CDEK

4.3

609 ratings

Rate this place

Александр Копачев

Level 3 Local Expert

Очень нравится сотрудничать с данным ПВЗ, мы работаем по договору как на отправку, так и на получение посылок. Быстрое обслуживание, лояльное отношение и всегда немного юмора) Если посылка приходит не вовремя или отправленная где-то задерживается, это претензия не к сотрудникам этого ПВЗ ( прочитал некоторые отзывы), а к системе в целом, причем бывают и объективные причины. Одним словом, рекомендую!

Show business's response

Ветчанина Карина

Level 6 Local Expert

Пришла за выдачей, заказ через магазин Космос Очень приятный молодой человек помог быстро и качественно получить мою посылку. Доехало всё в целости Из минусов, только сложно было сам СДЭК найти слишком много подвальных помещений на адресе Посещением довольна, очень чисто и приятный персонал

Show business's response

Екатерина Галимова

Level 2 Local Expert

Офис расположен у метро Беговая, это удобно. Правда, было сложно найти - в доме очень много организаций, бродила в поисках минут пять. Отправляла документы в Москву. Оплата получателем. Вес небольшой, сто с небольшим граммов. Девушка очень дружелюбная, внимательная. Все заполнили за меня, мне только один раз потребовалось расписаться. Отправляла в пятницу, получатель забрал корреспонденцию в московском офисе в воскресенье. Так что все весьма оперативно дошло.

Show business's response

Нина Мартьянова

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пункт! Вечные очереди, грязь! Сотрудники, как мухи! Сотрудница отказалась предоставить коробку. Заказ через Авито. Нарочито любезна. Обтянула плёнкой сумку( отправка),специально видимо, что было делать нельзя, сумка сомнется. Больше сюда ни ногой! Самый лучший сдэк в Юнтолово.

Show business's response

Надежда Кириченко

Level 3 Local Expert

Заказали посылку супер-экспресс так как срочно нужно было забрать до отъезда. На сайте указано два рабочих дня, в итоге машина с посылкой приехала, оформлять посылку сразу не стали. На просьбу поискать посылку «супер-экспресс» ответили грубо и отрицательно. Хотя она имеет отдельную яркую маркировку. В итоге посылку забрать не смогли так как уже ехали на вокзал. Халатное отношение сотрудников и дезинформация на сайте.

Юлия Федулова

Level 10 Local Expert

Отправляла посылку. Сотрудник очень быстро всё оформила, подобрала коробеу для посылки нужного размера. Всё оформление заняло 5 минут. Персонал вежливый и компетентный.🙂

Show business's response

Центр диагностики Эндомедлаб

Level 2 Local Expert

Безобразный офис. Работают спустя рукава. Вместо экспресс-доставки поставили 3 дня, вместо пункта выдачи (о чем я просила) указали какой-то почтомат не пойми где. Посылка нужна была к определенному сроку, получатели замучились в своих попытках ускорить процесс и все же получить ее. Никому не рекомендую.

Irina Grishchenko

Level 15 Local Expert

Замечательный пункт, всегда чисто, персонал приветливый и очень быстро работают, всегда подскажут как лучше отправить. Большое спасибо руководителю пункта.

Ольга Быкова

Level 13 Local Expert

Самый удачный пуект выдачи, пниятные работники, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Руководителю Катерине! Поддержка в работе по договору, советы и решение трудных влпросов! СПАСИБО команде Сдэк на Савушкина!!

Show business's response

Светлана Феоктистова

Level 6 Local Expert

, сегодня по стечению обстоятельств пришлось отправлять товар на Савушкина 143к1 Мой заказ упаковывала и отправляла сотрудница Вероника. Когда не улыбаются в сфере обслуживания, мне пофиг, но когда сидят откровенные хабалки это огорчает и показывает компанию не с самой лучшей стороны. Мало того, что она без разрешения трогала своими пальцами мой телефон, пытаюсь увеличить код ( хотя можно было попросить), так она еще саркастично общалась. Коробку с телефоном, которую я отправляла она на весы не просто аккуратно поставила, а чуть ли не кинула. На просьбу о наклейке «осторожно хрупкое» в ответ «ну щас!. А че вам недостаточно скотча?». Нет, недостаточно, я об этом предупредила заранее. Вероника, будьте проще, ощущение, что с базарной бабой общаюсь, в не с сотрудником крупной фирмы

Helga Reineke

Level 7 Local Expert

Очередь огромная. Оба окна работают и на прием и на отправку. Забрать посылку по айди- дело пары минут, но мы стоим полчаса, пока все отправляющие все свои посылки оформят. Почему не разделить на отправку/получение?

Эллина Святова

Level 4 Local Expert

Сначала порадовало, что пункт недалеко от дома, а теперь стороной обходить буду. Лучше потрачу время дойти до пункта на Яхтенной. Персонал максимально отличается от всех пунктов выдачи!! Причём в худшую сторону. Отправляла две посылки, по договору, как ИМщик (юр.лицо). Меня каждый раз удивляло, почему постоянно меняют габариты на какие-то свои. В обязанности приёмщика перемер от ИМ не обязателен!! Ни в одном пункте выдачи НЕ перемеряют уже полностью заполненные данные!! В итоге, попросила положить в пакет А3 ещё коробку (габариты до пакета были 25х20х12). Очень долго все сверяли, зачем-то перепечатывали… нужно просто РАСПЕЧАТАТЬ НАКЛАДНУЮ, приклеить к посылки - и ВСЕ!!! С горем пополам дождалась, пока все мне сделают, ушла домой. Проходит 20-25 минут, посылка все ещё не пропикнута, она все ещё не принята в обработку. Это что вообще за новости? Сотрудники обязаны в течении 10 минут, а то и почти сразу принять отправление. Захожу в личный кабинет свой и вижу дичайшие изменение в стоимости и габаритах. Вместо 300 рублей доставки, 515… у второй вместо 420 аж 720. А габариты решили просто без какого-либо оглашения мне при приёме написать пакета А3. Что мы имеем? 1. Если вы изменяете габариты, то как минимум вы должны это сообщить. А вообще выдать тогда акт перемера. 2. Когда я пошла разбираться в чем же дело, мне сказали, что они обязаны при приёме измерять абсолютно все посылки, потому что если произойдёт перемер на сортлайне, то им будет штраф. А вот тут огромная поправка: штраф приемщикам будет ТОЛЬКО ПРИ ПЕРЕМЕРЕ ФИЗ.ЛИЦА!!!!!! ИМщики к вам никакого отношения не имеют. Читайте полностью свои инструкции. Чтобы не доказывать то, чего вы видимо не знаете. 3. Я договорилась, чтобы мне выдали эти посылки обратно с условием о закрытии консолидации (то есть будто посылка не принята). И когда я пришла получать обратно, Егор, видимо менеджер главный, сообщил, что она закрыта. И что же вы людей обманываете, дорогой Егор??))) скажите пожалуйста, если она закрыта, то почему же на Яхтенной мне сказали, что она все ещё принята и находится якобы у вас? М? Вы мне сказали, что если есть претензии, обращаться к персональному менеджеру. Так вот вас видимо на переквалификацию нужно отправить, чтобы научить хотя бы закрывать консолидацию. 4. При просьбе изменить габариты на начальные мои, мне заявили, что у них не высвечиваются и не показывают эти первые габариты. Это тоже враньё, по программе все можно посмотреть. Поэтому просто отказались что либо вообще делать. 5. Самый забавный факт, что со мной «собачились» те, кто никакого отношения не имел к приемке. Меня обслужила девушка-блондинка. И единственное, что она за весь 15-минутный диалог сказала: «Пакет А3 размера 42х35, поэтому и введены такие габариты». Как интересно, что вы вводите габариты упаковки, боясь что вас оштрафуют, хотя когда это попадёт на сортлайн несостыковка была бы только с одной стороны!! Где торчали углы пакета, то есть 35см. А за счёт «упаковки», вы мне добавили ещё 20 см, где их физически даже нет!!! 6. Так вот претензию своему персональному менеджеру я скажу, напишу, отправлю. А вы научитесь не посылать «***» людей данной фразой. 7. Хамло безграмотное. Я не первый день работаю со СДЭКом, и не первый раз как юр.лицо отправляю. Но это первый такой претензионный случай за все время… Никому не советую этот пункт. В частности - ИМщикам.

SeRGeY KoNoV

Level 4 Local Expert

Не в первый раз прихожу в этот пункт, где работают самые неклиентоориентированные сотрудники в городе, и как обычно посылку не удалось отправить, я приходил и как юр лицо и как физ лицо, сотрудники каждый раз дуют губы и крайне недовольно отвечают, доходило и до хамства. Посылку снова не удалось отправить, так как Валентина отправила взглядом Егора с рулеткой для замеров и что интересно, что Егор, я стоял рядом, называл габариты на 2 см больше, ну да ладно, говорят мол нельзя отправить, я ушëл, связался с поддержкой авито и габариты мои проходят, позвонил в поддержку СДЭКа, там тоже мне сообщили, что габариты в норме, Егор сбежал мыть дверь)) Валентина ссылалпсь на поддержку авито, я ей показал с авито габариты, при них жетв СДЭК, мне всë равно ответили, что не могут принять, показать монитор, чтобы я клиенту хотя бы объяснил что вот мол программа не пропусксет, сотрудники оба категорически отказали. Прошу принять меры.

Велопенза

Level 8 Local Expert

Удобно расположено. Вежливая веселая и обаятельная девушка работает. Но очень неочевидно расположение. Вот глядя на это место на фото, разве можно понять что тут ПВЗ СДЭК? Если нельзя на фасад дома повесить, то можно хоть что-то придумать? Урну с логотипом поставить например.

Екатерина О.

Level 5 Local Expert

нет скотча в зоне доступа НИКОГДА,на просьбу дать его пока жду очереди девушка резко ответила -нет! Ждите. Когда начала принимать заказ пришлось напомнить просьбу.После возвращения она сказала-больше вам скотч не дам,вы не завернули край! это нормальное общение с клиентом? редко прихожу в этот пункт,хотя он в моем доме!Ая иду в дальний тк здесь всегда хамство от сотруд-ов.в прошлый раз мол.чел-к сказал что в след раз вообще не даст скотч тк у меня договор и я должна делать это дома!кому должна?! Так же когда отправляла посылки именно из этого пункта - у них всегда меняется стоимость естественно в большую сторону тк меняются габариты почему то! +150-200₽ к цене каждый раз

Аня М.

Level 3 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи Сдэк. Хамские сотрудники. Вероника Анатольевна грубит прям в лицо. Сидит вся размалеванная и всем видом показывает, что ей плевать на клиентов. Ужас. Сто раз зарекалась больше не пользоваться этой компанией. Как хорошо, что появляются другие службы доставки.

Станислав Бартош

Level 23 Local Expert

Персонал очень вежливый и быстро обслуживает, очереди почти никогда не бывает. Перед выдачей большой хол и поскольку очень много посетителей, то он всегда грязный.

Ольга

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Отправила посылку, обслуживал Егор, очень вежливый молодой человек. Сам упаковал содержимое, очень аккуратно. Поставил значок «хрупкое». Сказал, что доставка 4-5 дней. Благодарю. Добавлю отзыв о доставке.

Алексей Александров

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, делают все достаточно быстро. После 17:00 обычно высокая загруженность.

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Как по мне, лучшее отделение сдэка! Невероятные ребята работают, терпеливые, с чувством юмора, приятно приходить и получать, и отправлять посылки.

Show business's response

Лера Кирова

Level 9 Local Expert

тут работают самые милые люди!!! всегда улыбаются, шутят, хихикают, очень вежливо и доброжелательно общаются) всегда с радостью бегу в этот отдел когда надо что-то забрать)

Show business's response

Наталья Б.

Level 3 Local Expert

Получаю там посылки регулярно, очень позитивные сотрудники, особенно Валентина, огонь ) с юмором, энергично, задорно, приятно заходить, и есть с чем сравнивать, с унылыми товарищами на других пунктах выдачи

Show business's response

Сергей Р

Level 25 Local Expert

Отрицательные впечатления остались от посещения данного пункта СДЭК. Оператор( или менеджер, или...) мужского пола, который, не настроен на общение с клиентом. В бизнесе сферы услуг, как нам известно, очень важно коммуницировать с клиентом. Улыбка, и заинтересованность в клиенте творят чудеса!...) Тут такого не замечено. Не рекомендую.

Ирина

Level 6 Local Expert

Сейчас пункт закрыт на ремонт. На двери написано обращаться в три соседних пункта. А мне нужно получить свой заказ. Куда обращаться? Дозвониться невозможно, трубку не берут. Пыталась найти заказ в личном кабинете, пишут что информацию пришлют в смс, но у меня указан телефон стационарный,

Show business's response

Олег Романович

Level 9 Local Expert

Плохое место. Сходу оператор определяет что Авито не отправить 😅 попросил замерить, причем я попросил замерить груз, он замерил и сказал не отправим Авито. Пошел в соседний СДЭК и там без проблем все отправили, сказали если на 2 см коробка больше была бы, то правда не отправили бы Авито. Так что не советую сюда идти.

Денис Жидков

Level 23 Local Expert

Все вполне устраивает, при появлении очереди, тут же появляется второй работник и всё движется быстрее. Сервис на пять.

Глеб

Level 3 Local Expert

Всё понравилось! Спасибо ещё раз! На все мои вопросы ответили, помогли с оформлением и упаковкой. Для меня удобное местоположение. Буду обращаться ещё!

Show business's response

Anastasia Savina

Level 3 Local Expert

Замечательное обслуживание, восхитительная девушка Валерия приняла посылку. Её стиль общения - это просто песня- море позитива и юмора

Show business's response

Евгений Каньшин

Level 4 Local Expert

Отличный пункт, всё супер, рекомендую, в пятницу вечером после работы зашёл отправить посылку для родителей, сотрудница сдек всё сама аккуратно уложила, и упаковала чтобы не разбилось нечего, всё понравилось 👍, спасибо огромное вам за вашу работу!!!

prommashstroy

Level 6 Local Expert

Самые понимающие и вежливые сотрудники из всех мной известных пунктов. Реально стараются вникнуть в твой вопрос. Спасибо что вы такие!!!

Show business's response

Ольга Пелевина

Level 11 Local Expert

Это СДЭК, где работают самые крутые работники! С отменным чувством юмора, человеческим участием и любовью к своей работе! А то, что посылки без паспорта не выдают, так это не персонал виновен - есть правила! Это, к слову, о том, что даже не пытайтесь получить посылку без паспорта и ещё стоять возмущаться (ни раз была свидетелем такой ситуации). Спасибо за вашу работу!

Алексей Кулишенко

Level 7 Local Expert

Лучшее по обслуживанию отделение в городе! Приветливый и вежливый персонал. Прекрасное расположение.

Show business's response

GALINA Senicheva

Level 3 Local Expert

Раньше приходишь - сотрудники с шуточками-прибауточками шустро выдают заказ, очередей не было никогда. Но с лета очереди стали хуже почты, постоять в этом сдэке полчаса - это нормально стало. И сотрудники, то ли от усталости, то ли еще от чего - стали очень неприветливыми, особенно мужчина Егор. Жаль, хороший был человек. Но, может случилось что-то в жизни конечно. Но здесь рабочий момент, все мы на работе стараемся свои личные неприятности убрать в сторону. Сотрудники никогда не пойдут навстречу ни в одном вопросе, очень много лишней бюрократии, на что тратится непомерная куча времени.

Alexander Akifyev

Level 5 Local Expert

Куда делись те профессиональные и доброжелательные девушки? Всегда в этом отделении было позитивная атмосфера и клиентоориентированность было не пустым звуком. Сегодня пришёл отправить посылку и какой то сотрудник Егор снизошёл и сделал одолжение что принял от меня отправку. На почте России уже давно сотрудники знают что такое стандарты обслуживания, а здесь все вернулось в прошлый век. К сожалению это ближайший ко мне пункт… Верните девушек обратно!! Не надо ломать то что отлично работало!

Юрий Герасимов

Level 5 Local Expert

Спрятан в каком-то подвале,летом душно,зимой холодно.Бедный персонал,работать в таких условиях просто беда,но они держатся.Огромное им спасибо за профиссеонализм.

Рамиль Исмагулов

Level 6 Local Expert

Отправил посылку в Башкортостан. Как сказали 5 дней пути. Всё чётко. Работникам сдэка респект.!

Show business's response

Аксолотль

Level 4 Local Expert

Долго обслуживает людей, которые хотят забрать заказ. Мне кажется, там надо склад полегче сделать для работников. Человек на выдаче был очень оперативным и быстрым шагом ходил везде

Белева К.

Level 4 Local Expert

Очень быстро работают сотрудники, все объяснили. Приветливые и с юмором.

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Место ближайшее к дому,что очень удобно.Но последние два раза попадал к приемщику Лыкову Е В Ведет себя вызывающе,копается в отправляемых вещах,очень небрежно упаковывает посылки,хамит.Прошу работодателей обратить внимание на поведение своего сотрудника.Пусть пункт на ул Яхтенная д 3 дальше,но буду обращаться туда,чем портить себе настроение.

Денисъён Патиссъён

Level 4 Local Expert

Задержали доставку на 2 дня от обещанного срока (Москва - Петербург). В пункте выдачи на Савушкина постоянно очередь (заходил в разное время, в будний и выходной день). Работает только один сотрудник, на стене висит оправдание в стихотворной форме, почему компания не готова тратиться на дополнительный персонал. Плюс частые перерывы по 20 минут под предлогом дезинфекции. Кажется у почты России нашелся достойный приемник, причем за гораздо более высокий тариф. Посылку доставили в целостности и на том спасибо.

Александр Геннадьев

Level 6 Local Expert

Позор управляющему данным пунктом. При открывании двери оторвался доводчик и чуть ли не разбил мне голову. Пункт старый, грязный, без ремонта уже лет 10 точно. К сотрудникам претензий нет

Евгения Т

Level 6 Local Expert

Периодически забираю здесь посылки, всегда очень приятные сотрудники. Вежливые, улыбчивые, всегда помогут

Show business's response

Раис Викторович

Level 5 Local Expert

Медленное обслуживание, работают с надменными лицами Просишь что-то сделать, соглашаются и не делают, а потом цена за вашу отправку увеличивается Принимают посылки спустя 20 минут Качество просто ужасное, не советую здесь отправлять

Грищенко Виктория

Level 12 Local Expert

16:08 в 19.40 пришла отправить посылку , нужно было отправить телефон маме в другой город , у меня спросили ,что отправляю, я сказала ,что электроника, мне сказали что так не пойдет и я должна указать точное название . Я сказала , что не хочу уточнять ,что там телефон , мне сказали, что это обязательно и без этого не отправят. Пришлось забирать его и экстренно искать другое место отправки.

Vlada G.

Level 6 Local Expert

В этом пункте СДЭК работают лучшие сотрудники! Всегда доброжелательны, готовы помочь и решить все поставленные перед ними задачи. Огромное им спасибо!

Ольга Ш.

Level 8 Local Expert

Очереди действительно есть, т.к. место проходное и удобное, однако сотрудники делают свою работу быстро и чётко, строго придерживаясь регламентов. Люблю этот пункт выдачи. P.S. отдельное спасибо за неизменный позитив сотруднице Полине.

Анна

Level 8 Local Expert

Очень приветливые персонал.Сколько не заходила, всегда девушки в прекрасном настроение.Всё чётко и быстро

Оксана Романова

Level 9 Local Expert

Очень доброжелательные девушки работают. Спасибо, подняли настроение) Всё быстро и четко.

Show business's response

Bomber

Level 6 Local Expert

Хороший персонал, вежлевые. Много раз забирал груз. Народу много. Очередь идёт быстро если люди не начинают просить и уговаривать. Я даволен. Следуйте правилам и будет всё быстро. Как то забыл паспорт, груз не отдали. За то с паспортом нет проблем.

Максим Рудковский

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данного пункта выдачи. как Юр лицо так и частные посылки. Персонал вежливый и доброжелательный. На очереди попадал только в праздники и пандемию, когда перегруз по понятным причинам. В общем все хорошо.

CDEK

331 review