CDEK

4.6

829 ratings

Rate this place

Антон Кузнецов

Level 4 Local Expert

Обычно не оставляю отзывов пунктам выдачи, ибо, как мне казалось, все одинаковые. Но здесь редкий случай) Хороший CDEK, удобное расположение, понравился ремонт внутри и можно полюбоваться рыбками:) Девушка, что работала 16.10 очень вежливая и доброжелательная, качество обслуживания и клиенториентированность на высшем уровне. Помогла оформить выдачу заказов без показа паспорта. Администрация данного СДЭК'а, вы обязаны премировать её!

Светлана с.

Level 9 Local Expert

Персонал доброжелательный, работают быстро, очереди небольшие бывают в конце рабочего дня. Удобное расположение у пункта, рядом остановки и есть где припарковаться

Андрей Казанцев

Level 3 Local Expert

Отличный пункт. Ребята помогли отправить посылку в Томск. Всё подробно рассказали. Наклеили штрих-код, надёжно упаковали. Всё дошло даже раньше срока! Отправляли дорогой ноутбук - всё отлично! Огромное спасибо , буду пользоваться только вами! Рекомендуем

Легион

Level 17 Local Expert

Быстрое обслуживание приятные девушки на кассе и красивые, уютно чисто и удобное место расположения так что ставлю пять особенно понравилась девушка с таким нежным голосом

Ос А.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое команде этого отделения и особое внимание Максиму! Очень оперативно а главное чётко решили вопрос по доставке груза дистанционно.

Eвгений Немогай

Level 28 Local Expert

Удобное месторасположение, рядом с работой. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Очереди редко бывают.

Людмила Старолат

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивая девушка работает на выдаче. Все сотрудники супер человечные. Пункт чистый и даже есть аквариум с рыбками.

Show business's response

Кирилл

Level 18 Local Expert

Заказ с этого пункта не могут доставить 2 два. В поддержке говорят не могут дозвониться ни до курьера, ни до пункта. Оплаченный товар не пойми где, информация в пункте он или у курьера недоступна. Отвратительная компания!!!

Александр

Level 10 Local Expert

Приехал перехватить груз так как он находился в этом пункте , поддержка сказала что я могу его забрать - приехал , а груза нет, якобы ушел , хотя никуда он не ушел .

Show business's response

Инна Н.

Level 5 Local Expert

Очень сильно подвел СДЭК. Если вам нужна ответственная доставка - точно не сюда. 1. Курьер не приехал за документами с 9 до 12 ч., а звонил после 17 ч., когда уже никого не было. 2. Предоплату за доставку будут возвращать от 14 до 30 дней. Очень сильно подвели - нужно было отправить документы из одного города в другой, и срочно пришлось искать другие способы отправки. Отдельно стоит отметить работу колл-центра и чат-бота - длительное ожидание и 0 эффекта - одни отписки. Курьер, который не приехал - Суховейко Павел Викторович. Номер накладной 10016640208.

Axle Genius

Level 5 Local Expert

Оплата услуг только наликом, либо по QR-коду (хотя раньше имелся терминал для карт). Об этом узнали лишь в последний момент, когда получали посылку, пришлось метаться в ближайший Сбер и снимать наличку. Фактически, идет навязывание способа оплаты, за которым стоит желание компании сэкономить на комиссиях, только не учитывает руководство компании, что QR-код с приложением и прочей дребеденью, направленной на сбор личных данных, по нраву и по возможностям далеко не всем и не каждому.

Денис Кучер

Level 2 Local Expert

здесь реально круто, особенно рыжий человек помог объяснил рассказал купил продал упаковал, правда не понял зачем на конверт обрешетку делать ну да ладно, сотруднику виднее🤣😂🤣😂🤣

Артур С.

Level 4 Local Expert

Въезд с дороги на турухтанные острова. Удобный подъезд. Хороший персонал. Мне понравилось. Забирал два раза и третий заказ придёт туда же! 10 баллов!

Alexander Zagvozdkin

Level 4 Local Expert

Отличный пункт. Приветливый грамотный персонал. Очереди бывают, но зависимость не от работников пункта. Парковаться можно что на дороге, если не на грузовике, что за забором, въезд с турухтани. Так что всё достойно. Получаю и отправляю достаточно часто всё на уровне. Спасибо.

Анна

Level 11 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое оформление. Единственный минус это оплата только наличными или qr кодом

Евгений Сухов

Level 3 Local Expert

Худшая транспортная компания России. Отправил груз 1525810956 из Владивостока в Санкт-Петербург. По итогу из трёх коробок пришло две, груз отказываются выдавать, так как он не полный. Судно на днях уйдёт в рейс. Чтобы вы понимали в грузе находятся материалы для научной работы на соискание учёной степени и как итог три месяца подготовки в никуда, вот сижу и хочется просто рыдать. При том что за быструю доставку оплатил 16 тысяч рублей. Вот и думайте...

Сергей Смирнов

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, мне помогли упаковать и отправить груз. Очередей нет. Чистота. С парковкой конечно плоховато. Так всем рекомендую. Доставка быстрая👍

Георгий Папуциди

Level 9 Local Expert

Бывают неустойки, и не могут ответить где товар. Скрывают информацию по обращению в поддержку от заявителя и передают 3им лицам, потом звонят и говорят , звоните просите, узнавайте у них, как хотите -) Если не нравиться, жалуетесь в Роскомнадзор -) Кстати подняли цены на 20% . 5 канистр по 20 кг и 1 мелкая коробка на 5кг с Москвы , за 4600 рублей, с просроченными датами. Это по договору со скидкой ) Решил провести аудит , оказывается не самая выгодная компания для перевозок товара. Операторы не заинтересованы помогать.

Евгений Макаронник

Level 17 Local Expert

Отличное отделение. Небольшие очереди, персонал вежливый Аквариум и кофе помогают на минуту переключиться с рабочего ритма)) Однозначно рекомендую это место)

Георий Зайцев

Level 9 Local Expert

Хороший сдэк в области оказания услуг. Не удобен в плане парковки, а именно полное ее отсутствие. Единственный вариант парковаться на автобусной остановке.

Вадим

Level 6 Local Expert

Клиентов много, но ребята работают чётко и быстро. Зона ожидания удобная, есть кофейный автомат. С парковкой посложнее, оставлял машину на улице Турухтанные острова.

Константин Витальевич Кузьменко

Level 16 Local Expert

В помещении убираются редко и оно требудет ремонта. Попал на очередь и одного сотрудника (не знаю насколько это типичная картина). Припарковаться можно только достаточно далеко (напротив остановка и зона с запретом остановки). Из плюсов: из далека и хорошо видно вывеску.

Юрий Ибрагимов

Level 4 Local Expert

Неграмотный, ленивый персонал начиная с заведующей!!! Не смогли найти в, своих же правилах, обоснованный отказ в отправке груза (зап.часть авто). Отправил в другом отделении СДЭК

дмитрий о.

Level 3 Local Expert

Молодой человек с проколотым носом, наглым образом оформил мне отправку «экспрессом», а я всегда отправляю «посылочка». Очень не приятно! Фото для примера Фото с лево этого ПВЗ по улице Кронштадская 11, фото с права другого. Сказал, что обычная отправка «экспрессом» - нагло обманул. Так как раз 20 оправлял один и тот же товар, даже вес видно и габариты. Будьте внимательнее!

Никита Георгиев

Level 2 Local Expert

Отличный пвз, уютно и чисто, хочется отметить сотрудника Татьяну, всегда поможет и подскажет, вежливая и приятная девушка, остальной персонал так же на высоте👍

Харламов Максим

Level 4 Local Expert

Самое удобное, что есть пандус для погрузки и выгрузки крупногабаритного груза, не нужно 30кг или 20 коробочек тащить по узким лестницам!

Darina

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, рядом метро и остановка. Приятные, дружелюбные сотрудники. Все объясняют и помогают. Милые рыбки и вкусный кофе.

KhalAl

Level 17 Local Expert

Хороший ПВЗ, быстро работают, тут же небольшой сортировочный центр, доставляют быстро, персонал вежливый. Беда с парковкой, если пешком, то без проблем от метро Автово и Кировский завод.

Ольга В.

Level 7 Local Expert

Получила свой заказ без проблем, помогли с переадресацией и нашли часть посылки, которую я умудрилась выкинуть по незнанию. Хранили у себя ночь, а потом помогли доставкой передать мне домой, огромное Вам спасибо!

Лидия Грибкова

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа курьерской службы этого подразделения. Не доставляют заказы в постаматы района, вместо доставки в течение суток неделя или месяц. Оплатила экспресс доставку по городу в течение суток ДО постамата, три дня отправление лежит у них, операторы говорят "приезжайте и получите в отделении или ожидайте ОТВЕТА в течение суток". Ответа, а не заказа. О сроках ноль информации, ждите и всё.

Ирина

Level 3 Local Expert

Похоже все положительные отзывы пишут сотрудники этого отвратительного заведения. Каждый пытается тебя обмануть, была дважды и дважды переплатила и у них все коробки только экспресс отправка. Отправляю в других пунктах и там дешевле выходит с теми же коробками и без овер прайса. Отвратительнейшее место, обходите его стороной!

Александр К.

Level 20 Local Expert

В отличие от многих пунктов, здесь всегда все чётко. Минус один-парковка фактически отсутствует. Но как пункт выдачи рекомендую однозначно. Даже кофе зерновой есть для клиентов)

Дмитрий Лисенский

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо Наталии Денисовой и оператору Татьяне за огромнейшую помощь в решение моей проблемы. Не буду вдаваться в подробности, это вряд ли важно, но то, что ими была решена невероятно сложная проблема, с кучей подводных камней, возникающих по ходу решения, достойно только любви и уважения. Спасибо огромное. Желаю успехов в новом году и всего самого наилучшего🎄🍾🎁

Василий Удалов

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоте,никаких проблем,очередей нет) Очень быстро решают любые проблемы,сотрудники идут навстречу клиенту и это очень приятно) Очень быстро решили вопрос по доставке/самовывоза. Большое спасибо за оперативность и ориентированность на клиента.

Марина С.

Level 17 Local Expert

Получаю международные посылки с температурным режимом. Выдают быстро, нет очередей, есть детский уголок. Удобно.

андрей д.

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи нормальный, но в связи с ремонта теплотрас вообще негде припарковаться.

Level 2 Local Expert

Приятный и чистый пункт выдачи, вежливые и отзывчивые работники

Vitaliy Larkin

Level 6 Local Expert

Хорошие отзывчивые сотрудники, быстро и оперативно принимают и выдают посылки!

Kirius Abdini

Level 7 Local Expert

В этом пункте просто отвратное и низкоквалифицированное обслуживание клиентов. Приехал сдавать груз водитель , у него годовая доверенность на отправку и получение. Именно в этом пункте выдачи, в базе СДЭКа доверенность исчезла... Или не смогли найти в программе по причине незнания !!! ( Причем имеется договор со СДЭКом о предоставлении услуг). В других пунктах выдачи все нормально ( и доверенность видна, и договор), а в этом полный абзац. Делаю вывод о низкой квалификации обслуживающего персонала, а особенно Виктории. Про то , что заставили водителя вскрывать посылку (у него нет прав на вскрытие запечатанной продукции), я вообще молчу. (Сам распечатай, сам запечатай ). Нарушение целостности упаковки итд. В итоге пришлось делать отправку от имени водителя с более дорогим ценником... НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ ПУНКТ !!!

Александра Борисова

Level 4 Local Expert

Была 17 августа. Потрясающие сотрудники! Всё рассказали, подсказали, огромная благодарность девушкам!

KotMartovskiy

Level 9 Local Expert

Отрицательный опыт получения посылки в данном отделении СДЭК по адресу ул. Кронштадтская, 11. При отправке груза НАВЯЗЫВАЮТ дополнительно в виде опции обрешётку груза (это грубые обрезки дерева толщиной 50мм вкруг), при получении груза с обрешеткой ЗАСТАВЛЯЮТ забирать груз с обрешеткой, т.к. у них отсутствуют мусорные контейнеры и утилизация не предусмотрена. А куда я должен деть кубометр древесины посреди города? Прич5м персонал абсолютно не клиентоориентированный, сервис как таковой отсутствует.

Михална

Level 10 Local Expert

Заехала просто по пути! Оказалось просторно,очень чисто! Персонал чудесный! Быстро решили все вопросы со срочной отправкой! Если доведётся снова оказаться по необходимости,приду с удовольствием!

Ксюша Д.

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Валентине за оперативную помощь в изъятии посылки из сломанного постамата Teleport. В течении нескольких часов она решила этот вопрос. Это единственный человек кто действительно помог в вашей компании. Сотрудники горячей линии ничего дельного по этому вопросу сделать не смогли, увы. Если бы все были такие ответственные, как Валентина и не перекладывали ответственность друг на друга, то цены бы не было нашей стране.

Виталий Валерьевич

Level 10 Local Expert

Отличная компания!Никогда проблем не было.Сегодня 12 февраля получил доставку ввиде 4 полноценных колес.За 4 рабочих дня привезли из Московской области в Санкт-Петербург.Диски не повреждены и не поцарапаны.Все ок! Спасибо вам большое!

Александр

Level 11 Local Expert

Пункт выдачи как пункт выдачи, удобно что недалёко от метро , на машине не очень удобно, если груз большой, так норм, была проблема по доставке написал претензию в конце 21 года , до сих пор не ответили , минус вам за это , в целом СДЭК дорого но быстро. Деловые линии тоже быстро но косячат. Всем мира!

Ars Ars

Level 9 Local Expert

Отказались принимать груз пытаясь навязать допы в виде деревянной опалубки цена которой как пол цены отправляемого груза. В другом пункте всё спокойно приняли к отправке.

Николай Фролов

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение. Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Цены очень приемлимые что не мало важно в наше время. Быстрая доставка в течении 2х дней. Всем советую

Наталия Денисова

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал, сервис на высшем уровне! Спасибо большое

Василий Бережнов

Level 11 Local Expert

Навязывают лишние услуги. Товар был упакован, заставили купить доп упаковку ещё и самому все пришлось делать. В других отделениях такого нет.

Олег Захаров

Level 9 Local Expert

Сдавал на доставку большой груз (170кг). Помогли все оформить, сформировали палет, замотали, сделали опалубку. По цене получилось дешевле чем у любых конкурентов. Груз пришел быстро и в целости.

CDEK

370 reviews