CDEK

4.3

484 ratings

Rate this place

Dmitriy I.

Level 3 Local Expert

Заказывал доставку до двери, но доставили до ближайшего пвз, откуда не было физической возможности забрать. Раз 5 звонил в службу поддержки, где каждый раз клялись, что изменят адрес доставки и доставят по верному адресу. Но никто так и не позвонил и не доставил заказ. На 6й звонок в поддержку СДЭК мне вообще в хамской манере ответили, что у них лапки, разбирайтесь со своими проблемами мол сами. Обходите стороной эту компанию....

Show business's response

света к.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Не первый раз пользуюсь услугами сдэк,всё быстро чётко и понятно. Компетентные сотрудники,внимательные и вежливые. Всем рекомендую. Спасибо большое за вашу работу.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, всегда приветливые девочки, помогут , все расскажут. Очень классная локация в центре. Сам пункт чистенький, есть диванчик. Люблю этот Сдек!

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Второй раз получаю посылку в СДЭК. Доставили в пвз быстро, из Москвы в Краснодар за 2 дня, а из Питера - за три. Предоставили место для осмотра товара, после этого приняли оплату. Все отлично.

Фотограф @chkorr

Level 17 Local Expert

Удобный пункт, прямо в центре. Очень отзывчивый сотрудник, помогла с посылкой и получить/ отправить и запаковать. Вообщем сервис на высшем уровне. Приду еще. Из минусов, нет туалета.

ААА

Level 16 Local Expert

Такое хамское отношение в ПВЗ встречаю впервые 🙄 ни здрасьте, ни до свидания (даже в ответ на мои), все вопросы «через губу», ещё и коробки транспортировочные с собой забрать, хорошо хоть полы помыть не сказали…. Благо в наше время в каждом доме есть пункты-конкуренты, с более адекватным сервисом.

Show business's response

Алиса Л.

Level 6 Local Expert

Все прекрасно , замечательное обслуживание , быстрая выдача заказов .Всегда все вежливые , все чистенько и приятно. спасибо большое за хорошее качество

Show business's response

Дмитрий Чаус

Level 2 Local Expert

Просьба к руководству компании СДЕК!!!! Обратите внимание на безобразную работу сортировочного центра г. Краснодар. Который в течении 5- ти суток не смог организовать доставку моего заказа в пункт выдачи по адресу г. Краснодар ул. Вишняковой3/6.номер заказа 10058444357. В результате чего мне пришлось самостоятельно забирать свой заказ из сортировочного центра в посёлке Индустриальный ул. Евгения Осокина 7/5.

Влад С.

Level 4 Local Expert

Если недайбог у вас будут какие-то мелкие несостыковки со складом при доставки из за рубежа, будьте уверены минимум 3 месяца приключений вам обеспечен. От еженедельных заявок на решение проблемы до послания от одного менеджера к другому. Мои приключения как раз столько длятся и решения еще нет. Ни письма в поддержку, не отметки в инстаграм не горячии линии, результата ноль, всего хорошего

Show business's response

Daniel Gadzhiakhmedov

Level 3 Local Expert

Уровень сервиса желает оставлять лучшее. Пол часа не могли определиться с габаритами сумки (одежда). Такое чувство, что сотрудник работал ранее в авиакомпании Победа. Касса не работала. Посчитали 2500₽ за отправку. Оформил на сайте за 800₽. Никому не рекомендую этот пункт. В итоге после моего ухода с накладной, сотрудник пвз пересчитал еще раз габариты в большую сторону и по сумме на 300₽ дороже. Буду обращаться в ведомства.

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Пользовалась всегда этой службой доставки. И многих поставщиков уговаривала отправить именно ей. Хотя уже были от них звоночки.С сегодняшнего дня - я буду поступать ровным счетом наоборот. Мало того, что в канун Нового года увеличена доставка- это полбеды и понять тут можно . Но якобы потерять посылку на 2 дня у себя в пункте при отправлении - это вообще сверх некомпетентность. Кто у вас работает?! Рыбки??? Теряется смысл работы с этой компанией напрочь. Почта России быстрее уже Вас! Увеличили на 7 дней доставку из Москвы в Краснодар , и плюс 2 дня просто украли , потому что кто то там , что то там забыл наклеить. Меня это как должно волновать?! Я потребитель!и если вы нанимаете некомпетентные кадры - то вопрос «смогу ли я вам доверить свой груз?»…. И внимание,как работает поддержка: «дам вам промокод и могу чем то еще помочь, до свидания-положили трубку!» смысл звонка, если вы можете промокод предложить, а услугу нет. Вы не решаете мои проблемы - ВЫ ИХ СОЗДАЕТЕ!!!!! Мне первостепенно услуга нужна , а не скидка , вы не скидочное бюро! А услугу вы не выполняете - поэтому доверия такой компании нет. Каждый раз подпрыгивать теперь, довезут не довезут, потеряют не потеряют?!.. я не мазохист.

Show business's response

Анатолий Матеюк

Level 9 Local Expert

Иногда пользуюсь этой услугой как получая посылки так и отправляя. Быстрое и понятное оформление как на получение так и на отправку. Рекомендую.

Владимир Гучинский

Level 8 Local Expert

Здравствуйте.этот пункт выдачи доставки CDEK ближайший для меня и в основном пользуюсь им.Всегда быстро даже если с очередью.Всегда чисто,благожелательно,чётко.Сама доставка cdek быстрая,качественная не сравнить с почтойРоссии.Рядом стоянка.Сппсибо большое организаторам и исполнителям.

Show business's response

Аделина Лайм

Level 4 Local Expert

Всё быстро и легко получила, работница очень вежливая, посылка целая, сам пункт то же красивый, хз почему так много плохих отзывов мне все понравилось ദ്ദി˶˃ ᵕ ˂ )✧

Альбина Карабашова

Level 4 Local Expert

Быстро, надежно, удобно. Никаких проблем с отслеживанием и получением посылки.

ольга курбонова

Level 8 Local Expert

Сегодня 22 декабря 2023 забирала посылочку из Москвы ( дочь отправила на Новый год подарочек) . Адрес на Красной 124. Очень довольна - во- первых дошло все быстро и качественно , пришло сообщение на телефон . В самом помещении очень уютно , чисто .Спасибо.

Show business's response

Анастасия Руселевич

Level 5 Local Expert

Удобный пункт выдачи, работают, не создавая очереди. Гуляя в этом районе всегда захожу в кофейню ВНОРМЕ. Очень советую попробовать там кофе,

Александр Тайров

Level 5 Local Expert

Не покупайте товары на СДЭК ШОПИНГ, в случае если товар пришел не тот или не в полном составе и вы сразу от него отказываетесь, статус товара не вручен, но оплаченные деньги не известно когда вернут и вернут ли вообще, я уже жду 3 недели ДЕНЕГ НЕТ и никто не звонит и ничего не делает. куда мне обратиться еще не знаю. Наверно узе в ПРОКУРАТУРУ нужно жаловаться.

Аркадий Н.

Level 11 Local Expert

Можно было бы поставить 0 или минус 100 поставил. Отправили из Ростова в Краснодар (260 км) везти, провисел 3 дня в Ростове, и не понятно где до сих пор груз. Везут запчасти к станку при приеме обещали доставить за 2 дня, по факту ехать, предварительно опять же, будет 6 дней. Самая отвратительная служба доставки с которой я когда либо сталкивался. Никуда не дозвониться а в Вотсапе тупо отписки.

Show business's response

Аshi Ashi

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная организация связанная с доставкой. Наша организация собиралась отправить товар, в итоге клиент отказался от доставки. На следующий день по ехали забрать товар, но ПВЗ закрылся и далее наш товар путешествовал по всему Краснодару. И вот, дождавшись когда он прибудет на другой ПВЗ, поехали забирать. И тут нас ставят перед фактом, что стоимость доставки 2000 рублей. Хотя это не наша вина, это вынужденное перемещение с из стороны из-за закрытия их ПВЗ. Далее я узнала о том, что такая цена связана с изначальным тарифом, наш клиент просил экспресс-доставку и они просто оставили прежний тариф в процессе перемещения товара с одного ПВЗ на другой. Аргументируя все тем, что тариф доставки с момента создания заявки невозможно изменить. При этом почему-то обо всем я узнаю просто по факту и сама вытягиваю информацию, мне никто ничего не сказал про это когда мы например обсуждали на какой адрес будут перемещены коробки. С такой компанией больше сотрудничать желания нет. Из-за СДЕК-а у нас теперь заторможен процесс возврата клиенту денежных средств. Надеюсь, то данная организация или изменит политику или просто закроется, потому что такого отношения я нигде не встречала.

Мирра Яшина

Level 5 Local Expert

Не так давно забирала в ПВЗ посылку с электроникой. Сотрудники очень бережно отнеслись к отправлению и помогли вскрыть упаковку. Все проверил на месте, никаких повреждений. Отличный сервис!

Show business's response

Андрей С.

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Есть автоматическая система измерения и взвешивания.

Сергей П

Level 11 Local Expert

Самые длинные очереди , что я, встречал по всей стране , франчайз посмотрите наверное экономят на персонале девушка всегда одна , на всех не хватает

Валентина Милославская

Level 10 Local Expert

Прислали мне посылку, ну очень была нужна вещица, поэтому согласилась на эту доставку. Ранее, очень давно отказалась от их услуг, сейчас вспомнила почему. Свои, какие-то вдуманные правила. Я плачу деньги за комплекс услуг, в счёте всё расписано, да эко коробочки, да внутри напихали бумажечки от старой упаковки с брендовым скотчем, НО ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА УНОСИТЬ СВОЮ УПАКОВКУ С СОБОЙ? Мне посоветовали использовать за углом помойку. То-есть я, заплатив за посылку 20*20 см 600 с копейками рублей, должна ещё ехать на соседнюю помойку и выкидывать упаковку? Причём под столом стояла переполненная с верхом урна. Включайте в перечень услуг тогда утилизацию мусора, оплату хамам-операторам их рабочего времени, вашу маржу, смету составляйте на начальном этапе, чтобы при отправке мне посылки, я знала за что буду платить. А то каждый самодур-оператор клавиатуры будет выдумывать правила на ходу, а девочка-оператор так бы и сказала, что лень мусор на помойку отнести 😝🤣🤣🤣

Алла Логинова

Level 17 Local Expert

Впервые посетила сдэк, за компьютером Ангелина , никто не поздоровался , на вопрос у вас доставка , говорю да. Дальше молчание в насколько минут , она оказывается ждала номер от меня . Сказать она об этом не удосужилась . Напоминаю , я впервые получаю доставку сдэком. Затем она все таки язвительно сообщила , что ждёт номер от меня. До свиданья также никто не сказал .

Show business's response

Полянская Оксана Ивановна

Level 3 Local Expert

Плохое обслуживание, оператор, которая принимала заказ на отправку сама ошиблась при написании адресата и ещё и начала спорить, оправдывать свою ошибку. В целом, разговор с её стороны был в фамильярной манере, было не понятно то ли я клиент, то ли почему-то такое хамское отношение оператор считает нормальным

Александр Волков

Level 13 Local Expert

Вы все смеетесь над Почтой России?) А как вам доставка из Ростова в Краснодар больше 5 дней? И это еще посылка не пришла. Отправили 19, уже 23. Ждём-с. А между городами 3 часа езды. Я из-за них уже второй раз попадаю. В то время как ЕМС доставляет оперативнее. сдэк- научитесь сортировать товар. Дополняю: 24 число. 6 день доставки. Напомню, между городами 3 часа езды.

Евгений

Level 22 Local Expert

Центральный офис СДЭК в Краснодаре.. Но какой же он внешне зашарпанный.. Нужно как то лицо компании (офиса) пожерживать на уровне!! Это окупится и повысит рейтитнги. Хотя по сути у СДЭК нет конкурентов. Только Почта.. Ну и ТК, у которых немного другое направление. И там работают замечательные и отзывчивые сотрудники! Которые умеют общаться по телефону и помогают клиентам побыстрее получить свою посылочку. Респект!

Show business's response

оксана зарипова

Level 9 Local Expert

Была бы возможность, поставила 0. Оформила доставку курьером судебного письма, получатель отказался от получения и курьер сам решил, что получатель может быть решит забрать письмо лично. Никаких отметок не поставил, что отказались от получения письма. Попросила документ об отказе, документ видишь ли не выдают. И мало того, отправили письмо с задержкой, катали его по Краснодарскому краю. Для чего спрашивается???? Отвратительная ТК.

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами СДЭК далеко не первый год. Ни разу не было никаких проблем, всегда все вовремя. Пункт на 70-летия Октября, 3 приятно приходить, всегда вежливый персонал. Спасибо

anna.b14

Level 2 Local Expert

Заказывала доставку из Москвы в Краснодар, посылка отправлена была с одним весом, а пришла с другим! В итоге при распаковки не хватало вещей!!! Какое право имеют сотрудники рыться в посылках и присваивать себе чужие вещи?!?!?! И кто будет возмещать ущерб за утерянные вещи??? И это не единичный случай! Больше не буду пользоваться вашими услугами!

Олеся К.

Level 3 Local Expert

Менеджер отсутствовала больше 15 минут перерыва, стоя около входа и болтая с подругой. Притворялась в разговоре что она тут не работает

Олег С.

Level 3 Local Expert

Второй раз (и надеюсь последний) пользуюсь услугами этой фирмы. Заказывал посылку с доставкой курьером. Первый раз посылка просто не успела приехать к дате. Поставил новый срок и вижу что ничего не поменялось. Курьер так и не был назначен. Придется ехать забирать самому так как НИКАКИХ гарантий того что курьер будет нет вообще) Что меня прям обрадовало. То есть у них есть какой-то контроль заказа но это никак не гарантирует доставки. В первый раз просто вовремя не привезли товар с небольшим опозданием (неделя) но благо там было не актуально. Всем НЕ советую пользоваться услугами данной компании.

Show business's response

Александр Сабынин

Level 12 Local Expert

Отвратительная компания, заказал и оплатил доставку посылки, срок доставки был указан 2-4 дня, вместо этого получил посылку через 13 дней и то после многочисленных звонков и жалоб, никогда больше не обращусь в эту компанию и не советую никому, такие случаи в сдэк не редкость, а скорее система

Шевченко Анютка

Level 4 Local Expert

Оператор отменила заказ не от заказчика а от другого лица. По её халатности заказчик не мог забрать заказ так как оператор сделала отмену.

Евгений Александрович

Level 11 Local Expert

Что хотят, то и делают. Посылка пришла в Краснодар и по их словам ошибочно отправлена в Новотитаровскую, и мне головной офис (!) говорит, что отправка займет 2-3 дня из Новотитаровской в Краснодар, хотя между ними 10 километров. Ужасная компания по доставке отправлений.

Show business's response

Локтюша

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Отличный, приветливый персонал. Мне всё понравилось, рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, отправили мне посылку из Москвы в 2023 году- автозапчасти, все хорошо пришло во время, обрадовался. Следующую родственница отправил из Москвы 04.01.24, 08.01.24 прибыло в Новотитаровскую,на 9.01.24 оформил доставку на дом с 14-18 ч. Ни звонка, ни курьера не было, Горячая линия при моем обращении перенесли доставку на 10.01.24 с 9-14ч без моего согласия,и опять ни кого и ничего не привезли, опять Горячая линия перенесла доставку на 11.01.24 с 9-14ч . В итоге посылку привезли 12.01.24 в 17.55,это с тем учётом что обзвонил всех руководителей доставки.Но у меня один вопрос- мне что каждый день сидеть ждать доставку,. Вам оплатили полную стоимость доставки, почему вы не выполняете свои условия доставки. Уберите услуги курьерской службы если вы не можете их выполнять. Больше не буду с вами сотрудничать....

Show business's response

денис агеев

Level 3 Local Expert

Отправил 13.12.2022 письмо Хабаровск Владивосток контрольный срок 1-2 дня. Оплатил сразу 17 числа лежит в Москве в сортировочном центре и никуда не двигается. А там документы без которых я не могу растаможить параход. Очень "хорошая" логистика у данной организации. По горячей линии все фиксируют обещают перезвонить и никто никогда не перезванивает. Как с ними бороться не известно.

Денис Кирсанов

Level 5 Local Expert

Впечатлила полная некомпетентность в работе этой логистической компании. Десять раз звонили, спрашивали, куда везти заказ. Якобы курьер не может до меня дозвониться. В общем, несколько дней товар из Озона доставить не могут. Это прям круто!

елена л.

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку маме в Влгоград. Хочу отметить внимательное отношение сотрудника Сергей .Пункт 40 Лет Победы-все помог,подсказал как лучше,вместе выбрали упаковку,а когда завис интернет на неопределенное время-позвонил и сообщил,что интернет есть,хотя вовсе не обязан был.Спасибо большое🙏🏻!!!

Show business's response

Maryam B.

Level 5 Local Expert

Сотрудникам сдэк, а именно курьерам в Краснодаре, неохото доставлять заказы в те районы куда им ехать не надо, они тратят время клиентов, но не хотят тратить свое Теперь мне ждать пол дня чтобы этот «классный» сотрудник доставил мне мой же оплаченный товар

Вадим Железняков

Level 3 Local Expert

Москва-Питер Сказали что доставят за 2-3 дня. Окей В приложение отображается, что посылка просто заезжает на пункт отправки каждый день и все сегодня 4 день соответственно посылка, даже из Москвы не выехала обещанный два дня идут лесом) Лучше пешком сходить за своими вещами, чем заказать здесь).

Александр Владимиров

Level 4 Local Expert

Отвратительно, качество услуг ниже плинтуса. Операторы дают ложную информацию. Меняли способ доставки от двери, на доставку до терминала. Оператор, который менял способ доставки, сообщила что для изменения стоимости нужно будет заполнить заявление. После прибытия посылки в терминал те же операторы сообщают, что стоимость измерить нельзя никак и платить нужно за услугу, которая по факту не была оказана. Никогда не пользуйтесь этой компанией.

Алексей Артюхин

Level 4 Local Expert

Замечательное место квалифицированные сотрудники , спасибо!

Ксения Д.

Level 4 Local Expert

Сегодня на улице +37, прихожу забирать свою посылку, мне говорят паспорт, я говорю фото есть, права оригинал, паспорта с собой нет, без паспорта не отдадим говорит мне оператор, на улице жара страшная, час пик клиентоориентированность на нуле, при чем за посылку я должна оплатить, то есть я готова зайти забрать не свою посылку и заплатить за неё, ну все логично конечно, но доводы рассудка здесь бессильны😁🤦‍♀️

Show business's response

Вероника Затворная

Level 6 Local Expert

Все очень здорово !!! Качество обслуживание на высоте!!!! Отзывчивый персонал . Рекомендую

Show business's response

Марина П.

Level 2 Local Expert

Отличный пункт, спасибо, хорошо проконсультировали по отправке!

оксана м.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Приятный и вежливый персонал!

Show business's response

Александр. М

Level 4 Local Expert

Очень хамское общение с клиентами на этом пункте, оформлял посылку на отправку, все делает не бережно, в речи вежливости вообще нет, еще и сидит вечно с недовольным лицом, не раз приходил в этот пункт, и всегда у данной дамы нет настроения или желание, что либо делать, не рекомендую данный пункт.

CDEK

225 reviews