CDEK
290 reviews
January 28
Удобное расположение. Мне наверное не везет, но есть одна до жути не приветливая женщина. Прямо сквозит от нее негативом. Остальные сотрудники вполне приличные. И как на нее попадаю, то то не так, то это. То программа накроется, то полчаса ксерокс не работает. А оплата только наличными или по кукуруку кодом - все понимаю, но это не очень законно. В общем, решил сменить доставку .
2
3
March 8
Ждешь подарок из дома. Отправитель переживает, что не успеет меня поздравить в 8 марта. На сайте перепроверяешь время работы - в праздники филиал работает как в воскресенье.
Приходит подарок. Радуешься, пораньше заканчиваешь работу, чтобы успеть. Перепроверяешь время работы на сайте, ну а вдруг. До 18:00 есть время. Можно насладиться атмосферой праздника.
Приходишь в 16 и целуешь двери, потому что руководство так решило🤷♀️ Мне не кого целовать, но дверь - не самый лучший вариант.
Ни на сайте информации, ни в уведомлении, я видимо должна была это понять ментально.
И поздравление с 8 марта как плевок в лицо, отличное поздравление 👍
1
December 11, 2024
Давно пользуюсь услугами Сдэк. Отправляю через пункт Марии Рубцова и близко, и сотрудники всегда вежливые, все подскажут особенно смена мужчины и женщины. Спасибо им.
3
1
December 11, 2024
Отлично работают все сотрудники. Все четко и по делу объясняют. Быстро выдают. Особенно понравилась смена молодого человека и девушки.
3
December 19, 2024
Раньше всё было отлично.
Сегодня прийдя в 19:50 мне не кто не сказал,что после 20:00 меня не примут,отстоял очередь по факту было 2 человека впереди меня.
В 20:00 мне сказали не примут хотя другим выдавали заказы.
В течении 10 минут наблюдал как одна из операторов не могла решить вопрос со своими костяками по оплате.
Вот спасибо удружили.
1
4
March 9
Вчера приезжала 8.03.2025 к 16.00 был уже закрыт !!!хотя на сайте рабочий день до 18!!!! Сегодня 9.03.2025 поехала к 11.00-Опять закрыт «по техническим причинам». Это вообще нормально ??????почему на сайте официальном Одна информация а по факту,отдел работает так как они сами хотят????что за отношение к клиентам???
1
December 2, 2024
Пункт выдачи испортился, сотрудники заставляют уже упакованные посылки добавлять облицовку. Утверждая, что могут быть повреждения, в противном случае отказывая в оформлении доставки! последнее посещение данного пункта. Плюсы напрочь отсутствуют
3
December 11, 2024
Понравилось что есть парковка у пункта, сотрудница Татьяна хорошо проконсультировала с авито отправкой, а также мужчина помог с накладной по договору, сильных очередей не заметила
3
January 8
Очень внимательный и грамотный персонал ,приятно общаться с такими людьми .
3
September 7, 2024
Очень некомпетентный сотрудник. Не знает информацию о системе работы и тарификации по зонам. Необходимо провести обучение, а не говорить ерунду клиентам. Не рекомендую данный пункт сдэк. Дважды была и дважды негативные эмоции после общения с сотрудником.
1
3
September 8, 2024
Дерзкий не дружелюбный персонал.. Но и это не омрачило меня, тк. Был только после стрижки у лучшего мастера в Химках 😘 молодёжная 78 в салоне Волосы & Ногти.. Топ стилиста Алексея!! Просто вау!!
1
6
February 11
Худший сдек в котором я была. Маленькое тесное помещение к. Сотрудница дурно пахнет, рассыпала по полу содержимое моей посылки, отказалась даже извиниться. Не знает тарифов.
2
October 26, 2024
Удобно, быстро обслужили, посылка шла по графику, правда самый долгий 4-7 дней, это 7)))
3
March 5, 2024
Нередко отправляю и получаю посылки здесь. Всегда всё проходит успешно. Приятные сотрудники: проконсультируюсь, помогут с упаковкой, подскажут как лучше сделать в конкретном случае.
3
1
March 21, 2024
Пришёл хотел отправить чай в Прохладный. Упаковка на корейском языке, но видно заводская упаковка ,инструкция, рисунки всё говорит о том что это чай. К перевозке не приняли. Эта смена попросила какой-то сертификат на продукцию. Хотя вчерашняя смена спокойно приняла просто по времени успели. Сами работники не доброжелательные. В общем послали в другое место)
2
4
September 4, 2024
Доставка в сроки укладывается.
Сам пункт не нравится.
Недоброжелательные, недовольные сотрудники.
Обслуживание медленное.
Пока стоит очередь второй сотрудник курит на улице.
1
3
October 2, 2024
сидят тетки, которые отказывают в принятии товара, потому что они не разбираются ни в чем, ужасное отделение
1
3
October 17, 2023
Самый ужас пункт СДЕК из всех, что я посещала. Сотрудники творят что хотят, есть настроение, принимают посылку, нет - посылают Вас подальше. А юноша и девушка средних лет самые некомпетентные сотрудники, возможно, им скучно на пенсии. Правил своих же не знают, безумно медленные и хамят все время, ведут себя так, как будто застряли в советском союзе.
Не рекомендую к посещению данный пункт, трата времени и нервов!
5
3
July 25, 2023
Отправляла посылку 21 июня. Сотрудница отказала в оформлении наложенного платежа сначала отговаривая меня, 1. Потому, что это для меня не выгодно, потому что у меня возьмут процент и это рискованно. Что????! Почему я должна рисковать из-за некомпетентной сотрудницы и бесплатно отправлять товар, который стоит денег?! 2. Все таки она призналась что не умеет оформлять наложку и послала меня туда где я делала это раньше. Если бы не срочность. Я бы ушла в другое место и не стала рисковать тратя время на общение с неадекватными сотрудницами. 3. Меня обманули, что я смогу оформить наложку онлайн, потом после отправления. Кто теперь решит мой вопрос?!
7
4
July 27, 2023
На ул.М.Рубцовой 7 находится СДЭК. Я неоднократно получала посылки и недавно отправляла посылку в другой город. На приемке был мужчина, вежливый, профессионал своего дела. Посылка дошла быстро и в хорошем состоянии. В отделении СДЭКа чистота.
5
December 29, 2024
Раздражает , что не приходит смс о доставке. Приходится самой отслеживать.
3
September 19, 2023
19.09.2023 сотрудница в возрасте отказала в выдаче товара, оплаченного из детского мира. Был с собой паспорт , телефон, штрихкод. Сказала, что надо регистрацию в их сдэк айди. То есть сторонним лицам Давать персональные данные, паспортные данные.без этого отказали в получении оплаченной посылки. Ещё нахамила. Напишу жалобу в компетентные органы, что требуют куда-то вводить паспортные данные.
5
2
January 9, 2024
именно про пункт ничего не скажу, но в принципе сервис сдэк это что-то с чем-то. 2/3 заказов просрочили по дате, один из них на 10 дней, второй уже на 2, посмотрим, сколько всего будет. причём, е мое, заказ из Москвы в Химки даже вовремя доставить не могут, я думаю, доп. комментарии будут лишними
2
January 28
Отличное отделение. Неоднократно пользовался, быстро обслуживают, все вежливые.
3
January 26, 2024
Сотрудники себя перепутали с кем-то. Я зашла с мороза, стою у двери, платком вытираю нос. Потом подхожу получить посылку, а сотрудница предъявляет мне претензию, что я к ней не сразу подошла. Это вообще что?
3
3
February 1, 2023
Отправил коробочку размера S из Химок в Москву, 24 января 2023, вторник, с доставкой до двери, то есть в руки. Оплатил по тарифу. В субботу проверяю: посылка в пункте выдачи, забирайте. Что-а??? Как так то, не уведомили, просто взяли и поменяли. Позвонил, поменяли обратно, что ю курьером доставили. К слову, доставить нужно на этаж выше в этом же здании, того пункта выдачи где посылку бросили. Сегодня выясняется, что робот звонил, получатель было неудобно говорить и теперь всё, нужно звонить и согласовывать заново курьера, или менять способ получения на самозабор. Функции позвонить ещё раз, или прислать сообщение у робота видимо нет.
Просто подняться на этаж и вручить человеку посылку - это неподъемная задача для сдэк. Накосячить при оформлении - без проблем, а вот решить оперативно проблему ими же созданную, которая яйца выеденного не стоит по факту - ни в коем случае! Ты плати и хлещись за свои же деньги. Браво!
3
4
February 15, 2024
Отличный пункт, отзывчивый песонал, девушка тёмненькая в очках хороший и вежливый сотрудник.
4
January 18, 2024
Если вам нужна транспортная компания, от которой вы ожидаете соблюдение сроков, то не нужно связываться с CDEK. Мало того, что CDEK не выполняет свои обязательства, но и компенсирует срывы сроков "неохотно".
3
December 2, 2023
Некомпетентный персонал, грубо общаются! Это не нормально, что за твои же деньги такое общение! В отзывах ранее, уже писали про женщину-сотрудницу, к которой есть вопросы, но, видимо, отзывы не приносят пользы и выводы никто не делает.
1
3
August 2, 2022
Приходил в этот офис , очень попались доброжелательные и отзывчивые девочки, помогли все упаковать , также оформили CDEK ID для быстрого получения , очень удобно. Теперь буду заказывать только сюда .
3
July 8, 2022
В целом все хорошо, неплохое обслуживание, вот прям в последнее время даже персонал вежливый , мне понравилось отношение и помощь в упаковке товара, часто посещаю , но хотелось чтоб над сервисом поработали владельцы и внутри как то все очень уныло .
5
November 21, 2022
персонал сам по себе средний,кроме некоторых людей-именна девушка и еще один парень среднего возраста ОГОРЧИЛИ и РАЗОЗЛИЛИ! пришли забирать посылку ,заказали авито доставкой в пункт выдачи сдэка,пришли,предъявляем паспорт,она говорит что не совпадает с именем на авито(там стоял псевдоним,вместе с отчеством),потом начала предъявлять мол не может отдать ,вдруг *** и тд,сказала меня имя на авито,согласилась,теперь сказала ждать 5 дней,девушка очень неприятна ,ситуацию понятьне смогла,не дала даже на вещь заказанную посмотреть,хотя покащали очень много доказательств что это мы заказывали,очень мерзкая девушка,к тому же на сайте об этих правилах не написанно. полнейший УЖАС!
8
5
November 10, 2022
Очень плохой пункт, не приняли к отправке колесные диски, мотивируя это тем, что нельзя отправлять без коробки, обмотанное плёнкой, сверх определённого веса и много других странных ограничений, сложилось впечатление, что оператору было лень возиться с достаточно габаритным отправлением, потому что сначала пугали стоимостью доставки, а потом начали выдумывать отговорки. В общем, не тратьте время, лучше воспользоваться услугами другого пункта отправки, надеюсь руководство примет отзыв во внимание и с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа. Инцидент имел место 10.11.22, в 18:00. Хорошие отзывы явно заказные или пишутся самими горе-сотрудницами, поскольку это явно не первый подобный случай судя по другим негативным отзывам.
3
March 15, 2023
Работник по имени Наталья ( как она представилась) нужно просто уволить. Это самый некомпетентный сотрудник , которого можно было встретить! Хамка !!! Незнает правил общения с клиентами , и свою работу в целом. Требую исключить данную особо с места обслуживания людей !!! Смена 13 марта 2023 года ! С мужчине нет претензий , но данный сотрудник Наталья просто свинство! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА УБРАТЬ ДАННОГО СОТРУДНИКА . С этого пункта выдачи !
3
5
November 23, 2022
Все очень долго. Пришлось ждать в очереди для того, чтобы узнать, что моя посылка непригодна для перевозки. Вопрос к компании. Как клиент впринципе может заранее ознакомиться с тем, что принимается к перевозке, а что нет, если информация отсутствует как в самом офисе, так и на сайте? Разместите в свободном доступе список разрешенных к перевозке товаров и тогда люди не будут терять время приходя в ваш офис.
А так же «спасибо» девушке, работающей там, которая не дала мне аккуратно открыть запечатанную вещь, а самовольно разорвала упаковку))
2
4
March 2
Худший сдэк, долгое обслуживание, оплата налом или qr кодом, на вопрос почему нельзя картой, просто тычут какой то табличкой и все
1
October 15, 2022
Очень вежливое и быстрое обслуживание в жтом пункте! Девочки молодцы! И к коиентам очень дружелюбно относятся. Прекрасно консультуруют по вопросам доставки, упаковки!
4
1
November 25, 2022
Хорошее обслуживание, персонал тоже хороший, 👍 вежливые , шустрые ребята . всё понравилось обслуживание на высоте 👍👍👍👍😀рекомендую всем.
2
December 14, 2023
Быстрое обслуживание, для меня очень удобно отправлять когда посещаю Мега Химки
3
March 9, 2022
Прекрасный пункт выдачи , очень хорошие девочки и мальчики работают ! Все очень добрые и отзывчивые , делают работу быстро и качественно , всегда чисто и улыбки на лицах!!
5
May 21, 2024
Персонал неохотно здоровается в ответ, после того как клиент поздоровается первым.
Невежливый вайб.
Персонал держит входную дверь открытой, и ходит покурить прям у входа, в результате в самом помещении сдэк внцтри воняет куривом!!! Очень приятно дышать внутри пункта приема накуренным воздухом.
Сдэк, где контроль сервиса???
2
3
November 23, 2022
Спасибо большое Веронике, работает профессионально - спокойно, быстро, чётко. При этом доброжелательна и внимательна)))
3
July 17, 2023
Не самый отзывчивый персонал. Хоть и не нагрубили, проблему не решили. Не решили и на горячей линии, куда пришлось звонить самостоятельно, просто скинули через несколько минут разговора и всё.
November 15, 2022
Очень отличный персонал. Внимательный, все объяснят и расскажут.
Проконсультируют как сделать лучше.
Рекомендую отделение. Не пожалеете.
2
March 22, 2023
Персонал доброжелательный, работают и выдают посылки оперативно. Помещение чистое. Парковка удобная.
3
April 11, 2023
Спасибо большое менеджерам и всем сотрудника, за помощь и доброжелательность, приятно иметь дело с такими сотрудниками, не зря заключал с вами договор 😊
2
March 5, 2023
Вечно у них проблемы: то рано закрываются, то мобильная связь в помещении у них не ловит чтобы оплатить. Зарегистрировался у них в системе чтобы по коду получать посылки, но почему то просят у меня паспорт, потом не просят. Бардак
2
August 6, 2022
Делал отправку в данном офисе , девочки помогли все упаковать, подсказали как лучше ,мне все очень понравилось , ещё раз обязательно приду сюда .
4
1
December 13, 2022
Очередь. Персонал нормальный, но не очень внимательный, переспрашивает. Офис замызганный какой-то. Не правильно показано его расположение на Яндекс карте, с другой стороны дома. Вывеска не светится.
2
November 2, 2022
Не смог отправить бутылку зарубежного алкоголя в запечатанном пакете из дьюти фри из-за слабой компетентности менеджера, якобы без российских акцизов они не принимают подобный груз. На сайте об этом нет ни слова, алкоголь вообще нигде в правилах не фигурирует среди ограничений.
1
2