В этой компании прекрасно все!
Особенно когда они работают совместно с озоном.
Ситуация следующая:
Оформляю заказ на Озон, в условиях доставки написано:
- получить посылку 27.07. если она будет доставлена курьером;
- получить посылку в пункте выдачи партнера 29.07.
Естественно, выбираю курьером 27 числа, потому что был заказан подарок и нужен он был 27.
И вот, 27 никаких новостей ни на озоне ни в сдэке, потом он начинает двигаться в город назначения. Естественно повода спешить уже нет, день рождения и так про(срали)пустили. 29 вот он день указанный как дата доставки. И все равно нет, потому что заказ находится в моем городе в сортировочном центре. Курьеру его не выдают, потому что не хватает курьеров. На пвз его не передают, потому что срок изменения условий доставки целых 1-2 рабочих дня! Как я себе это вижу, просто какой-то клуше нужно изменить положение одной галочки в карточке посылки. А это ничего себе работа, на целых 1-2 дня.
В итоге: даже когда посылка в вашем городе, получить вы её не можете, потому что бюрократия в этой компании выше, чем понимание и оперативность работы!
Никому не рекомендую связываться.
2
1
Мария Арефьева
Level 8 Local Expert
June 30
Частенько пользуюсь доставкой СДЕК. И с офиса забирала, быстро и без очереди. Товар цел и не вредим. И курьером делала. Курьеры супер, предупредят что через час подъедет. А если ты не на адресе доставки подвезут куда скажете. Один раз забирала из ячейки по номеру, вот там чуть коробка была замята. Но для товара внутри это было не критично.
Лилия
Level 7 Local Expert
June 18
Постоянные задержки доставки , вместо обещанных 3 дней посылка идёт неделю , из за того , что в пункте не могут « отпикать» посутку по несколько дней . И ещё …. конкретно в этом пункте у работников отсутствует клиентоориентированность- подкатывают глаза , цокают . Это что вообще такое ? Сервиса нет .
2
1
Антон Р.
Level 3 Local Expert
June 10
Вообщем был создан авито заказ обшивок на автомобиль пункт сдек отказался принимать мой товар так как говорил что без обрешётки его не примут
Служба поддержки телефон не берет
Отвратительный пункт
Хотя заказ создан
Качество обслуживания 0
2
Ник
Level 9 Local Expert
May 4
В правилах написано, что выдача посылки по паспорту или любому другому документу удостоверяющему личность.
Поддержка подтвердила, что возможно получение по водительским правам, однако сотрудники отказались выдавать.
А стоимость при этом доставки в 3 раза дороже, чем в других доставках.
1
Роман Журомский
Level 2 Local Expert
August 9
Посылка идёт 3 день .из Ростова на Дону до Таганрога.это как ? Вес 100 гр .вы голубей не покормили .или как почта россии испытуете новый квадрокоптер.пешком уже можно было и вернуться
1
Сергей
Level 12 Local Expert
September 1
Отзыв конкретно об этом отделении. Работает не компетентная женщина-сотрудник (светлые волосы, небольшого роста).
Не обращайтесь к ней за консультацией - потеряете время.
Сергей Коновалов
Level 9 Local Expert
January 26
Заказывал печь из Челябинской обл. Вес её продавец оценивает в 26 кг., не взвешивал на вес не больше, оной рукой легко держу. А вот сдэк мне прислал смс забирать её уже 42 кг. Всёдумал не тяжело же мне будет. А когда увидел обитую из 16 дощечек нумаксимум 5 кг, задался вопросом где ещё 10 кг??? Может мне грузоотправитель ещё коньяк за покупку отправлял.😀
4
1
N E
Level 9 Local Expert
February 27
Хорошие впечатления. Доброжелательное отношение. Обслуживают клиентов неспешно, поэтому порой нужно подождать в образовавшейся очереди, особенно если кто-то оформляет отправку посылки. Выдача пошустее. В целом всё отлично.
1
Лидия С.
Level 2 Local Expert
January 31
Подтвердилось, как отмечается в некоторых отзывах, что отношение как к наркокурьерам и т.п. Менеджер требовала распаковать мз вакуумного мешка и разложить перед ней все вещи (белоснежное синтепоновое одеяло, махровый халат, толстовку), чтобы ей было легче "просвечивать"... Собирались по России (в Москву) отправлять прошедшие химчистку упомянутые вещи.
3
2
Игорь Николаевич
Level 6 Local Expert
March 27
***,обманывают на весе товара и говорят что наложенный платеж на любую доставку,хотя этого нет,бороться с ними только через суд,берут тройные цены.
Сотрудники понимают что происходит обман но ничего сделать не могут.
Крайне не рекомендую.
1
1
Инкогнито 4416
Level 2 Local Expert
February 12
Сотрудник Ирина позволяет себе решать за клиента подтверждать посылку с Авито. В посылке была одежда, которую мне сказали примирять нельзя, а можно приложить, хорошо сказал - пошел в примерочную рассмотрел приложил, вышел говорю нет
1
1
Екатерина Соколова
Level 3 Local Expert
September 9
Много раз получала посылки и каждый раз сталкиваюсь с хамским отношением! Проведите работу с сотрудниками, пожалуйста
Давыд
Level 6 Local Expert
March 21
Хорошая парковка. Офис по маршруту следования, добрые и отзывчивые менеджеры. Подключайте сдек I'd, чтоб не ходить за посылкой с паспортом
3
лариса Гусарова
Level 2 Local Expert
April 26
Обслуживание на высшем уровне, очень довольны спасибо
1
1
Татьяна К
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Девочки работают приятные, всегда добродушные и внимательные. Парковка нормальная, иногда бывает очередь.
3
2
Елена Даниелян
Level 4 Local Expert
September 24
Обслуживают быстро и очень вежливый персонал.
Олег
Level 20 Local Expert
November 27, 2022
Удобная парковка, удачное расположение, иногда бывают очереди, но персонал работает быстро и качественно, а главное вежливо, всегда помогут подскажут.
3
2
Анна Никитина
Level 6 Local Expert
May 9, 2022
Все прекрасно! 🌺🌺🌺
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне , Ольге и Евгении. Очень внимательные, всегда помогут и подскажут как лучше. Оформляют отправку быстро и четко 😊
Я довольна! Лучший Сдэк в городе Таганроге 👏
3
2
Инуля В
Level 11 Local Expert
January 21
Отличный персонал, девчата отзывчивые и приветливые! Спасибо за их труд и терпение!
1
1
Алексей Ц.
Level 7 Local Expert
February 8
Внимательный, приветливый персонал.всё быстро и очень удобно
1
Сан Саныч
Level 24 Local Expert
March 2
Все очень медленно( пришёл за посылкой и ждёшь... неужели нельзя разделить потоки, для тех кто отправляет посылки и тех кто получает(((
1
Artur hirya
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Очень удобное расположение, в центре города. Стоянка для авто. Быстрое обслуживание.
2
2
Сергей Нимрод
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Удобное расположение и парковка. Персонал достаточно квалифицированный и качество обслуживания на должной высоте.
4
1
Николай Троценко
Level 14 Local Expert
February 20
Маловато места внутри но в общем нормально, приветливый персонал 👍
3
Эдуард Максимов
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Одна из лучших компаний доставки, Особенно персональный менеджер Екатерина Орехова, ей 10 баллов. Курьеры приезжают во время. Доставка быстрая.
4
3
Иван
Level 8 Local Expert
May 8
Звонил!Хотел уточнить по упаковочной таре и два раза никто мне не ответил!
1
Ольга
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Отзывчивый персонал , доступна оплата и налом, и безналом. Очередей практически нет... Довольны обслуживанием
4
1
Сергей Соколов
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Приятное, вежливое отношение персонала.Чисто, очередь если и образуется то не стоит. Есть место для проверки и упаковки заказов. Есть подьезд для парковки.
2
Ольга К.
Level 7 Local Expert
August 1, 2022
Персонал довольно спорый, бывают, конечно, очереди, но это потому что проходимость большая, и людей много, особенно вечером. Из минусов - очень узкий коридор, вдвоем сложно пройти, и дверь из коридора в СДЭК открывается неудобной стороной, надо обходить.
3
3
Вероника Соловьева
Level 9 Local Expert
September 11, 2022
Не выдадут посылку ни под каким предлогом , не понимаю логики... Отправитель написал в посылке фио супруга , тот в больнице, приехать лично не может , его паспорт не принимают , онлайн позвонить ему по видеосвязи , чтоб тот показал себя и приложил к лицу паспорт (21 век блин, есть видео ) нельзя... Только личное присутствие или доверенность , заверенная нотариусом ! Поедложили позвонить ему на гор линию, продиктовать пасп данные и попросить меня в доп получали ! Где логика ! Любой чужой человек это может сделать за него, что лучше видео конференция с его подтверждением или какой то слепой тел звонок !
3
2
Светлана Филина
Level 13 Local Expert
April 6, 2023
компания - дрянь! персонал скорее всего ориентирован на содрать три счетчика! оформили доставку экспресс по умолчанию! это реально три счетчика! и из Москвы до Таганрога посылка шла неделю! на жалобу - реакции ноль! жаль что нет минусовых оценок!!!! минус сто звезд!
4
3
Ольга Бобоева
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Всё отлично, но! Отправляла посылку сыну студенту, капли для носа не взяли, сказали нельзя. Почему нельзя? Что тут такого?
4
Магазин АЛЬПИКА
Level 10 Local Expert
April 8, 2023
Супер СДЕК, сотрудники на высшем уровне обслуживают, честный подход к своей работе! Очереди нет, чистота и порядок, девочки обрядно одеты!
1
2
паша М.
Level 8 Local Expert
February 20, 2022
Очень приветливый персонал
Удобное расположение
Очередей нет
Посылки приходят в целости и сохранности
Приемлемые цены
Быстра доставка
Рядом удобная парковка
Лучшая служба достаки
4
2
Артём Тараканов
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Не самая лояльная компания по срокам доставки, и по стоимости. Посылка экспресс из Москвы по времени ехала столько же, сколько и обычная. А по цене в три раза дороже. Оформляйте обычные посылки, без "ускорения". То на то и выйдет. Персоналу чуть больше коммуникабельности и открытой помощи.
3
Алексей Д.
Level 5 Local Expert
June 11
Жара на улице в помещение кондер есть но не включен
Poltaev Онищук
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Прекрасный персонал, обходительный, вежливый, работает очень хорошо!!!!
2
1
Galina Volkova
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Удобное местоположение, есть своя парковка. Обслуживают быстро. Персонал доброжелательеый
2
1
Хасан Захидов
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
В принципе можно сказать что отделение СДЕК отлично справляется со своей обязанностью, плохо что второй подъезд к месту никакущий, но это мелочи жизни…
3
1
Алексей Л.
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Ставлю низшую оценку из-за абсолютно хамского поведения сотрудницы, представившейся Еленой Сологуб. Жалобу ранее отправлял в головной офис.
2
4
Валерий Л.
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Будьте осторожны, прежде чем отправите что либо этой ТК. 2 недели не могу получить свои вещи, так как сдек заблокировали мою и ещё многих людей посылки. Объясняют это какими-то финансовыми приедензиями к отправителю. При чем здесь я в их взаимоотношениях непонятно. Всё оплачено и доставка в том числе, но мне не отдают 2недели моё имущество. Незаконно удерживают имущество третьих лиц в своих разборках.
Подумайте 10раз прежде чем отправите что-то важное или нужное. Сдек может просто отнять чужое, и не удостоился ничего объяснять.
Есть на рынке другие , более достойные ТК.
4
1
Александр
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Весь положительный опыт работы с компанией был перечеркнут одной несложной доставкой. Заказал товар с доставкой из Москвы в Тулу, в постамат, чтобы не связываться с курьером. Убедился что сроки доставки устраивают, ещё и запас есть, важна была доставка к определённой дате. Доставка по плану 2 дня. В итоге товар доставили в город за три дня, и ещё сутки курьер доставлял посылку в постамат. В итоге сорванные срок и мероприятие.
Не рекомендую данную компанию к срочным перевозкам.
4
1
961579 Ренбург
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Срочно нужно было послать тяжелую посылку.отправили со всех сдэков на александровскую.т.к там только грузчики есть.и какого было удивление когда начала кричать и грубить взрослая дама что грузчиков нет .делайте что хотите.непонимаю как эту мадам держат.с людьми общатся неумеет.сгладила ее хамство девушка евгения.особая благодарность ей.осталось двоякое мнение об этом заведении.
3
1
СД
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
Работают девчата на полную!) Доброжелательные и старательные. Спасибо !
5
Андрей Косенков
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Не приняли груз, т.к. «отсутствует маркировка». Какая именно маркировка - никто не объяснил. Этикетка с названием товара и прочей информацией присутствует. Больше не обращусь
1
Дмитрий Трифонов
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Обычный пункт выдачи и приёма отправлений.Немного неудобный вход как на мой взгляд.Удобно получать отправления по приложению.Персонал отзывчивый.
3
2
Fhcfhfhg
Level 3 Local Expert
March 27
Отказались принимать посылку, поехал в другой ПВЗ приняли и отправили
1
1
Ирина Квитка
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Девочки умнички, всё быстро, чётко и аккуратно 👍
1
olga alex
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Проблем никогда не возникало ни с отправкой, ни с получением. На все вопросы получали качественные ответы.