Всех приветствую! Сегодня сделала заказ на супер экспресс доставку документов, которые срочно нужны, заказ 10033118608, просила оператора из-за разницы во времени оперативно вызвать курьера, в итоге курьер в день обращения не вызвали, доставка перенеслась на 2 день, что в моей ситуации критично, но мало того, сотрудник по претензии не перезвонил, чтобы урегулировать ситуацию. Клиентоориентированность нулевая, не рекомендую пользоваться этим логистом, сотрудники не понимают ответственности выполнения своих должностных обязанностей.
1
1
yan n.
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
Хороший пункт, приятные молодые люди приняли посылку для отправки. Всё оперативно и в доброжелательной атмосфере. При мне человек забирал заказ, также все быстро, без проблем
Обновляю отзыв от 2024.05.21:
Статус посылки 1551285702 на таможне не обновляется уже неделю. Ещё неделю до этого он обновился только потому что статус также не менялся неделю и я им написал в поддержку. Не понятно где посылка, что с ней. От поддержки одни завтраки и никакой информации. Не рекомендую пользоваться сдэк.
3
Алиса Иванова
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Грубый персонал, постоянно какие-то непонятные требования. При вызове курьера ни разу никаких нареканий. В этом пункте постоянно.
Готовую к отправке маленькую посылку легкую S переложили в огромную М, которая в 4 раза больше, и тем самым увеличили стоимость доставки, которая и так не маленькая.