CDEK

4.8

999 ratings

Rate this place

Михаил Морозов

Level 4 Local Expert

Ужасная контора, если вам нужно быстро получить свой груз то сюда обращаться не нужно. Оформил доставку по городу, из одного района в другой, между точкой а и точкой б расстояние 15км. Написано было, что доставка по городу 1-2 дня. В итоге сегодня пятый день, посылка так и не приехала в пункт выдачи. Дозвониться до них невозможно, поддержка в чате ничего не знает и помочь никак не может. Очень пожалел, что обратился в эту компанию так как они потратили очень много моего времени

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Отправляю посылки через СДЭК часто и в разных пунктах. Через этот пункт в последнее время пришлось отправлять грузы чаще всего. Очередей не было ни разу, оформляют быстро, вежливо, плохого сказать ничего не могу.

Евгений Александрович Ш.

Level 7 Local Expert

Был всего 2 раза, каждый раз ожидал очередь и долгое получение посылки.Был приятно удивлён что за 5 минут оформили сдэк id и выкатили посылку на рампу.Посыоку ждал из Москвы всего 12 часов.Через сайт сдэк узнал адрес и помчал забирать,хоть и была оплачена отправителем посылки доставка курьером,не то что бы не доверяю,хотелось поскорее забрать свою игрушку.Для прочих фирм может стать проблемой если сами захотите забрать посылку,у сдэк такого нет. Ещё на сайте можно скорректировать дату и время доставки курьером

Анастасия Петрова

Level 2 Local Expert

Переодически пользуюсь Сдэком. Сотрудники пункта выдачи работают оперативно, на все вопросы получала грамотные ответы, доброжелательные и всегда помогут. Самые быстрые курьерские услуги, посылки приходят в целости и сохранности, что не сравнить с другими компаниями! Если даже и возникнет когда-нибудь форс-мажор, Сдэку простительно, его я не променяю!!! Вы лучшие ☺️👍

Екатерина Морозова

Level 3 Local Expert

Приехала отправлять подарок племяннице в другой город. Сотрудница была очень вежливой, рассчитала стоимость доставки, за сколько доедет. Предложила получить в в пункте выдачи или чтобы курьер доставил. Выбрала, чтобы курьер привез, подарок все таки)) Помогла подобрать коробку и надежно упаковать. Сервис на высшем уровне, просто 100 из 100!

Олег

Level 4 Local Expert

Крупный пункт в одном корпусе с огромным сортировочным центром. Потому много персонала, по-моему три окна выдачи, не помню точно, обслуживание моментальное. Чистота и порядок (как почти везде сейчас) вопросов не вызывает.

Алексей Горошанский

Level 6 Local Expert

Отличное подразделение 👍 Персонал всегда приветлив и отзывчивый. Оперативно принимают отправления и выдают посылки 👌 Всегда чистенько. Очереди практически ни когда нет, даже если есть девочки очень быстро и качественно обслуживают. Спасибо за вашу работу 🤝

Александр

Level 22 Local Expert

Заказывал товар через интернет магазин. Не позвонили и не согласовали доставку заранее,позвонил курьер и говорит что будет через час...хотя по срокам доставка минимум еще через три дня ладно,сошлись что оставить в ВПЗ,заберу сам,но....озвучил вес 27 кг в трëх коробках. По факту вес 60кг, размер коробки больше в два раза чем озвучил курьер. Вобщем одна звезда заслуженная,ну и таким курьерам не место в "солидной" компании. Да и согласовывать надо дату доставки всë же. На пвз нет притензий,девушка на 5 звезд

Anonymous review

Ужасная компания, Чтобы дозвониться тот еще квест, переключается на горячую линию г.Москва и начинается второй этап квеста, чтобы добиться результата и отправить груз за счет получателя, необходимо что бы в программе у них, менеджер проставил какую-то галочку, ну вот чтобы дозвониться до этого менеджера третий этап квеста, скорее всего пешком груз доставить получиться, пол дня потратила на выяснение про эту галочку и а груз и ныне пока не отправлен

Елена Голубятникова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания ! Была доставка из Москвы( гримерное зеркало) привезли разбитым. Приложила видео о том , что продавец отправил зеркало в идеальном состоянии , так же составила акт претензии. По итогу отказали в возмещении денежных средств , причина не названа и то я сама им позвонила . Даже ни кто не удосужился со мной связаться.Буду писать в главный офис Москвы.

Дмитрий М

Level 2 Local Expert

Хуже некуда! Не компания, а источник убытков и нервотрёпки. Это не работа, а откровенное издевательство над клиентами! СДЭК в моём случае проявил себя как абсолютно безответственная и непрофессиональная организация. Сначала меня мягко говоря ввели в заблуждение по срокам: сначала была названа одна дата доставки, затем её перенесли, потом — ещё раз. Апофеозом беспорядка стала итоговая дата, выпавшая на нерабочий день! Складывается стойкое впечатление, что даты берутся с потолка, а о логистике и клиентах никто даже не думает. Когда я попытался решить вопрос через поддержку, столкнулся с стеной равнодушия. В ответ — только бездушные, заготовленные скрипты, не несущие никакой полезной информации. Создаётся впечатление, что сотрудников учат не решать проблемы, а отмахиваться от клиентов. Помощи — ноль, понимания — ноль. Но самый главный удар — финансовый и моральный. Я ждал маленькую, но критически важную запчасть (датчик) для ремонта автомобиля. Из-за феерической непунктуальности СДЭК моя машина простояла в сервисе в ДВА РАЗА ДОЛЬШЕ запланированного! Из-за этого пришлось отменить долгожданное путешествие, сорвать все планы и просто выбросить деньги на ветер. Пользовался услугами многих транспортных компаний, но с таким вопиющим непрофессионализмом, халатностью и полным безразличием к клиенту столкнулся впервые. СДЭК не просто опоздал — он нанёс мне реальные убытки и испортил планы. Категорически не рекомендую эту компанию никому, кто ценит свои время, нервы и деньги. Больше ни одной копейки этим горе-перевозчикам!

Мария

Level 4 Local Expert

Отправили посылку из Ленинградской области, привезли вроде в срок, 11 числа позвонила, удостоверилась, что 12 числа посылка будет у меня. Выясняется, что курьер не назначен и не факт что он вообще появится сегодня. Плюнула и поехала сама на этот склад, полчаса искали мою посылку. Выражаю благодарность Морозовой Е.С. за то, что она помогла ее в итоге найти. Я человек очень занятой и не просто так платила за доставку к двери. Выбрать интервал нельзя, ты должен весь день сидеть дома и ничем не заниматься, потому что о том, что приедет курьер, ты узнаешь только за час Пока искали посылку позвонила на горячую линию (кстати, звонки им платные, а сами они не могут звонить), с вопросом, почему на пункте выдачи выяснилось, что сегодня были назначены курьеры и разъехались в 8 утра. Утром мне сказали, что на мою посылку по какой-то причине курьер не назначен и не факт что сегодня он будет назначен. Полный дурдом, больше никогда с этой конторой не свяжусь. На меня просто забили, хотя я заранее звонила и говорила что мне очень важно получить посылку как только возможно раньше Сам пункт выдачи аккуратный и чистый, доброжелательные сотрудники, осталось приятное впечатление. Одну звезду только за пункт выдачи. А так, сдэк - 0/5

Сергей Т

Level 14 Local Expert

Отправили мне заказ вечером с Москвы, и уже на следующий день я его забрал, доставка меня порадовала, персонал вежливый, пункт выдачи удобно расположен.

Сударева С.

Level 3 Local Expert

Прекрасные, добрые девушки. Оперативно выдают посылки. Чистота везде, очереди нет, отличное место. Очень рекомендую)

Екатерина А.

Level 4 Local Expert

Зачем ставить сроки доставки, если даже у срок отправить не могут! Сегодня 30.08.24 доставка должна была придти до 28.08.24 Посылку еще не отправили, а в пункте выдачи рассказывают сказки. Мол посылка на Московском шоссе и к вечеру придет, так как машина сегодня еще не приезжала. А вечером пришла узнавать, посылку по каким то их данным перенаправили обратно. Хотя по факту ее вообще не отправили еще и начали кормить завтраками!

Марина Шишкина

Level 9 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи. Всегда приветливые и помогающие сотрудники. Ни разу моя посылка не пришла позже назначенного срока. Из службы доставки пользуюсь только этой

Евгений Кении

Level 4 Local Expert

Ужасная компания,ооочень дорого,цены просто космические. Сегодня хотел отправить двери на волгу,4 двери,так мне насчитали, не проверите 62 тыс.Это от Н Новгорода до Самары. Я был в шоке,подумал,может ослышался,переспросил,оказалось так и есть.62 тыс.,двери стоят 10 тыс. Дешевле машину нанять и отвезти,еще в плюсах останешься. Вообщем поехал в ПЭК там мне за 6500 руб. отправили. Разница, да,не малая. И это не первый случай. И еще,именно, на Моск.шоссе только такая система, за отправку платит отправитель.

VPM GROUP

Level 13 Local Expert

Быстро и профессионально сформировали и отправили посылку.Получатель и отправитель отслеживает груз на всех этапах его передвижения.Обслуживание вежливое и клиентоориентированное.Расположение,на мой взгляд на выезде из города тоже очень удобно ,нет проблем с парковкой и долгого ожидания.Советую

Александр Ж.

Level 6 Local Expert

Хороший офис. Выдача очень быстрая, возят вполне аккуратно. Ушли с ребёнком с посылками, шариком и отличным настроением.

Show business's response

Александр П.

Level 5 Local Expert

Ужасный опыт работы с СДЭК: никому не рекомендую! Это не просто негативный отзыв, это предупреждение для всех, кто ценит свои деньги, нервы и грузы. СДЭК — это компания, которая систематически игнорирует клиентов и свои обязательства. 1. Грабительские тарифы. Стоимость услуг неоправданно завышена. Платишь, как за премиум-сервис, а получаешь качество ниже плинтуса. На каждом шагу пытаются содрать дополнительные деньги. 2. Порча грузов и полное безразличие.*Неоднократно получал поврежденные заказы. Упаковка может быть целой, а внутри — разбитое или помятое. При попытке получить компенсацию упираются в стену отказов и бюрократии. Самый циничный момент: они продолжают брать полную стоимость доставки даже за тот товар, который повредили сами!** Это уже не халатность, это наглое вымогательство. 3. Кошмар с выплатами и списаниями. Система устроена так, что деньги снимают легко и быстро, а вот вернуть их за их же ошибки — нереально. Постоянные проблемы с оплатой на сайте, который, к слову... 4. Ужасающая работа сайта и ИТ-безопасность. Сайт периодически "ложится" в самые неподходящие моменты. Но вершиной стал КРУПНЫЙ СКАНДАЛ С УТЕЧКОЙ ДАННЫХ! Когда какие-то школьники взломали их защиту, обнажив полную беспомощность их "специалистов". Мои персональные данные, как и данные миллионов других людей, оказались под угрозой. После этого к ним вообще какое-либо доверие исчезло. 5. Постоянные задержки Грузы регулярно опаздывают. Информирования ноль. Звонишь на горячую линию — получаешь шаблонные отговорки. Создается впечатление, что им абсолютно плевать на сроки и обещания. И самое главное — они **НИКАК НЕ МЕНЯЮТСЯ.** Все эти проблемы системные и длятся годами. Итог: Единственный плюс — обширная сеть пунктов выдачи. Но этот плюс мгновенно тонет в море минусов: непомерная цена, безответственность, порча имущества, кибератаки на их дырявые системы и полное пренебрежение к клиенту. СДЭК — это компания, которую нужно избегать. Мой опыт исключительно негативный. Сберегите свои деньги, время и нервы — выберите любую другую транспортную компанию.

Show business's response

Сергей

Level 23 Local Expert

Первый раз тут получал груз. Всё отлично! Без очередей. Приехал, оформил, получил . Вежливые сотрудники при оформлении и на самом складе. Рекомендую.

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи, принимают большой груз. Отправка в любой город, тарифы выгодные

Лиза Нагайцева

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне, сотрудники помогли распаковать и упаковать обратно посылку, всё рассказали и посоветовали, куда можно было ближе отправить посылку

Ирина Чукорева

Level 15 Local Expert

Отличный офис, хороший персонал Молодой человек помог сделать отправку вещей Все объяснил К сожалению, не посмотрела имя его Очень большой молодец Спасибо вам за помощь

Павел Л.

Level 2 Local Expert

Хорошие ребята на складе, всегда помогут разгрузить и загрузить тяжелый груз, часто пользуюсь, менеджеры в клиентском отличные.

Александра Тверякова

Level 4 Local Expert

Ужас какой то..посылки не выдают несколько дней после поступления.сначала написали что курьер доставит нужным мне днем.потом пришло уведомление что только через два дня..решила сама забрать товар.пофиг.доеду.не трудно.но и тут сложности..жду третий день и тишина...посылка моя до нужного адреса ближайшего пункта сдэка так и не пришла и неизвестно когда придет...!!!!!не советую данную конторку!

Timyr Pivovarov

Level 12 Local Expert

Отличный пункт приема/выдачи посылок. Компетентные,грамотные и приятные сотрудницы. Посылку выдали почти мнгновенно. С парковкой проблем нет. Внутри чисто и светло

Евгений Н.

Level 6 Local Expert

Заказал товар в спортмастере, доставка в постамат Н. Новгород, Бекетова 13К, по приезду в постамате нужно ввести код доставки, который мне СДЭК не прислал, начал искать телефон горячей линии, дозвонился а мне говорят, что ваш товар не в этом постаматы, а в пункте самовывоза едьте туда. Попросил что бы тогда сделали доставку домой, сказали нет, что они доставляют согласно какого-то регламента, обращайтесь в спортмастер. Итог СДЭК ставит постаматы причём возможно это постаматы партнёров, которые думают что будут зарабатывать деньги на этом, а СДЭК отправляет товар к себе в пункт выдачи если хотите едьте туда, а если нет то товар полежит отведённое время и они отправят его обратно и останетесь вы без товара. И повлиять на это ты ни как не можешь.

Аллусик Луканович

Level 2 Local Expert

Забирала косметику, не доложили кисти за 100 руб. Девушка оформила бумажку и вернули деньги. Помогли. Спасибо

Александр Аверьянов

Level 7 Local Expert

Грузился первый раз, загрузился быстро, документы долго ждал.

Show business's response

николай Н.

Level 3 Local Expert

Самая отвратительная компания одни геморойщики. Персонал на московском шоссе вообще без грамотный. Даже закон яровой не знают. Мало того регламент не знают своей компании. руководитель отсутствует. Просто Бардак. не советую.

Сергей

Level 24 Local Expert

Большая база. Парковка чищенная. Сам пункт большой. Принимают товар и выдают быстро. Сотрудники компетентные.

Никита

Level 5 Local Expert

Первый раз пользовался услугами, все понравилось груз забрал буквально за 5 минут . Персонал вежливый , компетентный .

Kirill Tyrsin

Level 13 Local Expert

Легко найти с помощью навигатора , работают 24/7 , вежливый персонал который вам всегда поможет, время ожидания на оформление/ выдачу ~3-5 минут ,перед отправкой товара можете самостоятельно запаковать посылку , удобная для вас форма оплаты

Татьяна Миг

Level 8 Local Expert

Отличная компания, пожалуй одна из лучших. Много раз отправляли и получали заказы этой компанией, груз ни разу не терялся и всегда приходил в установленные сроки.

Red Beet

Level 2 Local Expert

Отличная компания, работаем с ней уже давно, ни разу не подводила. Курьеры ответственные, работают быстро

Анна Ф.

Level 15 Local Expert

Еще раз убедилась, СДЕКом отправлять ничего нельзя! Оформили через сайт отправку с курьером от двери до двери, оплатили и курьера и доставку за сутки. При оформлении гарантировали, что посылка приедет 07.12.24. Спустя 6 часов появляется, что посылка вместо суток будет идти 3 дня.Выясняется, что не все курьерские службы СДЕКв в Москве работают по выходным. Зачем тогда писать, что за сутки будет доставлено?!Где возврат денежных средств? Что же это за экспресс-доставка в течении 3-х суток? Причем курьер принесет посылку в рабочий день с 9 до 18.И кто же будет ее караулить? День рождение было испорчено напрочь. Люди, никогда не работайте со СДЕКом!!!

Ольга В.

Level 18 Local Expert

Супер офис. Таких вежливых и приятных людей редко можно встретить в других компаниях. + просто гигантская парковка и рядом склад, быстро можно получить посылку.

Елизавета Максимова

Level 12 Local Expert

Большой пункт выдачи! Не смотря на масштаб, работают быстро, качественно. Пользовалась этим пунктом как для отправки, так и для получения. Одинаково успешно, любезно, оперативно.

Алексей Туршатов

Level 12 Local Expert

Я не понимаю почему об этой компании такие негативные отзывы, похоже на заказные. Ребята делать отлично своё дело: - Возят быстро; - качественно; - и относительно недорого. Пользуюсь их услугами ни первый год. Ни одного нарекания не было. Удобная система СДЭК ID и быстрое получение. Возможность оплатить онлайн и сделать накладную ещё не отправив товар. Категорически советую их. Сегодня вот тоже получал посылку (4 диска для машины). Привезли в первозданном виде, очень вежливые сотрудники! P.S. Если вы пишите такие негативные отзывы на них, то вы видимо не работали с ПЭК! Идите туда и будет вам «счастье». А вот ерунду писать не надо и вводить в заблуждение других!

Надежда Билева

Level 6 Local Expert

Незаменимое место, что бы сэкономить день на доставке - отсюда отправят уже вечером. Главное, почти не бывает очередей, так что обслуживание супер быстрое)

Anonymous review

Бывал там, когда надо быстро отправить посылку ! Все четко и быстро и не каких очередей ! А самое главное отличная цена!!!

Sergei Karlov

Level 3 Local Expert

Добрые, отзывчивый, компетентный работники. Остались от обращения в Сдэк самые благоприятные воспоминания

Анна Кремер

Level 5 Local Expert

Самый лучший офис СДЭК в Нижнем Новгороде. Работают реально понимающие люди. И так как этот офис в одном здании распределительным центром, сюда посылки приходят раньше

Янис Алексеев

Level 9 Local Expert

Отличная компания. Заказывал фонарь на авто. Из Питера. Очень быстро. Хорошо упакован. Все классно.

Юрий П.

Level 2 Local Expert

Осуществляя переезд в другой город отправляли целую кучу вещей-палет 120х80х160,весом 260кг. Думали провозимся целый день,и не факт что сможем все наши вещи разместить на одном палете. Но оказалось что сотрудники филиала работают на высшем уровне. Молодой человек по имени Сергей очень оперативно отработал наш груз,помог его разместить и упаковать. Все прошло относительно быстро и без проблем.

Михаил И.

Level 5 Local Expert

Заказал доставку «супер экспресс» из Москвы в Нижний Новгород. Ожидал какой то супер скорости и очень рассчитывал забрать посылку быстро хотя бы в течении суток. В итоге посылка не пришла и в течении и 2 дней. Заказывая супер экспресс подумайте 100 раз, оно того не стоит в данной фирме.

Оленёва Ольга

Level 4 Local Expert

Пользовалась услугами 4 раза, всегда вежливые менеджеры,подробно объясняют стоимость и сроки доставки. Отправляла и заказывала через них одежду и сервиз. Посылка пришла в полном порядке, хотя в ней был дорогой сервиз в подарок к новоселью брата, все быстро и надежно, рекомендую и буду пользоваться сама дальше.

Aleksey

Level 14 Local Expert

Быстро и качественно доставили посылку. Есть онлайн оплата можно не ходить в кассу)

Ян Макаров

Level 2 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данного отделения ,приятный,вежливый персонал,оперативно обслуживают,никогда никаких проблем))

CDEK

415 reviews