CDEK

4.7

579 ratings

Rate this place

Екатерина Нагорная

Level 4 Local Expert

Не смотря на переезд, все равно хожу только в этот пунк выдачи Сдек! Очень вежливые сотрудники, быстро и оперативно выполняют задачи, очередей почти не бывает, разве что в самый завал или под НГ, в остальном всегда быстро! Доставки приходят и отправляются в срок, товар доходит в целости, в отличии от Почты Росиии… поэтому я за комфорт, скорость и качественное обслуживание! Рекомендую этот ПВЗ

Валюша К.

Level 2 Local Expert

На ПВЗ нет терминала для оплаты банковской картой. Сотрудники в нахальной форме заявляют об оплате только наличными или по QR коду, якобы на ПВЗ наличие терминалов оплаты не обязательно. Заказ был оформлен из стороннего интернет-магазина, где оплата банковской картой, после проверки целостности товара на ПВЗ, была предусмотрена. СДЭК в этом случае, является только перевозчиком. В подобных случаях пользоваться данным ПВЗ не советую .

Show business's response

марина г.

Level 2 Local Expert

Меня крайне разочаровала работа сотрудников вашей компании, услугами которой я пользуюсь длительное время. Недовольство вызвано грубым поведением обоих работников — мужчины и женщины. Особенно неприятно было услышать нецензурные выражения от сотрудницы. Такая манера общения совершенно недопустима и противоречит ожиданиям качественного сервиса. Надеюсь, руководство примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов.

Show business's response

Лидия

Level 6 Local Expert

Ужасные сотрудники, которые не знают своей работы! В этот раз при получении забыла паспорт, сотрудники в один голос заявляют, что без паспорта не выдают и отправляют за паспортом. Госуслуги не подходят! Спасибо, что добрые люди в очереди подсказали, что можно получить заказ без паспорта, подкючив СДЕК id. Девушка на ПВЗ меня совсем возмутила своим поведением и общением с клиентами. Не первый раз вижу, как она закидывает ноги на стол при клиентах.

Show business's response

Ira Ognev

Level 4 Local Expert

Неделю назад хотела поставить одну звезду по опреденным причинам, но спасибо что есть нормальные и адекватные сотрудники , которые отвественно относятся к работе своей, жаль,что один сотрудник данного пункта считает, что шутить, заблуждая человека и говоря неверную информацию, является нормой, но ещё раз спасибо его коллегам, которые выполнили за него его работу.

лилия пезонен

Level 4 Local Expert

На пункте выдачи невозможно оплатить по карте, что является нарушением закона. Оплата по QR или наличными, чтобы компания платила меньший процент.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 9 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность замечательным сотрудникам данного пункта. Сначала я была немного расстроена тем, что мне пришлось разрывать упаковку подарка, чтобы показать содержимое. Я не увидела этой информации при онлайн-заявке, и в разных местах к этому подходят по-разному. Однако после общения с обоими сотрудниками (к сожалению, не запомнила их имена) я поняла, что они действуют в соответствии с правилами, ещё и потратили время на детальное объяснение. В итоге я ушла в прекрасном настроении и уже не переживала насчет упаковки! Огромное спасибо девушке и молодому человеку — вы действительно профессионалы и очень приятные люди (как вам удается находить таких красивых сотрудников? 🤩). Желаю вам поменьше таких неопытных отправителей! 😄

Снежана О.

Level 5 Local Expert

Отсутствие нормальной оплаты, только qr, сотрудники, которые делают одолжение, выдавая посылки. При возникновении проблемы решить не могут. Очень грязно и постоянно очереди, что при такой работе сотрудников не удивительно.

Валентина Беликова

Level 9 Local Expert

Сегодня забирала заказ в СДЭК,по адресу г. Кудрово проспект Европейский д.11 .пом.18Н. В чеке указана фамилия кассира Христакис Александр,но расчет производила девушка.И как же Вы достали при расчете требовать QR или наличными.Уважаемые руководители !на каком основании ,и пользуясь какими законами РФ Вы руководствуетесь?Вы не принимаете безналичный расчет,почему?Ваши сотрудники требуют расчет по QR-коду,а я знаю ,что если мне производить оплату по QR,это значит,с Вашей компании банк не берет процент за обслуживание по терминалу,а мне никаким обзором не начисляется мой хэшбэк,я его просто теряю,СДЭК что бедствует?И вывод какой ?Пусть читает налоговая,Роспотребнадзор и прокуратура,фото прилагается с Вашими смс,и приходят к Вам с проверками. Вы что думаете что г.Кудрово -это пригород,и никто,ничего не знает.В ближайшее время примите пожалуйста меры,и устраните свои недоработки и недостатки,соблюдайте правила расчета!

Валерия Алексеева

Level 4 Local Expert

только что была в сдеке, первый раз отправляла посылку через авито. остались только положительные впечатления) очень добрые и вежливые сотрудники, и подскажут и пошутят))

Анна

Level 10 Local Expert

Отправляла посылку, сумма за доставку в приложении одна, по итогу оплатила в два раза больше, так как не было в пункте обычных коробок и оператор молча оформил по экспресс доставке, не оповестив и не спросив клиента, о том, что оформили по тарифу экспресс узнала после оплаты, на горячей линии развели руками, сумму разницы или компенсации не предоставили, пользоваться сервисом больше не буду! И так дорого ещё и лояльности никакой при ошибке сервиса!

Татьяна П.

Level 9 Local Expert

CDEK - прекрасная возможность отправить необходимые вещи или документы быстро и безопасно. Недавно воспользовалась такой услугой в одном из отделений на Европейском проспекте в Кудрово. Процедура оформления заняла не более 10 минут, необходимые документы без проблем были доставлены в Казахстан. Спасибо за такую возможность.

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Ставят перед фактом, либо сбп/наличка, либо ваши проблемы, снимите мол наличку в банкомате и приходите. Считаю в 21 веке оплата по карте само собой разумеющееся удобство для покупателей. Вы можете предложить оплатить по куар, но не выдумывать, что у вас нет терминала и тд. По факту просто не хотят платить % за эквайринг.

Юлия Скарбовая

Level 3 Local Expert

Спасибо вам большое, сотрудники молодцы, Выражаю благодарность за помощь в моем мешке,😅 спасибо вам ребята что вошли в положение. И помогли. Рада, что вас нашла. Сервис и качество услуг выше всяких похвал.

Ксения Ж.

Level 5 Local Expert

Получала отправления в данном пункте выдачи, осталась не в восторге, поскольку есть с чем сравнивать. В пункт выдачи пришла вечером, в смене была девушка, но меня обслуживал молодой человек, который даже поздороваться не удосужился и работать явно не очень-то и хотел, делая как бы одолжение. Вместо того, чтоб проконсультировать меня по вопросу хранения посылки - дергал девочку, а после они мило болтали между собой, шутили шутки и слушали музыку, ответа четкого не дали, до менеджера дозвониться не смогли, слава богу сообщили что помнили. В целом, некоторые косяки обслуживания- переживаемый пустяк, если человек эмпатично относится к вопросу и желание работать у него вообще имеется, но это либо не тот случай, либо молодой человек просто устал за весь день и забыл, что нужно еще и с клиентами работать. Из плюсов - получила все посылки в другой день.

Александр О.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт. До того пока не было менеджера Юлии, отправил посылок 20, без проблем через авито. Больше не приду, и своих коллег в это место тоже отправлять не буду. Тыкают каким регламентом, хотя в авито об этом не слова. Проведите беседу, очень негативный момент остался.

Николай Шилов

Level 4 Local Expert

Отправлено посылка17.07.2025 экспес доставкой 21.07.2025 года данная посылка находится по адресу Кудрово по настоящее время так и не отправлена...

Show business's response

Cоня Лебедева

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый и веселый, к каждому находят подход, все быстро и качественно упаковали и отправили🔥🔥🔥🔥

Show business's response

Карина Тттян

Level 5 Local Expert

Отделение хорошее, но сама служба доставки разочаровывает уже не первый раз. Стоимость доставки выше чем у почты россии, но почта россии привозит посылки стабильно на неделю раньше установленных сроков, а сдэк стабильно задерживает каждую мою посылку. Еще меня откровенно шокирует тот факт, что из одного и того же места на доставку по одному и тому же адресу мои две посылки выдали двум разным курьерам, один из которых и вовсе решил не приезжать в назначенный день. Приложение и сайт немного с глюками. Приходит емейл со ссылкой, мол выберите дату и время доставки, по итогу и на сайте и в приложении по ссылке данная функция недоступна.

Ana

Level 8 Local Expert

Забирала тяжёлые коробки, помогли донести до авто. Персонал доброжелательный, вежливый. Внутри чисто и аккуратно. Места только маловато. Добираться удобно и есть где припарковаться, чтобы донести посылку.

Денис Лазеев

Level 8 Local Expert

В целом пункт отличный, ребята и девушки работают быстро, сейчас вроде взяли стажерку, соответственно свои нюансы а так всё хорошо. Что касаемо примерочной то она маленькая да и вообще в пункте очень мало места, в остальном все хорошо.

Люси

Level 8 Local Expert

Очень хороший слаженный коллектив , работают чётко, грамотно, быстро , всегда объяснят и помогут, спасибо им большое

Константин

Level 21 Local Expert

Быстрое оформление отправлений и получение посылок. Очередей не бывает почти никогда. Стоимость пересылки однако выросла почти на четверть

Евгений Нестеров

Level 30 Local Expert

Принимают оплату только наличными мимо кассы.

Show business's response

КА Компас

Level 2 Local Expert

Отправкой и обслуживанием на этом пункте крайне не довольна!!! Встать со стула, чтобы что-то сделать операторы не хотят. Свой функционал возлагают на клиентов. Хамское обращение, не довольное выражение лица с первых же минут, как только заходишь. Сами поставьте на весы, сами заклейте коробку, сами ее выберите. Упакуем как получится.... . Позор для СДЕК-а! Один оператор заставил полностью распаковать отправляемый товар, в другие 3 визита никто не посмотрел даже, что отправляется. Работают, как хотят и как им нравится. Стоимость отправки 1-ой небольшой вещи в черте города 1500 р. За такие деньги можно 2 раза с курьером такси отправить вещь! Единицы много для оценки такой работы персонала!. Не рекомендую к посещению, если нет другой возможности, проверяйте и требуйте соблюдения всех Ваших прав при отправке посылок.

Антон Шабалин

Level 4 Local Expert

Переплатили за экспресс-доставку, потому что нужно было срочно доставить груз из СПб в Омск, в итоге вместо обещанных 1-2 рабочих дней прошло 4 и посылка все еще в пути, в службе поддержки разводят руками, кормят завтраками, аргументируя долгую доставку необходимостью обрешетки груза. На вопрос почему не предупредили сразу что бесполезно оплачивать экспресс из-за обрешетки, ничего внятного ответить не могут. Компенсацию предлагают 3% от стоимости заказа, но эти 100 рублей никак не сравнятся с 1500 переплатой за экспресс-доставку. Одни негативные эмоции

Viktoria U

Level 13 Local Expert

Не рекомендую посетить именно это отделение СДЕК Сотрудники вежливые, но не знают свои же правила. Директор точки строит из себя "деловую даму", котора запретила отправить косметическое средство для носа,. Т к. На упаковке все на английском.

Ирина р

Level 4 Local Expert

Посещение отделения всегда оставляет положительные впечатления: всё быстро и четко, сотрудники вежливые, доброжелательные, всё, что нужно, объяснят. 5 звезд

Виталия С.

Level 4 Local Expert

Нет оплаты Картой! Это очень не удобно и не клиентоориентированно. Особенно в современном мире!

Анвар Вальмиев

Level 6 Local Expert

Не приняли багаж. Сказали много. Зачем нужна транспортная грузовая компания если она не может принять три коробки ранее купленные у них. По их стандарту Отвратительный сервис.

Виктор П.

Level 7 Local Expert

В пункте чисто, работают быстро, персонал приятный. Всегда сюда заказываю

Show business's response

Uncle_Klim

Level 11 Local Expert

Персонал: работала одна девушка, нас клиентов было 5. Позвала какого-то Дмитрия. Дмитрий пришёл минут через 5. Доставка: все хорошо. Очереди: был приблизителоноив 19:30. Была очередь. Чистота: чисто, но ДУШНО!!!! Вроде есть кондёр, но его вообще не ощущается.

996158 гулян

Level 10 Local Expert

Посылала посылки в Москву. Все пришло в течении трёх дней, вовремя. Коробки выглядели так, как-будто их даже с места не переставляли. Всё чисто и аккуратно. Персонал вежливый, помогают при собирании посылки. Цены доступные, есть страховка. Рекомендую.

Яна Румянцева

Level 14 Local Expert

Относительно чисто, обслуживание оперативное, бывают очереди, наверное потому, что спальный район. Сотрудники вежливые. Место расположения, более менее удобное, даже может повезти с парковкой.

Анастасия Григорьева

Level 5 Local Expert

Самый приятный сдэк в Кудрово Часто хожу отправлять сюда заказы, ребята всегда быстро оформляют, знают что нужно делать Не понимаю откуда здесь вообще негативные отзывы, вы были в других пунктах?)

Алексей

Level 5 Local Expert

Отказались принимать товар к доставке (новая запчасть от станка), ссылаясь на то что она сделана из драг.металла (латунь), как определили, что это латунь я незнаю

Виктор Удалов

Level 14 Local Expert

Достаточно часто обращаюсь в этот пункт. Очередь один максимум двое, быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Расположение удобное, можно добраться и на машине и пешком.

Виктория Загороднева

Level 4 Local Expert

Отличный офис СДЭК! Вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут 👍 Сделали все быстро и качественно!

Дмитрий Немцев

Level 17 Local Expert

От себя хочу добавить что персонал все доходчиво обьяснил и разьяснил ,вопросов у меня не было. Посылку приняли,взвесили,записали габариты и озвучили стоимость . В общем подведя итог -все на уровне. Спасибо.

Юлия Ангелова

Level 5 Local Expert

Не принимают товар по каким то странным правилам .Спасибо менеджеру Юлии за то что в очередной раз тратит мое время

Ольга Б.

Level 7 Local Expert

Нельзя оплатить картой, только по qr коду, очень странно. В пвз грязно, примерочная в ужасном состоянии, как будто специально, что б не примеряли. Не думала, что и для сдэка нужно читать комментарии , что бы комфортно забрать свой заказ

Валерия Коршунова

Level 3 Local Expert

Хороший офис, очередей нет. Персонал компетентный

Ольга Г.

Level 6 Local Expert

Пришли с посылкой 2 января, на Яндекс картах и на официальном сайте СДЭКа написано, что в этот день работает именно это отделение, приходим, а там вывесили свой график работы (видимо как сами захотели), и сегодня оказывается не работает отделение. До нас пришли мужчина с беременной девушкой. Если не работает о деление, так хотя бы на официальном сайте отметьте, а то вот людям развлечение ходить с посылками (и не лёгкими) к закрытому сдэку.

tina

Level 25 Local Expert

Оказывается,цена доставки зависит от заявленной цены от продавца, если они работают по договору. Мне по СПБ за 190 руб доставили приличную посылку килограмма на 3. Из приморского районе в Кудрово. Это шикарная цена считаю. Доставка на следующий день. Не устраивает что работают до 21.00. И не вежливо пропускать людей вне очереди,поясняя что это курьер...И что?Можно извиниться и предупредить что быстро примете курьера.

Алексей Я.

Level 10 Local Expert

Молодцы! Хорошо работают. Очередь бывает, но ребята её оперативно раскидывают. Всегда пользуюсь этим пунктом отправки/получения.

Masha Skorikova

Level 5 Local Expert

Перерыли всю сумку у мамы, строили из себя важных людей! Не приняли кулич в сумке еще и облапать его хотели грязными руками! Больше не воспользуемся этим пунктом !

мария май

Level 29 Local Expert

Помещение темное, постоянно очередь. Сотрудники работают хорошо, за что им спасибо. Но само помещение некомфортное. Наверное и сотрудникам там работать некомфортно

Ксения Селиванова

Level 7 Local Expert

Всё отлично, ребята хорошие там работают. Доставка работает отлично и в самом пункте чисто и уютно) Я довольна

Антон

Level 13 Local Expert

Пункт хороший, сообщение о доставке ещё не пришло, позвонил, сотрудник сказал, что только что приехал грузовик, пошел нашел груз на складе и сказал приезжайте. За отношение пять звёзд.

Дмитрий Павлов

Level 14 Local Expert

Самое лучшее , прийти уже с оформленным заказом в личном кабинете и тогда вам лишь только остаётся назвать трек номер и отдать посылку . Все ) а так , рядом с домом сдэк, приятно.

CDEK

246 reviews