CDEK
277 reviews
September 7
Очень некомпетентный сотрудник. Не знает информацию о системе работы и тарификации по зонам. Необходимо провести обучение, а не говорить ерунду клиентам. Не рекомендую данный пункт сдэк. Дважды была и дважды негативные эмоции после общения с сотрудником.
1
September 8
Дерзкий не дружелюбный персонал.. Но и это не омрачило меня, тк. Был только после стрижки у лучшего мастера в Химках 😘 молодёжная 78 в салоне Волосы & Ногти.. Топ стилиста Алексея!! Просто вау!!
2
May 21
Персонал неохотно здоровается в ответ, после того как клиент поздоровается первым.
Невежливый вайб.
Персонал держит входную дверь открытой, и ходит покурить прям у входа, в результате в самом помещении сдэк внцтри воняет куривом!!! Очень приятно дышать внутри пункта приема накуренным воздухом.
Сдэк, где контроль сервиса???
2
1
September 4
Доставка в сроки укладывается.
Сам пункт не нравится.
Недоброжелательные, недовольные сотрудники.
Обслуживание медленное.
Пока стоит очередь второй сотрудник курит на улице.
1
March 5
Нередко отправляю и получаю посылки здесь. Всегда всё проходит успешно. Приятные сотрудники: проконсультируюсь, помогут с упаковкой, подскажут как лучше сделать в конкретном случае.
1
March 21
Пришёл хотел отправить чай в Прохладный. Упаковка на корейском языке, но видно заводская упаковка ,инструкция, рисунки всё говорит о том что это чай. К перевозке не приняли. Эта смена попросила какой-то сертификат на продукцию. Хотя вчерашняя смена спокойно приняла просто по времени успели. Сами работники не доброжелательные. В общем послали в другое место)
1
3
October 26
Удобно, быстро обслужили, посылка шла по графику, правда самый долгий 4-7 дней, это 7)))
October 17, 2023
Самый ужас пункт СДЕК из всех, что я посещала. Сотрудники творят что хотят, есть настроение, принимают посылку, нет - посылают Вас подальше. А юноша и девушка средних лет самые некомпетентные сотрудники, возможно, им скучно на пенсии. Правил своих же не знают, безумно медленные и хамят все время, ведут себя так, как будто застряли в советском союзе.
Не рекомендую к посещению данный пункт, трата времени и нервов!
5
2
July 25, 2023
Отправляла посылку 21 июня. Сотрудница отказала в оформлении наложенного платежа сначала отговаривая меня, 1. Потому, что это для меня не выгодно, потому что у меня возьмут процент и это рискованно. Что????! Почему я должна рисковать из-за некомпетентной сотрудницы и бесплатно отправлять товар, который стоит денег?! 2. Все таки она призналась что не умеет оформлять наложку и послала меня туда где я делала это раньше. Если бы не срочность. Я бы ушла в другое место и не стала рисковать тратя время на общение с неадекватными сотрудницами. 3. Меня обманули, что я смогу оформить наложку онлайн, потом после отправления. Кто теперь решит мой вопрос?!
7
3
July 27, 2023
На ул.М.Рубцовой 7 находится СДЭК. Я неоднократно получала посылки и недавно отправляла посылку в другой город. На приемке был мужчина, вежливый, профессионал своего дела. Посылка дошла быстро и в хорошем состоянии. В отделении СДЭКа чистота.
5
October 2
сидят тетки, которые отказывают в принятии товара, потому что они не разбираются ни в чем, ужасное отделение
1
January 9
именно про пункт ничего не скажу, но в принципе сервис сдэк это что-то с чем-то. 2/3 заказов просрочили по дате, один из них на 10 дней, второй уже на 2, посмотрим, сколько всего будет. причём, е мое, заказ из Москвы в Химки даже вовремя доставить не могут, я думаю, доп. комментарии будут лишними
1
September 19, 2023
19.09.2023 сотрудница в возрасте отказала в выдаче товара, оплаченного из детского мира. Был с собой паспорт , телефон, штрихкод. Сказала, что надо регистрацию в их сдэк айди. То есть сторонним лицам Давать персональные данные, паспортные данные.без этого отказали в получении оплаченной посылки. Ещё нахамила. Напишу жалобу в компетентные органы, что требуют куда-то вводить паспортные данные.
5
2
January 26
Сотрудники себя перепутали с кем-то. Я зашла с мороза, стою у двери, платком вытираю нос. Потом подхожу получить посылку, а сотрудница предъявляет мне претензию, что я к ней не сразу подошла. Это вообще что?
3
2
February 15
Отличный пункт, отзывчивый песонал, девушка тёмненькая в очках хороший и вежливый сотрудник.
2
January 18
Если вам нужна транспортная компания, от которой вы ожидаете соблюдение сроков, то не нужно связываться с CDEK. Мало того, что CDEK не выполняет свои обязательства, но и компенсирует срывы сроков "неохотно".
1
February 1, 2023
Отправил коробочку размера S из Химок в Москву, 24 января 2023, вторник, с доставкой до двери, то есть в руки. Оплатил по тарифу. В субботу проверяю: посылка в пункте выдачи, забирайте. Что-а??? Как так то, не уведомили, просто взяли и поменяли. Позвонил, поменяли обратно, что ю курьером доставили. К слову, доставить нужно на этаж выше в этом же здании, того пункта выдачи где посылку бросили. Сегодня выясняется, что робот звонил, получатель было неудобно говорить и теперь всё, нужно звонить и согласовывать заново курьера, или менять способ получения на самозабор. Функции позвонить ещё раз, или прислать сообщение у робота видимо нет.
Просто подняться на этаж и вручить человеку посылку - это неподъемная задача для сдэк. Накосячить при оформлении - без проблем, а вот решить оперативно проблему ими же созданную, которая яйца выеденного не стоит по факту - ни в коем случае! Ты плати и хлещись за свои же деньги. Браво!
3
2
December 2, 2023
Некомпетентный персонал, грубо общаются! Это не нормально, что за твои же деньги такое общение! В отзывах ранее, уже писали про женщину-сотрудницу, к которой есть вопросы, но, видимо, отзывы не приносят пользы и выводы никто не делает.
1
2
August 2, 2022
Приходил в этот офис , очень попались доброжелательные и отзывчивые девочки, помогли все упаковать , также оформили CDEK ID для быстрого получения , очень удобно. Теперь буду заказывать только сюда .
2
July 8, 2022
В целом все хорошо, неплохое обслуживание, вот прям в последнее время даже персонал вежливый , мне понравилось отношение и помощь в упаковке товара, часто посещаю , но хотелось чтоб над сервисом поработали владельцы и внутри как то все очень уныло .
3
November 21, 2022
персонал сам по себе средний,кроме некоторых людей-именна девушка и еще один парень среднего возраста ОГОРЧИЛИ и РАЗОЗЛИЛИ! пришли забирать посылку ,заказали авито доставкой в пункт выдачи сдэка,пришли,предъявляем паспорт,она говорит что не совпадает с именем на авито(там стоял псевдоним,вместе с отчеством),потом начала предъявлять мол не может отдать ,вдруг *** и тд,сказала меня имя на авито,согласилась,теперь сказала ждать 5 дней,девушка очень неприятна ,ситуацию понятьне смогла,не дала даже на вещь заказанную посмотреть,хотя покащали очень много доказательств что это мы заказывали,очень мерзкая девушка,к тому же на сайте об этих правилах не написанно. полнейший УЖАС!
8
3
November 10, 2022
Очень плохой пункт, не приняли к отправке колесные диски, мотивируя это тем, что нельзя отправлять без коробки, обмотанное плёнкой, сверх определённого веса и много других странных ограничений, сложилось впечатление, что оператору было лень возиться с достаточно габаритным отправлением, потому что сначала пугали стоимостью доставки, а потом начали выдумывать отговорки. В общем, не тратьте время, лучше воспользоваться услугами другого пункта отправки, надеюсь руководство примет отзыв во внимание и с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа. Инцидент имел место 10.11.22, в 18:00. Хорошие отзывы явно заказные или пишутся самими горе-сотрудницами, поскольку это явно не первый подобный случай судя по другим негативным отзывам.
March 15, 2023
Работник по имени Наталья ( как она представилась) нужно просто уволить. Это самый некомпетентный сотрудник , которого можно было встретить! Хамка !!! Незнает правил общения с клиентами , и свою работу в целом. Требую исключить данную особо с места обслуживания людей !!! Смена 13 марта 2023 года ! С мужчине нет претензий , но данный сотрудник Наталья просто свинство! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА УБРАТЬ ДАННОГО СОТРУДНИКА . С этого пункта выдачи !
3
3
December 14, 2023
Быстрое обслуживание, для меня очень удобно отправлять когда посещаю Мега Химки
2
November 23, 2022
Все очень долго. Пришлось ждать в очереди для того, чтобы узнать, что моя посылка непригодна для перевозки. Вопрос к компании. Как клиент впринципе может заранее ознакомиться с тем, что принимается к перевозке, а что нет, если информация отсутствует как в самом офисе, так и на сайте? Разместите в свободном доступе список разрешенных к перевозке товаров и тогда люди не будут терять время приходя в ваш офис.
А так же «спасибо» девушке, работающей там, которая не дала мне аккуратно открыть запечатанную вещь, а самовольно разорвала упаковку))
2
2
October 15, 2022
Очень вежливое и быстрое обслуживание в жтом пункте! Девочки молодцы! И к коиентам очень дружелюбно относятся. Прекрасно консультуруют по вопросам доставки, упаковки!
2
1
November 25, 2022
Хорошее обслуживание, персонал тоже хороший, 👍 вежливые , шустрые ребята . всё понравилось обслуживание на высоте 👍👍👍👍😀рекомендую всем.
March 9, 2022
Прекрасный пункт выдачи , очень хорошие девочки и мальчики работают ! Все очень добрые и отзывчивые , делают работу быстро и качественно , всегда чисто и улыбки на лицах!!
3
July 17, 2023
Не самый отзывчивый персонал. Хоть и не нагрубили, проблему не решили. Не решили и на горячей линии, куда пришлось звонить самостоятельно, просто скинули через несколько минут разговора и всё.
November 23, 2022
Спасибо большое Веронике, работает профессионально - спокойно, быстро, чётко. При этом доброжелательна и внимательна)))
1
November 28, 2023
Оперативно приняли посылку, быстро доставили.
Вежливый персонал.
2
November 15, 2022
Очень отличный персонал. Внимательный, все объяснят и расскажут.
Проконсультируют как сделать лучше.
Рекомендую отделение. Не пожалеете.
March 22, 2023
Персонал доброжелательный, работают и выдают посылки оперативно. Помещение чистое. Парковка удобная.
2
April 11, 2023
Спасибо большое менеджерам и всем сотрудника, за помощь и доброжелательность, приятно иметь дело с такими сотрудниками, не зря заключал с вами договор 😊
1
April 18
Не выдают заказ просят сделать ID который и так есть даже с четырёх значным кодом. Плохо
1
March 5, 2023
Вечно у них проблемы: то рано закрываются, то мобильная связь в помещении у них не ловит чтобы оплатить. Зарегистрировался у них в системе чтобы по коду получать посылки, но почему то просят у меня паспорт, потом не просят. Бардак
1
December 13, 2022
Очередь. Персонал нормальный, но не очень внимательный, переспрашивает. Офис замызганный какой-то. Не правильно показано его расположение на Яндекс карте, с другой стороны дома. Вывеска не светится.
November 2, 2022
Не смог отправить бутылку зарубежного алкоголя в запечатанном пакете из дьюти фри из-за слабой компетентности менеджера, якобы без российских акцизов они не принимают подобный груз. На сайте об этом нет ни слова, алкоголь вообще нигде в правилах не фигурирует среди ограничений.
1
February 17, 2023
Нет очередей. Всегда очень хорошо упаковывают. Вежливый персонал. Удобное расположение
3
August 6, 2023
Сначала отказывались выдать товар . Потом отказали давать померять товар (коньки).
Потраченные деньги на доставку…
Пришлось отказаться от товара.
1
2
August 6, 2022
Делал отправку в данном офисе , девочки помогли все упаковать, подсказали как лучше ,мне все очень понравилось , ещё раз обязательно приду сюда .
3
1
June 14, 2023
Все хорошо, но это единственное место где до сих пор требуют паспорт, даже почта России от этого ушла! I'D есть, не помог...
1
1
February 29
Сдэк выручает, спасибо за оперативность!
May 19, 2023
Отличное место!
Все быстро и удобно.
Чисто, очередей нет!
1
February 11, 2022
Очень качественное и быстрое обслуживание!!!Всегда чисто,сотрудники быстро отзываются на помощь,помогли с отправкой и объяснили как лучше будет!!!
July 25, 2022
Все быстро, оперативно, аккуратно. Помогли, подсказали, упаковали финально. Спасибо большое девочкам
3
1
September 4, 2023
Оператор Шейхутдинова Т. - отвратительное хамское поведение. Безосновательные отказыв приемке документов на отправку
2
March 19, 2022
До этого всегда все нравилось. Отправляла и принимала спокойно. Сегодня попалась девушка, которая настаивал на досмотре. В итоге сказав, что косметичку с новыми средствами нельзя, пилку нельзя, типа острая (хотя она маленькая и была убрана далеко в вещах в косметичке), конфеты мягкие нельзя,то нельзя... Огорчение полное. Пришлось идти в другой офис,где все приняли и отправили спокойно.
6
November 1, 2023
Хороший пункт выдачи , очередей не заметил . Персонал приветливый .
1
October 11, 2023
Местоположение хорошее! Только персонал грустный и уставший !