CDEK

4.5

313 ratings

Rate this place

Алексей М

Level 8 Local Expert

Не рекомендую к посещению sdek. Полное отсутствие сервиса. Супруга в силу обстоятельств не может забрать забрать заказ, но мне (мужу) при предъявлении оригинала паспорта жены тоже отказывают в выдачи товара. Для меня сдек закончился. Есть более качественные сервисы доставки с лояльными программами и хорошим клиентским сервисом. Прощайте.

Санта Романова

Level 4 Local Expert

Часто заказываю товары через сдэк. Чистое помещение, дружелюбный персонал, быстрая работа. Один раз мне надо было отправить посылку через сдэк, мне все объяснили на месте, было приятно осознавать, что сотрудники действительно готовы помочь и объяснить.

А. Т.

Level 12 Local Expert

Начну сначала.. Я работаю в магазине не по далеку и к нам приходят упаковать подарок, который потом отправляют сдэком, мы их просим пройти в сдэк и показать, что будет в коробке, а потом приходить Так вот, сегодня я хотела отправить свою посылку, прихожу, чтобы показать, что там будет, работал александр, говорит нельзя так, упаковывать только тут, я уточнила про ситуацию выше, сказал «мы не магазин упаковки», хотя при чем тут это) Я уточнила еще раз, стоит и не понимает ничего. Спросил что буду отправлять, говорю консервированные и сухие грибы в вакууме, сказал нельзя, на вопрос почему, нет эмблемы, выйдя из пвз, позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что в стекле с металлической крышкой МОЖНО, если ничего не подтекает, а вот вакуум нельзя, потому что должна быть этикетка, что это за грибы, сомнительно, но окэй. Поразило еще одно, что он без разрешения полез в пакет и доставал банки и разглядывал)) В службе поддержки сказали, «чтобы он изучил правила перевозки и допустимые товары, там все черным по белому написано» Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, пусть изучит правила общения и список допустимых продуктов.. Так же интересна ситуация, почему те, кто сотрудничает, могут привезти уже упакованную посылку оставить и уйти, а остальные должны показывать?!

Анастасия

Level 14 Local Expert

Большое спасибо девочке что там работает, к сожалению забыла имя. Упаковала всё так, что даже если в футбол играть, ничего не произойдёт! Очень бережное отношение персонала! Буду обращаться снова

Show business's response

Роман Махаев

Level 5 Local Expert

Хороший персонал знает свою работу, очередей нету, большая парковка, удобное место расположения.

Денис В.

Level 10 Local Expert

Не большой офис. Без очереди быстро приняли к перевозке груз. Коллектив доброжелательный, сделали быстро и без промедления, буквально пять минут на все потребовалось. Теперь посмотрим как быстро довезут до Москвы

shturman22

Level 3 Local Expert

Крайне низкая эффективность распределения рабочего времени, т.е. пока клиентка не перемеряла восемь пар обуви и четыре пары джинсов, все остальные посетители стояли в очереди, так как со слов сотрудницы CDEK программа не обрабатывает более одного запроса одновременно. Ну или сотрудница CDEK просто не компетентна.

Елена Салтыкова

Level 3 Local Expert

Отличный пункт получения товаров! Рекомендую к сотрудничеству 🤩.

ДинЧик

Level 14 Local Expert

Самый отвратительный офис сдэк, девушка которая там работает не заинтересована в приёме или отправке, посмотреть сколько стоит или рассказать что в какой коробке можно отправить было сложно, была всём недовольная. "Вкусняшки" ребёнку в другой город ими отправить нельзя, устраивают досмотр вещей, типо так положено. С получением такая же система, докапывается до каждой буквы, хотя всё записано верно, до фото в паспорте. В общем удобств и клиентского сервиса ноль. Проще воспользовать другим офисом, чем иметь контакт с этой работницей. Или вовсе другой компанией. Цены выросли, сроки доставки выросли, сервис опустился.

Роман

Level 5 Local Expert

Всегда пользовались сдэком, всё было нормально. Весь 21 год косяк на косяке, то сроки доставки срываются, хотя высылает почту с запасом по времени, то почта теряется. В заключение года почта пришла в отделение и они решили уведомление прислать на почту и в вайбер. Кто пользуется вайбером? Почту проверяем раз в месяц вообще. Раньше это были смс и звонки. Счас видно такая невероятная загрузка, что прислать смс или позвонить нереально. Посылка ушла обратно.

Николай Кассин

Level 3 Local Expert

26.06.21 звонил 40 минут по телефону уточнить режим работы,(трубку никто не поднимает) далее приехал сам, в офисе из клиентов никого не было. Девушка сказала мы закрыты, я говорю ещё 5 минут, она программа не работает, у неё просто был выключен компьютер. Полное безразличие к клиентам. Лучше сказать правду, а не морочить людям голову. Ехал торопился после работы чтобы успеть и тут полный пофигизм. Завтра поеду в другую организацию. Не советую.

Виктор

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов, много раз отправлял, персонал добрый и общительный. Всегда помогут. Рекомендую место

Юлия Владимировна

Level 12 Local Expert

Достаточно близко к дому и по пути на работу.Все быстро ,без очереди.Девушка вежливая.Я осталась довольной.Спасибо.Рекомендую

Светлана Белишева

Level 4 Local Expert

Заказывала бытовую технику на сайте в Москве, доставка должна была осуществляться через СДЕК. За день до дня доставки установленным птравителем стала уточнять где мой заказ.... и тут началось... в место Краснодара, мой заказ оказался в Хабаровске (там есть похожий адрес доставки), ждать нужно ещё 4-5 дней. Стала разбираться и искать виновных. Виновата транспортная компания (сами признались и приносили извинения) только что мне до них. Отправитель принял решение отправить посылку повторно, но уже через другую компанию. Если хотите получать свой товар в срок, выбирайте более надёжную транспортную компанию.

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Не можем получить посылку уже неделя прошла, и опять перенесли!!! Хуже некуда!!!

Серафима М.

Level 8 Local Expert

Вроде все хорошо, но когда я примеряла обувь, пришёл следующий клиент и меня все неожиданно стали ждать, поторапливать, т.к. программа «стояла» на мне и обслуживание следующего было невозможно. А если у меня не одна пара обуви и ещё несколько пар джинс, а позади меня очередь? Все будут ждать и поторапливать меня?...это было 14.11.22 в 10:00

TESS

Level 7 Local Expert

По телефону никто не отвечает. Пришел груз очень тяжёлый, на машине не подъехать, шлагбаум стоит, но чтобы сотрудники открыли, у них есть такая возможность, они на телефонный вызов не отвечают. Если вы на машине, то избегайте этого офиса.

Алена Ма

Level 10 Local Expert

Отвратительная контора!!! Для меня отправили образцы тканей, маленький пакет, 20 октября звонит барышня из пункта выдачи и говорит забирайте, приехала, а там счёт на 750р, за пакетик который ехал со 2 октября. Экспресс доставка как я понимаю, она такая. Так мне сказано было, телефон не правильно ваш указан был, ну да поэтому мне только 20 позвонили, в современном мире телефон получателя уточнить можно только за этот срок а сейчас ещё новый прикол, я должна заплатить за хранение!!!! Срок получения вышел. Да подавитесь этими кусками тряпки, платить за такую доставку и ещё и хранение из принципа не буду. Есть масса альтернативы, компаний которые работают лучше вас!

Катюшка Еременко

Level 6 Local Expert

Мне нравится, сидит доброжелательная девушка. Быстро и понятно все Обьясняет, быстро находит посылку. Качественное обслуживание. Даже цветочек у входа стоит. Цветёт. В плохом месте не рос бы.

Андрей Лагутин

Level 8 Local Expert

Это кошмар а не доставка. Я понять не могу как работает логистика. Ждал посылку из Минеральных вод в Краснодар пять дней!!!! На машине ехать пять часов. Отправили в Кисловодск, потом в Ростов потом сортировка в Краснодаре и только потом в пункт выдачи. Попросил можно ли забрать самому в сортировочном центре? Сказали нет, только по прибытию в пункт выдачи. Отслеживание толком не работает. Можно увидеть только одно действие " Посылка в пути". Кому нужно срочно, ищите другие компании

Никита Ш.

Level 3 Local Expert

27 апреля в 16 30 отправлял посылку из филиала на байбакова. Горин Дмитрий оформил мой заказ , упаковал и небрежно бросил его на пол за свой стул. На мой вопрос , почему он так поступил , мне было сказано , что я могу забрать свою посылку обратно. Непомерное хамство. В посылке отправлял респиратор для личного использования своих близких. Его коллега Алена также «отлично» справляется со своими обязанностями. Выпинала другую посылку со склада , чтобы отдать ее получателю . Хамство , безалаберность. Про то, что Медицинские маски в разгар картина нужно надевать , персонал филиала даже не слышал. Больше никогда не стану пользоваться вашей доставкой .

Аня

Level 2 Local Expert

Посылку получила в срок. Очередь обслужила девочка быстро. Очень удобно

Mak Sim

Level 18 Local Expert

Как транспортная компания по отправке грузов и посылок, работает хуже своих конкурентов. С товарищем решили узнать кто лучше СДЭК или наша Почта России( это не реклама), 23.05.22 один и тот же товар приобрели и отправили одним и тем же продавцом из Владиаостока до Краснодара. Итог, Его посылка пришла 07.06.22, моя еще в пути срок ставят 14.06.22. Причем его стоимость отправки еще и дешевле оказалась. Делайте вывод сами, я уже сделал, что СДЭК нужно обходить стороной и пользоваться услугами других отправителей. А Почте России респект!!! Неожидал)))))

Светлана В.

Level 8 Local Expert

Работают всего 2человека, из них один принимает и оформляет, а второй перекладывает коробки. 2 песетителя, ответить на вопрос могут только в порядке очереди. Больше туда не хожу

Татьяна Евдокимова

Level 6 Local Expert

Медленное обслуживание, людей много присесть негде, один стул на весь зал ожидания.

Александр Ерилин

Level 11 Local Expert

Спасибо, доставили оперативно, помогли с доставкой по городу!

Анастасия

Level 7 Local Expert

Посылка пришла быстро, выдают ещё быстрее. Товар всегда целый,в отличие от почты 😏 Обслуживание отличное

аванесян александр

Level 15 Local Expert

Работают хорошо,как в принципе и в других сдеках

Дарья

Level 4 Local Expert

Не дали отправить подарок, пока не распокую подарочную упаковку. Раньше такого небыло. Пришлось идти на почту и отправлять оттуда.

Сергей

Level 10 Local Expert

Служба нормальная, но на приемке всегда нереальные очереди. Хуже чем на почте России.

Юдин

Level 7 Local Expert

Два-три раза в месяц посещаю центр выдачи - все устраивает. Работают быстро.

Ольга

Level 8 Local Expert

Получила ценный товар в деревянной обрешотке.... При доставке которую не сняли в офисе сделка... Также у них не было инструментов чтобы ее снять...пришлось тащить. Компания супер! До слез сервис! Адрес компании, не байбакова, а на Зиповской 37

Anonymous review

хорошее отделение персонал вежливый и терпеливый рассказали обьяснили как прваильно все сделать спасибо

Ольга

Level 11 Local Expert

Хороший пункт. Мне нравится обслуживание и отношение.

Павел Д

Level 7 Local Expert

Девушки в отделении сообщили, что доставка документов в Москву осуществляется в течении 1-2х дней не включая дату отправки. В результате плановая дата на сайте на 3 день, необходимый ко 2 дню документ так и не поступил. Проверяйте информацию предварительно на сайте.

Иво Ш.

Level 2 Local Expert

Специально заказываю туточки......потому как не часто встретишь таких позитивно-симпатичных девушек .Хотя живу абсолютно в другом округе.....городе.....стране и галактики в целом.Шутка юмора.Реально приятственно там получать.

Александра Харченко

Level 21 Local Expert

Не в каждую смену хорошее обслуживание, ровно 50/50, зависит на кого попадёшь. Сначала думала, что совпадение, всё бывает, но со временем убедилась. Иногда, когда вижу, что «не та» смена, то лучше приду на следующий день, и знаю, что все пройдёт гладко и быстро

Александр

Level 20 Local Expert

Ближайшее ко мне отделение. Не было проблем с обслуживанием или грузом.

Наталья Кузнецова

Level 12 Local Expert

Не разу не заказывала доставку через СДЕК. Находится в моем доме что очень удобно.

OVERG14

Level 5 Local Expert

4 дня посылке понадобилось, чтобы проехать 75км

Даша К.

Level 9 Local Expert

Пользуюсь этим пунктом самовывоза, всегда всё супер!

Геннадий Красотский

Level 13 Local Expert

Вежливость и профессионализм, очередь отсутствует

Галина Тимофеева

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь их услугами, все нравится. Помещение маленькое, но все на своих местах. А главное-вежливо и быстро!

Павел Редин

Level 10 Local Expert

Удобно возле дома, вежливые сотрудники, опрятный уютный офис.

Анита Панасенко

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники, претензий нет. Получение заказа занимает не больше 5 минут. Часто заказываю именно на данный пункт выдачи, потому что рядом с домом

Алексей Хохлов

Level 30 Local Expert

Очень быстро и качественно обслужили

Ерёмин Павел

Level 4 Local Expert

Хорошо и быстро отправили три коробки. Рекомендую это отделение!

Сергей Ли

Level 5 Local Expert

Пришёл получать посылку , которую заказывал через соц сеть инстаграм где зарегестрирован под псевдонимом. Отправитель этого не зная написала на посылке фамилию которая стоит в инстограме. Мне отказали в получении не смотря на то что я был с паспортом и показал свой профиль в инстаграм. Наглый олодой человек видимо от скуки решил сделать из этого событие и нивкакую не согласился отдать посылку. Я был в шоке. Больше этой конченной компанией пользоваться никогда не буду. Причем стоимость пересылки обошлась мне в 2 раза дороже чем стоимость самой бандероли.

Сама прихожу

Level 12 Local Expert

Отлично, близко к дому, без очередей, приятная сотрудница.

Анжела Петренко

Level 7 Local Expert

Всегда быстро, оперативно и удобное расположение

CDEK

112 reviews