Добрый день! Всегда раньше пользовались услугами вашей компании. Было всё прекрасно. Но недавно произошла ситуация, которая послужила причиной стресса. Мы не смогли отследить посылку за неимением трек номера. Заказывали доставку курьером, поэтому не переживали, просто ждали курьера. Оказалось, посылка пришла на Красную, 72. И была отправлена назад. Сотрудники не посчитали нужным как-то сообщить о том,что посылка уже ожидает получения. Содержимое посылки очень важно для нас, и нужно было срочно. Но... Потом нам пришлось просить продавца, чтоб они отправили уже возвращенную посылку через частных людей. А нам пришлось ехать на машине за много километров её забирать. Вот такое отношение. Трудно было сообщение отправить
2
Алина Ш
Level 3 Local Expert
May 2
Огромное спасибо девочкам, которые там работают! Все очень быстро и качественно 👍
2
Yulia Rose
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
При отправке 28.12.2023 в офисе по адресу Лабинск , Красная 72, сотрудница была без бейджа, средних лет, черненькое каре, ведёт себя очень грубо, при просьбе показать посылку, я ей показала и сказала, что отправляю Авторские куклы, на что она стала шурудить и очень не аккуратно капашиться между куклами и нарушила тем сама внешний вид дорогой кулы. Прошу провести разъяснительную работу, и применить к ней штраф, и вообще такое отношение, что не воспитанные и не тактичные люди пришли в компанию, до этого мы отправляли через вас неоднократно свои посылки, а сейчас подумаем не выбрать ли другого исполнителя по услугам доставки. Примите, пожалуйста, меры. Синдром вахтёра, здесь ее уместен. Почему нельзя было аккуратно посмотреть, а не шурудить, у них нет на это прав и полномочий, на просьбу быть аккуратными,она ещё и с претензией, что имеет право, все досконально изучить , может вам ещё анализы сдать??? Испорченное настроение, и неприятный осадок после посещения вашего офиса. Уволить сотрудника однозначно, кстати знакомый на днях так же отправлял посылку, и тоже с не же был такой же инцидент.
9
лилия
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Поменяйте сотрудников. Одна грубая, другая - медленная. И порой не слышит , что ей говорят.
30 минут оформляли посылку, QR - код не работает, картой оплату не желают принимать. Наличка не нужна, сдачи нет. Я пожалела, что отправляла посылку именно с помощью сдека.
Начальница или кто она пришла, отвлекает сотрудников. Отправляет чай пить их. Сотрудник в итоге и на нее отвлекается, на посетителя.
Еще кошку в помещение. И миски ей установили. Я все понимаю, что гуманное отношение. Но кто знает, обработанное ли животное.
Уже который раз сталкиваюсь с тем, что сотрудницы не вывозят там работу.
3
3
Виктор Тетерев
Level 8 Local Expert
January 25
22января из г.Лабинска ,находится на ул.Краснойотправлял посылку в Сочи детская молочная смесь грудному ребенку.сотрудник без бейджика,грубит,хотела вскрыть заводские коробки молочной смеси(по закону не имеет права вскрывать заводские упаковки,тем более детское питание)как результат посылка пришла в Сочи в разорванной упаковке ,все пачки помяты и вскрыты.простой вопрос когда прекратится этот беспредел в работе сотрудников СДЭК.ни кому не рекомендую отправлять посылки через эту компанию
2
1
Сергей Чернов
Level 4 Local Expert
May 24
Просто молодцы. Обслуживание на высоте. Всё быстро и качественно
Милена Рубцова
Level 13 Local Expert
September 16
Отвратительно грубый персонал! Дверь свою сами держите! Замените доводчики!!!!!! Это ваша боль, а не боль клиента!!!!!!!! Нагрубили нахамили!!!!!
Анатолий Лей
Level 3 Local Expert
February 5
Хорошие сотрудники вежливые, всё объяснили посчитали срок и стоимость доставки. Пользовался несколько раз услугами доставки этой компании вообщем доволен.
1
Светлана М.
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Заказывали через Озон компанией СДЭК покрышку на колесо.
Были приятно удивлены скоростью доставки. Посылка пришла даже раньше назначенное даты. Персонал приветливый и с юмором. Муж доволен
1
auxilium vos
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Часто получаю посылки , доставка осуществляется в основном курьерами . Пока качество на высоте . Также очень понравилось обслуживание в пункте выдачи .
Расстраивает только стоимость … но и она вынуждена расти в условиях рынка как и все остальное .
1
1
АЛЕКСАНДР ЛИХОДЕДОВ
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Очень вежливый, аккуратный, приятный персонал. Постоянно получаю посылки через эту ТК. Быстрота точность, сохранность. Очень Чисто в ПВЗ. Прохладно. Очередей не наблюдал.
Show business's response
Юлия Я
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Пункт выдачи СДЭК. Есть парковка. В самом пункте можно присесть-есть диванчик, есть детская зона. Сотрудники грамотные, расторопные.
Всё супер, хорошее обслуживание, вежливый персонал, рекомендую 👍
владимир б.
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Удобное расположение, внимательные операторы, чистое помещение вобщем всё нравится!
3
1
Антон Корякин
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Персонал вежливый, обслуживание клиентов на нормальном уровне, но почти всегда есть небольшая(или большая) очередь в среднем минут на 15
1
2
Альбина Смирнова
Level 3 Local Expert
March 15
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание, всем очень довольна.
1
1
Владимир Лядский
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Прекрасный пункт выдачи заказов - удобно расположен, персонал приветливый и компетентный! Спасибо!
3
Show business's response
Юрий Авдеев
Level 30 Local Expert
August 23, 2023
Самый лучший пунк сдэка! Персонал вежливый и всегда подскажет все ! Рекомендую !
2
1
Show business's response
Алла Максименко
Level 15 Local Expert
November 27, 2022
Обслуживание быстрое. Сотрудники вежливые. Помещение просторное и чистое. Можно расплатиться безналично. Удобное расположение пункта выдачи.
Show business's response
35404 Мосберг
Level 6 Local Expert
June 10
Хорошее обслуживание и быстрые отправки
Александр Г.
Level 4 Local Expert
March 5
Самые вежливые и ответственные сотрудники, чистота и порядок!
1
1
Наталья Нестерова
Level 4 Local Expert
January 10
Очень удобное расположение пункта. Хорошее обслуживание.
3
1
Рустам Даминов
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Девчата приветливые и весёлые. Работают профессионально!
Очень понравилось.
Приходил за посылкой до 5 раз в месяц, ни разу не встретили плохо. Всегда на позитиве.
3
1
Show business's response
К2
Level 15 Local Expert
August 12, 2022
Не в восторге. Причина посылка приедет в течении дня. Сказали посылку мы вам не отдадим только завтра. Соответственно меня этоине устраивало так как был в отпуске и ждал запчасти с Саратова. Позвонив куда можно почему-то сразу посылка готова к выдаче, но есть но оповещение вы можете оплатить наличкой или картой по факту только перевод типа терминал не работает. Сложности нет предупредить к сожалению оплаты картой нет возможности оплата только наличка.
1
Пётр
Level 12 Local Expert
February 5, 2023
Переезжали пользовались услугами сдек, в этом офисе - проблем при получении не было , офис чистый , по камере в приложении можно оналайн посмотреть очередь) это круто!
Show business's response
В.В.
Level 11 Local Expert
May 23
Из 3 раз 2 раза в очереди по 20-30 минут...
Д.В.
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый и вежливый персонал! Доступные цены и хорошие сроки доставки.
Show business's response
Марина Миронова
Level 4 Local Expert
October 8, 2022
Сегодня пришла посылка металическая запчасть на авто...гидровлическая металлические трубки были согнуты и вдавлены в само изделие. Замки запчасти были погнуты...концевики с проводами были оторваны.деталь была полностью повреждена на 100% в Лабинском пункте приёма ещё и нагрубили...не рекомендую...кто вернет мне деньги? Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией
4
Е
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
По накладной 1374521347 был отправлен груз из Лабинска в Тюмень. По срокам все хорошо, быстро. По качеству отвратительно. Отправляли письменный стол упакованный в мебельную плёнку и картон 3 слоя, все тщательно проклеено скотчем. Картон в пути намочили, что повлекло порчу груза
Алексей Махнюков
Level 2 Local Expert
March 12, 2023
Всё отлично на 10 балов быстро удобно с оплатой мне очень нравится
2
2
Show business's response
Василий Власов
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Прилично, быстро, всё прошло как по маслу без лишней воды.
серега сахинов
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Позвонил курьер, сказал, что доставка будет в пятницу, это во вторник. Перезвонил курьеру сказал могу забрать сам со сдэка сказали хорошо приезжайте дали адрес приехал сказали мою посылку ещё не выгрузили подождал час подошёл снова сказали посылки моей нету в итоге лазили искали искали нашли, отдали.
3
Show business's response
Дмитрий Самойленко
Level 10 Local Expert
April 7
Всё чётко, молодцы ребята!
1
Елена Андреева
Level 6 Local Expert
June 1, 2023
Всё супер, доставка вовремя, пункт большой чистый. Не знаю, что может про сдэк сказать 😅 все норм
Show business's response
Игорь Юренко
Level 16 Local Expert
May 8, 2023
оч удобный подъезд, приятные сотрудники. пользуюсь и рекомендую.
Алексей
Level 24 Local Expert
February 2, 2023
Отличный сервис, обслуживание на высоте. Удобное расположение
Show business's response
Эля Л.
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Как обычно, куча людей, работает одно окно для получения. Опять у них какие то проблемы. Звонить мне и спрашивать почему я поставила 2 звезды не нужно! Неоднократно уже отвечала на этот вопрос. Разберитесь с вашей работой и работой ваших сотрудников!
1
2
Дарья Мамчич
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Работники вежливые, приятно с ними пообщаться.
3
Оксана Гончарова
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Уютный офис, вежливый персонал. Порадовало качественное и быстрое обслуживание.
3
Show business's response
Сергей Якименко
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
Что можно написать, склад как склад, отправил, получил, что еще нужно
василий сахнов
Level 19 Local Expert
February 24, 2023
Столько пафоса а на деле полный ноль никогда слышите ни когда не отправляйте этой компанией .по возможности найдите одыкватную компанию
2
Ольга А
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Чистенько, удобная парковка, вежливый персонал.
1
Show business's response
Я
Level 7 Local Expert
May 15
Отличное место
Александр Ткаченко
Level 10 Local Expert
July 18
Все скаефом е
Инкогнито 1256
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Всё хорошо только есть минусы в персонале но это их работа