Удобно ,что единственный пункт работает в воскресенье!Мне нужно было срочно отправить экспресс почтой письмо ,даже не спросили время доставки,за стоимость 920 рублей за 1 лист в Рязань,срок с 18 по 27.01,зашла в ЛК и увидела срок 27.01,в службу поддержки написала,готова доплатить.Ответ:постараемся отследить ,чтобы дошло. Решила не рисковать и благодаря этому пункту(работа по воскресеньям)смогла отправить за 920 рублей с доставкой 23.01.В этом пункте сразу сказали ближайшее 23 число.Очень многое зависит от персонала. В пункт на Пр.Бутомы,2 однозначно не пойду!
Кристина Маркова
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
12.12.24 Принесли на отправку через авито посылку, товар отправлялся с магазина, следовательно упаковка была заводская коробка (отправляли складные велопокрышки). В карточке заказа было прописано, что это велопокрышки. Сотрудники , зная, что покрышки отправлять запрещено, все равно вскрыли и посылку и упаковку. Целостность упаковки была повреждена. При отказе в отправке толком ничего не объяснили, пришлось звонить в поддержку , там все объяснили досконально. С получателем посылки договорились об отправки через другой пункт, клиент был предупрежден об нарушениях упаковки. Вопросы к администрации :
1. Зачем вскрывать посылку, если товар отправлять запрещено?
2. Почему сотрудники не объясняют причину?
К сожалению нет фото посылки так как сразу поехали отправлять через другой пункт.
Делаю вывод, что сотрудники плохо ознакомлены с информацией по отправке.
Raya S.
Level 3 Local Expert
February 4
Тихий ужас. Не приняли больше половины .Если не фабричная упаковка. В мази от спины нашли запрещенное вещество, не приняли.Простые витамины , аскорбинка , видите ли баночка открывается, скрутку взяли, но она же тоже легко открывается, никакой логики. Не удивлюсь если поставят рентген аппарат и пропускную систему для отправителя как в аэропорте. Народ , куда мы катимся. Кругом неандертальцы, это те кто составляет инструкции, они уже своей тени бояться. Зато цены просто космические, за каждый клочок упаковочного материала, и за вес и за метраж пупырчатого материала. Кошмар.
1
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Отвратительный сервис! Назначили доставку курьером на 03.12 с 9:00 до 18:00. Целый день ждала курьера - безрезультатно. До курьера сотрудники СДЕКа не смогли дозвониться и перенесли доставку на 04.12. с 9:00 до 14:00.
Сегодня (04.12) в 13:00 решила подвериться, т.к. звонка так и не было до сих пор. Оказывается, курьер не был назначен, и статус был поставлен ошибочно!!! В итоге буду забирать товар самостоятельно 👍 надеюсь, что хотя бы сегодня!!!! Безобразие.
катерина сарикова
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Посылка была выдана курьеру 20 дек - никто не позвонил , потом приходит смска , что 23 дек снова выдана - опять ничего ! 24 дек - пишут забирайте сами на Арх шоссе , когда я живу в другом конце города . Самое возмущение, кроме того , что ни одного звонка от курьера у меня не было , я заказывала доставку до двери и платить за доставку нужно , как за курьерскую до двери , хотя теперь придется ехать самой за ней
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Удобненько, комфортненько, приятненько! Ребята отзывчивые, эмоции-позитивные, всегда все быстро, четко, гладко, сладко.
Респектов, позитивных вибраций, и поменьше идиотов :)
2
Максим Дерябин
Level 3 Local Expert
February 20
Прекрасный персонал, удобный пункт выдачи, бывают проблемы с парковкой , студентки и завод наставят машины, так что бывают не удобство для клиентов
Заблокированный пользователь
Level 22 Local Expert
October 22, 2024
Офис большой, только толку от этого нет. Недавно зарядили цену за отправку товара массой 3 кг и смешным объемом более трех тысяч рублей. Совсем чокнулись уже? Поехал отправил другой компанией за 1300, почти в три раза дешевле. Так что ваш сдэк только на крайний случай можно рассматривать как перевозчика.
Анна
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Отвратительная работа курьерской службы, никакой обратной связи! Бот записывает на доставку на выходные, а по факту обман, доставки нет, сидели два дня с 9 до 18 как идиоты и ждали. Обращение по горячей линии не принесло результата. Четвертый день заканчивается, как посылка прибыла в Северодвинск, ни ответа ни привета от курьера.
ﾏｰﾙｸｱｷﾛﾌ
Level 4 Local Expert
January 29
Отличное место, НО
Сдал коробку для пересылки в Питер, сказали что сами скотчем замотают.
Результат из коробки вытащен регистратор на 24к рублей. Заметил не сразу, т.к. Получил и руки не доходили.
Вобщем как-то так:)
Marinakonnovay
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Замечательный пункт приёма! Очень хочется что бы поскорее наладили работу в г. Северодвинске чётко по времени забор отправлений, как в заказе.
Katerina S.
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Заказывал через вашу компания доставку , пришла в офис забирать
Там была менеджер Светлана , общительная и вежливая девушка быстро нашла мой заказ , принесла и отдала , в офисе приятная обстановка !!! Премию Светлане!
1
Владимир Карасев
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Буквально нет слов (разрешенных модератором), чтобы охарактеризовать это "прекрасное" место и организацию. Продавец просил сделать бюджетную пересылку- сделали. По двойному тарифу! Вишенка на торте- в процессе доставки еще добавили стоимость. Доставка в 3 раза дороже товара вышла. Смотрите не лопните там )) Обратной связи - никакой, обработка обращений - никакая. БОЛОТО.
1
Юлия О.
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Обслуживание на высшем уровне, девочки умницы, все подсказали, помогли. Рекомендую
1
Слава В.
Level 5 Local Expert
November 25, 2024
Бывал здесь. Персонал вежливый. Посетителей каждый раз было мало. Скорость обслуживания хорошая.
1
Роман Селиванов
Level 4 Local Expert
February 20
Отвратительный сервис! Неудобная стоянка для автомобилей, спускают колеса без причины. Внутри отвратительное обслуживание, помещение. Сервису пора бы поработать над собой
1
Роман Лашев
Level 12 Local Expert
June 15, 2024
Очень долгое обслуживание в час-пик, сотрудники вялые, обычно занимаются своими делами, если клиент приходит и в зале никого нет, приходится долго ждать, пока выйдут из подсобки. Посылку, которую отправлял, несколько дней (2-3 дня) лежала без движения, в связи с тем, что закончилась упаковочная пленка. Если б знал - отправил бы через другой сервис. При всех этих неудобствах - очень высокая цена. Парковка маленькая, заезд тоже не очень удобный.
Петр К.
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Компания работает для себя, не для клиентов. Доставку курьером надо ждать 3 часа дома, такой регламент, договориться на ожидание в течении часа они не соглашаются. Терминал не работает. Пересчитывать стоимость доставки, при самовывозе отказываются. Получал у них, т.к. отправитель настаивал на этой конторе. В центральном офисе не работает ни чат, ни телефон. Больше никогда не буду соглашаться на доставку этой компанией.
3
Инкогнито 5198
Level 2 Local Expert
February 20
Посылки задерживают, парковка неудобная, владелец неприятный человек, не опрятный, ругается матом, вообщем пункт не рекомендую
Карим Карим
Level 14 Local Expert
December 2, 2024
Неоднократно пользуюсь услугами данного пункта. Вежливый персонал. Рекомендую!!!
ANB
Level 15 Local Expert
February 27, 2024
Популярная компания с ответственной логистикой. При выборе внутренних отправок приличная компания. Объёмные и негабаритные грузы конечно не сюда. Пользуюсь часто👍
1
Влад Л.
Level 3 Local Expert
September 4, 2024
В центральном ПВЗ на Арх. Шоссе., приходил крупный габарит, они пошли навстречу и привезли мне посылку на газели, сами! Я был в шоке от их доброты
bylochka41
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Хороший ремонт, вежливый персонал, быстрая работа
Роман Дранников
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Тарифы пересылки СДЭК по сравнению с Boxberry в три, а то и в четыре раза выше.
Коробки маленькие, в СДЭК своё понимание про внутренние размеры коробок "S"и "M" Да и этих коробок периодически нет в наличии, а если в своей аналогичной коробке отправлять то ценник просто конский.
В сроки не укладываются и компенсации никакой. В этом офисе обслуживание на троечку. В других офисах обслуживание лучше, но все портят тарифы стоимости.
Опять же стоимость онлайн не совпадает с реальной, на приёмке только руками разводят типа от удивления.
Приходится периодически пользоваться услугами данной компании, но не по своей воле,- партнёры некоторые просят за отсутствием альтернативы.
Три звезды только за то что сотрудники на некоторых приёмных пунктах адекватные и офисы практически в каждом городе.
В общем, деньги лишние - Вам в СДЭК.
2
1
sales avtovo
Level 3 Local Expert
September 17, 2024
Очень нравится получать в этом отделение. Всегда быстро и качественно )
Юрий Водомеров
Level 11 Local Expert
December 29, 2023
Удобное расположение, но не очень большая парковка. Время работы хотелось бы до 21. В целом, нареканий нет, молодцы!
ШаурмечкинOFF 192
Level 4 Local Expert
February 20
Не адекватный хозяин точки, общается на матах, неудобная парковка
nevrem
Level 12 Local Expert
January 10
Бывают с парковкой проблемы))) по доставке один из первых
1
Надежда Новоселова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
жаль,что нельзя поставить 0 звезд!отвратительная компания.Пришлось связаться с этой недокомпанией два раза и оба раза проблемы!То в отделении очень долго ищут посылку,то курьер получил заказ и пропал в неизвестном направлении.Звонки в компанию не дают результатов и телефон курьера не дают и сами с ним не могут связаться.Отвратительная компания!!!!!Люди не пользуйтесь ей!Есть ПЭК,ДЛ,потча ,Боксберри,да что угодно но не СДЭК!!!!!!!!
6
1
Александр Буш
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Удовлетворительная парковка, не где припарковаться один въезд и один выезд, это жара. Персонал хороший все четко, оперативка есть по выдаче и приему, все приспособления есть для вскрытия груза, очень удобно.
Николай Гуляев
Level 29 Local Expert
February 5, 2023
Всё хорошо в плане работы нового офиса, но не подумали о клиентах которым негде будетпоставить автомобиль, тк вся стоянка забита заводом. Заезд на стоянку так же очень узкий и при выезде с нее приходится выезжать на встречную полосу через сплошную линию. С улицы Железнодорожной в направлении Архангельского шоссе поворот на стоянку так де запрещен из-за сплошной линии
3
Алексей Иванов
Level 10 Local Expert
February 16
Быстро и в срок! Вежливый персонал! 👍
Максим А.
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Худшая доставка в городе. Четыре дня не могут привезти курьером посылку. И такие задержки уже не первый раз происходят. Постоянно переносят срок и даже никто не отзванивается
5
Юлия Т.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Всегда все быстро и удобно, когда получаешь в ПВЗ. Доставка габаритного груза была организована так себе, к сожалению
Даниил Запорожец
Level 8 Local Expert
September 19, 2024
Все супер, заказы едут, люди работают.
1
МИХАИЛ
Level 7 Local Expert
May 24, 2024
Обслужили быстро,без суеты...Для моего удобства установили приложение на андроид.
Инкогнито
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Очень доброжелательные сотрудники,все делают быстро, качественно,я очень довольна!
1
ВАЛЕНТИНА БАТОВА(ОКУЛОВА)
Level 9 Local Expert
June 8, 2024
Ребята молодцы,терпения вам.В связи сложившими ситуациями ,они очень корректно работают.
1
Алексей Н.
Level 2 Local Expert
March 7
По карте не оплатить. Готовьте наличку.
Иван Литницкий
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Все супер, персонал на 5+
Нина К.
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
Всё бы ничего, обслуживание замечательное, зал просторный. Если бы тне одно жирное НО. Клиентам без машины приходится пробираться по грязи и огромной луже((((. Надеюсь конечно, что в другое время года пройти будет гораздо проще.
3
Наталья Федорова
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Все прекрасно, доставили быстро, мальчики-девочки здороваются, не успеешь дверь открыть, быстро выдают. Только я почему-то попала в мертвую зону, меня не замечали какое-то время в принципе. Поэтому 4.
Кирилл Валекжанин
Level 3 Local Expert
February 25
ужаснейшее поведение руководство, зашел на 10 минут в другой магазин, выхожу, у машины спущены колеса, 100% это сделали работники сдека
Наталья К.
Level 3 Local Expert
July 12, 2023
Парковка:2, рабочая зона офиса:5, режим работы:3, упаковочный материал:2, стоимость услуги:2, когда до Вас дойдет, Вы работаете для КЛИЕНТА, он основной Ваш заработок.
5
Анна
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Ждать в очереди совершенно не пришлось. Обслуживание отличное! Персонал вежливый и доброжелательный.
1
Вячеслав Брагин
Level 3 Local Expert
March 9, 2024
Вы самые лучшие что есть в нашем городе так держать
1
1
Анастасия Корган
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Мария лучший сотрудник! Дайте ей премию!!!
stonavse100
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Приехали к 9.20 написано что открывается в 9.30, в 9.38 ещё были ворота закрыты. Т.к опоздывали по другим делам ждать было некогда.
Константин Роднин
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал, делают свою работу качественно и оперативно!