Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Сотрудники меняются. У всех разное понятие о сервисе. Но Жанна(к сожалению не знаю фамилии)-сотрудник, который работает там не первый год-оперативно, квалифицированно, знает своё дело, быстро реагирует на любую ситуацию. Компания СДЭК-берегите таких сотрудников и дайте им возможность работать наставниками. Потому как другие иногда как будто не понимают где они и кто они на этой работе.Минусы: одна звезда за неумение компании удержать грамотный персонал и за некачественную работу службы сервиса он-лайн.

наталья смирнова

Level 4 Local Expert

Добрый вечер Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего пункта выдачи сегодня, около 16:13. К сожалению, обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудница, которая выдавала мой заказ, вела себя крайне невежливо и грубо. Я была обескуражена её реакцией, когда она выдавала мне посылку. Мне показалось, что она была недовольна самим фактом выдачи. Я даже не успела заметить, что ручка на двери была сломана, и уж тем более не задавала никаких вопросов по этому поводу. Однако, в ответ на что-то, что я, видимо, не так сделала или сказала, сотрудница предложила мне выйти через форточку. Такое поведение было совершенно неожиданным и выбило меня из колеи. Когда я попыталась сделать замечание по поводу её хамского тона, она буквально выпрыгнула из-за стойки и начала кричать мне вслед, требуя каких-то объяснений. Я не ожидаю от сотрудников натянутых улыбок или какого-то особенного отношения. Но даже если у человека плохое настроение, можно просто спокойно и ровно общаться с клиентами, не переходя на крик и грубость. Надеюсь, вы примете эту информацию к сведению.

Show business's response

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, хамское отношение персонала. Закрыли и ушли, не повесили никакой таблички работают или нет, люди стояли целый час ждали и звонили на горячую линию, где тоже ничего не говорили. Через час пришла сотрудница с кирпичным лицом, и без всяких комментариев и извинений, огрызаясь недовольная приступила к работе.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

146 reviews