CDEK

4.4

267 ratings

Rate this place

Ксения

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с отделением по договору интеграции. Редко бывают очереди, все сотрудники доброжелательные и отзывчивые, готовые к разъяснению вопросов. Само отделение чистое, нареканий нет, тайминги все соблюдаются. Спасибо за работу!

Андрей Вересов

Level 5 Local Expert

Никакой защиты продавцов. Отправил заказ через эту контору, в итоге "покупатель" просто напросто не забрал заказ, хотя предварительно его всё устроило (снял несколько видео с товаром). Этот т.н. "покупатель" причин отказа не назвал. Ну и естественно на меня легла как оплата поездки туда, к "покупателю", так и обратно. Не исключаю того, что данная компания работает в сговоре с такими вот "покупателями", зарабатывая на отправках. Я даже не уверен, что мой товар куда-то вообще ездил за пределы этого пункта.

Show business's response

Сергей Ч.

Level 7 Local Expert

Пользуюсь данным пунктом уже полгода , потрясающие сотрудники, все покажут, расскажут, помогут упаковать, везде сориентируют. Отдельная благодарность сотрудникам Софии и Владиславу , за их отзывчивость, помощь, грамотную консультацию , и их часто путают с другим пунктом сдэк на Марата, поэтому отзывы некоторые, не соответствуют действительности. Желаю филиалу развиваться, и всем компаниям иметь таких сотрудников как София и Владислав

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Приёмщик, назвавшийся Максимом по своему произволу не принял отправление. Причину придумал банальную. Раньше этот товар всегда принимали. Теперь из-за него будем отправлять другими компаниями.

Show business's response

SvetLana

Level 6 Local Expert

Близко, нет очередей. С плюсами все. Очень неприветливые операторы, даже головы не поднимут, когда входишь. Молча самостоятельно впихнули в заказ объявленную стоимость, сами выбрали тариф подороже и выкатили счет. Удивилась, но оплатила, дома со службой поддержки уже разбиралась. Этим каменным лицам даже не хотелось вопросы задавать.

Pin Pif

Level 9 Local Expert

Просят показать что внутри коробки. И ехидно улыбаясь говорят что для физ лиц вот так, а если договор с нами заключить то не надо показывать. Выглядит это все как навязывание услуг. Буду отправлять другой компанией.

Show business's response

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Дерут деньги по самому дорогому тарифу, не предупреждая!!! Попросила подругу в другом городе (Санкт-Петербург) отправить платье в соседний район. Это расстояние в 6 км. Написали вес 2,5 кг!!! Платье весит 800 граммов максимум!!! И положили в большую коробку!!! И она меня ставит перед фактом, что за доставку взяли 700 руб. Каким образом насчитали такую сумму?! Такси 300 руб стоит!!! Я в другие города и республики отправляю за 500 руб! Причем, точно такую же посылку мне отправили из СПб в Мск за 500 руб. С таким же платьем! Это обмен платья! Это что за беспредел? Причем, я с утра общаюсь с сотрудниками в переписках, мне сказали, что можно отменить доставку. Я попросила отменить. Подруга пришла забрать платье обратно, но ей сказали, что оно уже уехало на адрес доставки. Сотрудники не в курсе никаких нюансов своей работы! Нам что, нечего делать: весь день с вами общаться в свое рабочее время, и ходить туда-сюда??? Я снова начала звонить на горячую линию, и мне сказали, что за возврат будут удержаны деньги, тк работа уже наполовину выполнена. Почему сразу об этом никто не сказал??? Подруга завтра уезжает!!! Кто будет забирать обратно заказ??? Кто его будет отправлять снова??? Мне теперь что делать??? Я в другом городе живу!!! Требую немедленного возврата средств!!! И чтоб завтра утром заказ был в пункте!!! 😡😡😡 10077906418

Show business's response

Василий Юшин

Level 10 Local Expert

Можно заехать во двор на машине , чтобы забрать груз. Места мало но очень удобно, что можно этим воспользоваться. Удобное расположение пункта выдачи.

Show business's response

Вячеслав Станиславович

Level 3 Local Expert

Отличный пункт доставки, всегда чисто, замечательный персонал. За многократное посещение никаких претензий! Спасибо!

Polina I

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал и нет очередей. Всегда помогут советом. Чисто и есть вай фай.

Марина

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за чёткую ответственную работу. Готовность помочь. Оперативно справились с отправкой огромного количества коробок с посудой. Груз доехал очень быстро, спасибо!

Show business's response

boysssss sssss

Level 5 Local Expert

Две звезды только за чистоту пространства и то, что рядом с домом Сейчас буду жаловаться. Вчера пришла туда, под ливнем притащила три тяжёлых пакета 120л. У меня было два заказа одному человеку через авито. Мне не предложили купить коробку, это первое. Один товар был отправлен авито сдэк, а на второй мне поставили ограничение без явных причин, пришлось проверять силами продавца, на что сотрудник посчитал мне все 3 пакета в один заказ, вышло много денег (5800), я сказала, что тогда отправлю только один, который через авито. Я не грубила и старалась не торопить никого, потому что знаю как тяжело работать на пвз. Сотрудник пробил мне самую большую коробку 30кг, я обрадовалась, что получится надёжно отправить хотя бы один заказ и сказала, что сейчас вещи из пакета аккуратно переложу в коробку. Он мне поставил условие (???), что я могу выбрать только один пакет из трёх. Я говорю нет, в одном пакете один заказ, а в других двух - другой. Он мне сказал один пакет разрешаю. Почему он это решил? Я сказала, что имею право сложить вещи в коробку, но он как будто меня не слушал, взял себе за принцип мне перечить. Я опять попыталась, а он мне ‘я знаю, что вы хотите сделать, девушка, подешевле переехать’, на повышенном тоне. ??? Откуда такие сведения и обвинения? Я говорю что что простите, а он мне выбирайте один пакет или я вообще всё сейчас вам отменю. Почему это он решает? Там нет ничего запрещённого в посылке, правила не нарушены. Объясните мне пожалуйста в ответе на отзыв, чтобы всем было понятно, почему такое произошло. Я опять пытаюсь ему объяснить про своё право переложить вещи из пакетов в коробку, чтобы всё содержимое с фото в заказе было в коробке, а он опять за своё, ещё и говорит ‘я вам на встречу пошёл, разрешил один пакет выбрать?’ Что? Почему это он решил? Ещё и манипуляция про ‘я пошёл на встречу’. В общем, до слёз довели, истерику закатила, хотя вообще не хотела, девушке в службу поддержки отзвонилась, настучала, чтоб не расслаблялись, исправляйтесь. Я в моменте поняла, что трачу время всех на пвз и своё, и сотрудника и женщины в очереди. Сказала ок всё, один пакет отправьте, не могу уже нервы тратить. Выдали накладную, а какие вещи я отправила я и не знаю, потому что содержимое пакета я не смогла посмотреть под таким давлением. Всем спасибо за внимание, #крик души!!!

Show business's response

Марина Егорова

Level 11 Local Expert

От 5Углов первая по Разъезжей открытая арка во двор слева. Вход в пункт почти в конце двора, но найти легко по вывеске на двери. Сотрудники адекватные, спокойно находят заказ по номеру телефона, спасибо им за это. У меня дцать уведомлений в день и искать одно конкретное было бы мукой и тратой времени. Очереди отродясь не было, выдают все мгновенно! Хороший пункт, короче!

Show business's response

жахонгир х.

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи не сможет обратиться к людям. Я спрашиваю как можно получить мой заказ, парень говорит:ты не знаешь? Нет. Потом говорит; номер заказа диктуй с угрозами, потом диктую номер заказа. Где уважение к людям. 🤬🤬🤬 Я первый раз обращаюсь этот кампаний доставляет очень быстро нет слов.

Show business's response

Евгений

Level 30 Local Expert

Хороший ПВЗ. Легко найти. Вход с Разъезжей. Ребята вежливые работают. Все объяснили. Все быстро. Все чисто, все в порчдке. Рекомендую отсюда отправлять.ю и принимать.

Show business's response

Roma35Qw

Level 6 Local Expert

24.08.2024г.Приходил во второй раз отправлять посылку в Москву в этот пункт! Сидели два сотрудника один за 48 лет другой 23 оба нигативные! Царила атмосфера тревоги .раздражения.не расположены к клиенту дружелюбно! Чего То ожидали от клиента вместо того чтобы помочь подсеазать.так как многие приходят в первые .я не смог отправить ушел раздраженный и в гневе.не советую этот пункт .и там нет мест для того что бы расположиться !

Show business's response

Viktoria

Level 5 Local Expert

Просто обманывают! В накладной цена доставки 540, просят оплатить 800р, ссылаясь на перерасчет и неправильно указанные размеры посылки, прошу прислать на почту правильную накладную с перерасчетом, не присылают….

Show business's response

Юлия

Level 14 Local Expert

Сотрудники, которые знают свою работу. Мой заказ дошел раньше срока. Немного дороговато вышло.

Татьяна Паронина

Level 10 Local Expert

Отличный пункт, быстро всё оформляют, по всем вопросах вежливо и грамотно консультируют.

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Отправила легко, без очередей. Персонал вежливый, все оформили быстро. Удобное месторасположение, недалеко от метро. Если вы на машине, можно въехать во двор.

Show business's response

Ксения Я.

Level 3 Local Expert

первый раз встречаюсь с таким обслуживанием в СДЭК. во всех других пунктах относятся с уважением, если что-то непонятно подскажут. здесь же, когда был сложный случай - клиент отправил не на организацию, а на частное лицо, причем указал неосновной телефон, так мне сказали, что по паспорту не могут найти, а как я им скажу номер отправления, если не указан мой телефон. В конце концов С БОООЛЬШИМ ОДОЛЖЕНИЕМ нашли. И не верьте хорошим отзывам написанным как под копирку. Да, местоположение удобное, да, раньше это был очень хороший пункт, но, увы, не сейчас!

Павел Родин

Level 7 Local Expert

Впервые пользовался СДЭК. Очень понравился уровень сервиса. Михаил понятно объяснил все нюансы и быстро оформил документацию. Огромное спасибо!

Show business's response

Екатерина М.

Level 22 Local Expert

Хороший, уютный СДЭК. Во дворе. Приветливые сотрудники. Отправка, получение - никаких проблем. Понравилось. Пользуюсь. Рекомендую.

Show business's response

- -

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда быстрый сервис на получение и прием. Приветливые сотрудники.

Show business's response

Анна Окунева

Level 4 Local Expert

Такого не приятного персонала я еще не видела, никогда не писала негативные отзывы, но тут я в шоке, я опаздывала на самолет, а при отправки персонал будто тянул время, на других пвз отправляла буквально за 5 минут, еще и чуть ли не хамили, отношение к клиентам на отвали, в приложении заказ отображается как «в пути» хотя уже пришел, еще и без вопросов пробили мне обрешётку. Хотелось бы связаться с данным пвз!

Show business's response

Zet5923

Level 4 Local Expert

Хочу сказать спасибо сотруднику Максиму, который отправил меня с 11 коробками на другой адрес сдэка, не удосужившись уточнить примут у меня там такой объем груза или нет. В итоге мне пришлось кататься в 3 разные точки по городу, заказывая каждый раз доставку. Потерял время и деньги, спасибо за крутой сервис.

Show business's response

Дмитрий Савченко

Level 5 Local Expert

Черезмерно тучный сотрудник отказал приниать заказ. Да, до закрытия было меньше 10 минут и да, ему бы пришлось задержаться на 5 минут. Но ответ, «что он работает ровно до девяти, минута в минуту» прямо бесит. Клиентоооиентированность отсутствует напрочь!!!

Юлия Батуринец

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Очередей нет, вежливый и отзывчивый персонал, помогли загрузить коробки в такси! Подсказали что можно заехать прям до двери! Спасибо, буду пользоваться эти пунктом и впредь!

Show business's response

Юлия Смирнова

Level 8 Local Expert

Всё бы конечно не плохо и даже как я поняла можно заехать во двор, но желательно разместить на самой Разъезжей ул. Указатель где находится компания.

Show business's response

S B

Level 5 Local Expert

Первый и последний раз заказываю доставку через эту компанию. Посылка должна была поступить до 14 июня, но была только выслана 16 числа. Не рекомендую

Show business's response

Ольга М

Level 9 Local Expert

Самый грязный пункт выдачи, какой мы видели. Как на помойке - грязища, бумажки, нитки, мусор какой-то на полу по всему помещению. И это ещё лето, на улице солнце и сухо. На подоконнике в пыли можно огород выращивать. В примерочную заходить страшно даже. Находиться в этом помещении очень неприятно. Как они сами там сидят - непонятно, даже девушки. Один раз в день веником махнуть можно хотя бы. Свинарник же! "Вежливость" лысого сотрудника с бородой заслуживает отдельного внимания. Бейджа не видели, как зовут не знаем. Как и писали в предыдущих отзывах - такоооой уж занятой! К клиентам, как к шлаку относится. Корона, видимо, соскользнула, но очень ощущается. Ужасное отношение! Писали "очередей нет"? Так потому и нет, что пункт славится своим отношением к клиентам, и всё в других местах обслуживаются.

Show business's response

gleb kurochkin

Level 4 Local Expert

Удобно расположен пункт, доставка редко задерживается и сотрудники молодцы, шустрые

Show business's response

Тест Тест

Level 3 Local Expert

Супер, все быстро , и вежливыйе сотрудники со всем помогли , отправляйте только отсюда ))))

Show business's response

Елена Хорава

Level 13 Local Expert

Расположение в центре города, в принципе удобно, по пути отправить. Никого не было. Быстро оформила отправку, буквально несколько минут.

Show business's response

Даниил Телего

Level 5 Local Expert

Пункт работает, от посылку у меня не приняли. Якобы этот пункт теперь работает по сокращённому расписанию. Информации об этом в Яндекс картах, разумеется, нет. Сотрудник на рабочем месте был и мог принять посылку, но решил не утруждаться. Такое себе отношение, не рекомендую.

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Заказал доставку запчасти для стиралки, через данную фирму, в выходные. Уже вечер понедельника, посылка с места не сдвинулась, а в приложении отображается, что посылка прийдет через 2 дня и срок каждый день сдвигается... По итогу посылку не знаю как забрать. Никогда больше сюда не обращусь, они лишили меня стиралки, на большее время, чем планировалось и ещё не известно чем всё закончится.

Show business's response

MINT-ART

Level 9 Local Expert

Нравится этот сдек, никакой толкучки на входе - очень спокойные ассистенты!

Show business's response

Ольга Лавренюк

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, обходите стороной данную организацию, не тратьте время Отказались выдавать посылку без паспорта при наличии водительского удостоверения и фото паспорта. О том, что все адекватные доставки работают с кодом-подтверждением на телефон, данная компания похоже вообще не слышала. Попытка воспользоваться сдэк ID не увенчалась успехом, тк сайт висит. Сотруднику колл центра и менеджеру глубоко все равно на это. Менеджер на месте мягко говоря не знает про клиентоориентированность. На просьбу помочь настроить сдэк ID, получила ответ: «это не мои обязанности». На просьбу подключиться к wi-fi (в помещении плохо работает связь), ответ: «wi-fi есть, но пароль я не скажу, нельзя». Далее попросила книгу жалоб и предложений, ее дали, но сотрудник представляться отказался. Почитав отзывы в интернете, поняла, что это политика компании. В общем, сдэк был первый и последний раз. Фото менеджера «героя» прикрепляю

Show business's response

Наталья Метейко

Level 8 Local Expert

Пожалуй самый отвратительный пункт выдачи СДЭК. Тут какая-то локальная проблема бытового хамства. За стойкой сидят охамевшие морды, никогда глаз не поднимут, пока не обратишься, здороваются сквозь зубы. Всегда ооочень заняты, вальяжно снисходят до посетителей. Как-то минут десять ковырялись - не могли разобраться, как провести оплату по qr. При этом никто и не подумал извиниться за задержку. Посылки выдают - будто денег взаймы. Всё время с кислыми минами, словно на Почте России всю жизнь работали.

Show business's response

Irina M

Level 4 Local Expert

Очень неприятный персонал. Желание помочь и решить вопрос отсутствует полностью. Я бы еще с пониманием отнеслась, если бы в пункте на тот момент был аврал. Но я была единственным клиентом. Не рекомендую. В городе полно других ПВЗ, где персонал работает на высшем уровне.

Елизавета Л.

Level 8 Local Expert

Оплата только наличными или qr-кодом. Агрессивный продавец (полный с бородой, смена 05.01). Ужас какой-то, сюда больше ни ногой. Еще и саму доставку на неделю задержали

Show business's response

Оля Коршунова

Level 12 Local Expert

Обман, при оформлении в интернете цена была меньше. Ещё бумагу упаковочную включили в цену, это что за треш. Почему цена не сходится? Смысл какой в этом? В следующий раз буду отправлять другой кампанией. В интернете заказ стоил по накладной 980, когда я пришла - 1032р. Не рекомендую.

Show business's response

Шувалов Константин

Level 23 Local Expert

Хорошее отделение, быстро работаю. Единственый минус сложно подъехать на машине.

Show business's response

naturalfurs

Level 11 Local Expert

Зашёл уточнить один вопрос. Очень грамотно проконсультировал сотрудник, к сожалению имя не запомнил. Вот прям профи своего дела. Спасибо

Show business's response

Альберт

Level 5 Local Expert

Хороший СДЭК, персонал на уровне, сделали всё быстро, без лишних вопросов, не задержали ни на минуту. Спасибо.

Show business's response

Dmitry Petrovic

Level 9 Local Expert

Часто бываю здесь, заказываю посылки на данный пункт выдачи, всегда без очередей, быстро. Менеджеры доброжелательные и общительные🙂

Show business's response

Ирина В. С.

Level 20 Local Expert

За 5 минут до закрытия сидевшие оба сотрудника отказали принять отправку Тк уже сидели переодетые и собравшиеся домой!!! Отвратительный подход! Дала на почте такого нет!!! И впервые в вашей компании с таким столкнулась!!!

Show business's response

valvachev roman

Level 6 Local Expert

отправлял посылку 13.09 очень грубый работник, максимально неприятно общается и некорректно выражается не советую

ольга б.

Level 6 Local Expert

26.11 доблестные сотрудники данного пункта спионерили у меня из посылки женские трусы за 300 руб. Получала посылку из интернет-магазина с частичным выкупом, отложила вещи, которые беру и которые на возврат. Работник пункта оформил, показал мне на терминал без объявления итоговой суммы, я картой щёлк и пошла на выход. Чеки же бумажные сейчас не дают. Приходит на эл.почту чек - сумма что-то подросла - открываю - а там труселя значатся в списке. Ловко. В интернет-магазине трусы числятся так же, как покупка, у меня их нет в наличии. Зачем мужчинам из данного СДЕКа предмет женского белья? Будьте внимательны в этом отделении, проверяйте деньги и товары не отходя от стойки местных любителей чужих вещей!!

Винтажные Ш.

Level 5 Local Expert

Отвратительное место, не соблюдают график работы вообще. Очередь стоит и ждет пока они соизволят открыться. 15-20 минут опоздания-это для них норма.

Show business's response

CDEK

145 reviews