CDEK
133 reviews
January 11
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи. Сотрудники меняются. У всех разное понятие о сервисе. Но Жанна(к сожалению не знаю фамилии)-сотрудник, который работает там не первый год-оперативно, квалифицированно, знает своё дело, быстро реагирует на любую ситуацию. Компания СДЭК-берегите таких сотрудников и дайте им возможность работать наставниками. Потому как другие иногда как будто не понимают где они и кто они на этой работе.Минусы: одна звезда за неумение компании удержать грамотный персонал и за некачественную работу службы сервиса он-лайн.
August 13, 2024
Отвратительный пункт выдачи, хамское отношение персонала. Закрыли и ушли, не повесили никакой таблички работают или нет, люди стояли целый час ждали и звонили на горячую линию, где тоже ничего не говорили. Через час пришла сотрудница с кирпичным лицом, и без всяких комментариев и извинений, огрызаясь недовольная приступила к работе.
1
1
December 21, 2024
Очереди нет. Доставка быстрая, качественная. Персонал вежливый, профессиональный
March 13, 2023
Нравится как расположен. Персонал вежливый. Доставка по срокам как заявлено. Очередь иногда бывает. Работают два окошка. Есть место для упаковки и проверки посылки.
3
1
December 26, 2023
Минус в том, что дозвониться просто не реально. Хотя грузы доходят исправно, да и персонал вежливый и знает свое дело.
2
1
August 25, 2022
Само помещение чистое, спокойно, без очередей. Но - где должен быть вход, закрыто, надо заходть с другой стороны, начали искать, особо никаких указателей, спасибо охранник сказал где СДЭК находится, спасибо ему огромное! Снимаем звезду за доставку Ноутбука(!!!), на коробке написано что ХРУПКОЕ, наклеины специальные знаки, однако... На фото видно всё. Главное,
что работает....
3
1
May 13, 2024
Хороший пункт выдачи,приятные и опытные менеджеры!
1
July 30, 2024
Стандартный пункт выдачи,
1
1
January 20, 2024
Сотрудница на приеме - выдаче, девушка с ангельским лицом и не соответствующим внешности поведением
2
1
December 17, 2021
Отправлял посылку. Вышла некоторая заминка с отправлением, но менеджер Жанна, очень грамотно и быстро решила вопрос. Очень помогла, спокойно, без нервов, вежливо. Спасибо ей за это. Очень хороший сотрудник! От взаимодействия с фирмой остались самые хорошие впечатления!
3
3
August 31, 2023
Сидит рыжая бестия и не может принять посылку по фото паспорта, поехали в другое отделение СДЭК и все приняли....
4
2
March 26, 2024
Сколько раз приходила, никогда нет ни стрейча ни пупырчатой пленки!
1
1
April 25, 2022
Всё отлично, посылки выдают быстро. Очередей не бывает. Персонал вежливый, правда хозяйка учреждения грубая и наглая. Товары приходят целыми и хорошо запакованными.
3
2
February 2, 2022
Отвратительно. Три дня не могу забрать посылку с товаром. Закрыто на неопределённый срок. Это как понимать?
Никакой конкретной даты. Мне что туда каждый день ходить проверять заработали или нет? Это бардак какой то, звоню на горячую линию сначала долго мурыжил голосовой помощник. потом с живым человеком удалось поговорить. Она спросила номер заказ и включила меня на ожидание потом всё оборвалась. Теперь опять голосовой помощник вокруг да около ходит. Товар ждут мои клиенты. Кто мне возместит ущерб? Шарашкина контора. Не рекомендую. Потеряете нервы и время.
4
1
August 1, 2022
Ждала час, чтобы забрать посылку за 1 минуту... Спасибо СДЭК, именно об этом я и мечтала после долгой поездки домой (более 12 часов в неудобной машине). Почта России смеётся над этим и только. Ибо там выдают посылку за 2-3 минуты, ждать час не надо.
3
1
March 12, 2022
1а звезда не больше, во первых забыли оповестить что посылка лежит у них уже неделю, *** тогда номер телефона им нужен, во вторых одинаковая посылка шла из Москвы но в другое отделение и цена доставки была 550руб, а в это отделение из Краснодара 1400руб и внятного ответа в чем разница мне дать не смогли, что-то промямлила невнятно, сотрудники не компитентны
4
1
September 2, 2021
Работают ужасно некомпетентные сотрудники! Сегодня пытались оформить отправку. Требовалась отправка до ПВЗ сдэка по конкретному адресу! Этот супер профессионал не смогла найти этот ПВЗ, не бьется у нее. Все находят каждый день, она не может! Замечательно. Говорит, могу только курьера оформить. Говор ей, давай курьера, сама потом изменю доставку. Так она оформляет мне накладную в *уево-кукуево. Ни области получателя, ни города ничего! Улица и дом. СУПЕР работник года!! МЕДАЛЬ!!!!! я просто в шоке, как можно быть настолько недалеким человеком. Из-за этой ошибки я ничего не могу изменить в приложении!
5
1
June 16, 2021
Сегодня 16.06.2021г. Совершил ошибку и принял решения отправить груз через тк сдек, выбор пал на офис который находится на 8-ой воздушной армии 28а. Так как груз нестандартный решил сходить и узнать возьмутся ли они за его перевозку, найти офис была уже целая проблема, нет не указателей не рекламы ничего, ну это ладно, нашёл. За стойкой была девушка с озадаченным видом, после моего приветствия она просто отмахнулась от меня, дав мне понять что её сейчас нельзя отвлекать. Сел, сижу, наконец-то нашлось на меня время, спросил естли возможность отправить мой груз, это электролизный сварочный оппарат, размером 20см×20см×30см. Мне ответили, что для такого груза упаковки у них нет. Всё наше общение было в хамской форме, ну да ладно в багажнике была коробка. Упаковал в коробку, дотащил. Но оказалась что я не достаточно надёжно упакавал, и в случае если с грузом что то случится в дороге, они ответственности не несут.
Я не знаю что это за транспортная компания, у которой нет упаковки, которая не несёт ответственности за груз и в которой работают такие хамки.
Я не стал ни чего отправлять, обратился в тп компанию деловые линии, где мне упаковали мой груз, предварительно дав выбрать вид упаковки, оформили груз и всё это без хамства
Я точно не обращусь в тк сдек, благодаря таким работникам вы скоро останетесь без клиентов
10
September 6, 2021
Перестал пользоваться этим пунктом выдачи. Появились поближе к дому, а, главное,-всегда там очереди, персонал работает очень не спеша. Да и подниматься по ступенькам с объемной посылкой не комфортно.
3
December 15, 2021
Хотела отправить вещи, но не получилось, начали придираться, большой обьем, каждую вещь трясти, закончилось тем, что забрала все назад и пошла сдала на почту. Пользовалась этой отправкой не раз, такого не было. Отношение хамское.
4
April 6, 2023
Заказывала посылку, все пришло быстро и хорошо упаковано.
1
1
April 25, 2021
Не смог отправить посылку с косметикой. Сотрудник СДЭК потребовал показать содержимое, и когда я открыл коробку, он без моего разрешения схватил из неё бутылку шампуня и побежал с ней за стойку. Рассмотрев её (бутылка была не вскрыта) он потребовал чек из магазина, которого у меня не было. Без чека наотрез отказались отправлять. Такого отношения к клиентам от СДЭК не ожидал, надеюсь, это был единичный случай, характерный только для этого офиса.
8
March 7, 2021
0/10
Требовать паспорт в 21 году для отправления или получения посылки когда курьеры в руки отдают без документов, когда посылку оставляют у двери, когда есть постаматы, где получаешь по коду - это просто днище.
Причем, были права с собой, их не хватило! Нужно обязательно паспорт!
Даже блин на почте России уже получение по смс и только сдек решил отличиться.
8
2
December 29, 2020
Безобразная работа офиса, бесконечные очереди, сбой программы (зачем забивались тогда в подвал?!), хожу каждый день (27.12, 28.12), как на работу и не могу получить посылку. Менеджер: "Жалуйтесь!". Позвонила по горячей линии :"Сведений о проблемах в работе офиса не поступало". Все - круг замкнулся, никто, ни за что не отвечает!
8
March 11, 2023
Не удобное место, персонал хороший.
2
2
November 18, 2021
Менеджер хамка. Делает всё долго. Грубит, ведет себя как будто она директор. Во время отправки сто раз хочется её послать и уйти.
На бейдже у ней имя Вера.
6
December 14, 2020
Не отдают оплаченную посылку без ОРИГИНАЛА паспорта! При наличии других документов, удостоверяющих личность. Особенно это актуально зимой в период пандемиии, когда на лбу шапка, а на пол лица маска. На вопрос оператору, что она хочет увидеть в оригинале паспорта получен ответ - Фамилию!!! При этом не скан паспорта, ни водительские права её не устраивают. Работает очень медленно. Очередь на полподвала. На выдачу 1 заказа выходит минут 15.
9
1
December 29, 2021
По работе часто приходится отправлять и получать посылки через Сдэк. Ничего плохого сказать не могу. Всегда без проблем все проходит.
2
2
March 3, 2021
Очень часто забираю отсюда заказы!
очень спокойный уважительный персонал.
Никогда не бывает очередей.
Вообще с этим пунктом выдачи нет никаких проблем.
Одним словом пять звёзд.🌟🌟🌟🌟🌟
3
2
March 21, 2020
Мне из Москвы, из интернет магазина отправляли посылку, детские кроссовки, первй раз я пришла мне по номеру отдали, без предъявления паспорта!!!! Кроссовки оказались не того размера и я делала возврат. Второй раз пришла в эту компанию, но паспорта не было (он былна переоформлении) и по ксерокопии посылку отправили. НО. когда пришел возврат, без паспорта не отдали!!!! Предложила права, но ее это не устроило, хотя всех сотрудников транспортной ПОЛИЦИИ устраивает!!! Еще в выходной день работает один сотрудник. Стоит очередь, а она решила ответить на телефон!!!!
7
3
August 17, 2024
Не открыли дверь
1
December 26, 2021
Не очень удобное расположение внутри торгового комплекса.
2
2
January 27, 2022
Удобное место расположения, быстрая работа сотрудников.
2
3
February 7, 2021
Оператор уверен и уверял нас, что указанный вес в килограммах в накладной при получении посылки это, оказывается, обьем! На вопрос, почему в школе учат по-другому, ответил, что в их компании свои формулы!
3
1
January 16, 2021
Первый раз все было отлично, и меры безопасности, и обслуживание. Второй раз висел интернет, и все плохо - и ответы операторов, и посылку с трудом оформили((
1
December 7, 2021
Приятные девушки работают, очереди небыло. Быстро оплатила и получила. Спасибо
2
3
November 16, 2020
Всегда пользуюсь этой компанией в пересылки и получении каких либо грузов. Всегда всё чётко,понятно и профессионально.
3
1
June 19, 2021
Если посылка большая , то не очень удобно идти в подвал.Зато персонал отзывчивый
3
1
March 9, 2020
Не отдали доставку. Не было паспорта с собой. Хотя ксерокопия и удостоверение было, оператор Вера бегло взглякула и всё равно не отдала. Я за этой бандеролью аж с Волжского приехал. Хрен знает где спрятались и ещё капитальные неудобства создают. Крайне отстойная контора! ... Pick point намного удобней - цифры набрал - из ящика забрал! Сервис!
.
7
3
May 19, 2022
Сидят в подвале, если груз тяжёлый то придётся "тащить" по лестнице
3
2
February 13, 2020
Вполне удовлетворительная транспортная компания для небольших грузов. Плохо, что переехали на цокольный этаж, на первом этаже возле двери было гораздо удобнее. Есть приличная парковка - это плюс.
3
2
August 12, 2021
Четыре года получаю у них посылки раз в месяц. Претензий ни разу не возникло желания высказать.
2
2
December 27, 2019
Операторы работают довольно оперативно, но в вечернее время всегда очереди. Наверное, стоит ещё парочку офисов на Дзержинский район добавить, чтобы разгрузить...
8
2
December 7, 2019
6.12.2019 СДЭК не работал! Приехала издалека,потратила время и деньги. На вопрос к сотрудникам,почему нет оповещения на сайте,мне ответили,что есть - (получается,обманули-ничего там не было...) и что люди за 250 км ездят и ничего страшного! Вот так ! Нет бы ,просто,принести извинения!(((
4
September 6, 2021
Не совпадает режим работы, указанный на сайте с действующим.В выходных днях ошибка
3
1
March 12, 2021
Хотели положить в посылку конфеты в коробках, не приняли, оказывается на каждую коробку конфет нужен чек...
3
October 22, 2021
Доставка, упаковка, сотрудники - всё+
Но ценник доставки ------
2
December 26, 2021
Качество обслуживания оставляет желать лучшего
4
August 15, 2021
Качество обслуживания на складе, оставляет желать лучшего (
4
December 10, 2021
Меньше чем 1. Отвратительное обслуживание. Грубиянка.
4