Недавно я отправлял телевизор в Воронеж через СДЭК. Хочу поделиться своими впечатлениями.
Всё прошло быстро и без проблем. Сотрудники были вежливы и профессиональны, помогли правильно упаковать телевизор и оформить все документы. Стоимость отправки оказалась вполне приемлемой. Телевизор был доставлен вовремя и в целости. Меня очень огорчило то, что в отделении была большая очередь. Я потратил много времени на ожидание.
Я остался доволен качеством обслуживания и буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.
1
Виталий Ботнарь
Level 4 Local Expert
September 19
Спасибо сотрудникам за их коммуникабельность и умение решать поставленные задачи, все отлично сделали, очень благодарен, отдельное спасибо шикарной Алине, все на высоте
e9or.efanov
Level 2 Local Expert
September 19
Ребята топ , быстро работают , качественно ппккют груз ,но к сожалению в офисе большие очереди тк сам пункт на месте торгового центра и здесь постоянно отправляют продавцы свои заказы
Павел Егоров
Level 7 Local Expert
September 19
Бывают очереди, но работают очень оперативно, пользуюсь постоянно. Нашел «свое время» для отправки и получения. Грамотно объясняют для чего нужен тот или иной вид упаковки. Доброжелательный персонал
1
дмитрий данилин
Level 6 Local Expert
October 1
Часто отправляю через этот пункт. Ребята адекватные, быстро пакуют,подскажут если нужно как лучше и быстрее.
При большой загруженности пункта успевают многое 🙂
Алла С.
Level 14 Local Expert
September 19
Я хожу исключительно в этот офис, так как здесь очень приятные сотрудники - всегда объяснят все, подскажут, помогут! Хотя этот офис не самый ближайший к моему дому, но я лучше пройдусь)
Юрий О.
Level 5 Local Expert
September 19
Многократно пользовался услугами, всегда максимально доволен. Отправлял сиденья на авто, ребята упаковали так, что доехали без единого дефекта. Очень приятные сотрудники и человеческое отношение, что редко для таких мест!! Советую
Геннадий
Level 20 Local Expert
March 28
отличное отделение , сделали все быстро и грамотно. персонал хорошо работают с большим числом клиентов. Что можно исправить - лично мне не хватило навигации , долго искал
1
сергей п.
Level 4 Local Expert
September 19
Заказывал X pipe (попкорн) все пришло в отличном состоянии и в срок,спасибо ребятам за профессиональный подход
Ирина Е.
Level 3 Local Expert
September 19
Периодически пользуюсь данным пунктом. Всё устраивает. Сотрудники работают быстро и помогают с возникающими вопросами 👌🏻
Пункт при тц техники, очереди естественно имеются, но сотрудники быстро справляются со своей работой, порядок во всем
Александра С.
Level 6 Local Expert
September 30
Отлично место, всегда оперативно отправляют посылки. Пользуется популярностью
été
Level 23 Local Expert
April 23, 2023
Рядом с пунктом есть места бесплатной парковки. В пункте выдачи работают хорошие расторопные ребята студенческого возраста. Очередей не создают. В офисе аккуратно. Все возникающие вопросы вежливо и дотошно разъясняют. Стараются.
1
1
olga d.
Level 24 Local Expert
March 19
Находится не далеко от входа, что очень удобно. Была перед 8 марта, народу было прилично, но очень быстро обслуживали, что не ощутила очередь совсем.
Постоянные очереди,грязь. Лучше пройти 500 метров до другого пункта выдачи. Персонал старается работать быстро. Локация-на Горбушке с большим количеством отправки интернет заказов делает этот пункт выдачи крайне неудобным для простого обывателя.
2
2
Михаил Кочетков
Level 6 Local Expert
September 20
Ребята работают супер быстро, несмотря на большой объем клиентов в очереди если и стоишь то буквально пару минут
Анатолий Бочкало---Стефанюк
Level 16 Local Expert
July 24
Отправлял посылку понравилосьживая очередь. Принимают быстро, упаковывают качественно оплата картой, рабочие за стойкой вежливый в помещении чистота
Есть существенный минус. Нет кондиционера .. Для меня очень жарко правда и на улице было плюс 35
1
Мария Т.
Level 2 Local Expert
September 19
Все четко, быстро, без задержек. Консультанты молодцы 👍
1
татьяна казакова
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Отвратительный СДЭК. Место припарковаться и донести, получить посылочку просто не реально если она имеет вес больше 10 кг. Я отправляла коробку весом 15 кг. Простояла в очереди минут 20. Приëмщик посмотрел и сказал, что такой товар они не принимают. Я ему сказала, что отправляю не первый раз СДЕК. Ничего слушать не хотел. Как хотите так и несите обратно. Я поехала к дому в Крылатском на СДЕК и отправила без проблем. Извините, но таким людям нельзя работать в сфере обслуживания.
1
3
Аркадий
Level 10 Local Expert
October 25, 2023
Сотрудник Лянной Дмитрий Вячеславович отказался принять книгу (1шт) на международную отправку, сославшись что это запрещенный к отправке товар. В перечне запрещенного его нет. В поддержке так же ответили, что такого ограничения нет. Говорил по хамски, сказал что принимать не будет и отказ никакой не даст. Желаю вам скорейшего банкротства с таким персоналом…
2
6
Dmitriy Tremaskin
Level 14 Local Expert
June 25
Нужно больше сотрудников и отдельные очереди на получение и отправку, помтоянные очереди
1
Александр Зотов
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
Добротно место. Квалифицированные, шустрые, вежливая работники. Готовиться к отправке/приёмке лучше заранее.
2
1
Максим Добророднов
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Ребята отличные, помогли с упаковкой, порекомендовали тарифы. Плохо, что подъезда нормального к ним нет, где ближе ко входу здания, там машину не припаркуешь, с другой стороны здания на платной парковке - идти далеко.
4
1
Полина Кадиева
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
Очередь большая почти всегда, что вполне очевидно, с учетом того, что пункт находится на Горбушке) персонал понимающий, с очередью справляются быстро. Не вижу причин не пользоваться данным пунктом.
2
Shulc32Rus
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Одни спрашивают паспор, другие нет! Любой другой документ не подходит, ни права, не электронный паспорт с гостуслуг, только физический! Из-за этого пешком шуравал туда, обратно, т к паспорт был в машине, машина не рядом! Нужно решать такие вопросы, сейчас и ДПС принимает электронные доки, гос служащие, а им паспорт подавай физический и то через одного! Потом думай брать его или нет
1
4
Владлена Петрова
Level 7 Local Expert
April 9
Каждый день меняется список запрещенного. То, что я отправляла вчера сегодня уже «нельзя», приходится идти на другой пункт СДЭКа. Так не бывает. Одна сеть, с чего вдруг разные правила?
3
Евгений
Level 4 Local Expert
September 13
Отказали в упаковке товара за деньги. Отвратительно, сдэк разочаровал. Отказываюсь от постоянной работы
2
Казеев Виталий
Level 3 Local Expert
October 1
Самый лучший пункт, ребятами очень доволен!
1
Борис Лобанов
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Там работает очаровательная и очень строгая девушка . Я влюбился )
Не смотря на длинную очередь , работают очень оперативно !
4
1
Юлия Е.
Level 5 Local Expert
April 6
Долго,не вполне организованно и зависает система.
Не рекомендую.
Обращаться в другой пункт лучше.
1
Павел Петросян
Level 11 Local Expert
July 8
Неудачное расположение для посылок более 7 килограмм, парковка платная далеко.
2
Александр П.
Level 4 Local Expert
September 19
Приветливый персонал,все быстро приняли
Екатерина Мещерякова
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Две звезды только за работу ребят(очень им сочувствую). Огромная очередь на 45 минут. Очередь общая и на отправку, и на получение. Очень много иностранцев, плохо говорящих по русски . Соответственно время на отправку их посылок большое. Получить - меньше минуты, отправить - 7-8. Если был бы человек на выдаче отдельно, то быстро бы всё получили и ушли.Лучше выбирать менее проходные пункты выдачи.
1
1
Бетон М300
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Доброго дня!
Меня зовут Екатерина, и уже более трёх лет я пользуюсь компанией вынуждено.
СДЕК отвратительная компания.
Компания большую часть отправок не Принимает по внутреннему регламенту.
Не возит ничего опасного и бьющегося, проверено опытом.
В отделении горбушки двор:
- очереди по 20-25 человек, на человека по 15-30 минут. Ожидание получения груза минимум 3-4 часа. Что категорически расходится со словом сервис и уважении своих клиентов. «Мы что в советском союзе за молоком стоим?»
Или компания СДЕК не отдаёт себе отчёт в том что горбушки двор это крупная база техники в крупном районе и пользуется популярностью?
Или у СДЕКа при таких ценах нет возможности расширить штат в данной точке?
Короче ужас да и только.
Три раза я пыталась получить свою посылку и видя очередь - ухожу. У меня нет трёх часов на ожидание.
- отделение все обшарпанное и разваливающееся, просто мерзко и 15ть минут там находится.
- не выдали посылку по правам, права в Российской Федерации являются документом.
- Я часто заказываю доставку «до дверей» каждый раз нарушено время - указано прибытие курьера в одно время, задержка каждый раз от трёх часов до трёх дней. Критическое отсутствие качества сервиса при высоких ценах услуги и именитости Компании. Совершенно невозможно ловить курьера и ждать сутками его на месте.
Сотрудники отделения все прекрасные ребята- тут благодарю, вопросов нет. Персонал приличный приятный и корректно общается.
P.S. Видео прикрепить нет возможности- скрины с видео очереди.
1
2
Рома Рома
Level 12 Local Expert
March 14
Все быстро и хорошо сделали, мне понравилось, рекомендую)
1
1
Анна Пискунова
Level 3 Local Expert
September 15
Очень мерзкий и неубранный , больше никогда туда ничего не закажу
2
Андрей Рукавишников
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Так то норм, потому что работаю тут 🤣
Минус только в том что душно и жарко, а зимой холодно 🤷♂️, а так все четко коллектив норм, директор тоже чёткий мужик
4
1
Ахмед Шапиев
Level 6 Local Expert
January 3
Одно из самых худших отделений СДЭК. Всегда очереди и как будто работает только один сотрудник, все очень медленно. Не рекомендую
1
1
Владимир К.
Level 7 Local Expert
September 19
Отличный пункт. Быстро работают.
Андрей Грибок
Level 29 Local Expert
November 3, 2023
Очень быстро работают , очередь идет отлично учитывая количество людей
1
1
Артём Гуськов
Level 2 Local Expert
September 19
Спасибо за работу всё чётко
Артур С.
Level 3 Local Expert
September 19
Быстрые и вежливые сотрудники
Мазаев А.
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Удобно расположен.
Нет очереди
Вежливый персонал
1
1
I.G.
Level 16 Local Expert
March 22
Очереди, работают медленно. Если есть возможность, лучше выбрать другой пункт.
Наталия Астафьева
Level 11 Local Expert
November 1, 2022
Да все отлично.
Они прям место себе выбрали супер.
Вся горбушка туда носит посылки.
Моя дошла быстро в целости и сохранности.
1
1
Дина Гаева
Level 17 Local Expert
May 18
Ребята работают быстро. Грязновато, но, учитывая локацию, это неудивительно
1
Глеб Чурсин
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Длинные очереди буквально всегда, непонятно как добраться, не спрашивая у персонала горбушки. Сотрудников постоянно не хватает, проход часто заставлен коробками
2
1
Максим Альховик
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Самое днище которое только возможно себе вообразить! Работаем 4 года с этой точкой( нет альтернативы) и каждый раз впечатления самые негативные. Но сегодня они побили все рекорды. Особенно Никитка, полупокерок возомнивший себя первым парнем на деревне! Каждый раз вводят новые правила. Одним словом Беееее!!!