В этой компании прекрасно все!
Особенно когда они работают совместно с озоном.
Ситуация следующая:
Оформляю заказ на Озон, в условиях доставки написано:
- получить посылку 27.07. если она будет доставлена курьером;
- получить посылку в пункте выдачи партнера 29.07.
Естественно, выбираю курьером 27 числа, потому что был заказан подарок и нужен он был 27.
И вот, 27 никаких новостей ни на озоне ни в сдэке, потом он начинает двигаться в город назначения. Естественно повода спешить уже нет, день рождения и так про(срали)пустили. 29 вот он день указанный как дата доставки. И все равно нет, потому что заказ находится в моем городе в сортировочном центре. Курьеру его не выдают, потому что не хватает курьеров. На пвз его не передают, потому что срок изменения условий доставки целых 1-2 рабочих дня! Как я себе это вижу, просто какой-то клуше нужно изменить положение одной галочки в карточке посылки. А это ничего себе работа, на целых 1-2 дня.
В итоге: даже когда посылка в вашем городе, получить вы её не можете, потому что бюрократия в этой компании выше, чем понимание и оперативность работы!
Никому не рекомендую связываться.
2
1
Мария Арефьева
Level 8 Local Expert
June 30
Частенько пользуюсь доставкой СДЕК. И с офиса забирала, быстро и без очереди. Товар цел и не вредим. И курьером делала. Курьеры супер, предупредят что через час подъедет. А если ты не на адресе доставки подвезут куда скажете. Один раз забирала из ячейки по номеру, вот там чуть коробка была замята. Но для товара внутри это было не критично.
Лилия
Level 7 Local Expert
June 18
Постоянные задержки доставки , вместо обещанных 3 дней посылка идёт неделю , из за того , что в пункте не могут « отпикать» посутку по несколько дней . И ещё …. конкретно в этом пункте у работников отсутствует клиентоориентированность- подкатывают глаза , цокают . Это что вообще такое ? Сервиса нет .