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание на Ермолова 12а . Отказались упаковать , отправили купить плёнку чтобы упаковать и принять груз . Нигде нет такого обслуживания . Я не однократно отправляла с Екатеринбурга и была давольно обслуживанием .

Александр Алексеев

Level 9 Local Expert

Очереди огромные,ожидание более 30 минут,положительных сторон не наблюдается

Антонина Шахтемирова

Level 7 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам СДЕКА на Ермолова12а. Внимательные, отзывчивые. В связи с карантином и закрытием других пунктов выдачи, оператор объяснила, где получить. Выдали быстро. СПАСИБО БОЛЬШОЕ за вашу работу. СДЕКОМ пользуюсь уже шестой раз. Получала посылки на Калинина54а ,на Ермолова и на Бунимовича. Везде замечательный персонал.

Юрий Ч.

Level 7 Local Expert

Очень вежливые и приветливые девушки на выдаче посылок. Помогают распаковать. Даже до машины помогли донести. И отсюда почему-то отправлять дешевле, чем с других пунктов. Если надо отправить Сдеком, еду только сюда.

Инна Арутюнян

Level 5 Local Expert

Быстро получила свою посылку. Это лучшее отделение в городе, в других местах персонал менее активен. Так же здорово что есть парковочное место.

АЛЕКСЕЙ АНДРЕЕНКО

Level 14 Local Expert

Пункт выдачи и приема заказов (ПВЗ) курьерской службв доставки. Также здесь один центральных ("головных") офисов по работе с юридическими и физическими лицами для услу доставки посылок. Удобно всем, кто едет с работы или на работу за своей посылкой

Валентина Стрельцова

Level 11 Local Expert

Доставка быстрее, чем рассчитывается программой. Находится рядом с домом, и цены демократичные. Нет очередей.

Олег

Level 14 Local Expert

Пришёл отправить посылку, передо мной было 3 человека, двоих обслуживали 40 минут 3 не дождавшись очереди ушёл, когда дошла моя очередь мне сказали что амортизаторы которые я хотел отправить должны пройти исследование в лаборатории потому что они являются опасными, 9ой категории опасности.(то что на упаковке амортизаторов была наклейка сдэка, я их получал в этой же компании их это не убедило) амортизаторы фирмы SASH всемирные производители запчастей к европейским автомобилям . в ПЭК всё приняли и упаковали без проблем. В жизни больше к СДЭК не ногой

Сергей Б.

Level 6 Local Expert

Самый худший офис в мире! Работают плохо, хамят и грубят. Даже адрес доставки найти не могут

Рождённый в СССР

Level 7 Local Expert

Был несколько раз. Все работает четко и быстро. Приехал, забрал ,уехал. И товар целый всегда. Очень удобное место для подьезда машиной. По сравнению с обычной почтой-космос.

Чака Лова

Level 5 Local Expert

Кого вы в операторы определили? Женщина преклонного возраста (по голосу) не смогла помочь ни в отслеживании посылки, ни в том какие сроки доставки, в случае если посыла уже в городе. Произнесла заученный или прочитанный текст что общие сроки доставки 12 дней, отслеживайте сами, уведомлений не ждите. Как так?

Ирина Петровна В.

Level 3 Local Expert

Более худшей доставки наверное нет.Товар идет очень-очень долго. У ребят большие проблемы с логистикой.С Китая быстрей приходит заказ, чем со Ставрополя.Странно как они еще держатся на плаву.Никому никогда не посоветую поль зоваться СДЭКом.

Светлана Матвеева

Level 3 Local Expert

Всё понравилось 😊 и хорошие девочки приветливы.🤗

Виктор Чагин

Level 10 Local Expert

Всегда отправляю и забираю посылки из этого терминала. Всегда без каких-либо проблем. Персонал сам часто подскажет как лучше упаковать и уложить. Молодцы!

Фотограф Сергей Никитенко

Level 12 Local Expert

Интересно человек устроен, вот было всё более или менее хорошо, со своими нюансами. К примеру я запаковал детям подарки, а принимающий должен всё проверять. Честно, я об этом не знал и спокойно всё распаковал... но на этой недели менеджером был мужчина. Я пришёл ещё никого не было. Спросил можно ли отправить посылку и он сказал да, подождите и с этого момента началось самое интересное. Он стал принимать других людей которые стали подходить после меня. Ну ок думаю может быть отправкой другой занимается. Хотя потом он же и подошёл ко мне причём странно. На половине процесса оставив другого посетителя 😂 Отправить мне нужно было документы. До этого отправлял посылки большого размера выходило 650 рублей до 12 кг. Прям радовался. А тут положили в папку, вес маленький (документы же) и мне говорят 500 рублей. Но внятно обьяснить почему такая разница он не мог. Просто оперировал, что это документы , а значит экспресс и через день уже там будут. А обычная посылка идёт неделю. Думаю «Жаль, если бы заранее знал, отправил бы ещё какие-нибудь подарки», но я достаточно долго стоял в очереди. Менеджер так же сказал, что документы отправляются только так и ни как иначе. Хорошо. И вот почему я пишу этот отзыв, так потому что [вырезано цензурой], уже скоро неделя пройдёт, а посылка так и не дошла... и вот чувство, что менеджер слегка меня обманул 😂 В общем если руководство читает отзывы, то желательнее баланс уравновесить. Или диапазон цен для документов изменить или соотвественно обещание выполнять А так если не спешно посылки отправлять, то всё хорошо ☺️

Алена И.

Level 2 Local Expert

Хотела получить посылку. Пришла в офис. Четыре человека персонала. Передо мной один человек отправляет посылку, я вторая. Одна девушка принимает, остальные слоняются непонятно чем занятые. Отстояла больше 10 минут, и на вопрос отдадут ли мне посылку, менеджер заявил, что они все заняты, на каждое моё слово пятьсот слов в ответ. Моё такое мнение, если тебя все бесят, найди другую работу, а если работаешь, то научись хотя бы разговаривать с людьми вежливо. На почте за это время успевают не одного человека обслужить , так там очереди какие! А здесь два человека. Персонала больше, чем посетителей. Всегда на почте получала и дальше получать буду. А сюда, на Ермолова, больше ни ногой, и черт с ней с посылкой! По набирают сброд всякий.

Anonymous review

Сама компания нормальная, но хамки на выдаче очень возмущают. Несколько раз там забирали заказы и постоянно недовольство, бубнят себе под нос. Если что-то спрашиваешь, делают недовольный вид или вообще игнорируют.. Может у них зарплаты низкие, поэтому такая неприязнь к людям.. как еще оправдать такое отношение..

Наталья

Level 7 Local Expert

Самая ужасная компания. Взяли за обрешётку двери столько же денег сколько за отправку , обрешётки небыло у нас на глазах обсолюьно. Цены космические , без "обрешётки" не смотря на то что нам не нужна она. Не рекомендую никому , груз идёт долго и дорого. Дверь на машину в нашей упаковке так и пришла!

Александр Федяшев

Level 22 Local Expert

Очень хороший персонал, отзывчивый, расскажет, покажет и поможет правильно все упаковать. Остались очень довольны их отношениям, два раза отправляли посылку.

А. С.

Level 14 Local Expert

Хамство сотрудника. Более двух лет пользуюсь доставкой СДЭК, обычно всё устраивает. Сегодня столкнулся с хамством сотрудника (внешне похож на актёра из камеди клаба Демиса Карибидиса, только как будто его четыре месяца не кормили и били). Хотел отправить посылку в Москву - доску для йоги, сотрудник не принял, хотя я уже неоднократно отправлял такие посылки в разные города, и из разных городов. Этот сотрудник заявил, что доска якобы не влезет в коробку, нужно отправлять другим тарифом. Ссылался на "положения компании", в чем они заключаются - не разъяснил. Заявил, что если я хочу чтобы посылка была отправлена - всё равно придётся делать, как говорит он, то есть, тарифом Экспресс. Хамски предложил идти в сбер-логистику, если что-то "не устраивает, что вы на меня смотрите, никто вас слушать не будет" - я процитировал слова сотрудника в ответ на просьбу разъяснить ситуацию... Руководство компании, считаю должно обратить внимание на неадекватное поведение сотрудника и выполнение им должностных обязанностей. Заметил, что это далеко не первый негативный отзыв именно об этом отделении. В итоге, съездил в офис компании на Калинина, 54а, и всё отправил без всяких сложностей, и даже оплатил заказ накопившимися баллами. Считаю, что подобные ретивые спецы, не понимают в чем состоят их обязанности, и действуют под влиянием настроения, хотя именно в отношении этого горе-работника есть подозрения о том, что вероятно у него какие-то проблемы с восприятием реальности, а может и последствия употребления каких-то меняющих личную реальность веществ...

Карл Маркс

Level 14 Local Expert

Вснгда отправляю сюда, очень вежливый перслнал , и удобное место

Мария Ромашенко

Level 11 Local Expert

Нет грузчиков! Забирая крупногабаритный товар приходится нести его на руках. Да ещё и две двери открываются во внутрь. Никто не поможет. Поэтому стараюсь избегать СДЭК из-за этих неудобств!

Sunway S.

Level 4 Local Expert

ТК может и неплохая, но в отделение на Ермолова 12а больше ни ногой!. Сотрудник Виталий-ХАМ, какого еще поискать! Руководству стоит задуматься!!! Создает очередь, разговаривая "о жизни" с первоочередным клиентом, а остальным , после замечания, хамским тоном предлагает рассмотреть возможность работы с другими ТК, чтобы не ждать! Люди передо мной ушли. Если бы не ПОЛУЧАТЬ отправление, тоже ушла бы.

Alena P.

Level 4 Local Expert

Отвратительное поведение работников СДЭКА на Ермолова 12а. Два молодых человека общаются между собой на матах в присутствии клиентов на весь зал, обсуждают клиентов и их посылки в недоброжелательной форме. На вопросы о том, сколько ждать получение своей посылки отвечают «я че, знаю?». Очень неприятное впечатление от них… Приходили за посылкой 19.12.22.

Артур Арутюнян

Level 9 Local Expert

Отношение к клиентам просто наплевательское. На задержку сроков доставки абсолютно наплевать. Посылка по несколько дней находится в одном городе. Ответы операторов однотипны-"ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ В НОВОСИБИРСК". Ни кто ни за что не отвечает. Ни кто не может дать более-менее внятный ответ на вопрос. А вот деньги, исправно, без изменения суммы за свои недочёты в работе, готовы получать в любое время.....В общем никому не советую связываться с этими недобросовестными доставками. Только потеряете кучу времени и нервов. Плюсов абсолютно нет и никогда не будет(для оптимистов), по одной простой причине- ИМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!!!!

Евгения Llllllllllll

Level 11 Local Expert

Все очень понравилось, работники молодцы- один на один с тяжёлыми коробками не оставят

Анна Елизарова

Level 4 Local Expert

Ровно в 19 уже сказали что всё, забрать заказ нельзя. А я ехала с другого города…

INGA

Level 7 Local Expert

Вы отстойный сортировочный ,с 1.08.лежит моя посылка ,у вас подруге на днь рождения отправила ,прошёл день рождения у нее а моя посылка в этом отстойнике пятигорске,знаете лучше почтой отправлять,СДЭК берет такие деньги ,за но со свой работой не хотят справлятся!Больше не буду связыватся со СДЭК-отстой реально !Напишу жалобу почему посылка с 1.08.2025г.с 9.08 утра лежит в сортировке без движения!По дням одинаково с почтой,так что доверия СДЭК нет больше!!!

Show business's response

CDEK

142 reviews