Курьер (чьи услуги оплачены заранее) не доставил посылку в назначенный день, более того - был недоступен по номеру, указанному у в смс. Через 2 дня удалось дозвониться - сказал "звоните на склад" и сбросил! На какой склад? За вами бегать надо? Почему такое пренебрежение к клиенту? На горячей линии выяснилось, что (цитирую оператора): "по неизвестной причине курьер вернул посылку в сортировочный центр", откуда она теперь ещё два дня едет на вот этот пункт. И пока ещё не доехала(
5
Vladislav Sh.
Level 5 Local Expert
November 28, 2020
Чтобы попасть к ним, надо пройти 2 двери, пройти в открытую дверь, спуститься, не уйти в подвал, пройти по узкому коридору 3 метра. не лучшее расположение в здании. раньше они сидели почти у входа
3
Александр Никитин
Level 18 Local Expert
February 15, 2022
Сложно с парковкой, обшарпанные коридоры и помещение. Очередь из 6 человек в коридоре.
Алена М.
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Помещение бы по новее
Маша Петрова
Level 17 Local Expert
June 5, 2021
Несколько раз получала посылки за последние 2 недели и так медленно,работают всего 2 со Рулетка.Бывало очередь стояла из 5-7 человек
3
Cicero -
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Такое впечатление, что до клиентов никому дела нет. Стоит очередь, а оператор пошла на склад... Как из советского прошлого: "ушла на базу"...
Осталась одна девушка. Принимает посылку. Система висит. Адреса не ищутся. Очередь забрать заказы множится... Главное - регламент, а люди подождут ;)
3
1
Николай Б.
Level 6 Local Expert
December 12, 2019
Накладная № 1149130862 Дата: 25.11.2019 Потеряли мою посылку и не собирались искать, даже спустя неделю! Руководитель конкретно этого отделения (Аркадий Бесчастный) отнёсся к произошедшему с полнейшим безразличием! Поиском не занимался, сказал это не входит в его обязанности. Хотя посылка была потеряна именно у них! Крайне не советую этот пункт CDEK! Такого хамского отношения со стороны владельца бизнеса я не встречал. Не вздумайте отправить ценные посылки, паспорта или другие важные документы этой компанией - крайне ненадежно!
15
2
Леонид Губанов
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Был пару раз, ну что, да всё чётко, пришёл, увидел и забрал!
1
Алексей Ивашов
Level 8 Local Expert
November 26, 2021
Хорошая транспортная, но не очень вежливый персонал.
1
2
Марина Конивец
Level 4 Local Expert
July 3, 2019
Отвратительное отношение всей компании к клиентам. Заключен договор на обслуживание, сайт и личный кабинет регулярно тупят и выдают ошибки, курьеры не приезжают в обозначенный промежуток времени (хотя зачем-то его можно выбрать, хоть и курьерам на это наплевать). Поскольку офис не работает по обычному графику, вызов курьера осуществляем всегда на время, когда его ждут - но естественно, всей компании на это плевать. На многочисленные жалобы отвечают простыми отписками в формате "Извините, курьер не успел". То есть сидеть ждать его приезда можно примерно вечность, никто из компании Сдэк уведомлять о смене времени не будет. Дозвониться до курьера невозможно, все телефоны при переадресации звонка на курьера просто оказываются заняты.
6
3
S Class
Level 9 Local Expert
April 28, 2020
Столкнулся с этим офисом, они должны были отправить посылку ещё неделю назад, посылка до сих пор не отправлена, на прямую к ним не дозвонишься, через оператора колл центра трубку не берут, оставил несколько запросов, но ничего не происходит, один раз позвонил "ответственный" для выяснения ситуации и сказал: да поссылка находится в Воронеже на пушкинской, и почему не знаю, как узнаю я позвоню. Прошло после этого ещё два дня и ничего.... Из за того что посылку сдек не отправил, мне пришлось приобрести товар в тридорого, вместо 4000р, я потратил 12000р. А сейчас же если посылка придёт, она уже будет не актуальна. При отправке обещали 1-2 дня и посылка будет у меня, поэтому и решил воспользоваться этой доставкой, между городом отправки и городом получения, всего 200км. Но я так понимаю для сдэк это очень большое расстояние. Самое интересное, что только в этом офисе не работает онлайн камера. Интересно, что же там за сотрудники такие работают!
3
1
Юрий
Level 11 Local Expert
June 5, 2021
Маленькое помещение. Если много людей, то придется ждать за дверьми. Заказ пришёл сюда быстро, операторы опытные.
1
Olga Bugakova
Level 6 Local Expert
June 21, 2022
Посылку получила, все быстро и четко.
1
Иван Иванов
Level 19 Local Expert
April 11, 2021
Противнющие девки на выдаче, хотелось треснуть. Хамят, посылают. Только тут таких встретил, в других сдэках все хорошо.
3
1
Александр Фуфлыгин
Level 16 Local Expert
September 23, 2021
Спасибо сотрудникам, получил все быстро и первично. И уже не первый раз!
Елена Кукуева
Level 13 Local Expert
August 1, 2022
Очень вежливое обслуживание.
олег зайцев
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Второй раз приезжаю по адресу г.Воронеж,ул. Пушкинская 42 и втыкаюсь в очереди 10-15 человек. Все стоят в коридоре друг в друга. Жара и нервозность! Разворачиваюсь и уезжаю. В период риска заразиться стараюсь избегать таких ситуаций. Не рекомендую данный пункт выдачи!!! Лучше любой другой!!!👎
5
1
Алла Дротенко
Level 13 Local Expert
January 5, 2023
Очень долго обслуживают
Пользователь
Level 3 Local Expert
July 11, 2020
Самый отвратительный пункт выдачи товаров. Нерасторопный персонал, особенно Екатерина. Нет единых правил отправки, каждый делает что хочет. Пришла получить заказ (на сайте статус готов к выдаче), в ответ: ещё не разобрали пришедший груз, придите позже. А я что должна по 580 раз мотаться? Время стоит денег, бензин тоже не бесплатный. Если стоит статус готов к выдаче, так соизвольте поднять свою 5 точку, найти и выдать заказ. Люди, ищите для себя другой пвз
5
1
Сергей
Level 16 Local Expert
February 2, 2022
Приветливый персонал, всё быстро.
misha9000000 M.
Level 3 Local Expert
December 27, 2019
Не дозвониться! Сама СДЭК самая худшая компания по доставке, никто точно ничего не знает, точных сроков нет. Как правило заказы приходят с БОЛЬШИМ опозданием. Операторы себя ведут как будто посетитель им что то должен.
8
Вадим Мирошниченко
Level 8 Local Expert
May 23, 2019
Очень быстрая доставка! Вежливое и оперативное обслуживание при получении/отправке посылок. Очень удобный график работы, в выходные и до 20.00 в будни!
3
1
Александр К.
Level 4 Local Expert
October 12, 2019
Что касается доставки и персонала все отлично, но что касается места - слишком бюджетное. Сильно древнее здание в котором находится офис
6
Студия ФОРМАТ
Level 6 Local Expert
August 30, 2019
Пользуюсь курьерской услугой данного пункта. Обслуживают быстро и вежливо. Цены вполне демократичные.
5
1
Ук к
Level 2 Local Expert
December 23, 2019
Удобное место. Хорошее обслуживание.Обслуживался по номиналу, т.е. СМС затем пришёл получил.Обслуживают 2 оператора. Удобно что работают в выходные.
5
1
Константин Козинский
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Хорошее обслуживание
1
1
Anonymous review
April 7, 2021
Классная транспортная компания, без очередей, много офисов.
1
1
Edward_Snowden
Level 7 Local Expert
January 23, 2019
Заказывал в одном магазине компьютерные запчасти, высоком компанией СДЭК. Она всяко надежней, чем почта России. Доставка не быстрая оказалось, но и я не торопился с получением. После того как посылка дошла до города, пролежала недели две. Все пришло в сохранности и рабочем состоянии. Рекомендую.
4
1
Евгений Дмитриенко
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
Все отлично
Сан Саныч
Level 4 Local Expert
July 22, 2021
Работает самая прекрасная девушка в мире, моя между прочим!
1
2
Севда Э.
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Огромная очередь, пакетов нет впервые вижу такой ужасный сервис
3
Анастасия Лесная 🐀
Level 9 Local Expert
February 19, 2021
Удобное расположение, само помещение не очень большое.
17
Надежда Б.
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
Здание старое. Но на качество работы не влияет абсолютно! Быстро и чётко!
1
V.
Level 10 Local Expert
May 28, 2020
Удобно расположена рядом домом, вопросов с обслуживанием не возникало пока
Хорошая транспортная компания, без очередей и тупежа
1
1
Buch Komrad
Level 16 Local Expert
October 11, 2019
Быстрое обслуживание. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда рады помочь.
6
1
Светлана Хрестенкова
Level 3 Local Expert
February 7, 2021
Очень отзывчивый, обаятельный персонал. Удачи!
1
2
Дмитрий Чеченев
Level 14 Local Expert
April 9, 2020
Удобная курьерская служба с качественным сервисом и высоким уровнем обслуживания.
1
1
Paul S
Level 16 Local Expert
April 7, 2021
Хорошеемизобретение СДЭК, удобно, быстро
1
1
Виктор Бородкин
Level 12 Local Expert
December 7, 2022
Хорошие сатрудники
Герцог Брюс
Level 3 Local Expert
August 2, 2019
Отличный сервис. Неожиданно быстро доставили, радует что расширяются. Но только пункт стал гораздо глубже в здании и его труднее найти.
3
Екатерина Татаркова
Level 16 Local Expert
February 4, 2021
Просторный офис. Вежливый быстрый персонал
1
1
Бондаренко
Level 17 Local Expert
March 13, 2020
обна из компаний курьерской службы, работающая с большинством интернет магазинов. 1 комната, для всего.
4
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
September 16, 2019
Не самое удобное расположение в городе. Сейчас компания переехала в другой офис. В корридорах темно, пока дойдешь - ноги поломаешь. К доставке претензий нет.
4
1
АНДРЕЙ БЕРГ
Level 12 Local Expert
April 19, 2021
удобно,достаточно аакуратно и быстро.
1
2
Иван
Level 7 Local Expert
February 11, 2020
быстро, понятно.
немножко странное расположение, надо пройти особым образом - насквозь, но есть указатели, даже в первый раз нашел легко.
4
Татьяна Русинова
Level 20 Local Expert
February 28, 2021
Не очень чисто и опрятно. Это , возможно, из- за того, что само здание старое.
1
1
Максим Ефремов
Level 8 Local Expert
September 28, 2020
Плохая парковка, но зато грамотный и вежливый персонал