CDEK

4.3

1174 ratings

Rate this place

Анна

Level 8 Local Expert

Конкретно этот ПВЗ один из худших: 1. Неадекватное решение начальства отказывать клиентам в оплате по карте, ссылаясь на маленькие обороты, несмотря на большую проходимость. 2. Руководством не оплачивается вынос мусора и перекладывается ответственность за утилизацию упаковки на клиента, из-за чего переполняются маленькие урночки у входа. Не сотрудничают с сервисами по переработке картона. Из плюсов только милые девочки.

Show business's response

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Отправляла посылку. Просила оформить обычно отправление, не срочное. Назвали жуткую стоимость. Уточнила, почему так дорого. Сказали: «Повысили тарифы перед Новым годом». Придя домой, увидела в личном кабинете, что оформили экспресс доставку, которую я не просила, а ее стоимость х3. Если есть возможность, идите в другой пункт

Show business's response

Татьяна Борисевич

Level 5 Local Expert

Не первый раз получаю и отправлю посылки через этот офис и всегда все четко, быстро и оперативно. Сегодня хочу отдельно сказать много слов благодарности сотруднику Ангелине! За участие и терпение, отзывчивость! Спасибо, что разрешили моему сыну участвовать в упаковке посылки. Ребенок счастлив!

Show business's response

Рустам Ш.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, внутри все отлично. Ставлю единицу за отсутствие терминала уже несколько месяцев (полгода точно), связь там ловит плохо. Предлагают оплачивать через QR-код, либо в приложении, для обеих способов требуется интернет. Что бы оплатить, приходится ходить на улицу и пытаться оплатить. На вопросы о том, где терминал, отвечают что еще не установили и вопросы к руководству, которого естественно нет на месте. Хотя терминал был и убран намеренно во избежании комиссии банку за эквайринг.

Show business's response

mr m.

Level 6 Local Expert

Очень профессиональные сотрудники! Если бы весь СДЭК был таким, то цены бы не было! Всегда помогут, объяснят, качественно упакуют. А Ангелина не только профессионал своего дела, но и просто прекрасный человек! Прихожу в это отделение несколько раз в неделю и всегда дарит мне прекрасное настроение! Спасибо команде СДЭК на Заречной 37! Вы лучшие

Show business's response

Татьяна❤️

Level 2 Local Expert

Самый лучший персонал, никаких проблем нет,очередей особо не бывает, коллектив супер,работают быстро, доставки всегда приходят быстро проблем с этим нет, всегда чистота и порядок) Коллектив🔥

Вика Ш.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал ,очередей почти нет,а даже если и есть ,то профессиональные работники быстро все отдают и отправляют Рекомендую отправлять посылки у них !)

Ирина

Level 4 Local Expert

СДЕК всегда любила за скорость и доступность. Но в последнее время и то и то хромает. Посещаю пункт периодически и всё чаще сталкиваюсь с очередями и недовольными сотрудниками. В пункте зачастую что-то не работает или виснет, из-за этого долгое обслуживание и нервные сотрудники. Помещение маленькое, поэтому когда в него набивается хотя бы 5-7 человек очереди, становится душно. Ещё не очень чисто. Всегда. И речь не только о полах, но и полках и стульях, которые стоят в зоне ожидания. Люди сами мусорят, бесспорно, но люди везде одинаковые и не все общественные места такие грязненькие. Чем-то становится похоже на Почту. Хотя Почта и та сейчас старается, улучшается. Когда есть альтернатива, стараюсь выбирать другие способы доставки.

Алексей

Level 22 Local Expert

Вежливый персонал помог упаковать посылки, очень разные вещи тщательно упаковали, без очередей и толкотни. Быстро обслужили. Внутри чисто и убрано, хотя место проходное и всегда много народа

Ana Kut

Level 3 Local Expert

Раньше это было приличное отделение с хорошим обслуживанием. Сейчас - тихий ужас. Особенно ставлю 0 за компетентность и клиентоориентированность Леониду: на клиентов внимания не обращает, занимается своими делами, посылки найти не может, общается хамски. Работник - это лицо компании и жаль, что у сдэка теперь оно такое.

Александр К.

Level 4 Local Expert

Впервые воспользовался услугами данного пункта выдачи. Всë на высоком уровне: приветливый персонал, всë быстро, понятно, без задержек, с улыбкой и добрым словом. Ребята, так держать!

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Отсутствует терминал для оплаты. Как понимаю, уже год. Оплатить можете только QR и наличными. Пора похоже жаловаться в вышестоящие инстанции. Это влияет на раздражение посетителей. Как следствие сказывается на том, что работникам приходится отбиваться за это. По сути руководство вынуждает потребителя оплатить в том виде в котором им необходимо. Я теперь стараюсь не пользоваться СДЭК в принципе. Жалобной книги нет. Сейчас типа можно ее не использовать (печатную версию), но компания не думает о своих клиентах, и не дает возможности оставить отзыв не в электронном виде. А тех кто не будет оставлять в электронном очень много.

Show business's response

Залина Цечоева

Level 7 Local Expert

Хотела сказать огромное спасибо сотруднику данного пункта Диане, она очень помогла мне в отправке международной посылки, на протяжении всего срока доставки контролировала все и сразу говорила, если не хватает какого-то документа. Очень добрая и отзывчивая девушка! Побольше таких сотрудников!!!! Еще раз большое спасибо Диане🌹❤️

Камила

Level 6 Local Expert

Курьеры этого отделения не выполняют свою работу. Отказываются доставить оплаченную доставку из-за того, что цитата: " Я девочка, поднять посылку 14 кг не могу, может вы сами заберёте посылку? " . Это непрофессионально, сотрудников отделения и службы поддержки нужно контролировать, со своей работой она не справляются. Непонятно, что они вообще делают на работе. Решать ситуацию с задержкой доставки подарка никто не хочет. Всё кормят "завтраками" и просят самим узнавать номер курьера и договариваться самой.

Даша

Level 11 Local Expert

Ужасный сдэк! Моя посылка должна была быть доставлена курьером 13 февраля. Сегодня 16!!!! А я так и не получила свою посылку. А на горячей линии дату просто переносят каждый день! Номер телефона пункта выдачи неактуальный! На него не дозвониться

Кристина Грабовская

Level 3 Local Expert

Большую благодарность хочу выразить, Александре и Ангелине , девочки просто молодцы мне два раза отказали в претензии , но они свое дело сделали до конца. Мне прислали вознаграждение сразу после дачи заявление , все очень быстро и оперативно сделали. Спасибо Вам большое!

Александр Р.

Level 5 Local Expert

Очень приятный чистый офис! Отличные сотрудники, всё быстро и качественно отправили! Парковка удобная, расположение лучше не придумаешь.

Михаил Бармашов

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК, особенно Виктории! Она проявила высокий профессионализм и вежливость в работе. Очень приятно иметь дело с такими замечательными людьми. Сервис на высоте! Спасибо!

Show business's response

Елена Арутюнян

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК, особенно Ангелине! Она проявила высокий профессионализм и вежливость в работе, помогла с отправкой посылки..очень приятно иметь дело 🤝

Петр Гудыма

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи, работают быстро, но очереди все равно бывают. Из минусов уже месяцами делают вид, что у них не работает терминал и не принимают карточки. Как мне кажется, исключительно для того, чтобы сэкономить на комиссии, но меня как клиента это жутко бесит 😁

Дмитрий С

Level 8 Local Expert

Как всегда все быстро, сотружники вежливые и приветливые. Кстати терминал для оплаты картой в о деление есть, многие в отзывах негативили по этому поводу. Но без проблем оплатил.

Show business's response

mauiiiwowy

Level 6 Local Expert

Сегодня с мужем отправляли крупногабаритный заказ, девушки на пвз нам безумно помогли и с упаковкой, и с отправкой, потрясающе отзывчивые люди там работают. все чисто и красиво

Анна Картофенина

Level 4 Local Expert

очень хороший пункт СДЭК! всегда заказываю именно сюда! быстрое получение, удобное расположение, сотрудники помогли при отправке все упаковать аккуратно, все доехало целым. очень довольна! спасибо большое!)

Александр м.

Level 6 Local Expert

Сотрудница стоит и читает документ который надо отправить, вместо того чтоб упаковать и убрать🙄🤣 вообще нет понимания у сотрудников как работать, ноль компетентности. Оплата только qr кодом, а интернет не ловит в пункте. Сдэку похоже плевать судя по отзывам..

Finanswer

Level 6 Local Expert

Регулярно там бываю. Делайте Сдек ID или берите с собой паспорт. Первый вариант быстрее и удобнее. Бывают толпы народа, может не повезти. Но я обычно в толпу не попадаю. На пункте всегда чисто, как правило 2 оператора. В целом доволен

Show business's response

салв

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди и медленное обслуживание тут не самая большая беда. Один сотрудник оформляет посылку за 1500₽, другой за 700₽ в один и тот же пункт назначения, когда задаю вопрос почему так происходит ответа нет. Удивительное место

Даниил Безрук

Level 8 Local Expert

Не рекомендую заказывать что-то в сдэк.шопинг. Заказ жду три месяца. Служба поддержки говорит - ждите, когда-нибудь привезем. Самое плохое отношение к клиентам.

Show business's response

Николай

Level 8 Local Expert

Квалифицированные, приятные в общении сотрудники. Помогли получить заказ, несмотря на ошибку в оформлении документов при отправлерии заказа.

Show business's response

Николай Смирнов

Level 5 Local Expert

Заказывали доставку с обрешёткой и страхованием, в итоге по получении груза вынесли это добро и хотели что бы так забрал, потом дали шуруповёрт, разбирайте сами. Ещё и угостите это добро из офиса…. И всё это сопровождалось непрофессиональным и местами хамским общение со стороны сотрудника офиса

Виктория Петрова

Level 6 Local Expert

Сначала при отправке провели лишние деньги по накладной, добавим доп услуги, которых не было в заказе, а потом еще и отказались сделать возврат этой суммы, ссылайся на то, что эти деньги уже отправлены, правда не совсем понятно куда) стыдно, что мне пришлось посоветовать близким данный офис.

Show business's response

Валерий .

Level 2 Local Expert

Нарушают законодательство и отказывают в оплате банковской картой. Сотрудница Ангелина Давыдова хамит и ёрничает. Рассказывает сказки, что работает 2-3 года и у них нет терминала, хотя я сам прекрасно видел и тем более оплачивал ,за более долгий срок, как другие сотрудники принимают оплату по терминалу. Худший ПВЗ.

RabbleHood

Level 3 Local Expert

Самое ужасное отделение в питере, Левина Оксана Владиславовна обманывает сотрудников, на пвз вечно недовольные сотрудники, хочу отдельно сказать спасибо Леониду, вел себя всегда грамотно и быстро делал свою работу, из за него ставлю 2 звезды, а не 0

Данила К.

Level 4 Local Expert

Пожалуй самый долгий СДЭК во всем Питере. Даже Почта России сейчас корректнее и быстрее работает. Очереди минут по 40 в среднем. Отправляю посылки каждый день на протяжении года и бывает захожу в данный сдэк, потому что других вариантов ближе нет. Уже перестал удивляться, что очередь начинается с улицы, потому что обслуживание очень долгое, бывает на одного человека минут по 15-20. Сейчас уже просто терпения не хватило и оставляю отзыв

Алекс Повст

Level 20 Local Expert

Как любая крупная организация с некоторыми проблемами . Но вменяемый прайс и супер любезные девушки на приемке /выдаче !! Помогли все запаковать, оптимизировать укладку и обернуть в пленку , и подобрать оптимальный тариф , очень быстро ( да очереди, но это потому что пункт сам по себе маленький на весь Парнас ) .С парковкой проблемы т.к. жилой дом. Ещё раз спасибо сотрудницам !)

Надежда Карелина

Level 9 Local Expert

Работники очень приветливые, отзывчивые. Я получала и отправляла посылку. Все было сделано очень быстро. Спасибо большое.

Сергей Исполатов СТК СИСТЕМЫ ОСВЕЩЕНИЯ

Level 19 Local Expert

Как хорошо, что есть СДЭК. Это очень удобно. Пользуюсь и как физ.лицо и как юр.лицо открыли аккаунт. Получить, отправить все что угодно и куда угодно СДЭКом можно быстро и недорого. Наконец то отличный, удобный сервис!

Мишаня Макаров

Level 7 Local Expert

Качественно, оперативно. При мне разгружали машину, но все нашли, провели по базе, выдали. Днем с парковкой проблем нету.

Алина Шипов

Level 3 Local Expert

Просто худшее место которое я видела из курьерских услуг. Левина Оксана Владиславовна обманывает сотрудников. Товар выдают очень долго. Очень ужасный сервис

Ирина Никонова

Level 5 Local Expert

В данном пункте СДЭК отсутствует возможность оплатить заказ картой через терминал — принимают только наличные или перевод по QR-коду. Это вызывает неудобства, так как не всегда удобно носить с собой наличку или делать переводы. В большинстве пунктов СДЭК предусмотрена оплата картой, здесь этого, к сожалению, нет. Надеюсь, руководство обратит внимание и установит терминал для удобства клиентов.

Show business's response

Надя

Level 6 Local Expert

Пять звезд только из-за приятных и вежливых работников. На этом всё. Помещение маленькое, огромные очереди, невозможно расплатиться картой (только кьюар кодом в помещении, где не ловит сеть🤌🏻). Посылки стало легче и быстрей получать через почту России, как бы абсурдно в 24 году это не звучало

Юлия Т.

Level 20 Local Expert

быстро и оперативно. если зарегистрировались, то не надо паспорт с собой носить

Show business's response

Василий Ушаков

Level 3 Local Expert

Подобрали нужную мне по бюджету отправку. Пишу после того как все дошло во время! Ребята профи

Тата

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. 03.05.2025 утром с 10.00 до 10.30 посетила пункт выдачи по адресу г Санкт-Петербург, п Парголово, ул Заречная д 37.Ваши сотрудницы злые, не адекватно себя ведут. Две девушки сотрудницы и один мужчина посетитель в зале находились. Я подошла к свободной сотруднице и в ответ на вежливое обращение получила хамский ответ. Дословно "У меня клиент, я занята." На замечание, что мужчина посетитель один, а сотрудников двое, ещё более хамский ответ услышала. Если у ваших сотрудников проблемы с коммуникацией и психикой, купите им успокоительное. Таких злобных и хамский девиц не хочу видеть при посещении пункта выдачи

Андрей

Level 11 Local Expert

Персонал формалисты, но работают корректно. Давно не был, но когда был два раза стоял по 40 минут, хуже чем на Почте. Доставка нормально, но идиотская система выдачи. Интернет магазин не спрашивая покупателя установил не то имя, покупателя без фамилии, а не получателя. Сотрудники не выдали, хотя на руках было письмо на эл.почту, номер заказа и т. д. Сотрудник сказал что отдаст только по паспорту любой Тамаре!)) Так как получатель просто "Тамара". Так вот пока не заставили магазин изменить получателя в Сдеке. Остался неприятный осадок, непродуманный сервис. Парковка ограничена, но возможна днём. Чисто, но ремонта никакого нет. Бетонные стены и стеллажи как заштатном складе.

Юлия Пановицына

Level 4 Local Expert

Хамское отношение к клиентам ,особенно у девушек, отпадает всякое желание приходить . Пришла с утра, подошла в одно окошко , что-то было со сканером , девушка отмахнулась - идите в другое . Пошла в другое , там девушка грубо отрезала - я занята ! Благо хоть с третьего меня не выгнали . Ни здравствуйте ни до свидания , смотрят таким взглядом , что страшно подходить , будто я им лично насолила . Первый раз с таким отношением столкнулась . Помимо прочего навязывают доп услуги. Приходила в пункт дважды и дважды остались негативные впечатления . С таким отношением в сфере обслуживания клиентов работать недопустимо.

Show business's response

Yuriuzzz

Level 30 Local Expert

Пользовался услугами 2 раза. Первый раз товар был в обрешётке - все ок. Второй раз видно, что коробки замятые местами.... Благо, что не пострадал товар.

ernest

Level 14 Local Expert

Отличный ПВЗ. Удобное расположение, практически никогда не бывает очередей, когда прихожу отправлять/получать посылки

роман вологжанин

Level 4 Local Expert

Самый худший пункт из всех с которыми имел дело. Мне послали посылку из другого города с доставкой курьером до квартиры. С момента поступления в пункт выдачи прошло 4 суток , курьер не доставил . Пришлось звонить на горячую линию, выяснять где посылка. Перенаправили на Заречную 37 , туда звонил - трубки не берут. Пришлось идти , стоять очень 40 мин , в горе коробок нашли мою посылку 8 кг которую пришлось тащить в квартиру на Рубцова. Все бы ничего, но отправитель заплатил за доставку до квартиры. Статус был « передано курьеру» повторюсь 4 суток, хотя посылка валялась в горе коробок. СДЕК получается деньги за услугу берет , а саму услугу полностью не оказывает. Постараюсь никогда с этим пунктом не связываться.

Эльвира Нугманова

Level 2 Local Expert

Я отправила своей дочери посылку из другого города с доставкой курьером до квартиры. После поступления посылки "на склад" (в дальнейшем при общении с сотрудниками поддержки, мне сообщили, что данный пункт является "складом" для курьерской доставки) в личном кабинете появилась информация о времени доставки, курьер в тот день не доставил. Назначена новая дата доставки сроком 3дня, при том, что пресс"склада" и адрес доставки на одной улице. И снова курьер не смог доставить. Я связалась со службой поддержки и поинтересовалась о возможных способах доставки, а также о сумме компенсации за просрочку. Выяснилось, что в расчет сроков просрочки не входят выходные и праздничные дни!!! Упс! Мне подтвердили, что я могу оставить претензию в пункте выдачи при получении посылки. И тут же перерегистрировали получение в пункте выдачи (а это тот самый "склад", в котором посылка уже находится!). Пришлось дочери идти за ней, при этом вес посылки 9кг! На пункте выдачи она оставила претензию. Через несколько дней, не дождавшись ответа на обращение, я снова связалась со службой поддержки, где мне ответили, что претензия не зарегистрирована!!! Как так!? Я оставила свою претензию в службе поддержки. И ожидала ответа по сумме компенсации за просрочку доставки и за самовывоз. В ответе мне сообщили, что компенсации не будет, так как была добавлена новая услуга "доставка в пункт выдачи"! Какая услуга ещё!? Я оплатила экспресс-доставку до квартиры! Это полный беспредел! НИКОГДА на заказывайте экспресс-доставку до квартиры! Они не доставят ни вовремя, ни потом! И еще денег с Вас сдерут за "доставку со склада в пункт выдачи", даже если это один и тот же адрес. СДЕК получает деньги за услугу, а саму услугу не выполняет

Фёдор В.

Level 3 Local Expert

Замечательный ПВЗ, отзывчивый персонал, помогли с отправкой. Особенно большое спасибо Ангелине, прекрасная девушка.

Show business's response

CDEK

544 reviews