CDEK

4.0

264 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Товар доставлен вовремя, качество упаковки хорошее. Персонал относится доброжелательно, обслужили быстро. Очереди не было. Спасибо, будем сотрудничать в дальнейшем.

Alina07052015

Level 2 Local Expert

Приехали из лрн (150 км) за посылкой, а сотрудница отсканировпла накладную и сказала, что у вас тяжелая посылка и она отказыаается выдавать, хотя в отделении было 2 сотрудника. Посылка 15 кг была, муж предложил помощь, что он сам вынесет, хотя у них есть тележка, но так как они спешили домой, не хотели заморачиваться и начали нас выгонять с отделения и вызывать охрану, книга жалоб на отделении просрочена 21 годом. В итоге просидели в отделении 2часа, они так и не выдали ничего, ссылаясь на то, что она закрыла программу и не может открыть, хотя на горячей линии оператор сказала, что они не имели права Не обслужить и программы у них работают круглосуточный доступ. Хамство. Итого 300 км в пустую, потрачен целый день, нервы, оплаченная посылка за доставку 4500 р так и не получена была. Полное разочнрование

Show business's response

Natalia Titarenko

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, очереди не было, быстрая доставка, парковка есть около пункта выдачи.

Александр Марочкин

Level 10 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, была бы альтернатива но ее в этом городе к сожалению нет, сотрудники на выдаче просто ленивцы, плохо все от космических очередей до грубости работников. Время идёт ничего там не меняется.

Александр Мещеряков

Level 12 Local Expert

Приехал к открытию. Все отлично. Очереди небыло. Приветливый персонал. Всё быстро оформили. Вообщем ничего отрицательного. Относительно конечно удобная парковка, но ничего. Бывает и хуже! Вообщем рекомендую! Не реклама!

Валерия Гнедова

Level 8 Local Expert

Хорошее место, вежливые сотрудники, рядом с границей лнр, внутри хороший ремонт, много окошек пункта приёма и выдачи. Одно но мы заехали зимой, там от дороги ужасный съезд, это скорее не проблема сдэка, а проблема дорожных служб.

Владимир Николаевич

Level 21 Local Expert

Подъезд не удобный, расположена около остановки, трудно выезжать, очереди, суета, ощущение что попал не в курьерская службу, а на какой-то рынок, где грязно, балаган и суета, работают медленно, ждал в очереди 15 минут и обслуживали меня 10 минут, хотя посылка моя- конверт А4 с докумениами

Nexus Nexux

Level 3 Local Expert

Четыре раза пользовался услугами этой транспортной компании всё устроило очень оперативно реагирует на скопление людей в отделении очередей никогда не было замечено сразу подходят сотрудники и отпускают

Лана Меженская

Level 3 Local Expert

Очень неприятный и неприветливый персонал. Вынуждена забирать вещи отсюда из Америки так как близко. Но уже и это не имеет для меня значения с таким отношением,решила сменить отделение

Виктория

Level 7 Local Expert

Время дрставки с Краснодарского края 3 дня (это перед новым годом!) Получение посылки заняло у меня меньше минуты времени. Спокойный, вежливый персонал. Всё чётко и быстро. Мне понравилось. 🤗👍 Оценка 10/10 Благодарю за ваш труд! 👍♥️От питомца отдельное спасибо за коробочку! 🥰💋💋💋

Юля Малышева

Level 4 Local Expert

Приятная девушка, всё объяснила. Все очень быстро, хрупкий товар пришел в целости, но дороговато выходит доставка.

Show business's response

Павел У.

Level 4 Local Expert

Очень странно ведёт себя персонал в этом пункте, постоянно меняются требования к отправлениям. Получить посылку тоже целый квест. При получении через сдэк id требуют оригинал паспорта получателя, видимо персонал вообще не знает как работает компания. Посылки ищут по 20 минут собирая огромную очередь. При получении с наложенным платежом не дают осмотреть и проверить заказ пока не оплатишь, из-за чего вся суть наложенного платежа теряется. Если нужно и получить и отправить, Вам прийдётся угадывать кто из персонала примет посылку а кто выдаст при этом отстояв 2-3 раза в очереди.

Николай

Level 13 Local Expert

Пришлось побывать в данном отделении. Уважаймые представители. К вам оброщение... Как можно брать на работу не компетентный сотрудников... Это просто шок они не чего не могут и не умеют... Пришёл как юр лицо они даже отказались создать накладную так как они не могут это делать... Деректор вышла и у меня спрашивал как это сделать...

Владимир Войтенко

Level 5 Local Expert

Один единственный пункт выдачи. Суббота короткий день, воскресенье вообще выходной, чтобы подъехать нужно спрыгивать с огромного бардюра а потом на него запрыгивать, с чем справиться только внедорожник,

Екатерина

Level 6 Local Expert

Отличное расположение пункта, на этом все хорошее и заканчивается. Ужасно медленное обслуживание, очереди, долгий поиск посылок для выдачи. Совет для руководства данной компании- либо научить работников более оперативно работать с программой, либо обеспечить нормальной программой этих работников. И продлить время работы данного пункта.

Александр Витальевич

Level 8 Local Expert

Подъезд к СДЭК только на танке,или внедорожнике! Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией,что нужно самому вытягивать весы,обматывать стреч плёнкой свой товар🤔 Сколько раз отправлял в Казани,это делали сотрудники.

Dima B.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт выдачи, который мне доводилось видеть в жизни. Персонал абсолютно некомпетентный, руководство проблему не решает. ВНИМАНИЕ. Если в 18.50 вы услышите от персонала фразу «обслуживаем до последнего человека в очереди», не в коем случае не оставайтесь там, так как в 19.00 вас будут выпроваживать из пункта, скорее всего при помощи охраны.

Наталья Мулько

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал! Худенькая девушка с темными волосами без бейджика с недовольным лицом оформляла отправку заказа. Отправляли заказ первый раз и не знали, как это делается. На пару вопросов по делу нормально не ответила с интонацией, будто мы что-то фантастическое от нее просим. Побыли 20 минут, а настроение испортили на весь день. Будто мы к ней домой без приглашения пришли. В итоге уже по дороге поняли, что нам оформили зачем-то экспресс доставку, которая дороже, хотя не спрашивали нужна она нам или нет!

ЗАВ

Level 8 Local Expert

Хорошая транспотная компартия. Доставили посылку быстро. Все в целости и с охранности. Движение груза можно отслеживать в приложении по смартфону. Оплатил по прибытию груза на месте. Удобно, качественно. Рекомендую.

Евгений Верещак

Level 3 Local Expert

Забирал посылку 05.04.2024, спец.оборудование. Необходимо было проверить его на целостность т.к. перед этим прислали поврежденное устройство, а оно очень дорогое и второй раз я "попадать" не хотел! При осмотре посылки под видеонаблюдением (куда указала сама оператор), снял лицевую панель и начал осматривать, спустя 5 минут "пристальных взглядов" со стороны недовольных сотрудников - что я так долго осматриваю СВОЮ ПОСЫЛКУ, сказали что на осмотр дается не более 15 минут и то, это потому что людей нет, а так - посмотрел быстро, забрал или вообще не посмотрел!) На что я ответил, что в прошлый раз особо не осматривал т.к. было очень много людей, а потом дома обнаружил, что внутренности оказались поврежденными из-за сильной примятости оборудования! Поэтому в этот раз я хочу осмотреть тщательнее. Полная девушка с темными волосами, БЭЙДЖИКОВ у сотрудников НЕТ и как её\его зовут и кто это вообще по должности - НЕИЗВЕСТНО (как я понял это была управляющая ПВ СДЭК), сделала "замечание" оператору в недовольном тоне, почему я осматриваю товар так долго и ничего не подписал перед этим (таким образом они снимают с себя ответственность если товар пришел ударенным и т.п.) и что при осмотре я могу его разбить. Оператор сразу же попросила расписаться. Т.к. я уже сказал что заканчиваю и все осмотрел что мне надо было, я расписался (после осмотра). Это МОЯ ПОСЫЛКА и ТК не касается что я там снимаю и смотрю, я проверяю свою посылку на целостность, кроме того для этого установлены видеокамеры, которые всё фиксируют, а осмотр проводиться ровно столько времени, сколько необходимо для этого клиенту. Никаких правил по времени осмотра посылок в помещении нет, это личные их "правила". Внутри упаковки оборудование лежало не ровно, пенопласт был сломан, видно что в ТК при транспортировки посылку бросали, хотя в накладной указанно что это за оборудование транспортируется и надо с ним быть соответственно поаккуратнее. Ничего у них подписывать ДО ОСМОТРА - НЕ РЕКОМЕНДУЮ, как и НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту точку выдачи.

Светлана М)) 🌳

Level 4 Local Expert

Посылка пришла в город Донецк за 5 дней. Из далёкого города☝️ Отправитель оформил получение курьером. В городе она уже на пункте выдачи находится 4 дня❗❗❗ Вы там издеваетесь что ли над людьми? Человек оплатил вам за доставку и ещё вынужден названивать по 100 раз в день, шевелить вас. Если не справляетесь с работой, то может и не надо людей обнадеживать?

Евгения Шеслер

Level 8 Local Expert

Пункт работает до 19:00, приехали с другого города в 18:00 народу человек 30 внутри и столько же снаружи, обслуживают супер медленно. Сейчас 18:49 осталось ещё около 30 человек, а в 19:00 закрывают двери и всех шлют нафиг. И народ говорит, что такая история тут каждый день.

Артём Кравцов

Level 5 Local Expert

Первый и последний раз пользуюсь именно этим пунктом выдачи Сидят 3 сотрудника, людей нет, подходу к одной - "я занята", к другой -"я занята" На вопрос, и что мне делать "ну постой и подожди" Хочу обратиться к данному персоналу, не хотите не работайте!!! Работать с людьми это не полы подметать, не нравится, увольняйся Смена работала 05.12.2023 в 13:35

Станислав Королёв

Level 9 Local Expert

Работают быстро, никаких вопросов- только паспорт покажи. Доставили посылку в целости, по цене меня устроило, жаль ,что пока не доставляют в новые регионы РФ

avtovolk

Level 12 Local Expert

Достоинств у этой ТК нет. Посылки из Ростова идут по 3!!! дня. На велике быстрее отвезти. Доставка задерживается на 2-3 дня из любого города. Сайт отслеживания не работает уже 2 недели. В ЛК нет данных о половине посылок. На попытки связаться с руководством отвечает бот. А в помещении вообще цирк. Посылки навалены в кучу. Персонал их не спеша ищет. Очереди на улицу тянутся. Негде развернуться, чтоб осмотреть содержимое посылки. Больше с ними дела иметь не хочу. С следующего года перехожу на Боксберри.

Nino

Level 2 Local Expert

Удобное место для получения, вежливый персонал, выдача оперативная. Советую.

Лариса Аксёнова

Level 4 Local Expert

Не знаю почему здесь в адресе 65 в отзовике. Но СДЭК на Тимирязева 75 в последнее мое посещение неприятно удивил. Бог с ним со скоростью обслуживания, когда сотрудник никуда не спешит, отвлекается и просто общается с коллегами, а ты стоишь ждёшь 25 минут. Но в чём проблема разделить зону приёмки товара, чтобы клиент мог спокойно осмотреть товар, проверить, оставить коробку? Нормально осмотреть товар - нужно уговаривать. Коробку и упаковку нужно забирать с собой. Я так понимаю у собственников полно лишних денег и оптимизация и вторичное использование упаковки идёт лесом. Но насколько клиенту удобно тащить к такси упакованные коробки или распаковывать посылку на обочине? Как будто конкуренции нет. Теперь только ДПД, хоть и ехать туда дальше. Но всех этих проблем и близко нет.

Семëныч

Level 8 Local Expert

Обыкновенный пункт выдачи! Но, в связи с ремонтом проезжей части, подъехать ближе для "пузотерок" проблематично! Кто-то чё-то подсыпал, но это не решение проблемы!

Игорь Чуканов

Level 4 Local Expert

Парковка не удобная, девочки вечно не довольны , как будто я пришёл просить к ним милостыню.

Show business's response

Kostik

Level 4 Local Expert

Работают как улитки.В помещении каждый день человек по сорок(а что происходит на улице я вообще молчу)Ходят как будто бы специально медленно.У сотрудников постоянно недовольные лица!Ужастный сервис.ВООБЩЕ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Olga Kuleshova

Level 4 Local Expert

Быстрое вежливое обслуживание. Отличная служба доставки! Пользуемся всей семьёй.

Виктория

Level 4 Local Expert

всегда большие очереди и много дотошных требований компании, скорость доставки тоже оставляет желать лучшего

Анна Заика

Level 6 Local Expert

Самый отвратительнейший сервис у этой конторы!!! Всегда посылки приезжает с задержкой, а было и вовсе якобы приехала, прихожу получать, а ее нет!! Она оказывается ещё не приехала. Жаль что нет в Донецке других транспортных компаний, в жизни б в эту не обращалась!

Ирина Анатольевна

Level 4 Local Expert

Не считая огромных очередей по 20-30 человек все здорово, вежливый персонал, девчата стараются отпустить всех как можно быстрее.

Игорь Сергеевич

Level 11 Local Expert

Всё хорошо!Но хотелось бы без очередей да и место не для этого .....Во первых если без машины идти нужно очень долго а если груз тяжёленький тащиться.....Во вторых подъезд не очень дорога ......

Евгений Хмарский

Level 4 Local Expert

Единственное отделение и это очень сильно бесит . Постоянно огромные очереди, хоть и не всегда . Надо открыть ещё больше отделений , так как потребности у людей растут

masalov932

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, вечно не довольные, очень медленно работают, постоянно очередь, грубят. В этот сдек отправлять не буду.

Елена Викторовна

Level 5 Local Expert

Очень много людей ожидает получения,кондиционер не справляется,больше нравится СДЕК на ул. Ленина,там всё на5, прекрасный,обходительный персонал.

Денис Широков

Level 7 Local Expert

Нет места для парковки и после ремонта дорог съезд туда очень затрунен можно и короба на машине помять когда он был на другой стороне где Платон то там твердая 5

Татьяна Яковлевна

Level 3 Local Expert

Самая гадкая и неорганизованная компания. Получателей ненавидит, отправителей прижимает. 6 декабря 2022 года человека без ног, на протезах, при морозе минус 15 заставили стоят на улице два с половиной часа, в очереди на получения посылок. Когда же очередь подошла операторов ответила: одна посылка у нас, но три дня прошло и мы вам её не отдадим, а вторая посылка находится в другом отделении. Ни сообщения о приходе посылок от них не было, только информация что посылку получил курьер. Ни в каком отделении ни до какого числа хранится ни кто не сообщил. Бесчеловечность и дилентатизм - вот что отличает СДЭК от других компаний

Евгений П.

Level 2 Local Expert

Людей очень много на получение, не нужно было закрывать отделение на Смирнова, наплыв людей с лнр очень большой, местные в шоке...

гость

Level 7 Local Expert

Простояла в очереди 2 часа, но так и не получила посылку., так как очереди. Какой "ИД..Т“ решил закрыть пункт выдачи на Смирнова 56 и оставить в городе один пункт, при том, что город приграничный. Получают не только жители этого города, но и ЛНР.

SENYA

Level 5 Local Expert

К нему невозможно подьехать и припарковаться, учтите. Он работает с 10 утра, очень печально ждать с таможни на улице

Андрей Кулиш

Level 16 Local Expert

Хороший филиал, но высокая загруженность,лучше видимо ,после обеда ближе к вечеру приходить.персонал вежливый ,люди стараются им отдельное спасибо

Николай Романов

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал

Show business's response

Елена Тур

Level 4 Local Expert

Одно отделение на весь Донецк!!!! Вы видели какие там собираются очереди? Прождала своей очереди 1 час 43 минуты. Нет комментариев и слов. Больше не буду вашей службой ни за что!

Aira4e

Level 8 Local Expert

Чисто, быстро, аккуратно.

Г К

Level 3 Local Expert

офис не причем, отзыв о "конторе" заставили заплатить за деревянную обрешетку при пересылке эл.аппаратуры в Геленджик .адресату посылка пришла без нее .Подал претензию - отклонили без объяснения причин. В общем та еще контора

Елена Черноусова

Level 3 Local Expert

Очередь была большая, но благодаря быстрой работе сотрудников, долго никто не стоял

Никита Иванов

Level 14 Local Expert

Это первый мой отзыв негатив … Вообще!!! Не было такого, чтобы я ставил 1 звезду! Никому ! Этот пункт СДЭК «постарался»! Нет. К персоналу претензий нет , претензия к руководству! Руководство , вы не видите количество посылок ???? чтобы посылку получить - нужно в очереди стоять часы и дни , без шуток ! Всё ЛНр посылки отправляет сюда! график работы какой ?????? Вопрос риторический , график-ужасный !!! Чтобы забрать посылу, нужно на работе брать «отпуск»!!! На этом нормативная лексика закончилась !

CDEK

96 reviews