CDEK

4.3

283 ratings

Rate this place

Мухаммад Мусаев

Level 30 Local Expert

Привёз груз большой массы под 200 кг. Сказали, у нас нет людей для помощи...как хотите сами выгружайте, взвешивайте...абсолютно все действия делал сам. Просил помощи у других водителей. Если бы их не было, уехал бы обратно. Ни в одной другой транспортной компании нет таких условий

Show business's response

Александр Кузин

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо менеджерам клиентского отдела за отличную работу и отзывчивость, очень помогли мне в сложной ситуации, при получении груза. Заказывал медикаменты и не получить их было критично. В итоге оба раза была оказана поддержка и помощь, спасибо вам за ваш труд.

Наталья Долженко

Level 7 Local Expert

Начнем с того, что конечно этот пункт хорош для тех у кого есть личный транспорт. Он на самом деле хороший, чистенький, вся нужная информация есть. Ни очередей, персонал приветлив. Рекомендую.

Юлия Д.

Level 2 Local Expert

Не везут доставку. Отменяют и переносят каждый день на следующий. Отвратительный сервис - никто не может дать информацию. Подвели по срокам. Каждый день на горячей линии говорят «завтра с 9 до 18 точно», но увы, к обеду переносят на следующий день без моего ведома , никто даже не связывается и не согласовывает, вижу перенос только в отслеживании. Очень не рекомендую сдэк. Уже не первый раз эта история , нервы и неведение. В прошлый раз , к слову , так и не привезли, забирала из пункта выдачи.

Elena T

Level 4 Local Expert

Неделю не могу получить доставку по адресу. Служба поддержки абсолютно бесполезна. Ощущение, что этими постоянными переносами доставки вынуждают забрать самостоятельно со склада. Так бы и поступила, не будь посылка тяжёлой и объемной, за доставку которой я и заплатила. Служба поддержки постоянно ссылается на загруженность ввиду праздников, что крайне странно, ибо я такой же клиент как и все. Служба поддержки откровенно сообщает, что на региональные представительства влияния оказать не в силах. Так что, если есть варианты, не пользуйтесь СДЭКом никогда.

Почта П

Level 2 Local Expert

Ужасная компания, расскажу по порядку. 21.07 мой заказ пришел на пункт сдэк, заранее оформила курьера. 22.07 курьер сказал что он работает до 18, хотя в приложении написано что курьеры работают до 21:00 и сказал что не приедет. думаю ладно, завтра доставят. соглаосвываю дату на 23.07 по времени с 09:00-14:00 и курьер отменяет мою доставку в 12:20, даже не позвонив мне. на что я пишу в поддержку и дают номер курьера, у которого мой заказ, но к сожалению он работает не по новому городу, а по комсе, шлюзу и федоровке. поэтому мой заказ он не доставит. прошу связаться со сной ответственных менеджеров сдэка, где мне говорят что мы опять перенесем вашу доставку, либо приезжайте сами на коммунальную. маленькая посылочка, которая весит 10 грамм не могут доставить 2 дня. думаю ладно, поеду на коммунальную, заберу. приезжаю я на коммунальную, где мне отдают заказ, я его распаковываю и мне говорят что выдать его не могут, так как программа не пропускает выдачу. как так? я уже распаковала... далее заходят 4 клиента, которые были за мной и девушка начинает обслуживать их, ссылая на то, что со мной она долго будет возиться и давайте отпустим этих людей, конечно, я же не тороплюсь никуда.... заходит 5 человек, которого тоже хотели обслужить и я уже не выдерживаю. наконец обслужили меня, мы пошли на склад, молодой человек помог девушке наконец то выдать мой заказ и я благополучно уехала. заняло получение посылки у меня 30 минут, когда это не должно занимать и 5 минут. одно дело где надо заполнять бумаги для отправки, выдачи, а другое дело когда у меня уже все заполнено в приложении и просто отдайте мне мой товар, не то что доставьте, а просто отдайте, я уже приехала....

Елена

Level 3 Local Expert

Это просто ужас !!! Заказан курьер , доставку не везут ! Постоянно пишут ,что курьер не может доставить товар , не может дозвониться и тд , на горячей линии отвечают что его вообще нет , он не назначен . Где моя посылка и когда она приедет , никто не знает … зашибись

Авторитет Пласт Плюс

Level 5 Local Expert

Ценники на доставку завышены, условия упаковки строгие и меняются исключительно по их настроению. Конкретный пример - дверь из пластика Нива. Изначально принимали в пупырчатой упаковке, потом обязали сделать картонную коробку усиленную. Затем в одностороннем порядке обязали делать деревянную обрешетку, если мы хотели получить от них гарантию сохранности груза. По факту, нести ответственность за бой груза отказываются даже при наличии страховки и соблюдения своих же правил. Деревянная обрешётка, судя по ценникам, производится из редкого морёного дуба. Не советуем работать ни по договору, ни как частное лицо. Бумеранг вашей наглости вам обязательно вернётся. Вот на фото поломанные пластиковые детали, которые были отправлены в картонной упаковке и со страховкой груза. По факту пришли сломанные - отказались возвращать деньги по страховке.

Aliya Tcypliakova

Level 2 Local Expert

третий день сами отменяют оплаченную доставку с валдберис, и когда привезут ясности нет никакой. Каждый день говорят «завтра с 9 до 18 точно». Может на то и расчёт, оплачиваешь курьера а забираешь сам.

gon4iy

Level 6 Local Expert

Пробовал разные сервисы доставки - остановился на СДЭКе. При наличии договора скидка клиенту при оформлении заказа плюс груз сразу маркируем этикетками, посылки получаю по СДЭК ID. Назвал номер из смс и получаешь груз. Экономите на этих двух пунктах время себе и персоналу (сдать забрать по времени почти ничего не занимает). Совет - страховка вещь нужная, бывает и полезная. Каждое отправление строго на полную стоимость. Слава богу, при опыте работы уже в пять лет было лишь пару недоразумений, которые за счёт неё очень быстро решались. Возят достаточно быстро, но и приходится учитывать загрузку в праздничные дни. Без неё никуда Личный кабинет вообще песня. Даже получателя можно поменять за 20 секунд не распечатывая бланки, которые нужно подписать, поставить печать и потом ещё в офис отвезти или на почту отсканировать. Личный менеджер - всегда на связи, если не рабочее время, в личном кабинете чат поддержки. Спасибо компании за растущий сервис

Инкогнито 3891

Level 4 Local Expert

Склад готовой продукции. Удобный подъезд большой склад

Алексей К.

Level 8 Local Expert

До сих пор не поменяли фотку на сайте, давно уже переехали, персонал норм, улучшили немного систему получения груза, время тратишь меньше, но цены очень высокие для физ. лиц, в других транспортных дешевле гораздо, плюс невозможно отправить груз на организацию без наличия доверенности со стороны получателя- это вообще нонсенс, ни в одной транспортной такого не встречал еще

681714 митрошина

Level 6 Local Expert

Работаем со сдэком Ну не менее 5 лет уже сейчас точно не скажу работаем естественно не как частное лицо физическое А как Юра фирма всё меня устраивает Ну если проблем нет Извне каких-то глобальных девочки очень внимательные всё подскажут своевременная доставка аккуратно упаковка Ну просто респект

Алексей Ганзенко

Level 3 Local Expert

Всё хорошо, персонал вежливый , доставка быстрая , очереди нет. Рекомендую.

Инна Денисова

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Всегда вежливые менеджеры. Ответят на всё вопросы, объяснят если что-то непонятно.

ВИКТОРИ

Level 8 Local Expert

Потрясающие люди, помогли с оформлением и особенно с упаковкой вещей. Подсказали как лучше всё упаковать и даже физически помогли. Премию им

Елена

Level 6 Local Expert

Просто ужас, за своим заказом пришлось ехать в попу мира, так как курьер не доставил мой заказ за два дня. Сказали приезжайте сами, так ещё не обслуживали, пришла первая и обслужили 4 человек вместо меня

Show business's response

Геннадий Макаров

Level 9 Local Expert

Как и в любом другом пункте СДЭКа быстро и четко. Девочки вежливые, на складе мужики работают быстро

Show business's response

Олег герасимов

Level 5 Local Expert

Второй раз сталкиваюсь с доставкой курьерская служба хромает с доставкой во второй раз пришлось самому ехать за товаром в назначенный день ниразу неполучил заказ

Евгения Игошева

Level 5 Local Expert

Просто отвратительный сервис, перносят дату доставки, курьеры самовольно отменяют дату доставки и ставят на следующей день, поддержка ничего не решает. Не связывайтесь с этой службой никогда

Владимир Р

Level 8 Local Expert

Ставлю 4 из 5. 1 балл минус за то, что дозвониться на горячую линию не возможно. Сам груз крупногабаритный доставили быстро до Тольятти в распределительный центр. Далее груз должен был уехать в Жигулевск. Подразделение из Жигулевска подвело: то они ликвидируются, то машина сломалась. В итоге позвонил в распределительный центр и попросил забрать груз у них. За пару часов все решили и отдали груз. Кстати оплату взяли по полной цене как до Жигулевска.

сергей козлов

Level 16 Local Expert

Это какой то ужас. Приехал отправлять груз весом в 100кг, мне его нужно было самому сначала выгрузить, а потом ещё и на весы тащить. Весы там это нечто, не на уровне пола, а высотой примерно сантиметров 20, в общем чуть выше поддона. В общем это то ещё приключение выгрузить и поставить посылку весом в 100кг на весы. Чтобы попасть со склада в офис нужно сначала спустится с одной лестницы, потом подняться по другой. Офис выглядит довольно уныло, попадаешь как будто то в советский союз, вернее в его не самое лучшее время, в конец его существования. Сотрудники офиса в отличии от склада приветливые. Цены на доставку оказались дороже чем у конкурентов, на много. В общем посылку я так и не отправил, поехал в другую компанию. Не буду называть в какую, но разница колоссальная. Рохли уже с весами, погрузчик подъехал выгрузил все, опалетили все как нужно. Офис чистый не убитый. Да, сдэку далеко ещё до современного терминала...

Андрей Костин

Level 23 Local Expert

Не буду говорить о всей компании, а конкретно об этом филиале,был там дважды и то потому что курьерская служба плохо работала, пришлось самому забирать заказ.

Сергей Пономарев

Level 14 Local Expert

Хорошая компания, отличные ребята, работающие в этом отделении, быстро приходают грузы, не задерживают отправления. Всё время, как ни приедешь к ним, движение у них.

Юлия Миголь

Level 8 Local Expert

Мою посылку курьер не привёз куда я просила на пункт выдачи так как по адресу не могла получить. В пункте выдачи назвали этот адрес ул. Коммунальная 20 ст7 где я могу найти и получить свою посылку. Я приехала туда и мне её нашли и отдали. Спасибо. Персонал вежливый и всё подсказывают при мне девушка делала возврат и ей всё подсказали не смотря на то что время было к закрытию.

Сергей Г.

Level 13 Local Expert

Персонал на складе, отзывчивый. А в офисе сотрудницы супер. Очень помогли. Рекомендую !!! Но на 21.05.25 год. Вдруг все уволятся...

Дмитрий Никифоров

Level 11 Local Expert

Что могу сказать за СДЭК- те милые дамы которые передают людям долгожданные посылочки, дай Вам Бог терпения, здоровья а главное любви. Спасибо Вам

Анна Кузнецова

Level 2 Local Expert

Хуже доставки не встречала. Не могут больше 2 х недель доставить посылку из Москвы, которая была подарком на день рождения. День рождения прошел неделю назад. Посылка уже неделю у курьера, но каждый день звонит робот и переносит доставку. На складе посылку также не выдают. Отвратительная служба доставки, обходите ее стороной.

Дмитрий Демидов

Level 4 Local Expert

Отвратительное, не уважительно отношение к клиенту. Назначили день доставки и как обычно не исполнили её. Позвонили вечером и без каких либо извенений назначили другой день доставки, мол посиди е дома ещё денёк. Послал оператора вежливо. Так теперь они доставку поставили аж через 7 дней. Мстят наверное за неповиноаении клиента. Компания отстой!

Михаил Гольденберг

Level 3 Local Expert

Хорошее место расположение.Работают эффективно. Доставка быстрая...

ANDREI

Level 18 Local Expert

Писал отзыв по пляжу, там объяснил, что временно проживаю в Тольятти из-за работы, пользуюсь сдэк. Этим терминалом. Ребята работают быстро, чётко, спасибо им.

Андрей Лоншаков

Level 11 Local Expert

Очереди нет. Ожидание минимальное. Обслуживание качественное быстрое и профессиональное. Персонал грамотный и радушный. Советую всем.

Я Русский Весь

Level 9 Local Expert

Очень удобно и быстро что отправлять, что получать

ДЕМОН.

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, отличная приёмка, хорошее обращение с клиентами. Я доволен ВСЕМ!!!

Георгий Михайлович Мыгыев

Level 23 Local Expert

Данный офис СДЭК максимально наполнен безразличием и хамством к заказчикам. Три дня груз пролежал у них, не был доставлен, согласно договору и они даже не предложили варианты как его можно забрать непосредственно из этого офиса: "Мы пункт выдачи, доставкой не занимаемся, начальника нет."

Регина .

Level 3 Local Expert

Согласна с другими клиентами! Это ужасно просто!!! Доставили заказ в Тольятти 11.11 уже 5 дней по городу не могут доставить заказ до дома!!! Проблему совершенно никак не решают, каждый раз переносят и переносят! Не вытерпела, по итогу ожидать в новый пункт выдачи, чтобы забрать самостоятельно! И мне кажется, они делают это специально! Ну скажите, за 7 дней доставили из одного города в другой, а по городу не могут доставить уже 5 дней! И снова звонят мне, чтобы перенести!!! Отвратительно! По итогу сейчас ожидать еще несколько дней, чтобы с коммунальной 20 перевезли в другой пункт, так как там не выдают! Не ясно, чем вообще занимаются там! И почему такой адовый беспорядок!

Анфиса касянчик

Level 9 Local Expert

Здравствуйте,забирали велосипеды из-за границы,1-н из которых пролежал там аж месяц,хотя должны были доставить курьеры,нам просто кинули эти коробки и все ..ни помочь ни объяснить...очень отвратительная контора

Руслана К.

Level 4 Local Expert

Оххх, это какой-то кошмар с 20.10 мне не могут доставить посылку было уже 3 переноса сегодня 1.10 снова перенос , чтобы забрать посылку самостоятельно так как уже не хватает нервов необходимо дозвониться в сдэк по данному адресу , трубку никто не берет , служба поддержки отвечает скриптами вымотали все нервы 😬 заказ так и мне никто и не доставит я уверенна, легче забрать самой чем тратить нервы с ними дальше( надеюсь данный пункт будет закрыт так как клиентоориентированности 0!!!!

Олеся

Level 7 Local Expert

Отличный офис СДЭКа, сотрудники вежливые, выдают заказы быстро, больших очередей нет. Все работает чётко.

Дмитрий Кедняев

Level 12 Local Expert

Это крупный сдэк отправлял там документы, но оператор видимо работала не давно мы ваще друг друга не понимали😂 но в целом всё нормально. Спасибо старым работникам

Олег Воронин

Level 7 Local Expert

Отвратительная Компания. Полный бардак с заказами. Добираться до этого пункта по танковой дороге, все колёса оставишь на ней

Алекс Мурадов

Level 11 Local Expert

Нормально. Быстро. Вежливо. Оперативно

Андрей Ф.

Level 3 Local Expert

Никогда больше не буду этой компанией пользоваться.Четыре дня не могу получить посылку.Програма не работает и не выдают посылку.С Питера доставка 1000р за 500гр.стоимость посылки 2000р.14.12.2022г

Максим Михайлов

Level 8 Local Expert

Заехали как то отправить маленькую посылку и столкнулись, что стали делать платные пакеты да и уведомления к сожелению не сделали, а мог ли бы.

nikolai ramzin

Level 19 Local Expert

Самый удобный для меня адрес сдек и девчонки там работают одекватные и всегда подскажут что да как .!

Андрей D.

Level 22 Local Expert

Удобное, если есть авто! Всегда свободно, нет толкучки, ребята работают очень быстро Спасибо им!

Анастасия Я.

Level 6 Local Expert

Хотите проблем-покупайте доставку курьером! Такое чувство, будто я милостыню прошу! А не свою посылку стоимость 135000₽

денис казаков

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоте. Персонал вежливый, объяснят и подскажут что не понятно.

Сергей Худоносов

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно, одни плюсы.

Александр М.

Level 15 Local Expert

Отлично отправил, быстро без очередей . Рассказали и помогли .

CDEK

101 review