CDEK

4.3

425 ratings

Rate this place

Анна Хохлачёва

Level 7 Local Expert

Обычный пункт сдэк, регулярно забираю заказы. Но сегодня думаю надо сменить пункт выдачи. Но сотрудник ужасно не компетентный, грубая, позволяет себе лишнего, как будто от неё только все зависит. Этакий вершитель судеб. 😏Типо , захочу отдам, захочу не отдам. Я бы на месте компании обратила внимание на такого сотрудника и провела с ним беседу или попросила, диктовать свои условия в другом месте. Абсолютно не ориентированна на клиентов. 🤷🏼‍♀️ моя оценка только из-за сотрудника.

Show business's response

Светлана

Level 20 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Сотрудники меняются. У всех разное понятие о сервисе. Но Жанна(к сожалению не знаю фамилии)-сотрудник, который работает там не первый год-оперативно, квалифицированно, знает своё дело, быстро реагирует на любую ситуацию. Компания СДЭК-берегите таких сотрудников и дайте им возможность работать наставниками. Потому как другие иногда как будто не понимают где они и кто они на этой работе.Минусы: одна звезда за неумение компании удержать грамотный персонал и за некачественную работу службы сервиса он-лайн.

наталья смирнова

Level 4 Local Expert

Добрый вечер Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего пункта выдачи сегодня, около 16:13. К сожалению, обслуживание оставило крайне неприятное впечатление. Сотрудница, которая выдавала мой заказ, вела себя крайне невежливо и грубо. Я была обескуражена её реакцией, когда она выдавала мне посылку. Мне показалось, что она была недовольна самим фактом выдачи. Я даже не успела заметить, что ручка на двери была сломана, и уж тем более не задавала никаких вопросов по этому поводу. Однако, в ответ на что-то, что я, видимо, не так сделала или сказала, сотрудница предложила мне выйти через форточку. Такое поведение было совершенно неожиданным и выбило меня из колеи. Когда я попыталась сделать замечание по поводу её хамского тона, она буквально выпрыгнула из-за стойки и начала кричать мне вслед, требуя каких-то объяснений. Я не ожидаю от сотрудников натянутых улыбок или какого-то особенного отношения. Но даже если у человека плохое настроение, можно просто спокойно и ровно общаться с клиентами, не переходя на крик и грубость. Надеюсь, вы примете эту информацию к сведению.

Show business's response

Андрей П.

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, хамское отношение персонала. Закрыли и ушли, не повесили никакой таблички работают или нет, люди стояли целый час ждали и звонили на горячую линию, где тоже ничего не говорили. Через час пришла сотрудница с кирпичным лицом, и без всяких комментариев и извинений, огрызаясь недовольная приступила к работе.

Дмитрий Ж.

Level 10 Local Expert

Сидят в лабиринтах подвала - не найти. Навигации никакой! С отдельного входа с улицы на домофон не реагируют! Нет никакой связи - получить посылку по приложению не получится! И даже не думают ставить роутер. За стойкой - хамят!

Show business's response

Нервный хирург

Level 6 Local Expert

Ничем не лучше Почты России. Вырвали из рук скотч - он только для отправлений, а склеить 2 ящика вместе нельзя... Разочарован.

Show business's response

Моя госпожа

Level 2 Local Expert

Все устраивает, в помещении чисто. Очередей почти не бывает. Отдельное спасибо сотруднице Виктории.

Наталья

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение персонала к клиентам, хамство, грубость и невоспитанность. Жаль что из-за таких сотрудников теряете постоянных клиентов, больше туда не приду

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

Удобно расположен, чисто, быстрое обслуживание, приятный персонал. Особенно Виктория, всегда вежлива и дружелюбна.

Svetlana S

Level 6 Local Expert

Нравится как расположен. Персонал вежливый. Доставка по срокам как заявлено. Очередь иногда бывает. Работают два окошка. Есть место для упаковки и проверки посылки.

Наталья Рябинина

Level 3 Local Expert

Очереди нет. Доставка быстрая, качественная. Персонал вежливый, профессиональный

галкин максим

Level 2 Local Expert

Сотрудник Виктория-очень грамотный, вежливый и компетентный работник. Всегда поможет, подскажет-со всеми добра и приветлива. Дай Бог побольше таких как она).

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Отправлял посылку. Вышла некоторая заминка с отправлением, но менеджер Жанна, очень грамотно и быстро решила вопрос. Очень помогла, спокойно, без нервов, вежливо. Спасибо ей за это. Очень хороший сотрудник! От взаимодействия с фирмой остались самые хорошие впечатления!

Ирина Забазлай

Level 6 Local Expert

Чисто, быстро, вежливо. Большего от пункта я не жду

Show business's response

Александр А

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Почти один из самых первых. Все чисто, сотрудники внимательные и вежливые.

Алеулов Салим

Level 11 Local Expert

Всё отлично, посылки выдают быстро. Очередей не бывает. Персонал вежливый, правда хозяйка учреждения грубая и наглая. Товары приходят целыми и хорошо запакованными.

Инкогнито

Level 3 Local Expert

Оплатил экспрес доставку в Курган, специально чтобы доставили не позднее 4 июня 2025г. В итоге заказ не доставили, деньги возвращать отказываются. Директор кузнецова валентина ивановна ( специально пишу с маленькими буквами) вообще разговаривать не хочет, трубки брасает, видимо в пятницу у неё приоритет не разобраться в ситуации, а погулять в шумной компании. Делайте выводы сами дамы и господа!

Guli

Level 18 Local Expert

Само помещение чистое, спокойно, без очередей. Но - где должен быть вход, закрыто, надо заходть с другой стороны, начали искать, особо никаких указателей, спасибо охранник сказал где СДЭК находится, спасибо ему огромное! Снимаем звезду за доставку Ноутбука(!!!), на коробке написано что ХРУПКОЕ, наклеины специальные знаки, однако... На фото видно всё. Главное, что работает....

ИВАН К

Level 5 Local Expert

Минус в том, что дозвониться просто не реально. Хотя грузы доходят исправно, да и персонал вежливый и знает свое дело.

Lana Lalori

Level 5 Local Expert

Очень часто забираю отсюда заказы! очень спокойный уважительный персонал. Никогда не бывает очередей. Вообще с этим пунктом выдачи нет никаких проблем. Одним словом пять звёзд.🌟🌟🌟🌟🌟

Natalia P.

Level 10 Local Expert

Не отдают оплаченную посылку без ОРИГИНАЛА паспорта! При наличии других документов, удостоверяющих личность. Особенно это актуально зимой в период пандемиии, когда на лбу шапка, а на пол лица маска. На вопрос оператору, что она хочет увидеть в оригинале паспорта получен ответ - Фамилию!!! При этом не скан паспорта, ни водительские права её не устраивают. Работает очень медленно. Очередь на полподвала. На выдачу 1 заказа выходит минут 15.

Денис Ф.

Level 4 Local Expert

По районам еще ничего. Плюс, минус один человек. терпимо. В центре это, что то. Последний раз минут 40 ждал посылку. И это называется обслуживание... Так и цена еще не слабая. Как минимум в два раза дороже чем у других транспортных. Возможно, что то быстрее доставляют, но не всегда... И это того не стоит.

Глазунова Виктория

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, приятные сотрудники, близко к дому

Филипп Б.

Level 5 Local Expert

0/10 Требовать паспорт в 21 году для отправления или получения посылки когда курьеры в руки отдают без документов, когда посылку оставляют у двери, когда есть постаматы, где получаешь по коду - это просто днище. Причем, были права с собой, их не хватило! Нужно обязательно паспорт! Даже блин на почте России уже получение по смс и только сдек решил отличиться.

Sirruff

Level 7 Local Expert

Не смог отправить посылку с косметикой. Сотрудник СДЭК потребовал показать содержимое, и когда я открыл коробку, он без моего разрешения схватил из неё бутылку шампуня и побежал с ней за стойку. Рассмотрев её (бутылка была не вскрыта) он потребовал чек из магазина, которого у меня не было. Без чека наотрез отказались отправлять. Такого отношения к клиентам от СДЭК не ожидал, надеюсь, это был единичный случай, характерный только для этого офиса.

Наталия Зубарева

Level 3 Local Expert

Хотела отправить вещи, но не получилось, начали придираться, большой обьем, каждую вещь трясти, закончилось тем, что забрала все назад и пошла сдала на почту. Пользовалась этой отправкой не раз, такого не было. Отношение хамское.

Александр С.

Level 9 Local Expert

Перестал пользоваться этим пунктом выдачи. Появились поближе к дому, а, главное,-всегда там очереди, персонал работает очень не спеша. Да и подниматься по ступенькам с объемной посылкой не комфортно.

almaz-stroi34@mail.ru

Level 2 Local Expert

Сегодня 16.06.2021г. Совершил ошибку и принял решения отправить груз через тк сдек, выбор пал на офис который находится на 8-ой воздушной армии 28а. Так как груз нестандартный решил сходить и узнать возьмутся ли они за его перевозку, найти офис была уже целая проблема, нет не указателей не рекламы ничего, ну это ладно, нашёл. За стойкой была девушка с озадаченным видом, после моего приветствия она просто отмахнулась от меня, дав мне понять что её сейчас нельзя отвлекать. Сел, сижу, наконец-то нашлось на меня время, спросил естли возможность отправить мой груз, это электролизный сварочный оппарат, размером 20см×20см×30см. Мне ответили, что для такого груза упаковки у них нет. Всё наше общение было в хамской форме, ну да ладно в багажнике была коробка. Упаковал в коробку, дотащил. Но оказалась что я не достаточно надёжно упакавал, и в случае если с грузом что то случится в дороге, они ответственности не несут. Я не знаю что это за транспортная компания, у которой нет упаковки, которая не несёт ответственности за груз и в которой работают такие хамки. Я не стал ни чего отправлять, обратился в тп компанию деловые линии, где мне упаковали мой груз, предварительно дав выбрать вид упаковки, оформили груз и всё это без хамства Я точно не обращусь в тк сдек, благодаря таким работникам вы скоро останетесь без клиентов

Екатерина Р.-И.

Level 12 Local Expert

Оператор уверен и уверял нас, что указанный вес в килограммах в накладной при получении посылки это, оказывается, обьем! На вопрос, почему в школе учат по-другому, ответил, что в их компании свои формулы!

Джамиля Мамедова

Level 8 Local Expert

Приятные девушки работают, очереди небыло. Быстро оплатила и получила. Спасибо

Александр Александр

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Обслуживание на высоте.

Anonymous review

Мне из Москвы, из интернет магазина отправляли посылку, детские кроссовки, первй раз я пришла мне по номеру отдали, без предъявления паспорта!!!! Кроссовки оказались не того размера и я делала возврат. Второй раз пришла в эту компанию, но паспорта не было (он былна переоформлении) и по ксерокопии посылку отправили. НО. когда пришел возврат, без паспорта не отдали!!!! Предложила права, но ее это не устроило, хотя всех сотрудников транспортной ПОЛИЦИИ устраивает!!! Еще в выходной день работает один сотрудник. Стоит очередь, а она решила ответить на телефон!!!!

Green Hause

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Три дня не могу забрать посылку с товаром. Закрыто на неопределённый срок. Это как понимать? Никакой конкретной даты. Мне что туда каждый день ходить проверять заработали или нет? Это бардак какой то, звоню на горячую линию сначала долго мурыжил голосовой помощник. потом с живым человеком удалось поговорить. Она спросила номер заказ и включила меня на ожидание потом всё оборвалась. Теперь опять голосовой помощник вокруг да около ходит. Товар ждут мои клиенты. Кто мне возместит ущерб? Шарашкина контора. Не рекомендую. Потеряете нервы и время.

Александр

Level 17 Local Expert

Отправлял, не нашли коробку, под мою посылку, была на много больше, напихали бумаги что-бы не повредить содержимое , с 400 г выросла почти до кг, вышло очень дорого.

Avia. 410

Level 11 Local Expert

Четыре года получаю у них посылки раз в месяц. Претензий ни разу не возникло желания высказать.

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Безобразная работа офиса, бесконечные очереди, сбой программы (зачем забивались тогда в подвал?!), хожу каждый день (27.12, 28.12), как на работу и не могу получить посылку. Менеджер: "Жалуйтесь!". Позвонила по горячей линии :"Сведений о проблемах в работе офиса не поступало". Все - круг замкнулся, никто, ни за что не отвечает!

Олеся

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи,приятные и опытные менеджеры!

Л.О.

Level 14 Local Expert

Операторы работают довольно оперативно, но в вечернее время всегда очереди. Наверное, стоит ещё парочку офисов на Дзержинский район добавить, чтобы разгрузить...

Андрей Иванков

Level 11 Local Expert

Часто очереди.Не организована работа,когда наплыв людей двух операторов почему то не хватает.Медленно.

ольга наумик

Level 9 Local Expert

6.12.2019 СДЭК не работал! Приехала издалека,потратила время и деньги. На вопрос к сотрудникам,почему нет оповещения на сайте,мне ответили,что есть - (получается,обманули-ничего там не было...) и что люди за 250 км ездят и ничего страшного! Вот так ! Нет бы ,просто,принести извинения!(((

Любовь К.

Level 11 Local Expert

Сдэк очень подорожал, а скорость доставки упала, перестала пользоваться. За пять дней доставлять бандероль с Ростова - это много.

Мила З.

Level 12 Local Expert

Всегда пользуюсь этой компанией в пересылки и получении каких либо грузов. Всегда всё чётко,понятно и профессионально.

Влад В.

Level 6 Local Expert

Закрыто , никто трубки не берет

Show business's response

Level 6 Local Expert

1а звезда не больше, во первых забыли оповестить что посылка лежит у них уже неделю, *** тогда номер телефона им нужен, во вторых одинаковая посылка шла из Москвы но в другое отделение и цена доставки была 550руб, а в это отделение из Краснодара 1400руб и внятного ответа в чем разница мне дать не смогли, что-то промямлила невнятно, сотрудники не компитентны

miss-valr

Level 12 Local Expert

Ждала час, чтобы забрать посылку за 1 минуту... Спасибо СДЭК, именно об этом я и мечтала после долгой поездки домой (более 12 часов в неудобной машине). Почта России смеётся над этим и только. Ибо там выдают посылку за 2-3 минуты, ждать час не надо.

Anonymous review

Не отдали доставку. Не было паспорта с собой. Хотя ксерокопия и удостоверение было, оператор Вера бегло взглякула и всё равно не отдала. Я за этой бандеролью аж с Волжского приехал. Хрен знает где спрятались и ещё капитальные неудобства создают. Крайне отстойная контора! ... Pick point намного удобней - цифры набрал - из ящика забрал! Сервис! .

александр к.

Level 3 Local Expert

Всё получил во время, как и договаривались, остался очень доволен, Огромное спасибо компании.

Анастасия

Level 11 Local Expert

По работе часто приходится отправлять и получать посылки через Сдэк. Ничего плохого сказать не могу. Всегда без проблем все проходит.

Валерий С. Если не мы,то кто же?

Level 15 Local Expert

Глубоко забрались,еле нашел.

Сергей Иванов

Level 6 Local Expert

Был неприятный опыт получения покупки через эту службу. Затерялась посылка. Но после пользовался ещё. Вынуждено. Есть магазины, которые отправляют только через них. Исправились. Н, как говорится, ложечку нашли, а осадок остался.

CDEK

148 reviews